1 獅城怡安上海物業(yè)管理有限公司獅城怡安上海物業(yè)管理有限公司 質(zhì)質(zhì) 量量 手手 冊冊 QUALITY MANUAL 2 修改頁修改頁 版本狀態(tài):C0 MPSZ202 第 1 頁 共 1 頁 NO: 章節(jié) 修改摘要 修改人 審核人 核準(zhǔn)人 版,
物業(yè)公司新C版手冊定稿64頁Tag內(nèi)容描述:
1、LG03 新接管樓宇的入伙 1.0 目的:制定入伙程序,以便入伙工作順利進(jìn)行,從而更好地服務(wù)業(yè)主 方便業(yè)主。
2.0 范圍:適合于所有新接樓宇。
3.0 內(nèi)容: 3.1 物業(yè)接管前的工作: 3.1.1 實(shí)地考察: 對已確定接管的物業(yè),由公司。
2、項(xiàng)目名稱開荒保潔服務(wù)合同 甲方:華潤置地 有限公司乙方: 1. 合同標(biāo)的1.1. 標(biāo)的簡述甲方委托乙方為本項(xiàng)目約定區(qū)域提供開荒保潔服務(wù),乙方接受甲方委托。
1.2. 標(biāo)的范圍及內(nèi)容1.2.1 標(biāo)的范圍: ,具體服務(wù)區(qū)域以甲方確認(rèn)為準(zhǔn)。
1.2.。
3、項(xiàng)目名稱消殺服務(wù)合同甲方:華潤置地 有限公司乙方: 1. 合同標(biāo)的1.1. 標(biāo)的簡述甲方委托乙方為本項(xiàng)目約定區(qū)域提供日常消殺服務(wù),乙方接受甲方委托。
1.2. 標(biāo)的范圍及內(nèi)容1.2.1 標(biāo)的范圍: 。
1.2.2 標(biāo)的內(nèi)容:根據(jù)實(shí)際情況填寫,例。
4、萬科公司職員手冊職員管理?xiàng)l例前 言 1. 本條例根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)以及公司章程,就公司人事管理的基本事項(xiàng)而制定,為職員提供有關(guān)權(quán)利責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。
2. 本條例適用于經(jīng)公司總部人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有職員。
3. 本條例所稱公司或集團(tuán)指萬。
5、應(yīng)急處理預(yù)案 1 目錄 1. 電梯故障應(yīng)急預(yù)案 . 2 2. 電梯緊急救援方案 . 3 3. 變電室外網(wǎng)突然停電斷電應(yīng)急操作預(yù)案. 4 4. 供水系統(tǒng)緊急事故處理預(yù)案. 4 5. 供暖設(shè)備空調(diào)系統(tǒng)異常情況應(yīng)急處理預(yù)案. 5 6. 鍋爐及附屬。
6、1 第一章物業(yè)管理服務(wù)的整體設(shè)想及策劃 一東欣佳苑住宅小區(qū)情況介紹 1地理位置:東欣佳苑項(xiàng)目是由余姚市泗門城市建設(shè)投 資開發(fā)有限公司開發(fā)的一個(gè)農(nóng)民安置公寓項(xiàng)目,位于余姚市泗 門鎮(zhèn)汝湖路南側(cè),振興路東側(cè)。
集多層小高層住宅和沿街商 鋪。
2開發(fā)。
7、第一章物業(yè)的發(fā)展歷史及物業(yè)基本知識第一章物業(yè)的發(fā)展歷史及物業(yè)基本知識 第二章第二章接手樓盤接手樓盤 第三章前期介入第三章前期介入 第四章物業(yè)的基本類型第四章物業(yè)的基本類型 第五章房屋的裝飾裝修管理第五章房屋的裝飾裝修管理 第六章第六章物業(yè)服。
8、園藝服務(wù)手冊 運(yùn)作管理體系C 版 內(nèi)部資料 請勿外傳 2009 標(biāo)準(zhǔn)版 目 錄 1. 園藝服務(wù)組織架構(gòu) 01 2. 園藝服務(wù)管理指引 02 3. 園藝服務(wù)關(guān)鍵過程控制 05 4. 園藝主管管理員例行工作 07 5. 園藝主管職位說明書 09。
9、顧客服務(wù)手冊 運(yùn)作管理體系C 版 內(nèi)部資料 請勿外傳 2009 標(biāo)準(zhǔn)版 目 錄 1. 物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu) 01 2. 顧客服務(wù)管理指引 02 3. 顧客服務(wù)關(guān)鍵過程控制 05 4. 客服主管客服助理例行工作 07 5. 客服主管職位說明書。
10、工程服務(wù)手冊 運(yùn)作管理體系C 版 內(nèi)部資料 請勿外傳 標(biāo)準(zhǔn)版 目 錄 1.工程服務(wù)組織架構(gòu) 01 2.工程服務(wù)管理指引 02 3.工程服務(wù)關(guān)鍵過程控制 06 4.工程主管職位說明書 08 5.工程主管例行工作 12 6.技工職位說明書 14。
11、綜合管理手冊 運(yùn)作管理體系C 版 內(nèi)部資料 請勿外傳 2009 標(biāo)準(zhǔn)版 目 錄 第一部分:經(jīng)理手冊 1. 關(guān)于 CCPG 的物業(yè)系統(tǒng) 1 2. CCPG 物業(yè)服務(wù)系統(tǒng) 5 3. 管理處組織架構(gòu) 15 4. 管理處管理指引 17 5. 管理處。
12、致 : 資訊科技部 申請部門: 所屬區(qū)域: 申 請 人:日 期:屋苑資料填報(bào)單ITPRC010請將此填報(bào)單直接遞交傳真電郵至資訊科技部 1部 申請者必須填寫此欄需 求: 新增 修改 增加樓宇 屋苑名稱: 屋苑類別: 屋苑 樓宇 散盤區(qū) 域:。
13、網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議 合同編號:甲方: 乙方: 華潤置地上海物業(yè)管理有限公司甲乙雙方本著平等互利優(yōu)勢互補(bǔ)的原則,就結(jié)成長期全面的聯(lián)通固話寬帶小區(qū)接入的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享共同發(fā)展,并為以后在其他項(xiàng)目上的合作建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成以。
14、1 手冊內(nèi)容 本手冊系依據(jù) GBT190012000質(zhì)量管理體系 要求和本公司的實(shí)際 相結(jié)合編制而成,它包括了: 1公司質(zhì)量管理體系的范圍, 包括 GBT190012000 標(biāo)準(zhǔn)的全部要求; 2質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文。
15、小區(qū)保潔手冊小區(qū)保潔手冊 一目的:一目的: 保持物業(yè)小區(qū)環(huán)境整潔清新幽雅。
保持物業(yè)小區(qū)環(huán)境整潔清新幽雅。
二范圍:二范圍: 適用于物業(yè)小區(qū)的保潔工作。
適用于物業(yè)小區(qū)的保潔工作。
三職責(zé):三職責(zé): 1 1環(huán)境事務(wù)組保潔專業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)整體。
16、1 保潔服務(wù)手冊保潔服務(wù)手冊 2 保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度 一衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 1.住宅樓總體清潔服務(wù) 1清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站 每天 2 次 2清潔垃圾桶 每天 2 次 3清潔所有告示牌櫥窗及指示牌 每天 1 次 4清。
17、一保安管理方案一保安管理方案 1.1.保安部員工的工作規(guī)范保安部員工的工作規(guī)范 為了更好地為業(yè)主租戶服務(wù), 很好的完成安全保衛(wèi)工作,為大廈樹立良好形象, 特制定此規(guī)定,望保安部各崗人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行。
此項(xiàng)工作程序?qū)菍Ρ0矄T之 工作產(chǎn)生重大。
18、 編號:WIS01 版本:E 安全管理手冊安全管理手冊 編制: 安全管理事業(yè)部安全管理事業(yè)部 日期:20102010 年年 7 7 月月 1 1 日日 審核: 質(zhì)量管理部質(zhì)量管理部 日期: 20102010 年年 7 7 月月 2 2 日日。
19、新基建產(chǎn)品手冊 中國信息通信研究院 2020 年 4 月版 NEW INFRASTRUCTURE PRODUCT MANUAL 5G 基建 大數(shù)據(jù)中心 和云計(jì)算 人工智能 新能源汽車充電樁 車聯(lián)網(wǎng)及軌道交通 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 區(qū)塊鏈 每日免費(fèi)獲取。
20、物業(yè)管理目錄 物業(yè)管理目錄 版本狀態(tài):A0 生效日期:20050101 第 1 頁 共 6 頁 萬達(dá)物業(yè)萬達(dá)物業(yè) WANDA PROPERTY 1 前言1 1.1 發(fā)布令4 1.2 手冊目錄5 1.3 術(shù)語和定義7 2 服務(wù)理念方針和目標(biāo)9。
21、 克拉瑪依市物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司克拉瑪依市物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 護(hù)理員崗位工作手冊護(hù)理員崗位工作手冊 版版 2012012 2 0404 0101 批準(zhǔn)批準(zhǔn) 2012012 2 0404 1515 實(shí)施實(shí)施 克拉瑪依市物業(yè)有限責(zé)任公司克拉瑪。
22、 物業(yè)公司物業(yè)公司 財(cái)務(wù)內(nèi)控制度規(guī)范財(cái)務(wù)內(nèi)控制度規(guī)范 物業(yè)公司會計(jì)制度物業(yè)公司會計(jì)制度 第一章 總 則 一為了加強(qiáng)本企業(yè)的會計(jì)工作,維護(hù)本企業(yè)及其投資人等有關(guān)方面的合法權(quán) 益,根據(jù)國家有關(guān)外商投資企業(yè)的法律法規(guī),制定本制度。
二 根據(jù)中華人。
23、物 業(yè) 管 理 有 限 公 司物 業(yè) 管 理 有 限 公 司Z H O N G H A IP R O P E R T YM A N A G E M E N TC O , L T D 編號:WIWG02版本:C顧問項(xiàng)目管理手冊編制:顧問管理部。
24、房地產(chǎn) E 網(wǎng)房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理實(shí)用資料庫房地產(chǎn)與物業(yè)管理實(shí)用資料庫 http:http:物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)手冊物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)手冊綠化養(yǎng)護(hù)手冊目錄第一章簡介.1第二章植物的生長機(jī)理結(jié)構(gòu)組成,植物學(xué)分類,基因工程的原理及發(fā)展前景.1第三。
25、安全管理手冊安全管理手冊目目錄錄第一章第一章項(xiàng)目部架構(gòu)項(xiàng)目部架構(gòu)連接連接第二章第二章安全管理組各崗位任職要求職責(zé)安全管理組各崗位任職要求職責(zé)連接連接第三章第三章安全管理員培訓(xùn)手冊安全管理員培訓(xùn)手冊連接連接第四章第四章安全管理員薪資工資級別標(biāo)。
26、 頁碼:第 2 頁 共 12 頁 目目 錄錄 人行出入口崗人行出入口崗1崗位職責(zé).3 2關(guān)鍵服務(wù)流程.3 車場出入口崗車場出入口崗1崗位職責(zé).5 2關(guān)鍵服務(wù)流程.5 安全巡邏崗安全巡邏崗1崗位職責(zé)7 2關(guān)鍵服務(wù)流程.7 控制中心崗控制中心崗。
27、頁碼:第 2 頁 共 14 頁 目目 錄錄 居家服務(wù)崗居家服務(wù)崗1崗位職責(zé).3 2關(guān)鍵服務(wù)流程.3 樓內(nèi)保潔崗樓內(nèi)保潔崗1崗位職責(zé).5 2關(guān)鍵服務(wù)流程.5 樓外樓外院內(nèi)保潔崗院內(nèi)保潔崗1崗位職責(zé)7 2關(guān)鍵服務(wù)流程.7 綠化員綠化員1崗位職責(zé)。
28、頁碼:第 2 頁 共 14 頁 目目 錄錄 共性基礎(chǔ)知識共性基礎(chǔ)知識1BI 規(guī)范.3 2部門應(yīng)知應(yīng)會.3 崗位職責(zé)崗位職責(zé)1前臺接待崗.4 2客戶助理崗.4 客戶前臺日常事務(wù)處理收費(fèi)辦理客戶前臺日常事務(wù)處理收費(fèi)辦理1關(guān)鍵服務(wù)流程5 客戶前臺。
29、 頁碼:第 2 頁 共 12 頁 目目 錄錄 供配電技術(shù)員供配電技術(shù)員1崗位職責(zé).3 2關(guān)鍵服務(wù)流程.3 給排水技術(shù)員給排水技術(shù)員1崗位職責(zé).4 2關(guān)鍵服務(wù)流程.4 電梯技術(shù)員電梯技術(shù)員1崗位職責(zé).5 2關(guān)鍵服務(wù)流程.5 空調(diào)技術(shù)員空調(diào)技術(shù)。
30、物業(yè)管理 顧問書十二 品質(zhì)管理冊 顧問書 第 3 頁 共 46 頁 目 錄 一 品質(zhì)管理概論 4 二 ISO9001: 2000 質(zhì)量體系 9 三 質(zhì)量體系審核概論 22 四 內(nèi)部質(zhì)量體系審核概述 28 五 管理評審概述 34 六 糾正和預(yù)。
31、物業(yè)管理 顧問書十入伙管理冊 顧問書2目 錄一 概述 3二 入伙工作管理程序 3 三 裝修管理程序 8四 入伙手續(xù)辦理相關(guān)資料與表格 111. 入住指引 122. 歡迎函 203. 業(yè)主資料袋 214. 業(yè)主資料卡 225. 業(yè)戶手冊 24。
32、物業(yè)管理顧問書七安全管理冊 顧問書2目 錄一安全管理工作綜述二安全管理員崗位管理程序三安全管理員內(nèi)部管理程序四安全管理工作監(jiān)控程序五安全管理巡邏作業(yè)程序六裝修現(xiàn)場安全監(jiān)控程序七出入口管理程序八出租屋及暫住人員管理程序九停車場管理程序十指揮中。
33、甘肅重邦物業(yè)有限責(zé)任公司目 錄物業(yè)公司管理框架3崗位設(shè)置及其說明4管理制度1服務(wù)管理制度7服務(wù)質(zhì)量管理工作計(jì)劃表附表一9物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表附表二9業(yè)主滿意度調(diào)查問卷附表三10物業(yè)服務(wù)意見征詢表附表四12業(yè)主滿意率統(tǒng)計(jì)總表附表五12改進(jìn)措施報(bào)。
34、 物業(yè)公司財(cái)務(wù)內(nèi)控制度規(guī)范物業(yè)公司會計(jì)制度第一章 總 則一 為了加強(qiáng)本企業(yè)的會計(jì)工作,維護(hù)本企業(yè)及其投資人等有關(guān)方面的合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)外商投資企業(yè)的法律法規(guī),制定本制度.二 根據(jù)中華人民共和國外商投資企業(yè)會計(jì)制度和有關(guān)的補(bǔ)充規(guī)定,結(jié)合。
35、灝新物業(yè)有限責(zé)任公司11目錄目錄第一章 總則.11.1 公司概況 31.2 公司理念 31.3 灝新物業(yè)管理企業(yè)文化 31.4服務(wù)原則 71.5管理業(yè)績 7第二章公司服務(wù)的范圍72.1 物業(yè)服務(wù)結(jié)構(gòu)72.2 小區(qū)業(yè)務(wù)服務(wù)細(xì)則 102.3 服。