1、GC005 業戶房屋維修管理規程 1工作目標 規范對業戶房屋設施的養護和修繕管理，保持并恢復房屋使用功能。
2工作職責 2.1 管理處工程維修主管確定維修方案，并安排實施。
2.2 維修調度及值班人員接到投訴或維修通知后，及時安排維修人員上。

2、BZHPM 業主房屋維修管理規定 編號：GG27 工程規章工作手冊 版號修改狀態： B0 第1頁，共2頁 為了貫徹落實追求業主和住戶滿意的企業宗旨，認真解決業主入 伙后房屋維修問題，在本著實事求是，劃清責任，合理收費，服務業主 的精神，特制。

3、BZHPM 業主房屋裝修管理規定 編號：GG28 工程規章工作手冊 版號修改狀態： B0 第1頁，共7頁 裝修流程圖 一到物業公司辦公室領取裝修申請表格資料 二業主本人確定裝修方案，選定施工單位 寫字樓商場裝修經消防局防火科審批 三到物業公。

4、GL003 業戶投訴調度規程 1. 工作目的 規范對業戶投訴的調度處理工作，提高工作效率，確保服務質量。
2. 工作職責 管理處負責人：管理處經理分管服務投訴管理的主管。
調度人員：在正式班時，為管理處的專職兼職調度員。
在非正式班時，為當值。

5、GL001 業戶入伙退租工作規程 1 工作目的 規范住宅小區入住的操作程序，簡化用戶入住手續。
2 工作職責 2.1 管理員負責具體辦理入住手續見表一 。
2.2 財務人員負責核收各項應收費用，辦理銀行托收或現金收繳手續。
2.3 工程主管。

6、008 業戶報修處理記錄表 單位：中?？党枪芾硖?年 月 來 電 記 錄 處 理 記 錄 日期 單元號 姓名 聯系電話 報修事項 報修 時間 接待人 出工人 處理結 果 業戶 意見 單號 008 業戶報修處理記錄表。

7、037 業戶投訴處理表 編號： 年 月 序號 姓名 住址 聯系電話 投訴方式 現場投訴 書面 來電 其他 投訴問題 員工態度 工作效率 房屋建筑 停車場 清潔 綠化 保安 屋村巴士 其他 投訴意見： 投訴接待人： 業戶簽名： 日期： 處理方。

8、業 主 手 冊長春市奧城物業服務有限責任公司歡 迎 詞長春市奧城物業歡迎您成為浦東新城的業主： 浦東新城，不但能使您享受優越的居住環境，擁有一個高尚的生活品質，更能讓您盡享卓越的全方位物業服務。
長春市奧城物業服務管理有限責任公司很榮幸能獲。

9、1第 頁 共 頁工作目標規范對業戶房屋設施的養護和修繕管理，保持并恢復房屋使用功能。
2工作職責2.1 管理處工程維修主管確定維修方案，并安排實施。
2.2 維修調度及值班人員接到投訴或維修通知后，及時安排維修人員上門服務，疑難問題及時報告工程。

10、1 工作目的規范住宅小區入住的操作程序，簡化用戶入住手續。
2 工作職責2.1 管理員負責具體辦理入住手續見表一。
2.2 財務人員負責核收各項應收費用，辦理銀行托收或現金收繳手續。
2.3 工程主管負責按樓宇交接書內所列整改項目在限定時間內完成。

11、1 工作目的規范管理處與業主委員會溝通協調工作，確保物業管理工作順利開展。
2 工作職責2.1 管理處經理負責與業主委員會的溝通協調。
2.2 管理處模塊執行人具體負責根據本規程與業主委員會的正常工作往來.3 工作指引3.1 與業主委員會的溝通。

12、編號： 年 月 序號姓名住址聯系電話投訴方式現場投訴 書面 來電 其他投訴問題員工態度 工作效率 房屋建筑 停車場 清潔綠化 保安 屋村巴士 其他投訴意見：投訴接待人： 業戶簽名： 日期：處理方法：經驗總結：投訴處理人： 日期： 領導意見：。

13、單位：中?？党枪芾硖?年 月來 電 記 錄處 理 記 錄日期單元號姓名聯系電話報修事項報修時間接待人出工人處理結果業戶意見單號。

14、萬科大廈情況簡介 萬科大廈是華潤集團深圳總部萬佳及部分附屬企業所在地。
是一棟呈東西走向的單體六層由工業大廈改建的寫字樓，1985年12月竣工投入使用。
地理位置：深圳市羅湖區水貝二路27號，彼鄰貝麗花園新地酒店 交 通：2203公共汽車，4。

15、業業務務支支持持風風險險管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的： 通過對風險管理的學習，使系統負責人能運用既定的步驟去辨別評估和控制風險，從而減少事故發生可能性或使受影響的范圍和損失控制 在一個可接受的程度 課課程程對對象象： 系統負。

16、課程名稱 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 風險管理概述 風險的定義2 風險的來源涉及的因素1 風險的危害2 什么是風險管理2 為什么進行風險管理2 風險管理一般步驟50 環境管理風險 清潔管理5 綠化管理3 消殺管理2 泳池水質2 高空作。

17、業務支持風險管理 2016年度系統負責人集訓營 P O T E N T I A L R I S K M A N A G E M E N T 安心參與信任共生 292 課程目標 通過對風險管理的學習，使系統負責人能運用既定的 步驟去辨別評估和。

18、東街大廈簡介東街大廈簡介 共 1 頁 第 1 頁 福建省電信指揮調度中心是由省電信集團投資委托福建八閩房地產有限公 司于 1997 年元月開發，2000 年 12 月竣工的智能化大廈。
它位于福州市繁華商 業中心鼓樓區東街 7 號， 占地面積。

19、Ver: 0504020301 致致 : : 區區財財務務部部 由由 : :部部門門 分分行行 日日期期 : : 業業務務費費用用報報銷銷申申請請表表ACCCHA002 報銷月份：申 請 人： 分行代碼：員工編號： 上數月份業績額累計已收回。

20、業主回訪表 時間 地址 回訪內容及處理結果 住戶滿意度 業主住戶的建議 住戶簽名 回訪人 簽名 A B C 注：A 表示滿意 B 表示較滿意 C 表示不滿意。

21、業主委托協議書GZPB5 NO:00000委 托 方： 身份證營業執照號碼： 以下簡稱甲方聯絡地址： 電話： 受委托方：廣州美聯港置房地產代理有限公司 以下簡稱乙方地 址：廣州市環市東路403號廣州國際電子大廈17樓17011702室第 一。

22、業主公約為加強本物業的物業管理，維護全體業主的合法權益，保障物業的安全與合理使用，維護公共秩序，創造優良環境，同意簽訂本公約，并共同遵守。
一 業主的權利義務業主是指房地產所有人。
一 權利：1 依法享有所擁有物業的各項權利。
2 依法合理使用房。

23、業主委托協議書委 托 方： 身份證營業執照號碼： 以下簡稱甲方聯絡地址： 電話： 受委托方：廣州美聯港置房地產代理有限公司 以下簡稱乙方地 址：廣州市環市東路403號廣州國際電子大廈17樓17011702室第 一 聯 受 委 托 方經甲乙雙。

24、Ver: 0504020301 致致 : : 區區財財務務部部 由由 : :部部門門 分分行行 日日期期 : : 業業務務費費用用報報銷銷申申請請表表ACCCHA002 報銷月份：申 請 人： 分行代碼：員工編號： 上數月份業績額累計已收回。

25、1 目的本程序明確規定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關事宜，以保證滿足客戶的需求。
2 使用范圍本程序適用于經營部關于物業租賃合同的簽定和退房。
3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4.3 合同評審4 相關文件4.1 CPMO。

26、業業務務招招待待申申請請表表 項目名稱：自動帶出 經辦人經辦部門填表日期 業務招待類別商戶招待外事招待其他公務招待重要招待 招待對象 對方單位名稱 姓名及職務招待人數 本次招待理由 及可獲得的效果 我方招待人員接待人數 預計招待日期預計招待。

27、東街大廈簡介東街大廈簡介 共 1 頁 第 1 頁 福建省電信指揮調度中心是由省電信集團投資委托福建八閩房地產有限公 司于 1997 年元月開發，2000 年 12 月竣工的智能化大廈。
它位于福州市繁華商 業中心鼓樓區東街 7 號， 占地面積。

28、業主授權書業主授權書 物業管理公司： 我單位本人 是大廈 室的業主，從 年 月 日 起至 年 月 日止，將上述單元租給授權 使用。
在此期間該使用單位直接向管理公司支付有關費用， 若該使用單 位欠交上述費用是，我單位本人將按業主公約規定負責。

29、業主客戶投訴處理與分析 第 1 頁 共 2 頁 1 目的目的 明確對業主客戶投訴進行處理的的職責和工作流程，以確保業主客戶 投訴得到有效的處理。
2 適用范圍適用范圍 本程序適用于物業管理過程中所出現的各種業主客戶投訴處理。
3 相關標準要。

30、第 1 頁 共 2頁 業主違規處理作業指導書業主違規處理作業指導書 1.01.0 目的目的 根據管理條例，對業主違規進行整改，維護廣大業主利益。
2.02.0 范圍范圍 適用于小區內所有違規事件。
3.03.0 職責職責 3.1 管理員對業。

31、見證榮耀見證榮耀 完美超越完美超越 中天富城感恩榮獲十佳樓盤 暨業主圣誕逛活動策劃方案 活動概況活動概況 活動時間：活動時間：2011年年12月月23日日 活動時段：活動時段：17：0020：00 活動場地：活動場地： 參與人員：中天富城業。

32、202143 河南鑫苑物業管理有限公司 1 鑫苑物業管理公司 業務流程控制制度 2006年1月20日 202143 河南鑫苑物業管理有限公司 2 一職位分工一職位分工 職位職位 職責職責 不相容職責不相容職責 總經理 審批業務流程控制制度；。

33、 易居會業務流程圖買賣易居會業務流程圖買賣 相關人員 業務總流程圖 相關表單 易居會客服專員 易居會客服專員 易居會客服專員 法務助理 易居會客服專員 法務助理 1 易居會入會登記表 2 出售物業登記表 3 購置信息登記表 4 法律服務書 。

34、物業管理常識物業管理常識 及萬科物業簡介及萬科物業簡介 第一部分：物業管理常識第一部分：物業管理常識 我家被盜啦 找物業公司賠 物業管理： 是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業 服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相。

35、第三篇：物業服務第三篇：物業服務 一管理處服務時間 管理處的客戶服務中心星期一至星期五服務時間為， 上午 8:0011:30， 下午 2:005:30； 星期六服務時間為 8：0011：3另外，常規服務時間外及星期六下午星期日及節假日 。

36、xx企業股份有限公司編號VKWYQ75密級內部公開名稱xx物業基礎業務管理標準版本A0第1 頁共37頁編制xx更改審核喻斌批準解凍生效期xx年 6月 30日前言0.1 編制思路基礎標準 滿足國家地方行業標準的剛性要求。
關注不同地域公司不同發。

37、物業公司業主投訴處理和回訪制度物業公司業主投訴處理和回訪制度為了加強物業公司與業主的聯系,及時為業主排憂解難,把管理工作置于業主的監督之下,提高物業服務質量,特建立接待業主投訴處理和回訪制度,以規范對處理業主投訴的工作行為的管理.一適用范圍。

38、裝飾公司業務知識一你要知道公司的規模主要的客戶群是什么檔次的知道公司內部的各個部門的職能一般的公司通常都有這幾個部門,設計部,業務部,工程部,質檢部,售后服務部,有的大公司還有超市部公司的榮譽等等二裝飾公司業務員的工作流程通常是這樣的:1先。