1、萬萬科科物物業業品品質質管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的： 使BU1系統負責人了解萬科物業品質觀，掌握萬科物業業務標準，了解并掌握一定的品質管理工 具，培養品質意識，塑造品質文化。
課課程程對對象象： BU1系統負責人 課課程程。

2、萬科物業文宣資料有關資料如下：一萬科物業企業理念 員工人才是萬科的資本1. 先有滿意的員工，后有滿意的顧客。
2. 我們信任和尊重員工，相信只要提供一個適宜的環境，員工都能獲得成功。
3. 我們致力于培養每一位力求發展的員工，鼓勵其主動性和創造。

3、萬科物業品質管理 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 品質的未來品質的未來 10 萬科物業品質觀 什么是品質15 三大法寶5 品質四常4 6S4 一言一行皆品質4 品質文化營造 兩個角色4 兩個意識4 兩個原則4 培養一種習慣8 項目現場品質。

4、荊州市盛智物業管理有限公司財 務 部制 度 文 件文件編號SZPM01000AEX003版本號VER：1.0修訂日期2003108財務管理制度文件頁次1.0 目的 物業財務管理就是物業管理公司資金運行的管理，在資金運行過程中，包括整個物業經。

5、品質生活實踐者品質生活實踐者 環環 境境 部部 20122012年年0606月月1616日日 6月份物業管理基本概念培訓月份物業管理基本概念培訓 培培 訓訓 內內 容容 一服務禮儀培訓 1儀表 2儀態 二物業管理基本概念問答 服務禮儀培訓服。

6、萬達集團商管系統新航線入職培訓萬達集團商管系統新航線入職培訓 物業管理概述物業管理概述 2 目目 錄錄 物業管理基礎知識物業管理基礎知識 萬達物業管理組織架構萬達物業管理組織架構 萬達物業管理主要工作內容萬達物業管理主要工作內容 3 物業管。

7、物業管理服務內容專業的物業管理作為國內最早從事物業管理的機構之一，萬科物業一直致力于通過自己的實踐推動物業管理行業的發展，并不斷開辟新的業務服務領域，更加豐富物業管理的內涵。
目前公司業務已涵蓋如下諸多方面：大廈小區設計規劃建設評估小區交通規。

8、1 目的本程序規定了對物業管理處檢查考核的職責標準方法，以保證對各物業管理處管理的物業狀況和管理水平做出客觀評價。
2 適用范圍本程序適用于本公司對位于本市的直屬物業管理處所管理的物業狀況和管理水平進行檢查考核。
3 相關標準要素GBT1900。

9、集團物業文件 第 1 頁 共 6 頁 文件名稱文件名稱 龍湖物業交房管理制度龍湖物業交房管理制度 文件編號文件編號： LHWYLHWY PBPB 0707 生效日期生效日期 2012012 2 年年 7 7 月月 1 1 日日 版本版本 2。

10、紅太陽物業業主手冊紅太陽物業業主手冊 1管理構架管理構架 管理處按綜合一體化管理七大服務內容房管安管車輛清潔綠化 維修社區服務擬設相應的管理部門，縱向關系及內部管理機構見圖標： 2 2管理處職責管理處職責 1負責對名都花園實施綜合一體化管理。

11、前期物業管理服務協議示范文本 建設部關于印發前期物業管理服務協議 示范文本的通知 建住房1999246 號 各省自治區直轄市建委建設廳市政管委 ，直轄市房地局，計劃單列市建委房地 局 ： 為了規范物業管理市場行為， 保障前期物業管理活動當事。

12、綠化管理養護制度綠化管理養護制度 1.01.0 目的目的 為保證小區住戶良好的生活環境和小區優美景色的長久保持。
2.02.0 適用范圍適用范圍 小區所有綠化責任區域 3.03.0 管理內容管理內容 3.1 綠化管理制度 3.1.1 禁止行。

13、物業管理處員工服務管理標準作業規程 一目的 規范物業管理處員工的服務行為，確保公司的良好形象，為客戶提供優質的服務。
二適用范圍 適用于物業管理處所屬各部門員工的服務工作。
三職責 1 物業管理處各部門主管負責監督考核員工的服務行為。
2 。

14、物業項目調查卷 1. 項目名稱: 2. 項目地點: 省 市 區 街 號 3. 小區四至: 1 東: 2 西: 3 南: 4 北: 4. 周邊環境: 1 菜場 2 超市 3 公交站 4 醫院 5 幼稚園 6 小學 7 中學 8 大學 9 電影。

15、武武漢漢順順馳馳物物業業管管理理有有限限公公司司管管理理費費用用報報表表 分分月月 20042004年年1010月月 編碼部門名稱1月2月3月4月5月6月7月8月 001工資7,390.0013,902.00 002提取性費用2,239.8。

16、合同管理標準作業程序合同管理標準作業程序 一目的一目的 規范合同的評審簽署履約跟進歸檔管理工作程序，確保公司利益信譽規范合同的評審簽署履約跟進歸檔管理工作程序，確保公司利益信譽 得到保障。
得到保障。
二適用范圍二適用范圍 適用于物業部所有合。

17、采購管理標準作業程序采購管理標準作業程序 一目的一目的 規范公司采購管理工作，確保公司采購物品符合規定要求。
規范公司采購管理工作，確保公司采購物品符合規定要求。
二適用范圍二適用范圍 適用與物業部及下屬管理處的采購管理工作。
適用與物業部及下。

18、委托物業管理合同的簽訂 第 1 頁 共 3 頁 1 1 目的目的 對物業管理委托方的要求及公司提供服務的能力進行綜合評審，保證合同簽 訂過程中各部門各負其責，為合同順利執行創造條件。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司新承接物業項目及合同。

19、物業承接查驗指引 第一條目的 規范物業承接查驗工作，保證物業共用部位共用設備共用設 施工程質量，減少后期的運營管理成本持續提高公司信譽度及品牌 美譽度。
第二條適用范圍第二條適用范圍 適用于建業物業接管的所有項目的承接查驗工作。
第三條管理。

20、物業管理物業管理概述概述 主講人 ： 羅湘 Savills World leading property services 1什么叫物業什么叫物業 它是由英文ESTATE或 PROPERTY 引譯而來，譯 為財產資產房地產擁 有物等含義。
從。

21、目目 錄錄 第一部分第一部分 業主業主用戶手冊用戶手冊 112 歡 迎 函歡 迎 函 1 簡簡 介介 2 服務承諾服務承諾 3 經營戶須知經營戶須知 412 一 入伙管理一 入伙管理 45 二二 物業管理服務費物業管理服務費 56 三 注意。

22、目目 錄錄 第一節部門職責與工作目標第一節部門職責與工作目標.1 部門管理人員編制.4 第二節崗位職務說明書第二節崗位職務說明書. 7 經理職責說明書.7 經理助理職務說明書.8 文員職務說明書.11 主管職務說明書.11 副主管職務說明書。

23、株洲市物業管理有限公司東東 融融 大大 廈廈物物業業管管理理方方案案方案編制：方案編制：20132013第一章第一章物業概況物業概況略第二章第二章管理內容管理內容一東融大廈房屋建筑本體共用部位樓蓋屋頂梁柱內外墻體和基礎等承重結構部位外墻面樓。

24、第一節 物業管理概述一物業管理的概念一物業管理的概念二物業管理的性質二物業管理的性質 三物業管理的目標與任務三物業管理的目標與任務 四物業管理的發展歷程四物業管理的發展歷程 五我國物業管理成績及存在的問題五我國物業管理成績及存在的問題第十章。

25、第第 1 頁頁 共共 6 頁頁方案預案方案預案:物業管理公司籌建方案物業管理公司籌建方案姓名姓名:單位單位:日期:日期:年年月月日日第 2 頁 共 6 頁物業管理公司籌建方案物業管理公司籌建方案籌建物業管理公司主要要從以下幾方面考慮一物業管。

26、前期物業管理工作方案工作方案一物業入伙前的工作1成立管理處:新的物業管理處應于已定的入伙日期前三個月成立,并開始運作,根據實際需要,采取 人員分步到位的辦法,到入伙時,按定編人數配齊管理處各類人員.管理處各類人員按以下程序,時間集結和分段進。

27、下載下載更多更多免費免費資料資料 請關注請關注微信微信公眾號公眾號:wuyeguancha 44 XX 項目物業管理概況 一一XXXX 項目項目概況概況 XX 項目是由武漢市 XX 房地產有限公司開發建設,由武漢市XX 物業管理有限公司進行。