維修服務規(guī)范 1 服務人員要穿工作服和戴工卡,儀表整潔大方。 2 嚴格按預約的時間上門服務,輕敲門,短按鈴,入門前要 先行禮貌自我介紹,表明身份來意,得到屋主的許可,戴好腳套和備 用塑料墊后方能入室作業(yè), 3 說話和氣,不講粗話,不涉及他人,
物業(yè)公司維修服務規(guī)范2頁Tag內(nèi)容描述:
1、致致 : 申申請請部部門門 分分行行: 所所屬屬區(qū)區(qū)域域: 申申請請人人: 日日期期:文檔編號: 日 期:年 月 日 資訊科技部填寫 維維修修服服務務報報告告MASITPRC002ITPRC002 報修 分行部門 報修日期年 月 日 聯(lián)系電。
2、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:維修服務規(guī)范 版 次:A0 文件編號:POLYWI75004 第 1 頁 共 13 頁 維修服務規(guī)范總目錄 序號 內(nèi) 容 版號狀態(tài) 頁碼 1 名詞與術(shù)語解釋 A0 2 2 公共設(shè)施安裝維修規(guī)定 A0 3。
3、1.4 維修工安全操作規(guī)范 1.4 維修工安全操作規(guī)范 1 目的 1 目的 為執(zhí)行安全第一預防為主的方針,確保維修工的人身安全及公司設(shè)備 安全運行,提高經(jīng)濟效益,特制定本規(guī)范. 2 職責 2 職責 2.1 維修主管負責監(jiān)督維修工按本規(guī)范進行。
4、3.43.4 上門維修服務規(guī)程上門維修服務規(guī)程 1 1 目的目的 為體現(xiàn)業(yè)主至上服務第一的宗旨,保證維修服務質(zhì)量,規(guī)范維修服務 行為,特制定此規(guī)程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司接管的各類物業(yè)中,業(yè)主使用人要求的上門維修服務. 3。
5、致致 : 申申請請部部門門 分分行行: 所所屬屬區(qū)區(qū)域域: 申申請請人人: 日日期期:文檔編號: 日 期:年 月 日 維維修修服服務務報報告告MASITPRC002ITPRC002 請將此申請表遞交或傳真至各地資訊科技部 報修 分行部門 報。
6、碧桂花城分公司工程維修服務部制度臺賬一制度類:1電梯管理制度之電梯維修管理制度2電梯管理制度之電梯日常巡護管理制度3電梯管理制度之電梯機房管理制度4電梯管理制度之電梯安全操作維修管理制度5供配電安全管理制度供配電系統(tǒng)管理制度6供配電安全管理。
7、3安護負責人能熟練掌握各類刑事治安案件和各類災害事故的應急預案,并能有效組織實施.4小區(qū)技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書,掛牌上崗.3服務時間周一至周日在小區(qū)管理處進行12 小時業(yè)務接待并提供服務.2綜合物業(yè)服務日 常管 理與服 務4。
8、3.43.4 上門維修服務規(guī)程上門維修服務規(guī)程 1 1 目的目的 為體現(xiàn)業(yè)主至上服務第一的宗旨,保證維修服務質(zhì)量,規(guī)范維修服務 行為,特制定此規(guī)程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司接管的各類物業(yè)中,業(yè)主使用人要求的上門維修服務. 3。
9、五凌辦公大樓維修安裝服務統(tǒng)計表五凌辦公大樓維修安裝服務統(tǒng)計表 月月 份:份: 公 共 部 分 維 修 維修數(shù)量 維修工時 材料費 人工費 費用合計 質(zhì)量驗收意見數(shù)量 滿意 基本滿意 不滿意 滿意率 維 修 質(zhì) 量 服 務 態(tài) 度 維 修 服。
10、 工程維修服務手冊工程維修服務手冊 一崗位職責與管理制度 1. 1. 工程部行為準則工程部行為準則 1.1 目的 規(guī)范工程維修人員的服務行為,樹立公司良好形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服 務. 1.2 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司工程維修人員. 1。
11、 特種設(shè)備維修服務部特種設(shè)備維修服務部管理制度管理制度 目 錄 一物業(yè)部組織架構(gòu)與人員結(jié)構(gòu) . 2 二部門職責 . 3 三物業(yè)部各崗位職責 . 4 經(jīng)理職責 . 4 工程師職責 . 6 主管站長職責 . 8 電梯管理員職責 . 9 四特種設(shè)。
12、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0343作 業(yè) 指 導 書版號改次:A0撲救火災職責說明書頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍:適用于公司的撲救火災職責說明2.0 公司消防責任人的職責2.1 接到火災報警信息后,應盡快。
13、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0339作 業(yè) 指 導 書版號改次:A0物 資 管 理頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁1.0 目的:保證小區(qū)內(nèi)維護維修的正常進行,物資損耗的統(tǒng)計及維修成本核算.2.0 范圍:工程部所需物資.3.0 。
14、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0304作 業(yè) 指 導 書版號改次:A0裝修管理頁數(shù):第 1 頁 共 3 頁領(lǐng)取房屋裝修申請表簽署裝修協(xié)議書,提供承建商資質(zhì)證明相關(guān)證件審核裝修方案相關(guān)資料1.0 目的:保證裝修符合國家省及市政。
15、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0314作 業(yè) 指 導 書版號改次:A0維修工作細則頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:確保維修及時高效,保證設(shè)備設(shè)施完好,讓業(yè)主住戶滿意.2.0 適用范圍:所有的維修服務.3.0 內(nèi)容。
16、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0313作 業(yè) 指 導 書版號改次:A0維修安全工作制度頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁1.0 為保證安全工作,各員工必須熟知本安全制度,并認真執(zhí)行.2.0 各特殊工種技工必須持證上崗,必須遵守本工。
17、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0315作 業(yè) 指 導 書版號改次:A0維修過程的檢驗頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁1.0 目的:確保所需維修項目及時進行高質(zhì)量的維修,滿足業(yè)主服務要求,保證小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運行.2.0 適用。
18、YSHZJL0331A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司設(shè)備維修記錄表第頁序號日 期設(shè)備名稱維修內(nèi)容維修結(jié)果維修人員備注。
19、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0320作 業(yè) 指 導 書版號改次:A0設(shè)備機具外委維修規(guī)定頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁1.0 因部分設(shè)備的專業(yè)性較強,技術(shù)含量較高,損壞后維修難度較大,在工程技術(shù)部部長維修班綜合事務部盡力也不。
20、YSHZJL0329A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司設(shè)備清單第頁序號設(shè)備名稱設(shè)備編號型號規(guī)格安裝位置備注。
21、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0340作 業(yè) 指 導 書版號改次:A0記 錄 管 理頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁1.0 目的:保證工程部各項工作正常進行.2.0 范圍:工程部填報記錄的各種表格.3.0 作業(yè)方式3.1 由資料。
22、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0338作 業(yè) 指 導 書版號改次:A0設(shè) 備 巡 視頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁1.0 目的:所有設(shè)備的運行處于受監(jiān)控狀態(tài),保障設(shè)備的正常運行.2.0 適用范圍:配電設(shè)備水泵電梯.3.0 職責。
23、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0302作 業(yè) 指 導 書版號改次:A0部門職責頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁1負責編制年度物資裝備計劃年度公共用水用電計劃年度工具配置計劃設(shè)備大中修計劃設(shè)備保養(yǎng)計劃.2負責對小區(qū)設(shè)備設(shè)施進行合理。