1、寂而卜寞版權所有 物業管理經典案例分析1 案例一:停車場丟車賠不賠 某小區設有停車場,收費標準略低于指導價,物業管理公司雖在車場安排有保安值班,但為防止突發重大損失,依然在車場入口處用 告示牌及在停車費票據上明示:本車場只負責提供車位,收取。

2、萬科物業管理系統 使 用 指 導 手 冊 萬 科 企 業 股 份 有 限 公 司 物 業 管 理 部 目錄 1 系統功能模塊分類.3 2 各模塊使用要求總表.3 3 房產管理模塊.4 4 客戶管理模塊.5 5 收費管理塊 .5 6 車位管理。

3、碧桂園雅居樂萬科案例分析碧桂園雅居樂萬科案例分析 案例一案例一碧桂園鳳凰城碧桂園鳳凰城 案例二案例二雅居樂凱茵新城雅居樂凱茵新城 案例三案例三萬科東麗湖萬科東麗湖 案例一案例一碧桂園鳳凰城碧桂園鳳凰城 成功的關鍵因素:成功的關鍵因素:規模開。

4、廣州萬科物業新員工入職培訓手冊物業服務管理的四項基礎業務1客戶服務;2安全管理;3環境管理;4設備設施管理.四項基礎業務是物業管理的生命線,物業管理的好壞取決于這四項基礎業務的管理水平.對待客戶原則:1 對客戶承諾的一定做到,沒有承諾的盡量。

5、萬科物業管理服務指南萬科物業管理服務指南 一物業管理概念篇 一物業管理概念篇 什么是物業 什么是物業 物業是指有價土地及土地附屬物,包括商業大廈住宅樓宇廠房倉庫共 用設施及建筑地塊等.物業一般由三個部分組成:1土地.指由一定范圍的面 積構成。

6、績效考核手冊 編號: 版本:B0 生效日期: 年第年第 季度考核 被考核人: 考核人: 考核成績: 季度考核 被考核人: 考核人: 考核成績: 第一負責人確認: 第一負責人確認: 第一部分:日常及專項工作履行情況按提示填寫,其中權重及完成質。

7、招聘面試技巧 孟凡向 2006817 我的面試與被面試經歷 面試過的人:超過五千人 被面試次數:五次 考官最多的被面試記錄:8人 同時面試人數最多記錄:60人 時間最長的被面試記錄:4個小時 時間最短的被面試記錄:10分鐘 前言 武林中人只。

8、萬科物業薪酬福利制度萬科物業薪酬福利制度 1.薪酬理念薪酬理念 薪酬福利說明會薪酬福利說明會 1. 1. 薪酬理念薪酬理念 2. 薪酬結構 3. 福利項目 4. 薪酬計算 5. 月度考核 6. 答疑 萬科的薪酬理念萬科的薪酬理念 公司按照市。

9、禮儀禮節手冊 萬 科 禮 儀 禮 節 手 冊 1 禮儀禮節手冊 目錄目錄 序言序言 萬科物業管理通用行為規范萬科物業管理通用行為規范 萬科物業管理人員行為規范萬科物業管理人員行為規范:辦公室人員前臺接待人員 萬科物業服務人員行為規范:萬科物。

10、新項目房屋交付驗收作業指引編制日期審核日期批準日期流 程 要 素流程目標:流程時間要求流程監控點數目流程主要責任崗位流程涉及職位數目修訂記錄日 期修訂狀態修改內容修改人審核人批準人1. 目的規范新項目在竣工驗收的基礎上進行交付驗收的工作方法。

11、翡翠別墅 物業服務樓書封面:悅享翡翠別墅 物業管家服務讀本P1P2扉頁:從無數生活洞察,到一則服務概念的誕生萬科物業一直在為您盡心努力悅享,從翡翠開始P3P4萬科物業于翡翠別墅開創睿管家高端物業服務體系,睿的核心含義是聰慧深明通達長袖善舞的。

12、萬科保險寶典 全面保障我擁有,終身呵護伴我行 Question: 我在萬科擁有哪些保險保障 社會保險 基本醫療保險 養老保險 工傷保險 失業保險 生育保險外地戶籍無 商業保險 意外傷害保險 住院補充醫療保險 重大疾病保險 疾病身故保險 an。

13、1 凱茵項目 新入職員工培訓 2 前 言 作為任何一個企業的員 工必須遵守企業的規章制 度和員工行為規范,了解 并融入到企業文化中去, 才能稱得上是該企業的一 分子. 3 員工行為規范 1準時出席公司的各類會議和活動 因故不能出席的: 部門。

14、新版新版員工手冊員工手冊培訓培訓 主講主講: 目目 錄錄 第一章第一章 公司介紹公司介紹 第二章第二章 入職指引入職指引 第三章第三章 職場紀律職場紀律 第四章第四章 薪酬福利薪酬福利 第五章第五章 學習發展學習發展 第六章第六章 績效管理。

15、物業公司中秋節活動方案物業公司中秋節活動方案 一活動背景:一活動背景: 農歷八月十五日,是我國傳統的中秋節,也是我國僅次于春節的第二大傳統節日. 中秋之夜,月色皎潔,古人把圓月視為團圓的象征,民間多于此夜合家團聚,故又稱團 圓節.值此佳節之。

16、1 萬科新里程案例分析 2 萬科新里程項目簡介 項目地址高青路2878號總戶數1104 建筑類型一期:814小高層二期:高層和聯排別 墅 停車位1143租:400元月,14萬個 容積率1.5周邊配套東林中學新里程幼兒園工行交行家樂福 等 綠。

17、此報告僅供客戶內部使用,未經中國房地產信息集團 兊而瑞中國信息技術有限公司的書面許可,其它任何機構和個人不得擅自傳閱引用戒復制. 絕對保密 20111215 上海 萬科清林徑 案例 營銷篇 2 目錄 Part 1 項目概況Part 6 推售。

18、 物業管理實操案例物業管理實操案例 共共 3737 篇篇 目錄 一日常篇 14 篇 二裝修篇 10 篇 三違規篇 3 篇 四突發事件篇 2 篇 五保安公共秩序篇 4 篇 六物業產權糾紛 4 篇 一日常篇一日常篇 1 1在小區內摔傷物業公司是。

19、 商業地產商業地產 商業地產是萬達集團的第一支柱產業商業地產是萬達集團的第一支柱產業.萬達集團在全國首創萬達集團在全國首創 了了訂單商業地產訂單商業地產的全新商業模式的全新商業模式,集開發與管理于一身集開發與管理于一身. 我們的產品:我們的。

20、 家政維修家政維修 案例描述案例描述 1 某業主到物業服務中心反映家中對講機按鈕損壞要求幫忙修理,服務中 心技術人員甲某立刻上門對業主家中對講機按鈕進行更換處理,在維修完成 后甲某因沒有攜帶居家服務情況記錄表部門家政人員較多,周末家政 人員。

21、萬科物業變革研究分析 1. 萬科變革中的四項基本原則 a 物業管理的本質是對建筑物的打理; b 以資產的價格衡量物業管理工作的價值; c 用數據不信息化技術整合社匙資源; d 勞勱密集行業的關鍵是盤活生產力. 2. 組織架構平臺加端 下面兩。

22、 物業管理實操案例 共 37 篇 目錄 一日常篇 14 篇 二裝修篇 10 篇 三違規篇 3 篇 四突發事件篇 2 篇 五保安公共秩序篇 4 篇 六物業產權糾紛 4 篇 一日常篇 1在小區內摔傷物業公司是否承擔責任 案例介紹: 2000 年。

23、萬科物業萬科物業公司各類服務公司各類服務管理標準管理標準 1.目的 建立萬科物業統一的管理標準,進一步規范物業公司服務質量. 2. 范圍 本規定適用于集團下屬各物業公司. 3. 職責 集團物業管理部負責本文件的編寫修改發布. 各地物業公司負。

24、 萬科廣場物料倉庫管理制度 編號:VWZYGFGF303C 1.目的: 保證各類機械物料采購保管領用記帳付款報銷核算的方法和程序在受控 狀態下進行. 2.適用范圍 本程序適用于萬科廣場物資采購的全過程. 3.職責: 3.1. 萬科廣場物業管。

25、翡翠別墅 物業服務樓書 封面: 悅享 翡翠別墅 物業管家服務讀本 P1P2扉頁 : 從無數生活洞察,到一則服務概念的誕生 萬科物業一直在為您盡心劤力 悅享,從翡翠開始 P3P4 萬科物業亍翡翠別墅開創睿管家高端物業服務體系, 睿的核心含丿是。

26、 桃源村中高層西片區 98 棟105 棟 桃源村新入職員工培訓手冊安全通用類 中高層住宅樓管理性質及特點 中高層西片區簡介及應知應會 停車場管理 大堂崗服務部分 巡邏崗服務部分 中高層西片區控制要害點 裝修管理 房地產房地產 E 網網 消防。

27、 公司信息公司信息管理管理規范規范 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂修訂 狀態狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 公司信息管理規范 1 1 目的目的 明確公司信息上報收集存檔和考核。

28、 萬科環境管理作業指導書萬科環境管理作業指導書 室內清潔作業指導書室內清潔作業指導書 序號 作業內容 崗位 相關作業記錄 1 每日上崗后首先打開門窗進行通風,保持 15 分 鐘的通風時間, 然后更換垃圾袋, 最后清潔地面: 1地磚:用掃把清。

29、社區文化整合目錄社區文化整合目錄: 上海萬科物業社區文化建設指導大綱 25 媒體資源情況 6 商業資源清單 7 社區活動策劃書范本 810 附件 1 管理部社區文化工作年度計劃表單 11 附件 2 管理部社區活動總結表單 11 附件 3 管。

30、安全崗位責任分工一覽表安全崗位責任分工一覽表 崗 位 內 容 安 全 主 辦 1 為安全部工作第一責任人; 2 對整個小區安全管理治安管理消防管理裝修管理停車場及交通管理 安全類突發事件及違章處理出租屋管理及衛生管理負責; 3 對安全部的內。

31、安全班管理人員崗位職責安全班管理人員崗位職責 安全主辦安全主辦 直屬上級部門經理 工作職責工作職責: a 負責小區安全管理工作的計劃組織檢查改進工作. b 負責小區安全崗位的確定,安全員巡邏路線的制定,安全員 崗位職責的完善工作. c 負責。

32、深圳物業公司深圳物業公司20062006 進步行動進步行動方案方案 為適應集團快速規模增長的發展需要,保證企業在高速發展的過程中維 系并不斷提升基礎業務服務品質,深圳物業公司將把基礎業務品質的持續提升 放在公司整體長遠發展的首要位置,視基礎。

33、 萬科沈陽物業公司五步一法服務體系行動計劃萬科沈陽物業公司五步一法服務體系行動計劃 依據集團傳承文化超越自我萬科物業五步一法創新服務體系方案 ,結合沈 陽公司現狀,制定沈陽公司五步一法服務體系創新方案行動計劃. 行動計劃分為五個推進階段,分。

34、集團商標管理規范應用 及侵權案例分析 目錄 一新商標管理規范的主要內容 二新規范實施后新業務商標授權情況 三近期典型侵權案件 一集團商標管理規范主要內容 新業務原則上不再使用萬科主品牌. 核心業務:指即售型地產業務和物業管理業務,其中即售型。

35、 這個六一,注定別樣 這個六一,注定豐富 這個六一,注定精彩 歡樂六一節,歡聚萬科家 萬客會2011年六一兒童節活動分享 由萬客會品牌組萬科物業共同組織丼辦的歡樂六一節,歡聚萬科家六一兒童節活 勱于5月28日29日周六周日在萬科11個園區同。

36、走走 進進 萬萬 科科 物物 業業 目錄目錄 萬科簡介萬科簡介 萬科物業概況萬科物業概況 萬科物業業務發展歷程萬科物業業務發展歷程 萬科物業服務特色萬科物業服務特色 萬科物業管理文化萬科物業管理文化 21.6.7 3 1984年成立,年成立。

37、碧桂園雅居樂萬科案例分析碧桂園雅居樂萬科案例分析 案例一案例一碧桂園鳳凰城碧桂園鳳凰城 案例二案例二雅居樂凱茵新城雅居樂凱茵新城 案例三案例三萬科東麗湖萬科東麗湖 案例一案例一碧桂園鳳凰城碧桂園鳳凰城 成功的關鍵因素:成功的關鍵因素:規模開。

38、碧桂園雅居樂萬科案例分析碧桂園雅居樂萬科案例分析案例一案例一碧桂園鳳凰城碧桂園鳳凰城案例二案例二雅居樂凱茵新城雅居樂凱茵新城案例三案例三萬科東麗湖萬科東麗湖案例一案例一碧桂園鳳凰城碧桂園鳳凰城成功的關鍵因素:成功的關鍵因素:規模開發配套先行。

39、 萬科物業管理標準管理服務類1.目的建立萬科物業統一的管理標準,進一步規范物業公司服務質量.2. 范圍本規定適用于集團下屬各物業公司.3. 職責集團物業管理部負責本文件的編寫修改發布.各地物業公司負責本文件的具體實施,并可提出動議修改的意見。

40、TOD產品模型建立 天空之城產品創新獎 1 . T O D 概 述 2 . 區 位 及 項 目 定 位 3 . T O D 設 計 導 則 4 . 安 全 邊 界 5 . 產 品 呈 現 TOD is 更多人在公共交通的車站附近居住工作購物。