1、3安護負責人能熟練掌握各類刑事治安案件和各類災害事故的應急預案,并能有效組織實施.4小區技術作業人員按照有關規定取得崗位證書,掛牌上崗.3服務時間周一至周日在小區管理處進行12 小時業務接待并提供服務.2綜合物業服務日 常管 理與服 務4。

2、業主檔案管理標準作業規程 一目的 規范業主檔案的保管與跟蹤工作. 二適用范圍 適用于物業管理處業主檔案的保管與跟蹤. 三職責 服務中心主管負責監控業主檔案保管與跟蹤工作. 服務中心負責依照本規程具體實施業主檔案的保管與跟蹤. 四程序要點 業。

3、十二績 效 考 評 管 理 標 準 作 業 規 程 1目的 規范績效考評工作的實施程序,確保對員工工作業績進行客觀公正的評定. 2適用范圍 適用于物業管理有限公司部門經理含以下員工的工作績效考評. 3職責 總經理負責績效考評監控與結果的審批。

4、樓宇巡查管理標準作業規程樓宇巡查管理標準作業規程 一目的一目的 規范樓宇巡查工作,保障小區正常的工作和生活秩序.規范樓宇巡查工作,保障小區正常的工作和生活秩序. 二適用范圍二適用范圍 適用于小區的樓宇巡查工作.適用于小區的樓宇巡查工作. 三。

5、防火管理標準作業規程防火管理標準作業規程 1.01.0 目的目的 規范物業轄區內的防火管理工作,確保及時消除轄區火險隱患,保證公司和住規范物業轄區內的防火管理工作,確保及時消除轄區火險隱患,保證公司和住 戶的生命和財產安全戶的生命和財產安全。

6、十三考勤管理標準作業規程 1 目的 規范工作時間假期打卡簽卡請休假銷假加班及考勤統計工作. 2 適用范圍 適用于物業管理有限公司經理含以下員工的考勤管理工作. 3 職責 總經理負責工作時間調整申請的審批. 副總經理負責各部門經理的簽卡請休假。

7、員工獎懲標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范公司對員工獎懲的處理,特制定本規程. 2.0 范圍范圍 本規程適用于物業管理公司經理及以下員工的行政獎懲處理. 3.0 職責職責 3.1 各部門經理負責對本部門下級員工接受獎懲的提出. 3.2。

8、新進員工培訓標準作業規程 1.0 目的目的 為了對公司新進員工實施必要的培訓, 使其對公司企業文化有一定的基本 了解并掌握相應崗位需要的技能和服務質量意識,特制定本程序. 2.0 范圍范圍 本規程適用于對物業管理公司新進員工的培訓工作的管理。

9、停車場管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了確保停車場的車輛及設施人員安全,保證車場車輛停放整齊有序, 特制定本規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理處轄區內停車場的車輛停放管理. 3.0 職責職責 3.1 安全部主管監督。

10、業主報修標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了使業主報修得到及時順利的解決,達到業主完全滿意,特制定本規 程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業公司各項目業主的報修處理工作. 3.0 3.0 職責職責 3.1 項目服。

11、監視測量裝置管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了對監視測量裝置設備進行有效的控制,保證設備的測量精度和準確 性,滿足使用要求,特制定本規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于監視測量裝置設備的控制. 3.0 職責職責 3.1 維修。

12、物業管理中心宣傳工作標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范物業管理中心各項對外宣傳工作, 確保社區文化宣傳活動工作質 量,特制定本規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司所屬各物業管理中心對外宣傳工作. 3.0 職責職責。

13、鑰匙委托管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范鑰匙委托管理工作, 確保妥善保管好托管的鑰匙, 特制定本規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于特定情況下業主委托保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理. 3.0 職責職責 3.1 經理助。

14、會議活動管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了提高會議效率, 很好地總結會議精神, 使信息得以有效傳達及合理利用, 特制定本規程. 2.0 范圍范圍 本規程適用于綜合管理部關于會議活動的組織實施. 3.0 職責職責 綜合管理部經理負責會議。

15、內務管理標準作業規程內務管理標準作業規程1.01.0 目的目的規范護衛處員工內務管理規范護衛處員工內務管理, ,確保員工具有良好的作息環境確保員工具有良好的作息環境. .2.02.0 適用范圍適用范圍適用于物業部全體護衛員適用于物業部全體護。

16、物業管理導入 ISO9000 質量體系標準作業規程1目的規范物業管理公司入 ISO9000 國際標準質量體系工作,確保物業管理公司正確順暢地導入 ISO9000 質量體系并通過證.2適用范圍適用于物業管理公司導入 ISO9000 國際標準質。

17、管理處員工服務管理標準作業規程1.0 目的規范公司員工的服務工作,樹立良好的服務形象,為顧客提供優質的服務.2.0 適用范圍適用于管理處全體員員工.3.0 職責3.1 各部門主管負責本部門員工服務技能的培訓,監督考核員工的服務工作.3.2 。