1、BZHPM 操作票 工程規(guī)章工作手冊(cè) 第1頁,共2頁 物業(yè)名稱:日期: 操作任務(wù): 開始時(shí)間: 結(jié)束時(shí)間: 記號(hào)打勾 操作順序 操作內(nèi)容 操作時(shí)間 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 BZHPM 操。

2、物業(yè)管理啟示一工作標(biāo)準(zhǔn)國際化.99年形成了ISO9002國際質(zhì)量保證體系的運(yùn)行模式,并由以認(rèn)證嚴(yán)謹(jǐn)著稱的全球最大的認(rèn)證機(jī)構(gòu)英國SGS雅斯利公司審核通過,使管理服務(wù)的各方面任何一個(gè)細(xì)節(jié)均有章可循,保護(hù)了客戶的利益.二產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化.98年對(duì)資。

3、萬科物業(yè)企業(yè)理念員工人才是萬科的資本1. 先有滿意的員工,后有滿意的顧客.2. 我們信任和尊重員工,相信只要提供一個(gè)適宜的環(huán)境,員工都能獲得成功.3. 我們致力于培養(yǎng)每一位力求發(fā)展的員工,鼓勵(lì)其主動(dòng)性和創(chuàng)造性,并追求卓越的成就和貢獻(xiàn).4. 。

4、萬萬科科物物業(yè)業(yè)品品質(zhì)質(zhì)管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 使BU1系統(tǒng)負(fù)責(zé)人了解萬科物業(yè)品質(zhì)觀,掌握萬科物業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),了解并掌握一定的品質(zhì)管理工 具,培養(yǎng)品質(zhì)意識(shí),塑造品質(zhì)文化. 課課程程對(duì)對(duì)象象: BU1系統(tǒng)負(fù)責(zé)人 課課程程。

5、萬科物業(yè)在中國萬科物業(yè)是中國大陸首家通過ISO9002質(zhì)量保證體系國際第三方認(rèn)證的物業(yè)管理企業(yè), 并通過英國SGS永久性認(rèn)證注冊(cè).在全國管理的17處物業(yè)至今已獲得包括全國住宅管理優(yōu)秀示范小區(qū)聯(lián)合國人類居住中心優(yōu)秀社區(qū)環(huán)境金獎(jiǎng)在內(nèi)的139個(gè)獎(jiǎng)。

6、員工手冊(cè)提綱前言總經(jīng)理致辭第一部分員工必讀一公司概況1公司歷史2公司宗旨經(jīng)營理念3公司業(yè)務(wù)4公司文化1公司價(jià)值觀2公司企業(yè)家精神3公司對(duì)員工的承諾4公司的員工5公司的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景二員工行為規(guī)范1基本準(zhǔn)則2日常行為規(guī)范3其它三員工意見處理辦法四保。

7、成都勤信物業(yè)全套物業(yè)管理流程指南 及表格 Developed By: Shanghai Ciro s Real Estate Co, Ltd Managed By : Colliers International 目錄 序號(hào)內(nèi)容頁碼 目錄。

8、萬科物業(yè)品質(zhì)管理 一級(jí)主題二級(jí)主題時(shí)間分鐘 開場(chǎng)2 品質(zhì)的未來品質(zhì)的未來 10 萬科物業(yè)品質(zhì)觀 什么是品質(zhì)15 三大法寶5 品質(zhì)四常4 6S4 一言一行皆品質(zhì)4 品質(zhì)文化營造 兩個(gè)角色4 兩個(gè)意識(shí)4 兩個(gè)原則4 培養(yǎng)一種習(xí)慣8 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)。

9、物業(yè)服務(wù)助理每日工作內(nèi)容及應(yīng)對(duì)流程編制部門:物業(yè)服務(wù)部文件制作: 文件審核: 文件審批: 批準(zhǔn)日期:1早中班序號(hào)應(yīng)用流程SOP特殊工作內(nèi)容工作時(shí)間 日常工作內(nèi)容日常工作應(yīng)對(duì)流程開始結(jié)束128:0016:008:3016:00接崗1整理著裝2。

10、浙江綠城物業(yè)管理有限公司 物業(yè)接管驗(yàn)收 法律依據(jù) 物業(yè)管理?xiàng)l例物業(yè)管理?xiàng)l例 前期物業(yè)管理服務(wù)合同前期物業(yè)管理服務(wù)合同 前期物業(yè)委托服務(wù)內(nèi)容前期物業(yè)委托服務(wù)內(nèi)容 物業(yè)管理?xiàng)l例 第五十七條 本條例中有關(guān)專業(yè)用語的含義: 自用部位:是指一套房屋內(nèi)。

11、深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè) 銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù) 禮儀培訓(xùn)禮儀培訓(xùn) 08. 03. 26 Page 2 銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù) 禮儀培訓(xùn)禮儀培訓(xùn) 深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè) 08. 03. 26 Page 3 案場(chǎng)服務(wù)接待。

12、Savills 物業(yè)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn) 物業(yè)裝修管理 主講者: 優(yōu)秀的物業(yè)管理 系統(tǒng)的培訓(xùn)創(chuàng)新 完善的規(guī)章制度 專業(yè)的技術(shù)人才 科學(xué)的管理舉措 以人為本的思想 良好的服務(wù)意識(shí) 培訓(xùn)大綱 物業(yè)裝修的含義物業(yè)裝修的含義 物業(yè)裝修的特點(diǎn)物業(yè)裝修的特點(diǎn) 。

13、新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 一物業(yè)與物業(yè)管理一物業(yè)與物業(yè)管理 二二物業(yè)管理的起源與發(fā)展物業(yè)管理的起源與發(fā)展 三三物業(yè)管理的類別。

14、分分行行更更表表 PA34 分分行行 : :20022002 前線分行同事姓名主管姓名 日期 1二 2三 3四 4五 5六 6日 7一 8二 9三 10四 11五 12六 13日 14一 15二 16三 17四 18五 19六 20日 21。

15、傳傳真真首首頁頁 PRT01PRT01 致傳真號(hào)碼日期 TO :FAX NO.DATE : 公司名稱頁數(shù) 包括本頁 COMPANY :No. of Pages including this page : 由分行 部門名稱電話 FROM 。

16、Ver: 0504010801 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)付付房房款款通通知知 致:美聯(lián)物業(yè) 日期: 本人本公司 身份證號(hào): 繳于貴司的用于支付購買 物業(yè) 的房款,本人現(xiàn)同意在簽署臨時(shí)買賣合同居間合同時(shí),貴司可于即日起從該款 項(xiàng)中代 項(xiàng)代為支付 元 于該 物業(yè)的。

17、Ver: 0503073101 致致 : 財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部 由由 :部部門門 分分行行 日日期期 : 書書面面証証明明 ACCCHA036 茲收到美聯(lián)公司名稱發(fā)票,具體如下: 發(fā)票金額 Rmb: 發(fā)票張數(shù): 發(fā)票號(hào)碼: 發(fā)票內(nèi)容: 預(yù)計(jì)支付日期。

18、Ver: 0504010801 致致 : 財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部 由由 :部部門門 分分行行 日日期期 : 收收款款報(bào)報(bào)告告表表 ACCCHA006 請(qǐng)請(qǐng)將將此此表表格格傳傳真真至至財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部並並盡盡快快遞遞交交正正本本. 銷售表格號(hào)碼 ISF N。

19、Ver: 0504010801 證證 明明 函函 致:美聯(lián)物業(yè) 日期: 本公司本人 于 年 月 日支付于貴司 的購房款 元 整, 此款項(xiàng)本公司本人系為購房人姓名: 身份證號(hào): 代付購買 物業(yè)的房款. 此房款支付于貴司銀行賬戶后,購房人姓名。

20、醫(yī)院物業(yè)服務(wù)合同 甲方: 乙方: 為加強(qiáng)甲方醫(yī)療環(huán)境的保潔管理,協(xié)助甲方提高醫(yī)療 服務(wù)水平,創(chuàng)造優(yōu)美整潔舒適文明的工作環(huán)境,根 據(jù)中華人民共和國合同法物業(yè)管理?xiàng)l例和有關(guān) 法律法規(guī)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,本著平等互利, 等價(jià)有償?shù)脑瓌t.醫(yī)院。

21、20142014年年能能源源能能耗耗對(duì)對(duì)比比表表用用水水 水水 表表 用用水水計(jì)計(jì)量量分分項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容容1月2月3月4月5月6月7月8月 市市政政總總用用水水 m3 計(jì)計(jì)劃劃33502360340035002770333039604040 實(shí)。

22、日期采購物品清單數(shù)量單價(jià)合計(jì)用途領(lǐng)用人 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0。

23、質(zhì)量目標(biāo)概述:質(zhì)量目標(biāo)概述: 公司按照 GBT190012000 標(biāo)準(zhǔn),貫徹董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書中 規(guī)定的經(jīng)營指標(biāo)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)及綜合管理目標(biāo)詳見下表 ,以弘揚(yáng)誠信敬 業(yè)專業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)精神,提供安全文明整潔持續(xù)改進(jìn)的高品質(zhì)物業(yè) 管理。

24、鑰匙移交一覽表鑰匙移交一覽表 質(zhì)量記錄 版本狀態(tài):C0 MPSY2W2001 第 1 頁 共 5 頁 物業(yè)項(xiàng)目管理處 年 月 日 編號(hào): 樓宇名稱 鑰匙位置 驗(yàn)收人 移交人 備注 物業(yè)移交清單物業(yè)移交清單 質(zhì)量記錄 版本狀態(tài):C0 MPSY。

25、 前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議 本協(xié)議當(dāng)事人 甲方: 東莞市 xx 物業(yè)管理有限公司 乙方: 1 甲方是指:房地產(chǎn)開發(fā)單位委托的物業(yè)管理企業(yè); 2 乙方是指:購房人業(yè)主 ; 3 前期物業(yè)管理是指:自房屋交付乙方使用之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司 簽訂。

26、 第一章第一章 前言前言及社區(qū)概況及社區(qū)概況 1 1前言前言 東莞市富盈物業(yè)管理有限公司富盈物業(yè)客戶服務(wù)中心全體同仁懷著無比喜悅的心 情歡迎各位業(yè)主入住富盈物業(yè) 浪琴苑,并恭祝各位安居樂業(yè)萬事勝意 為把富盈物業(yè)建成一個(gè)安全文明優(yōu)美舒適的優(yōu)秀。

27、為加強(qiáng)富盈物業(yè)家庭居室裝飾裝修工程的管理,保證裝飾裝修工程的質(zhì)量,維護(hù)業(yè) 主的合法權(quán)益,確保社區(qū)良好的外部美觀,使樓宇結(jié)構(gòu)不受破壞,根據(jù)國家建設(shè)部關(guān)于 毗鄰關(guān)系的規(guī)定和建筑裝飾裝修管理規(guī)定 家居裝飾裝修管理試行辦法的要求, 特制訂本手冊(cè).敬。

28、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司許昌分公司 前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議 甲方:河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司分公司 乙方: 本物業(yè)名稱: 乙方所購房屋銷售預(yù)售合同編號(hào): 物業(yè)類型: 座落位置:樓號(hào):房號(hào): 。

29、 工作手冊(cè) 工 作 手 冊(cè) 物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 工作手冊(cè) 1 目目 錄錄 第一章 企業(yè)文化 2 第二章 公司簡介 2 第三章 晨光綠景花園小區(qū)概況2 第四章 公司組織架構(gòu) 3 第五章 部門職能及崗位職責(zé) 4 第六章 行為規(guī)范 19 第七章。

30、 43 3.1 3.1 日常報(bào)修規(guī)程日常報(bào)修規(guī)程 1 1 目的目的 為規(guī)范日常保修程序,提高維修效率,特制定本規(guī)程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司所轄物業(yè)內(nèi)業(yè)主委托和管理處報(bào)修的處理. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 小區(qū)維修組負(fù)責(zé)報(bào)修事。

31、 35 2.2 2.2 設(shè)備購置規(guī)程設(shè)備購置規(guī)程 1 1 目的目的 為規(guī)范設(shè)備購置程序,特制定本規(guī)程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內(nèi)新增設(shè)備的購置. 3 3 操作規(guī)程操作規(guī)程 3.1 項(xiàng)目的提出 使用部門根據(jù)經(jīng)營的需要提出。

32、 41 2.5 2.5 設(shè)備報(bào)廢規(guī)程設(shè)備報(bào)廢規(guī)程 1 1 目的目的 為加強(qiáng)設(shè)備報(bào)廢管理,特定此規(guī)程. 2 2 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于小區(qū)大廈共用設(shè)備及公司所有設(shè)備報(bào)廢的控制. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 設(shè)備使用部門負(fù)責(zé)提出設(shè)備報(bào)廢申。

33、 40 2.4 2.4 設(shè)備驗(yàn)收流程設(shè)備驗(yàn)收流程 1 1 目的目的 為規(guī)范采購設(shè)備的驗(yàn)收活動(dòng)統(tǒng)一驗(yàn)收流程,特定此規(guī)程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司采購設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收. 3 3 職責(zé)職責(zé) 設(shè)備驗(yàn)收由工程技術(shù)部與采購部門及設(shè)備使用部。

34、目錄一 物業(yè)服務(wù)承諾書2二 特色服務(wù)承諾3二 物業(yè)項(xiàng)目概況4四 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5五 質(zhì)量管理目標(biāo)9六管理規(guī)章制度.10七物業(yè)管理人員編制及職責(zé).14八 經(jīng)費(fèi)收支測(cè)算. 15九其它.19附件一:馬尾國稅大樓物業(yè)管理工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).20附。

35、Copyright 2020 Shiner Holding Group Co, Ltd大理投資手冊(cè)The Dali Investment DictionaryI am Dali付出的是價(jià)格,得到的是價(jià)值Price is what you 。

36、 頁碼:第 2 頁 共 12 頁 目目 錄錄 人行出入口崗人行出入口崗1崗位職責(zé).3 2關(guān)鍵服務(wù)流程.3 車場(chǎng)出入口崗車場(chǎng)出入口崗1崗位職責(zé).5 2關(guān)鍵服務(wù)流程.5 安全巡邏崗安全巡邏崗1崗位職責(zé)7 2關(guān)鍵服務(wù)流程.7 控制中心崗控制中心崗。

37、頁碼:第 2 頁 共 14 頁 目目 錄錄 居家服務(wù)崗居家服務(wù)崗1崗位職責(zé).3 2關(guān)鍵服務(wù)流程.3 樓內(nèi)保潔崗樓內(nèi)保潔崗1崗位職責(zé).5 2關(guān)鍵服務(wù)流程.5 樓外樓外院內(nèi)保潔崗院內(nèi)保潔崗1崗位職責(zé)7 2關(guān)鍵服務(wù)流程.7 綠化員綠化員1崗位職責(zé)。

38、頁碼:第 2 頁 共 14 頁 目目 錄錄 共性基礎(chǔ)知識(shí)共性基礎(chǔ)知識(shí)1BI 規(guī)范.3 2部門應(yīng)知應(yīng)會(huì).3 崗位職責(zé)崗位職責(zé)1前臺(tái)接待崗.4 2客戶助理崗.4 客戶前臺(tái)日常事務(wù)處理收費(fèi)辦理客戶前臺(tái)日常事務(wù)處理收費(fèi)辦理1關(guān)鍵服務(wù)流程5 客戶前臺(tái)。

39、 頁碼:第 2 頁 共 12 頁 目目 錄錄 供配電技術(shù)員供配電技術(shù)員1崗位職責(zé).3 2關(guān)鍵服務(wù)流程.3 給排水技術(shù)員給排水技術(shù)員1崗位職責(zé).4 2關(guān)鍵服務(wù)流程.4 電梯技術(shù)員電梯技術(shù)員1崗位職責(zé).5 2關(guān)鍵服務(wù)流程.5 空調(diào)技術(shù)員空調(diào)技術(shù)。