1、萬科物業企業理念員工人才是萬科的資本1. 先有滿意的員工，后有滿意的顧客。
2. 我們信任和尊重員工，相信只要提供一個適宜的環境，員工都能獲得成功。
3. 我們致力于培養每一位力求發展的員工，鼓勵其主動性和創造性，并追求卓越的成就和貢獻。
4. 。

2、萬萬科科物物業業品品質質管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的： 使BU1系統負責人了解萬科物業品質觀，掌握萬科物業業務標準，了解并掌握一定的品質管理工 具，培養品質意識，塑造品質文化。
課課程程對對象象： BU1系統負責人 課課程程。

3、萬科物業管理概述前 言隨著中國房地產市場競爭的日益加劇和人民物質文化生活水平的逐步提高，人們對房地產的要求不再僅僅局限于價格和質量，轉而越來越趨向于重視其售后服務即物業管理。
物業管理作為房地產消費環節的主要管理活動，是房地產開發的延續和完善。

4、萬科物業在中國萬科物業是中國大陸首家通過ISO9002質量保證體系國際第三方認證的物業管理企業， 并通過英國SGS永久性認證注冊。
在全國管理的17處物業至今已獲得包括全國住宅管理優秀示范小區聯合國人類居住中心優秀社區環境金獎在內的139個獎。

5、萬科物業文宣資料有關資料如下：一萬科物業企業理念 員工人才是萬科的資本1. 先有滿意的員工，后有滿意的顧客。
2. 我們信任和尊重員工，相信只要提供一個適宜的環境，員工都能獲得成功。
3. 我們致力于培養每一位力求發展的員工，鼓勵其主動性和創造。

6、成都勤信物業全套物業管理流程指南 及表格 Developed By: Shanghai Ciro s Real Estate Co., Ltd Managed By : Colliers International 目錄 序號內容頁碼 目錄。

7、萬科物業品質管理 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 品質的未來品質的未來 10 萬科物業品質觀 什么是品質15 三大法寶5 品質四常4 6S4 一言一行皆品質4 品質文化營造 兩個角色4 兩個意識4 兩個原則4 培養一種習慣8 項目現場品質。

8、商場夜間人員信息登記表編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1 商場夜間人員信息登記表商場夜間人員信息登記表日期姓名性別所屬商鋪單位身份證號碼值班人備注施工內容。

9、夜間商鋪及公共區域檢查流程編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1夜間商鋪檢查1.1閉市時檢查餐飲商鋪是否關閉水電氣；1.2閉市后半小時檢查商鋪員工是否離開商鋪，有無人員逗留；空商鋪是否有人員逗留；對加班商鋪檢查加班。

10、夜間施工現場檢查表編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1夜間施工現場檢查表時間施工商鋪公區施工是否張貼施工許可證所有施工人員有無證件是否有動火 ,有無動火證有無違規施工行為進貨出貨是否做好地面保護施工完畢員工離場是。

11、購物中心夜間報更記錄表編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1 購物中心夜間報更記錄表 購物中心夜間報更記錄表日期 至 星期 至 崗位時間商場通道巡檢員工通道卸貨區停車場出入口停車場巡檢外圍巡檢1外圍巡檢2備注報更時。

12、浙江綠城物業管理有限公司 物業接管驗收 法律依據 物業管理條例物業管理條例 前期物業管理服務合同前期物業管理服務合同 前期物業委托服務內容前期物業委托服務內容 物業管理條例 第五十七條 本條例中有關專業用語的含義： 自用部位：是指一套房屋內。

13、深圳萬科物業深圳萬科物業 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 08. 03. 26 Page 2 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 深圳萬科物業深圳萬科物業 08. 03. 26 Page 3 案場服務接待。

14、Savills 物業管理實務培訓 物業裝修管理 主講者： 優秀的物業管理 系統的培訓創新 完善的規章制度 專業的技術人才 科學的管理舉措 以人為本的思想 良好的服務意識 培訓大綱 物業裝修的含義物業裝修的含義 物業裝修的特點物業裝修的特點 。

15、新員工入職培訓新員工入職培訓 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 一物業與物業管理一物業與物業管理 二二物業管理的起源與發展物業管理的起源與發展 三三物業管理的類別。

16、1 目的1.1 為了給業主提供更優質便捷的服務，同時也為了增強應對夜間突發事件的能力，監控在夜間服務作業的有效性和設備設施的正常性，特實施夜間值班經理的管理備勤措施.1.2 為保證夜間設備設施的安全運行,對于夜間業主戶內的緊急報修能及時處理。

17、深圳市萬科物業管理有限公司夜間查崗計劃安排表編號：VKWY7.5.1A01F3 版本：C0 表格生效期：2005年2月1日 序號：部 門檢 查 級 別A級 B級 C級計 劃 安 排 年 度 年 日 月人 期 份 員 123456789101。

18、Ver: 0504010801 證證 明明 函函 致：美聯物業 日期： 本公司本人 于 年 月 日支付于貴司 的購房款 元 整， 此款項本公司本人系為購房人姓名： 身份證號： 代付購買 物業的房款。
此房款支付于貴司銀行賬戶后，購房人姓名：。

19、地產物業京東分公司 門崗巡邏崗夜間執勤工作重點內容及相關要求 2013年11月28日 主要內容 第一單元 門崗的工作重點內容及相關要求 巡邏崗的工作重點內容及相關要求 第二單元 夜間執勤的工作重點內容及相關要求 第三單元 本課程培訓目標 本。

20、夜夜間間崗崗位位報報崗崗記記錄錄登登記記表表 編號：RCWYZX024A0 崗崗位位值值班班人人員員 報報崗崗情情況況 0:000:000:300:301:001:001:301:302:002:002:302:303:003:003:30。

21、日期采購物品清單數量單價合計用途領用人 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0。

22、質量目標概述：質量目標概述： 公司按照 GBT190012000 標準，貫徹董事會下達的經營管理目標責任書中 規定的經營指標服務質量指標及綜合管理目標詳見下表 ，以弘揚誠信敬 業專業創新的企業精神，提供安全文明整潔持續改進的高品質物業 管理。

23、鑰匙移交一覽表鑰匙移交一覽表 質量記錄 版本狀態：C0 MPSY2W2001 第 1 頁 共 5 頁 物業項目管理處 年 月 日 編號： 樓宇名稱 鑰匙位置 驗收人 移交人 備注 物業移交清單物業移交清單 質量記錄 版本狀態：C0 MPSY。

24、 萬科品牌建設的物業管理戰略 在中國房地產業，萬科首創了以物業管理來統一解決房地產的售后服務問 題。
在多年的物業管理經營實踐中， 萬科得出一個結論：得客戶者得天下 2005 年， 萬科把各區域的項目物業管理處更名為物業管理中心，這不僅僅體。

25、 第一章第一章 前言前言及社區概況及社區概況 1 1前言前言 東莞市富盈物業管理有限公司富盈物業客戶服務中心全體同仁懷著無比喜悅的心 情歡迎各位業主入住富盈物業 浪琴苑，并恭祝各位安居樂業萬事勝意 為把富盈物業建成一個安全文明優美舒適的優秀。

26、為加強富盈物業家庭居室裝飾裝修工程的管理，保證裝飾裝修工程的質量，維護業 主的合法權益，確保社區良好的外部美觀，使樓宇結構不受破壞，根據國家建設部關于 毗鄰關系的規定和建筑裝飾裝修管理規定 家居裝飾裝修管理試行辦法的要求， 特制訂本手冊。
敬。

27、前期物業管理服務協議前期物業管理服務協議 河南建業物業管理有限公司許昌分公司 前期物業服務協議前期物業服務協議 甲方：河南建業物業管理有限公司分公司 乙方： 本物業名稱： 乙方所購房屋銷售預售合同編號： 物業類型： 座落位置：樓號：房號： 。

28、目錄一 物業服務承諾書2二 特色服務承諾3二 物業項目概況4四 物業管理服務內容5五 質量管理目標9六管理規章制度.10七物業管理人員編制及職責.14八 經費收支測算. 15九其它.19附件一：馬尾國稅大樓物業管理工作流程及質量標準.20附。

29、前期物業管理服務協議前期物業管理服務協議河南建業物業管理有限公司許昌分公司前期物業服務協議前期物業服務協議甲方：河南建業物業管理有限公司分公司乙方：本物業名稱：乙方所購房屋銷售預售合同編號：物業類型：座落位置：樓號：房號：建筑面積：平方米根。

30、物業工程部夜間值班方案一目的為加強設施設備管理,增強工程維護人員的責任感,為大廈客戶提供更好的物業管理服務,及時處理夜間客戶求助事項和設施設備突發性事件,確保夜間設施設備正常運行,樹立都匯理物管處的良好形象.二適用范圍物管處工程部三值班人員。

31、物業工程部夜間值班方案一目的為加強設施設備管理,增強工程維護人員的責任感,為大廈客戶提供更好的物業管理服務,及時處理夜間客戶求助事項和設施設備突發性事件,確保夜間設施設備正常運行,樹立都匯理物管處的良好形象.二適用范圍物管處工程部三值班人員。