1、BZHPM 業(yè)主房屋維修管理規(guī)定 編號：GG27 工程規(guī)章工作手冊 版號修改狀態(tài)： B0 第1頁，共2頁 為了貫徹落實(shí)追求業(yè)主和住戶滿意的企業(yè)宗旨，認(rèn)真解決業(yè)主入 伙后房屋維修問題，在本著實(shí)事求是，劃清責(zé)任，合理收費(fèi)，服務(wù)業(yè)主 的精神，特制。

2、BZHPM 業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定 編號：GG28 工程規(guī)章工作手冊 版號修改狀態(tài)： B0 第1頁，共7頁 裝修流程圖 一到物業(yè)公司辦公室領(lǐng)取裝修申請表格資料 二業(yè)主本人確定裝修方案，選定施工單位 寫字樓商場裝修經(jīng)消防局防火科審批 三到物業(yè)公。

3、GL009 業(yè)主委員會工作規(guī)程業(yè)主委員會工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范管理處與業(yè)主委員會溝通協(xié)調(diào)工作，確保物業(yè)管理工作順利開展。
2 工作職責(zé) 2.1 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會的溝通協(xié)調(diào)。
2.2 管理處模塊執(zhí)行人具體負(fù)責(zé)根據(jù)本規(guī)程與業(yè)主委。

4、業(yè) 主 手 冊長春市奧城物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司歡 迎 詞長春市奧城物業(yè)歡迎您成為浦東新城的業(yè)主： 浦東新城，不但能使您享受優(yōu)越的居住環(huán)境，擁有一個高尚的生活品質(zhì)，更能讓您盡享卓越的全方位物業(yè)服務(wù)。
長春市奧城物業(yè)服務(wù)管理有限責(zé)任公司很榮幸能獲。

5、1 工作目的規(guī)范管理處與業(yè)主委員會溝通協(xié)調(diào)工作，確保物業(yè)管理工作順利開展。
2 工作職責(zé)2.1 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會的溝通協(xié)調(diào)。
2.2 管理處模塊執(zhí)行人具體負(fù)責(zé)根據(jù)本規(guī)程與業(yè)主委員會的正常工作往來.3 工作指引3.1 與業(yè)主委員會的溝通。

6、業(yè)主用戶意見調(diào)查表 物業(yè)名稱： 尊敬的業(yè)主 用戶： 為了更好地掌握您對物業(yè)管理服務(wù)的要求和需要，加強(qiáng)并改進(jìn)本物業(yè)的管理服務(wù)質(zhì)量， 特此開展 年度第 次業(yè)主意見征詢活動，衷心希望您對我公司的物業(yè)管理工作，提出批 評物建議。
多謝合作祝您興旺發(fā)達(dá)。

7、業(yè)主回訪表 時(shí)間 地址 回訪內(nèi)容及處理結(jié)果 住戶滿意度 業(yè)主住戶的建議 住戶簽名 回訪人 簽名 A B C 注：A 表示滿意 B 表示較滿意 C 表示不滿意。

8、美聯(lián)物業(yè)致:人事及行政部由: 區(qū)域部門分行MIDLAND REALTY分行代碼:中國部日期:增加或減少公司授權(quán)印章表格 PA13請將此表格傳真至所屬地區(qū)之人事及行政部Fax: 深圳：2518 5636 廣州：8732 4311 北京：652。

9、編號：QMP7.51R02業(yè)主房屋驗(yàn)收確認(rèn)表所住區(qū)域棟單元房號驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)果符合驗(yàn)收規(guī)范的打，不符合的打，無此項(xiàng)目的不填問 題 說 明建筑工程頂 棚窗墻 面防盜網(wǎng)地 面涼衣架門其它門 鎖電器工程電視插座電話插座各類燈具其它插座開關(guān)對講機(jī)電。

10、業(yè)主社團(tuán)登記表社團(tuán)名稱成立時(shí)間社團(tuán)人數(shù)活動地點(diǎn)經(jīng)費(fèi)來源組 織 架 構(gòu)職務(wù)姓名性別年齡住址聯(lián)系電話備注隊(duì) 員序號姓名性別年齡住址聯(lián)系電話備注年度活動開展情況統(tǒng)計(jì)活動時(shí)間活動地點(diǎn)活動主題參與人數(shù)活動效果支出費(fèi)用。

11、1 目的本程序明確規(guī)定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關(guān)事宜，以保證滿足客戶的需求。
2 使用范圍本程序適用于經(jīng)營部關(guān)于物業(yè)租賃合同的簽定和退房。
3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素GBT19002ISO9002 4.3 合同評審4 相關(guān)文件4.1 CPMO。

12、授 權(quán) 委 托 書中國建筑第四工程局有限公司華南分公司：茲授權(quán) 代理人名稱為委托人之合法代理人，負(fù)責(zé)代 委托人 分供單位名稱辦理 項(xiàng)目名稱收取 款的相關(guān)全部事宜，具體包括但不限于簽收支票開具收款收據(jù)提供發(fā)票等。
由此而產(chǎn)生的一切權(quán)利義務(wù)及經(jīng)濟(jì)。

13、授權(quán)書 茲授權(quán)下列人員負(fù)責(zé) 項(xiàng)目施工所需到場材料的過磅和監(jiān)磅。
1過磅由 身份證號碼： 負(fù)責(zé)。
2監(jiān)磅由 身份證號碼： 及 身份證號碼： 兩人共同負(fù)責(zé)。
只有上述三人同時(shí)簽字的磅單方為有效磅單。
如過磅及監(jiān)磅人員發(fā)生變動，以另行書面教授為準(zhǔn)。
本。

14、JS003 見 證 取 樣 送 檢 見 證 人 授 權(quán) 書見 證 取 樣 送 檢 見 證 人 授 權(quán) 書 質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu) 經(jīng)研究決定授權(quán) 等同志任 工程 見證取樣和送檢見證人。
負(fù)責(zé)對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊試樣和材料見證取樣和送檢。
見證人工作單位。

15、表 B15 見證單位及見證人授權(quán)書見證單位及見證人授權(quán)書 工程名稱： 編號： 致： 質(zhì)量監(jiān)督站 試驗(yàn)室檢測中心 現(xiàn)委托 為我單位承建 工程的見證單位， 負(fù)責(zé)該工程的見證取樣送樣工作。
具體見證人如下： 姓名 簽字手跡 見證人編號： 印章 姓。

16、四川華神物業(yè)管理有限公司專用表格 業(yè)主投訴記錄表業(yè)主投訴記錄表 項(xiàng)目： 年 月 事由： 記錄人： 年 月 日 處理： 主管： 年 月 日 回訪： 主管： 年 月 日 事由： 記錄人： 年 月 日 處理： 主管： 年 月 日 回訪： 主管： 。

17、l 目的目的 對物業(yè)管理范圍內(nèi)與業(yè)主和住戶有關(guān)的財(cái)產(chǎn)給予保護(hù)。
2 適用范圍適用范圍 適用于對委托方交付的物業(yè) 業(yè)主和住戶用于維修安裝的物品及管轄區(qū)內(nèi) 車輛等的控制。
3 職責(zé)職責(zé) 3.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織成立物業(yè)驗(yàn)收接管領(lǐng)導(dǎo)小組。
3.2 。

18、業(yè)主客戶意見調(diào)查和分析 第 1 頁 共 3 頁 1 目的目的 明確業(yè)主客戶意見調(diào)查和分析的要求和方法，確保進(jìn)行有效的業(yè)主客 戶意見調(diào)查和分析，改進(jìn)物業(yè)管理質(zhì)量。
2 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司對各業(yè)主客戶進(jìn)行的意見調(diào)查和分析活動。
。

19、業(yè)主客戶投訴處理與分析 第 1 頁 共 2 頁 1 目的目的 明確對業(yè)主客戶投訴進(jìn)行處理的的職責(zé)和工作流程，以確保業(yè)主客戶 投訴得到有效的處理。
2 適用范圍適用范圍 本程序適用于物業(yè)管理過程中所出現(xiàn)的各種業(yè)主客戶投訴處理。
3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要。

20、絕密文件絕密文件 鄭州亞新業(yè)主滿意度研究鄭州亞新業(yè)主滿意度研究 項(xiàng)目建議書項(xiàng)目建議書 2010年年6月月 拓索市場咨詢北京有限公司拓索市場咨詢北京有限公司 2010. Market Probe China. All Rights Reser。

21、見證榮耀見證榮耀 完美超越完美超越 中天富城感恩榮獲十佳樓盤 暨業(yè)主圣誕逛活動策劃方案 活動概況活動概況 活動時(shí)間：活動時(shí)間：2011年年12月月23日日 活動時(shí)段：活動時(shí)段：17：0020：00 活動場地：活動場地： 參與人員：中天富城業(yè)。

22、第三篇：物業(yè)服務(wù)第三篇：物業(yè)服務(wù) 一管理處服務(wù)時(shí)間 管理處的客戶服務(wù)中心星期一至星期五服務(wù)時(shí)間為， 上午 8:0011:30， 下午 2:005:30； 星期六服務(wù)時(shí)間為 8：0011：3另外，常規(guī)服務(wù)時(shí)間外及星期六下午星期日及節(jié)假日 。

23、第六篇：房屋裝飾裝修第六篇：房屋裝飾裝修 質(zhì)量安全是家居裝修中不可忽視的重要問題，必須貫穿于家庭裝修的設(shè)計(jì)選材 和施工等整個過程的始終。
請您裝修前詳細(xì)閱讀建設(shè)部頒發(fā)的建筑裝飾裝修管理規(guī) 定 蘇州市城市房屋安全管理辦法及蘇州市住宅裝飾裝修管理。

24、授權(quán)書授權(quán)書 茲授權(quán)下列人員負(fù)責(zé) 項(xiàng)目施工所需到場材料的過磅 和監(jiān)磅。
1過磅由 身份證號碼： 負(fù)責(zé)。
2監(jiān)磅由 身份證號碼： 及 身份證號 碼： 兩人共同負(fù)責(zé)。
只有上述三人同時(shí)簽字的磅單方為有效磅單。
如過磅及監(jiān)磅人員發(fā)生變動， 以另行書。

25、業(yè)主投訴中的四十四個問題業(yè)主投訴中的四十四個問題2一業(yè)主投訴來源和觸發(fā)條件一業(yè)主投訴來源和觸發(fā)條件客觀軟硬件瑕疵：服務(wù)瑕疵或硬件問題客觀軟硬件瑕疵：服務(wù)瑕疵或硬件問題主觀經(jīng)濟(jì)惡意：拒繳物業(yè)費(fèi)或借故不想收房主觀經(jīng)濟(jì)惡意：拒繳物業(yè)費(fèi)或借故不想收。

26、物業(yè)公司業(yè)主投訴處理和回訪制度物業(yè)公司業(yè)主投訴處理和回訪制度為了加強(qiáng)物業(yè)公司與業(yè)主的聯(lián)系,及時(shí)為業(yè)主排憂解難,把管理工作置于業(yè)主的監(jiān)督之下,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特建立接待業(yè)主投訴處理和回訪制度,以規(guī)范對處理業(yè)主投訴的工作行為的管理.一適用范圍。

27、物業(yè)管理 顧問書十三 業(yè)主委員會冊 目 錄 一 業(yè)主大會和業(yè)主委員會籌備運(yùn)作 1 二 業(yè)主代表的產(chǎn)生辦法 7 三 下期顧問書預(yù)告 8 1 備注:編制本手冊時(shí),應(yīng)視各地的物業(yè)管理?xiàng)l例的具體規(guī)定,適當(dāng)調(diào)整.備注:編制本手冊時(shí),應(yīng)視各地的物業(yè)管理。