1、BZHPM 業(yè)主房屋維修管理規(guī)定 編號：GG27 工程規(guī)章工作手冊 版號修改狀態(tài)： B0 第1頁，共2頁 為了貫徹落實追求業(yè)主和住戶滿意的企業(yè)宗旨，認真解決業(yè)主入 伙后房屋維修問題，在本著實事求是，劃清責任，合理收費，服務業(yè)主 的精神，特制。

2、BZHPM 業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定 編號：GG28 工程規(guī)章工作手冊 版號修改狀態(tài)： B0 第1頁，共7頁 裝修流程圖 一到物業(yè)公司辦公室領取裝修申請表格資料 二業(yè)主本人確定裝修方案，選定施工單位 寫字樓商場裝修經(jīng)消防局防火科審批 三到物業(yè)公。

3、GL009 業(yè)主委員會工作規(guī)程業(yè)主委員會工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范管理處與業(yè)主委員會溝通協(xié)調(diào)工作，確保物業(yè)管理工作順利開展。
2 工作職責 2.1 管理處經(jīng)理負責與業(yè)主委員會的溝通協(xié)調(diào)。
2.2 管理處模塊執(zhí)行人具體負責根據(jù)本規(guī)程與業(yè)主委。

4、業(yè)主物業(yè)知識培訓一 培訓目的：二 培訓對象：長江之家業(yè)主已簽認購書的準業(yè)主。
三 培訓方式：集中授課多媒體演示現(xiàn)場參觀四 培訓內(nèi)容：1集中授課內(nèi)容 物業(yè)由誰來管理江蘇省首家物業(yè)管理中標企業(yè)深圳科技園物業(yè)管理公司，19 年 月榮獲ISO9002。

5、業(yè)主公約根據(jù)中華人民共各國和市的有關法律法規(guī)和規(guī)定，結合本大廈的實際情況，為維護大廈的各業(yè)主和用戶的合法權益，明確各自的權利義務或責任，確保大廈的管理能夠達到優(yōu)質(zhì)標準，使大廈保值增值，特制定本管理公約以下簡稱公約。
公約對大廈的全體業(yè)主，用戶。

6、業(yè)主用戶意見調(diào)查表 物業(yè)名稱： 尊敬的業(yè)主 用戶： 為了更好地掌握您對物業(yè)管理服務的要求和需要，加強并改進本物業(yè)的管理服務質(zhì)量， 特此開展 年度第 次業(yè)主意見征詢活動，衷心希望您對我公司的物業(yè)管理工作，提出批 評物建議。
多謝合作祝您興旺發(fā)達。

7、業(yè)主回訪表 時間 地址 回訪內(nèi)容及處理結果 住戶滿意度 業(yè)主住戶的建議 住戶簽名 回訪人 簽名 A B C 注：A 表示滿意 B 表示較滿意 C 表示不滿意。

8、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：業(yè)主用戶滿意度測量與分析程序 版 次：A1 文件編號：POLYQP821 第 1 頁 共 2 頁 1.01.0 目的目的： 與業(yè)主用戶進行善意的溝通，有效地處理業(yè)主用戶的意見，消除潛在的不合格因素，并且。

9、1 目的明確業(yè)主客戶意見調(diào)查和分析的要求和方法，確保進行有效的業(yè)主客戶意見調(diào)查和分析，改進物業(yè)管理質(zhì)量。
2 適用范圍本程序適用于公司對各業(yè)主客戶進行的意見調(diào)查和分析活動。
3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4.14，4.19，4。

10、1 目的明確對業(yè)主客戶投訴進行處理的的職責和工作流程，以確保業(yè)主客戶投訴得到有效的處理。
2 適用范圍本程序適用于物業(yè)管理過程中所出現(xiàn)的各種業(yè)主客戶投訴處理。
3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4.144 相關文件4.1 業(yè)主客戶。

11、大連乾豪物業(yè)管理有限公司大連乾豪物業(yè)管理有限公司業(yè)主手冊業(yè)主手冊 尊敬的女士先生： 歡迎您入住 恭賀您獨具慧眼把乾豪地產(chǎn)作為您的置業(yè)選擇， 并擁有了乾 豪房地產(chǎn)開發(fā)有限公司為您度身打造的精品物業(yè) 乾豪物業(yè)的貼心服務優(yōu)質(zhì)管理以及您的默契配合，。

12、業(yè)主公約業(yè)主公約 為加強以下行稱本物業(yè)的物業(yè)管理，維護全體業(yè)主的合法權益， 保障物業(yè)的安全與合理使 用，維護公共秩序，創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。
一業(yè)主的權利義務 業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權人。
一權利 1依法享有所擁有物業(yè)的各項。

13、業(yè)主臨時公約業(yè)主臨時公約 示范文本示范文本 為落實本物業(yè)的售后物業(yè)管理，維護全體業(yè)主的合法權益，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi) 公共環(huán)境和秩序，根據(jù)國務院物業(yè)管理條例及有關法規(guī)規(guī)章規(guī)范性文件 制訂本公約，由本物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同遵守。
第一章總則 一物業(yè)。

14、業(yè) 主 臨 時 公 約 征求意見稿 為維護 小區(qū)大廈全體業(yè)主的合法權益，保障本小區(qū)物業(yè) 安全合理使用，維護小區(qū)大廈的公共秩序，建立全體業(yè)主必 須遵守的共同行為準則，建設整潔美觀生活有序和睦相處的 小區(qū)大廈 ，制訂本公約。
第一章 業(yè)主的權利。

15、業(yè)業(yè)主主車車輛輛登登記記表表 序序號號房房號號車車牌牌號號聯(lián)聯(lián)系系電電話話車車位位號號 161102贛G.L186613970239699 261201贛G.B2206鄂APM55313970252817 361801贛G.9Z988贛A9。

16、時時代代豪豪邸邸20132013年年藍藍牙牙登登記記表表 序序號號房房號號姓姓名名聯(lián)聯(lián)系系電電話話車車牌牌號號車車型型車車顏顏色色備備注注 191501付國華137552689606F678福特白色 211401潘龍梅13870278220。

17、單位 ： 茲有我公司受托管理的觀邸住宅小區(qū) 組團 棟 單元 號房業(yè)主 ，身份證件號為 ，現(xiàn)需辦理 事宜。
特此證明。
荊州市利嘉物業(yè)管理有限公司 觀邸客戶服務中心簽章有效 年 月 日 單位 ： 茲有我公司受托管理的觀邸住宅小區(qū) 組團 棟 單。

18、l 目的目的 對物業(yè)管理范圍內(nèi)與業(yè)主和住戶有關的財產(chǎn)給予保護。
2 適用范圍適用范圍 適用于對委托方交付的物業(yè) 業(yè)主和住戶用于維修安裝的物品及管轄區(qū)內(nèi) 車輛等的控制。
3 職責職責 3.1 總經(jīng)理負責組織成立物業(yè)驗收接管領導小組。
3.2 。

19、業(yè)主客戶意見調(diào)查和分析 第 1 頁 共 3 頁 1 目的目的 明確業(yè)主客戶意見調(diào)查和分析的要求和方法，確保進行有效的業(yè)主客 戶意見調(diào)查和分析，改進物業(yè)管理質(zhì)量。
2 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司對各業(yè)主客戶進行的意見調(diào)查和分析活動。
。

20、絕密文件絕密文件 鄭州亞新業(yè)主滿意度研究鄭州亞新業(yè)主滿意度研究 項目建議書項目建議書 2010年年6月月 拓索市場咨詢北京有限公司拓索市場咨詢北京有限公司 2010. Market Probe China. All Rights Reser。

21、2 花城物業(yè)第三屆業(yè)主運動會 暨二00八業(yè)主新春聯(lián)誼會活動方案 一 背景： 新春即將來臨之際直面己入住業(yè)主和有意向優(yōu)質(zhì)客戶的傾情回饋活動，借助節(jié)日帶來的 喜慶，鞏固已購買或己入住業(yè)主的信心，從而形成以老帶新的良好風氣。
良好的口碑宣 傳， 是。

22、THE GALLUP ORGANIZATION PRINCETON 萬通地產(chǎn)業(yè)主滿意度研究萬通地產(chǎn)業(yè)主滿意度研究 研究報告研究報告 THE GALLUP ORGANIZATION PRINCETON 2 內(nèi)容目錄內(nèi)容目錄 研究所包括地產(chǎn)項目。

23、見證榮耀見證榮耀 完美超越完美超越 中天富城感恩榮獲十佳樓盤 暨業(yè)主圣誕逛活動策劃方案 活動概況活動概況 活動時間：活動時間：2011年年12月月23日日 活動時段：活動時段：17：0020：00 活動場地：活動場地： 參與人員：中天富城業(yè)。

24、2017 年度業(yè)主滿意度調(diào)查問卷年度業(yè)主滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計統(tǒng)計 一一您對本小區(qū)您對本小區(qū)物業(yè)管理服務的綜合評價物業(yè)管理服務的綜合評價： 2 非常滿意 9 比較滿意 6 一般 不滿意 3 非常不滿意 從調(diào)查表可以看出：多數(shù)業(yè)主對物業(yè)服務的評價。

25、1 一總體滿意率為一總體滿意率為 98.798.7，較上年略有提升，較上年略有提升 二業(yè)主滿意度指數(shù)為二業(yè)主滿意度指數(shù)為 78.478.4，業(yè)主評價更高了，業(yè)主評價更高了 三華業(yè)公司的軟件服務和硬件服務均有不同程度的提高，但兩三華業(yè)公司的軟。

26、物業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查方案物業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查方案 1.0 目的 1.1 從合作的角度，了解開發(fā)商的需求，進一步深化與開發(fā)商的合作關 系，擴大物業(yè)管理公司的業(yè)務范圍。
1.2 了解物業(yè)管理公司在日常工作中存在的問題， 及時改進并提升服務， 提高業(yè)。

27、春天的問候業(yè)主聯(lián)誼活動車上活動安排春天的問候業(yè)主聯(lián)誼活動車上活動安排 一主持：一主持： 我公司人員 二協(xié)助服務：二協(xié)助服務： 潔華物業(yè)人員 三參與者：三參與者： 在車上的業(yè)主 三活動內(nèi)容：三活動內(nèi)容： 1 主持人代表公司致歡迎辭 2 主持人。

28、第四篇：公共守則第四篇：公共守則 精神文明公約精神文明公約 為了搞好本小區(qū)精神文明建設，攜手共創(chuàng)一個文明健康的工作生活環(huán)境，特制定如 下公約： 遵守國家政策法令法律和特區(qū)的有關規(guī)定以及本住宅區(qū)的各項管理規(guī)定，做一個遵 紀守法的居民。
住戶鄰。

29、第五篇：居家貼士第五篇：居家貼士 一業(yè)主資料需收集業(yè)主資料需收集 本小區(qū)實行 24 小時全封閉式管理，入口及公共部位全天候有人值班巡邏。
凡居住在 本物業(yè)的人士均需在管理處登記建卡， 以便于管理處掌握小區(qū)居住人員變化情況， 做好安全 護衛(wèi)工作。

30、第七篇：物業(yè)管理法規(guī)第七篇：物業(yè)管理法規(guī) 一物業(yè)管理條例物業(yè)管理條例 第一章第一章 總則總則 第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動， 維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益， 改善人民群眾 的生活和工作環(huán)境，制定本條例。
第二條 本條例所稱物業(yè)管理， 是。

31、第六篇：房屋裝飾裝修第六篇：房屋裝飾裝修 質(zhì)量安全是家居裝修中不可忽視的重要問題，必須貫穿于家庭裝修的設計選材 和施工等整個過程的始終。
請您裝修前詳細閱讀建設部頒發(fā)的建筑裝飾裝修管理規(guī) 定 蘇州市城市房屋安全管理辦法及蘇州市住宅裝飾裝修管理。

32、業(yè)主投訴中的四十四個問題業(yè)主投訴中的四十四個問題2一業(yè)主投訴來源和觸發(fā)條件一業(yè)主投訴來源和觸發(fā)條件客觀軟硬件瑕疵：服務瑕疵或硬件問題客觀軟硬件瑕疵：服務瑕疵或硬件問題主觀經(jīng)濟惡意：拒繳物業(yè)費或借故不想收房主觀經(jīng)濟惡意：拒繳物業(yè)費或借故不想收。

33、Gemdale Annual commendation Conference Spring Festival Gala中國鄭州Activity thinkingProactive stageVisual presentationActivi。

34、物業(yè)管理 顧問書十三 業(yè)主委員會冊 目 錄 一 業(yè)主大會和業(yè)主委員會籌備運作 1 二 業(yè)主代表的產(chǎn)生辦法 7 三 下期顧問書預告 8 1 備注:編制本手冊時,應視各地的物業(yè)管理條例的具體規(guī)定,適當調(diào)整.備注:編制本手冊時,應視各地的物業(yè)管理。