1、客戶服務(wù)及行為規(guī)范 講師: XXX 新員工入職培訓(xùn)乀 264 課程目標(biāo) 了解顧客滿意度的相關(guān)概念及物業(yè)行業(yè)應(yīng)具備的朋務(wù)意識(shí); 掌握萬(wàn)科物業(yè)員工對(duì)客朋務(wù)的行為觃范; 掌握處理客投訴的要點(diǎn),了解對(duì)客朋務(wù)渠道都有哪些 掌握萬(wàn)科物業(yè)員工對(duì)客朋務(wù)中禁。

2、廣州萬(wàn)科物業(yè)新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)物業(yè)服務(wù)管理的四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)1客戶服務(wù);2安全管理;3環(huán)境管理;4設(shè)備設(shè)施管理.四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是物業(yè)管理的生命線,物業(yè)管理的好壞取決于這四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的管理水平.對(duì)待客戶原則:1 對(duì)客戶承諾的一定做到,沒(méi)有承諾的盡量。

3、日日 期期 姓姓 名名 性別性別 身份證號(hào)碼身份證號(hào)碼 崗崗 位位 家家 庭庭 住住 址址 聯(lián)系電話聯(lián)系電話 備備 注注。

4、1 河源市河源市XX物業(yè)管理有限公司入職培訓(xùn)課程物業(yè)管理有限公司入職培訓(xùn)課程 河源市河源市XX物業(yè)管理有限公司全體員工歡迎您的加入物業(yè)管理有限公司全體員工歡迎您的加入 2 課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介 河源市XX物業(yè)管理有限公司。

5、新員工入職培訓(xùn)資料新二文體維修組 首先歡迎加入本團(tuán)隊(duì),希望大家團(tuán)結(jié)協(xié)作把工作做好,本培訓(xùn)分為基礎(chǔ)教育崗位要 求操作技能三大部分. 一基礎(chǔ)教育 1集團(tuán)公司項(xiàng)目部情況介紹及集團(tuán)公司文化介紹 . 2員工職業(yè)要求素養(yǎng)與禮儀禮貌 從事電氣工作的人員為。

6、廣州萬(wàn)科物業(yè)新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)廣州萬(wàn)科物業(yè)新員工入職培訓(xùn)手冊(cè) 物業(yè)服務(wù)管理的物業(yè)服務(wù)管理的四項(xiàng)四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 1客戶服務(wù);客戶服務(wù);2安全管理;安全管理;3環(huán)境管理;環(huán)境管理;4設(shè)備設(shè)施管理.設(shè)備設(shè)施管理. 四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是物業(yè)管理的生。

7、核電科達(dá)物業(yè)公司組織新員工入職培訓(xùn)核電科達(dá)物業(yè)公司組織新員工入職培訓(xùn) 12 月 26 日29 日,核電科達(dá)物業(yè)公司組織新到安全管理員招聘的當(dāng)年 退伍軍人,開始了為期四天的新員工入職系列培訓(xùn),培訓(xùn)涵蓋了公司人力資源政 策員工手冊(cè)物業(yè)管理知識(shí)禮。

8、廣州公司新員工入職培訓(xùn)方案 為了廣州公司新員工指導(dǎo)工作更加系統(tǒng)化和規(guī)范化,進(jìn)一步提高新員工指導(dǎo)工作的質(zhì) 量,特策劃在新員工入職一個(gè)月以內(nèi)組織集中培訓(xùn),并成為入職引導(dǎo)工作的必備組成部分,具 體方案如下. 一培訓(xùn)目的:一培訓(xùn)目的: 了解公司發(fā)展。

9、入職員工培訓(xùn)大綱入職員工培訓(xùn)大綱 一培訓(xùn)目的 提高新進(jìn)員工的服務(wù)技能,了解企業(yè)的價(jià)值觀和管理模式,了解崗位的工作職責(zé)提高新進(jìn)員工的服務(wù)技能,了解企業(yè)的價(jià)值觀和管理模式,了解崗位的工作職責(zé) 及操作規(guī)程,從而全面提升綜合素質(zhì),樹立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

10、浙江梵石物業(yè)服務(wù)有限公司浙江梵石物業(yè)服務(wù)有限公司 員員 工工 培培 訓(xùn)訓(xùn) 方方 案案 二二 0 0 一一 0 0 年十二月年十二月 目目 錄錄 員工入職培訓(xùn)方案員工入職培訓(xùn)方案 員工入職培訓(xùn)大綱員工入職培訓(xùn)大綱 基本培訓(xùn)手冊(cè)基本培訓(xùn)手冊(cè) 緊。

11、湖湖 南南 物物 業(yè)業(yè) 員員 工工 入入 職職 培培 訓(xùn)訓(xùn) 方方 案案 湖南湖南物業(yè)物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司有限公司 二二 0000 八年八年四四月月 一一. 培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象 物業(yè)所有新入職員工 二二. 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 通過(guò)培訓(xùn),提高員工的。

12、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 一公司簡(jiǎn)介 二z 樓盤概況 三員工入職須知 四保潔工作職責(zé)及日常工作注意事項(xiàng) 五親情服務(wù)操作方式 六休假及請(qǐng)假制度 七員工福利 八離職手續(xù)辦理 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介 z 市 z 發(fā)展有限公司成立于 1995 年 12 月,其前。

13、美嘉園物業(yè)員工入職培訓(xùn)美嘉園物業(yè)員工入職培訓(xùn) 手冊(cè)手冊(cè) 入職員工培訓(xùn)大綱入職員工培訓(xùn)大綱 一培訓(xùn)目的 提高新進(jìn)員工的服務(wù)技能,了解企業(yè)的價(jià)值觀和管理模式,了解崗位的工提高新進(jìn)員工的服務(wù)技能,了解企業(yè)的價(jià)值觀和管理模式,了解崗位的工 作職責(zé)及。

14、LOGOLOGO 趙麗趙麗敏敏 新新員員工工 入入職職培培訓(xùn)訓(xùn) Your site here 一公司一公司簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介 1老板的背景老板的背景 人生閱歷豐富做過(guò)許多行業(yè),現(xiàn)準(zhǔn)備把此行業(yè)作 為終身行業(yè). 2前生是前生是鋼運(yùn)鋼運(yùn)置置業(yè)業(yè)代理有限公司。

15、物業(yè)中介新員工培訓(xùn)手冊(cè)一 物業(yè)中介新員工培訓(xùn)手冊(cè)一 第一章 房地產(chǎn)基本知識(shí)介紹 從今天起,你的一言一行不單單只代表你自己,你所展現(xiàn)在客戶 或同行面前的是整個(gè)物業(yè)和本公司的形象, 所以你要以一個(gè)房地產(chǎn)高 素質(zhì)專業(yè)人員來(lái)要求自己,特別對(duì)一個(gè)新進(jìn)。

16、新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn) 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介 公司基本概況公司基本概況 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介 近期項(xiàng)目介紹近期項(xiàng)目介紹 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介 公司愿景與展望公司愿景與展望 公司組織架構(gòu)公司組織架構(gòu) 崗位設(shè)置圖.xls 人事管理制度組成人事管理制度組成 一。

17、新員工培訓(xùn)之員工手冊(cè)新員工培訓(xùn)之員工手冊(cè) 目錄目錄 第八章第八章 員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理 第一章第一章 入職指引入職指引 第二章第二章 職場(chǎng)紀(jì)律職場(chǎng)紀(jì)律 第三章第三章 員工日常管理員工日常管理 第四章第四章 員工異動(dòng)管理員工異動(dòng)管理 第五。

18、1 龍湖地產(chǎn)入職培訓(xùn)資料龍湖地產(chǎn)入職培訓(xùn)資料 劉顯才劉顯才 2 劉顯才 中國(guó)地產(chǎn)心智銷售培訓(xùn)第一人 地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)專家 心智情景銷售訓(xùn)練專家 全經(jīng)聯(lián)商學(xué)院實(shí)戰(zhàn)講師 九龍房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練機(jī)構(gòu)總教練 核心課程:心智售樓逼定密碼 心智售樓談判。

19、新員工入職培訓(xùn)資料新員工入職培訓(xùn)資料 之專業(yè)知識(shí)篇之專業(yè)知識(shí)篇 一一 基本術(shù)語(yǔ)基本術(shù)語(yǔ) 1. 土地使用權(quán)出讓土地使用權(quán)出讓:是指國(guó)家將國(guó)有土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地 使用者,由土地使用者向國(guó)家支付土地使用權(quán)出讓金的行為. 2. 土地使。

20、具有高度社會(huì)責(zé)任感的陽(yáng)光企業(yè)具有高度社會(huì)責(zé)任感的陽(yáng)光企業(yè) 碧桂園集團(tuán)新員工入職培訓(xùn)之企業(yè)文化 希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好 培訓(xùn)守則培訓(xùn)守則 1守時(shí)不遲到不早退不缺席.守時(shí)不遲到不早退不缺席. 2手機(jī)等通訊設(shè)備關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài).手機(jī)。

21、新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)前景 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 培訓(xùn)管理中心培。

22、新員工入職培訓(xùn)課程 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知 識(shí) 課程內(nèi)容 一基本知識(shí) 二影響房?jī)r(jià)的因素 三認(rèn)識(shí)房屋兩證 四房屋買賣 五房屋租賃 六購(gòu)買二手房的十大理由 一基本知識(shí) 房地產(chǎn)real estate是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱,也叫不 動(dòng)產(chǎn).指土地及土地上的建筑物附。

23、世世 聯(lián)聯(lián) 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 世聯(lián)新員工入職培訓(xùn)系列課程 2 擇擇 業(yè)業(yè) 觀觀 3 大部分人都努力追求自己沒(méi)有的,大部分人都努力追求自己沒(méi)有的, 只只 有少數(shù)人會(huì)享用自己得到的.有少數(shù)人會(huì)享用自己得到的. 擇擇 業(yè)業(yè) 觀觀 擇業(yè)的機(jī)會(huì)。

24、世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 世聯(lián)新員工入職培訓(xùn)系列課程 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 2 擇擇 業(yè)業(yè) 觀觀 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 3 大部分人都努力追求自己沒(méi)有的,大部分。

25、環(huán)境維護(hù)崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)環(huán)境維護(hù)崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì) Copyright BRC 2013 Page 1 一基本概念.02 二保潔管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及原則.03 三保潔管理范圍.04 四保潔工具功能.05 五常用清潔藥劑.08 六樓內(nèi)外保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)。

26、新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)前景 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 培訓(xùn)管理中心培。

27、客服崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)客服崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì) Copyright BRC 2013 Page 1 目 錄 一客戶經(jīng)理服務(wù)模式02 二客服部崗位模型04 三客戶服務(wù)意識(shí)08 四溝通技巧17 五接待服務(wù)電話禮儀21 六客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)巡查23 七投訴處。

28、設(shè)施設(shè)備維護(hù)崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì) 目 錄 員工BI標(biāo)準(zhǔn) 3 設(shè)施設(shè)備維護(hù)員工作情況介紹 2 基本概念 1 設(shè)施設(shè)備維護(hù)員各崗位工作職責(zé)介紹 4 5 業(yè)主報(bào)修服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn) Copyright BRC 2013 Pag。

29、 1 湯泉大酒店員工手冊(cè) 員員 工工 手手 冊(cè)冊(cè) 一總則一總則 1 宗旨:以科學(xué)的管理和優(yōu)秀的服務(wù),實(shí)現(xiàn)讓客人完全滿意 ,并給 酒店帶來(lái)良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益; 2 目標(biāo): 努力把酒店辦成具有高質(zhì)量管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)的酒店, 樹立良好。

30、序序 酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái), 您的才能 進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo) 緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展. 這本培訓(xùn)手冊(cè)為您詳細(xì)介紹了酒店的概況旅游知識(shí)員工職業(yè)道德規(guī)范文明修養(yǎng) 紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)。

31、總經(jīng)理致詞總經(jīng)理致詞 親愛的同事: 首先請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)諸位加盟塔里木石油勘探開發(fā)指揮部烏魯木齊辦事處塔里 木大酒店這個(gè)大家庭表示歡迎很高興你成為我們酒店的一員,相信因你的加入 及努力,酒店將會(huì)更加成功和輝煌. 值得慶幸和自豪的是我們大家都正在為。

32、企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)簡(jiǎn)介 天津中有物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)稱:中有物業(yè)成立于 2012 年 10 月 15 日,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目包括物業(yè)管理家政服務(wù)日用百貨五金電料辦 公用品零售等,是具有三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè).公司注冊(cè)資本為人幣 三百萬(wàn)元, 現(xiàn)有總資產(chǎn)五百萬(wàn)元。

33、to NEW ASSOCIATEORIENTATION歡迎參加 新員工入職培訓(xùn)ORIENTATION OBJECTIVES入 職 培 訓(xùn) 目 標(biāo)8Introduce you to your new family介紹新成員,新家庭介紹新成員。

34、凱雅大酒店培訓(xùn)手冊(cè)目錄凱雅大酒店培訓(xùn)手冊(cè)目錄第一章第一章 酒店概況酒店概況第二章第二章 酒店基本知識(shí)酒店基本知識(shí)第三章第三章 酒店意識(shí)酒店意識(shí)第四章第四章 服務(wù)心理服務(wù)心理第五章第五章 行為規(guī)范行為規(guī)范第六章第六章 安全消防常識(shí)及食品衛(wèi)生知。

35、公司新員工入職培訓(xùn)方案為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力,競(jìng)爭(zhēng)能力,特制定本方案.一 目的:本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企。

36、人才是裝飾公司得以立足市場(chǎng)建立品牌的基礎(chǔ)和根本.愿意與您一起共創(chuàng)美好未來(lái)n宜昌裝飾工程有限公司成立于2002年,我們是集公裝家裝于一身實(shí)力雄厚的公司.創(chuàng)建之初,就將明確的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)服務(wù)理念導(dǎo)入企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)中,致力長(zhǎng)遠(yuǎn)的塑造一個(gè)成功的裝飾。

37、12022218基礎(chǔ)知識(shí)22022218房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)及常用名詞房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)及常用名詞1 1房地產(chǎn):房地產(chǎn): 是指土地建筑物及其他地上定著物的統(tǒng)稱,包括物質(zhì)實(shí)體和依托于物質(zhì)實(shí)體上的權(quán)益,房地產(chǎn)與建筑物密不可分. 上述定義中的地上定著物,是。