1、1 工作目的規(guī)范管理處與業(yè)主委員會溝通協調工作，確保物業(yè)管理工作順利開展。
2 工作職責2.1 管理處經理負責與業(yè)主委員會的溝通協調。
2.2 管理處模塊執(zhí)行人具體負責根據本規(guī)程與業(yè)主委員會的正常工作往來.3 工作指引3.1 與業(yè)主委員會的溝通。

2、業(yè)主物業(yè)知識培訓一 培訓目的：二 培訓對象：長江之家業(yè)主已簽認購書的準業(yè)主。
三 培訓方式：集中授課多媒體演示現場參觀四 培訓內容：1集中授課內容 物業(yè)由誰來管理江蘇省首家物業(yè)管理中標企業(yè)深圳科技園物業(yè)管理公司，19 年 月榮獲ISO9002。

3、安慶光彩大市場商鋪業(yè)主經營戶登記表 編號：為了便于市場管理工作的順利進行和緊急情況下及時與業(yè)主經營戶進行聯系，請認真填寫業(yè)主經營戶登記表： 路區(qū) 街棟 號，建筑面積 ， 支付房款方式姓 名性 別出生年月照片原戶籍所在地 省 市縣 區(qū)鄉(xiāng) 街村。

4、業(yè)主公約根據中華人民共各國和市的有關法律法規(guī)和規(guī)定，結合本大廈的實際情況，為維護大廈的各業(yè)主和用戶的合法權益，明確各自的權利義務或責任，確保大廈的管理能夠達到優(yōu)質標準，使大廈保值增值，特制定本管理公約以下簡稱公約。
公約對大廈的全體業(yè)主，用戶。

5、業(yè)主回訪表 時間 地址 回訪內容及處理結果 住戶滿意度 業(yè)主住戶的建議 住戶簽名 回訪人 簽名 A B C 注：A 表示滿意 B 表示較滿意 C 表示不滿意。

6、業(yè)主委托協議書GZPB5 NO:00000委 托 方： 身份證營業(yè)執(zhí)照號碼： 以下簡稱甲方聯絡地址： 電話： 受委托方：廣州美聯港置房地產代理有限公司 以下簡稱乙方地 址：廣州市環(huán)市東路403號廣州國際電子大廈17樓17011702室第 一。

7、大連乾豪物業(yè)管理有限公司大連乾豪物業(yè)管理有限公司業(yè)主手冊業(yè)主手冊 尊敬的女士先生： 歡迎您入住 恭賀您獨具慧眼把乾豪地產作為您的置業(yè)選擇， 并擁有了乾 豪房地產開發(fā)有限公司為您度身打造的精品物業(yè) 乾豪物業(yè)的貼心服務優(yōu)質管理以及您的默契配合，。

8、業(yè)主臨時公約業(yè)主臨時公約 示范文本示范文本 為落實本物業(yè)的售后物業(yè)管理，維護全體業(yè)主的合法權益，維護物業(yè)區(qū)域內 公共環(huán)境和秩序，根據國務院物業(yè)管理條例及有關法規(guī)規(guī)章規(guī)范性文件 制訂本公約，由本物業(yè)區(qū)域內全體業(yè)主共同遵守。
第一章總則 一物業(yè)。

9、業(yè) 主 臨 時 公 約 征求意見稿 為維護 小區(qū)大廈全體業(yè)主的合法權益，保障本小區(qū)物業(yè) 安全合理使用，維護小區(qū)大廈的公共秩序，建立全體業(yè)主必 須遵守的共同行為準則，建設整潔美觀生活有序和睦相處的 小區(qū)大廈 ，制訂本公約。
第一章 業(yè)主的權利。

10、業(yè)業(yè)主主車車輛輛登登記記表表 序序號號房房號號車車牌牌號號聯聯系系電電話話車車位位號號 161102贛G.L186613970239699 261201贛G.B2206鄂APM55313970252817 361801贛G.9Z988贛A9。

11、四川華神物業(yè)管理有限公司專用表格 業(yè)主投訴記錄表業(yè)主投訴記錄表 項目： 年 月 事由： 記錄人： 年 月 日 處理： 主管： 年 月 日 回訪： 主管： 年 月 日 事由： 記錄人： 年 月 日 處理： 主管： 年 月 日 回訪： 主管： 。

12、單位 ： 茲有我公司受托管理的觀邸住宅小區(qū) 組團 棟 單元 號房業(yè)主 ，身份證件號為 ，現需辦理 事宜。
特此證明。
荊州市利嘉物業(yè)管理有限公司 觀邸客戶服務中心簽章有效 年 月 日 單位 ： 茲有我公司受托管理的觀邸住宅小區(qū) 組團 棟 單。

13、l 目的目的 對物業(yè)管理范圍內與業(yè)主和住戶有關的財產給予保護。
2 適用范圍適用范圍 適用于對委托方交付的物業(yè) 業(yè)主和住戶用于維修安裝的物品及管轄區(qū)內 車輛等的控制。
3 職責職責 3.1 總經理負責組織成立物業(yè)驗收接管領導小組。
3.2 。

14、業(yè)主同意租戶搬離通知書業(yè)主同意租戶搬離通知書 管理公司 本人我單位是大廈 室的業(yè)主，現因 原因 ， 同意租戶 搬出，生效日期從 年 月 日開始。
從 年 月 日起，該室的管理費電費由本人我單位 負責支付，管理費單請寄往以下地址： 地址： 電。

15、業(yè)主客戶意見調查和分析 第 1 頁 共 3 頁 1 目的目的 明確業(yè)主客戶意見調查和分析的要求和方法，確保進行有效的業(yè)主客 戶意見調查和分析，改進物業(yè)管理質量。
2 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司對各業(yè)主客戶進行的意見調查和分析活動。
。

16、業(yè)主客戶投訴處理與分析 第 1 頁 共 2 頁 1 目的目的 明確對業(yè)主客戶投訴進行處理的的職責和工作流程，以確保業(yè)主客戶 投訴得到有效的處理。
2 適用范圍適用范圍 本程序適用于物業(yè)管理過程中所出現的各種業(yè)主客戶投訴處理。
3 相關標準要。

17、2 花城物業(yè)第三屆業(yè)主運動會 暨二00八業(yè)主新春聯誼會活動方案 一 背景： 新春即將來臨之際直面己入住業(yè)主和有意向優(yōu)質客戶的傾情回饋活動，借助節(jié)日帶來的 喜慶，鞏固已購買或己入住業(yè)主的信心，從而形成以老帶新的良好風氣。
良好的口碑宣 傳， 是。

18、見證榮耀見證榮耀 完美超越完美超越 中天富城感恩榮獲十佳樓盤 暨業(yè)主圣誕逛活動策劃方案 活動概況活動概況 活動時間：活動時間：2011年年12月月23日日 活動時段：活動時段：17：0020：00 活動場地：活動場地： 參與人員：中天富城業(yè)。

19、店面接待演練 經紀人角色條租賃業(yè)主委托 角角色色要要求求 1.經紀人認真積極的對待此次模擬 2.經紀人嚴格按角色條上的信息模擬 3.運用課堂上的知識點結合實際情況來獲取業(yè)主的信息 場場景景 1.經紀人王佳剛剛入職鏈家半個月，目前就職于鏈家綠。

20、第五篇：居家貼士第五篇：居家貼士 一業(yè)主資料需收集業(yè)主資料需收集 本小區(qū)實行 24 小時全封閉式管理，入口及公共部位全天候有人值班巡邏。
凡居住在 本物業(yè)的人士均需在管理處登記建卡， 以便于管理處掌握小區(qū)居住人員變化情況， 做好安全 護衛(wèi)工作。

21、第六篇：房屋裝飾裝修第六篇：房屋裝飾裝修 質量安全是家居裝修中不可忽視的重要問題，必須貫穿于家庭裝修的設計選材 和施工等整個過程的始終。
請您裝修前詳細閱讀建設部頒發(fā)的建筑裝飾裝修管理規(guī) 定 蘇州市城市房屋安全管理辦法及蘇州市住宅裝飾裝修管理。

22、重慶廣告產業(yè)園重慶廣告產業(yè)園業(yè)主手冊業(yè)主手冊目目錄錄歡迎詞物業(yè)公司簡介服務承諾第一部分物業(yè)服務指南一接房須知二客服中心服務指南三報事報修處理指南四投訴處理服務指南五突發(fā)事件協助指南六特約服務指南七園區(qū)文體活動指南八常用服務機構及聯系方式九費。

23、業(yè)主投訴中的四十四個問題業(yè)主投訴中的四十四個問題2一業(yè)主投訴來源和觸發(fā)條件一業(yè)主投訴來源和觸發(fā)條件客觀軟硬件瑕疵：服務瑕疵或硬件問題客觀軟硬件瑕疵：服務瑕疵或硬件問題主觀經濟惡意：拒繳物業(yè)費或借故不想收房主觀經濟惡意：拒繳物業(yè)費或借故不想收。

24、裝修管理手冊目錄第一章：總則2第二章：圖紙審批及裝修申請程序3第三章：裝修費用5第四章：裝修施工規(guī)則6第五章：安全防火要求8第六章：裝修期限9第七章：裝修施工違章處理規(guī)定10金華庭裝修管理手冊第一章第一章總則總則一裝修手冊之目的本手冊旨在向。

25、物業(yè)管理 顧問書十三 業(yè)主委員會冊 目 錄 一 業(yè)主大會和業(yè)主委員會籌備運作 1 二 業(yè)主代表的產生辦法 7 三 下期顧問書預告 8 1 備注:編制本手冊時,應視各地的物業(yè)管理條例的具體規(guī)定,適當調整.備注:編制本手冊時,應視各地的物業(yè)管理。