1、BZHPM 業主房屋維修管理規定 編號:GG27 工程規章工作手冊 版號修改狀態: B0 第1頁,共2頁 為了貫徹落實追求業主和住戶滿意的企業宗旨,認真解決業主入 伙后房屋維修問題,在本著實事求是,劃清責任,合理收費,服務業主 的精神,特制。

2、BZHPM 業主房屋裝修管理規定 編號:GG28 工程規章工作手冊 版號修改狀態: B0 第1頁,共7頁 裝修流程圖 一到物業公司辦公室領取裝修申請表格資料 二業主本人確定裝修方案,選定施工單位 寫字樓商場裝修經消防局防火科審批 三到物業公。

3、GL009 業主委員會工作規程業主委員會工作規程 1 工作目的 規范管理處與業主委員會溝通協調工作,確保物業管理工作順利開展. 2 工作職責 2.1 管理處經理負責與業主委員會的溝通協調. 2.2 管理處模塊執行人具體負責根據本規程與業主委。

4、008 業戶報修處理記錄表 單位:中海康城管理處 年 月 來 電 記 錄 處 理 記 錄 日期 單元號 姓名 聯系電話 報修事項 報修 時間 接待人 出工人 處理結 果 業戶 意見 單號 008 業戶報修處理記錄表。

5、037 業戶投訴處理表 編號: 年 月 序號 姓名 住址 聯系電話 投訴方式 現場投訴 書面 來電 其他 投訴問題 員工態度 工作效率 房屋建筑 停車場 清潔 綠化 保安 屋村巴士 其他 投訴意見: 投訴接待人: 業戶簽名: 日期: 處理方。

6、物業火警應急處理程序物業火警應急處理程序 物業的安全問題始終是每個物業管理人的無法回避的課題, 物業 的安全從其性質可分為治安安全與消防安全兩大類, 隨著現代居住物 業規模的日趨完善設施設備的日趨高檔現代化的保安系統也走進 了各類居住物業。

7、編號: 年 月 序號姓名住址聯系電話投訴方式現場投訴 書面 來電 其他投訴問題員工態度 工作效率 房屋建筑 停車場 清潔綠化 保安 屋村巴士 其他投訴意見:投訴接待人: 業戶簽名: 日期:處理方法:經驗總結:投訴處理人: 日期: 領導意見。

8、單位:中海康城管理處 年 月來 電 記 錄處 理 記 錄日期單元號姓名聯系電話報修事項報修時間接待人出工人處理結果業戶意見單號。

9、l 目的 對物業管理范圍內與業主和住戶有關的財產給予保護.2適用范圍 適用于對委托方交付的物業業主和住戶用于維修安裝的物品及管轄區內車輛等的控制.3職責 3.1 總經理負責組織成立物業驗收接管領導小組.3.2 管理處負責物業驗收接管的日常事。

10、安慶光彩大市場商鋪業主經營戶登記表 編號:為了便于市場管理工作的順利進行和緊急情況下及時與業主經營戶進行聯系,請認真填寫業主經營戶登記表: 路區 街棟 號,建筑面積 , 支付房款方式姓 名性 別出生年月照片原戶籍所在地 省 市縣 區鄉 街村。

11、業主回訪表 時間 地址 回訪內容及處理結果 住戶滿意度 業主住戶的建議 住戶簽名 回訪人 簽名 A B C 注:A 表示滿意 B 表示較滿意 C 表示不滿意。

12、業主委托協議書GZPB5 NO:00000委 托 方: 身份證營業執照號碼: 以下簡稱甲方聯絡地址: 電話: 受委托方:廣州美聯港置房地產代理有限公司 以下簡稱乙方地 址:廣州市環市東路403號廣州國際電子大廈17樓17011702室第 一。

13、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱:業主用戶滿意度測量與分析程序 版 次:A1 文件編號:POLYQP821 第 1 頁 共 2 頁 1.01.0 目的目的: 與業主用戶進行善意的溝通,有效地處理業主用戶的意見,消除潛在的不合格因素,并且。

14、業主住戶資料卡尊敬的業主住戶:您好為了更好地為您提供服務,請您在辦理房屋交付手續前填妥此資料卡,攜帶此資料卡房屋交付通知書以及房屋交付通知書中明確的其他資料,一并交給工作人員.此卡中的資料是我司為您提供服務之基礎資料,僅限獲授權并受過專業訓。

15、1 目的本程序明確規定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關事宜,以保證滿足客戶的需求.2 使用范圍本程序適用于經營部關于物業租賃合同的簽定和退房.3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4.3 合同評審4 相關文件4.1 CPMO。

16、業主業主租戶投訴處理登記表租戶投訴處理登記表 序號 時間 投訴人 聯系電話 投訴內容 受理人 處理結果 投訴人意見 備注。

17、授授 權權 書書 本人 業主姓名 身份證號 , 為順馳太陽城 組團 號樓 單元號房屋的產 權所有人業主 .現授權 代理人姓名 身份證號碼 為 , 代理本人辦理房屋 入 住裝修手續辦理事宜.代理人全權負責該事宜的處理. 授權人業主簽字: 年 。

18、業主收費情況記錄表業主收費情況記錄表 房號房號: 單元單元 號號 戶主姓名戶主姓名 性別性別 聯系方式聯系方式 手機手機 應交費用應交費用 應交月份應交月份 物業物業 管理管理 費費 垃圾垃圾 清運清運 費費 車場車場 使用使用 費費 水費。

19、單位 : 茲有我公司受托管理的觀邸住宅小區 組團 棟 單元 號房業主 ,身份證件號為 ,現需辦理 事宜. 特此證明. 荊州市利嘉物業管理有限公司 觀邸客戶服務中心簽章有效 年 月 日 單位 : 茲有我公司受托管理的觀邸住宅小區 組團 棟 單。

20、業戶投訴處理通知單業戶投訴處理通知單 : 受理部門 投訴日期 投訴內容: 處理結果: 負責處理部門 處理人 處理日期 回訪記錄及驗證: 業戶簽名: 日期: 回訪部門 回訪人 回訪日期 CPMBJ。

21、業主同意租戶搬離通知書業主同意租戶搬離通知書 管理公司 本人我單位是大廈 室的業主,現因 原因 , 同意租戶 搬出,生效日期從 年 月 日開始. 從 年 月 日起,該室的管理費電費由本人我單位 負責支付,管理費單請寄往以下地址: 地址: 電。

22、業主客戶意見調查和分析 第 1 頁 共 3 頁 1 目的目的 明確業主客戶意見調查和分析的要求和方法,確保進行有效的業主客 戶意見調查和分析,改進物業管理質量. 2 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司對各業主客戶進行的意見調查和分析活動. 。

23、1.0 目的: 1.0 目的: 與業主用戶進行善意的溝通,有效地處理業主用戶的意見,消除潛在的不合格因素,并且 采取糾正預防措施,規范意見調查過程,確保物業管理質量. 2.0 適用范圍2.0 適用范圍: 公司所轄物業范圍內的物業管理. 3。

24、見證榮耀見證榮耀 完美超越完美超越 中天富城感恩榮獲十佳樓盤 暨業主圣誕逛活動策劃方案 活動概況活動概況 活動時間:活動時間:2011年年12月月23日日 活動時段:活動時段:17:0020:00 活動場地:活動場地: 參與人員:中天富城業。

25、第三篇:物業服務第三篇:物業服務 一管理處服務時間 管理處的客戶服務中心星期一至星期五服務時間為, 上午 8:0011:30, 下午 2:005:30; 星期六服務時間為 8:0011:30.另外,常規服務時間外及星期六下午星期日及節假日 。

26、第六篇:房屋裝飾裝修第六篇:房屋裝飾裝修 質量安全是家居裝修中不可忽視的重要問題,必須貫穿于家庭裝修的設計選材 和施工等整個過程的始終.請您裝修前詳細閱讀建設部頒發的建筑裝飾裝修管理規 定 蘇州市城市房屋安全管理辦法及蘇州市住宅裝飾裝修管理。

27、業主投訴中的四十四個問題業主投訴中的四十四個問題2一業主投訴來源和觸發條件一業主投訴來源和觸發條件客觀軟硬件瑕疵:服務瑕疵或硬件問題客觀軟硬件瑕疵:服務瑕疵或硬件問題主觀經濟惡意:拒繳物業費或借故不想收房主觀經濟惡意:拒繳物業費或借故不想收。

28、物業管理 顧問書十三 業主委員會冊 目 錄 一 業主大會和業主委員會籌備運作 1 二 業主代表的產生辦法 7 三 下期顧問書預告 8 1 備注:編制本手冊時,應視各地的物業管理條例的具體規定,適當調整.備注:編制本手冊時,應視各地的物業管理。

29、版號:A程序文件顧客投訴處理程序更改號:0QP5.16頁碼:1410目的加強與顧客的溝通,確保顧客投訴得到及時有效的處理,提高顧客滿意度.20適用范圍適用于公司及各物業服務中心.30定義31有效投訴:指顧客對公司在管理服務收費經營管理維修養。

30、物業火警應急處理程序物業的安全問題始終是每個物業管理人的無法回避的課題,物業的安全從其性質可分為治安安全與消防安全兩大類,隨著現代居住物業規模的日趨完善設施設備的日趨高檔現代化的保安系統也走進了各類居住物業,也就是說治安安全在很大范圍內可以。