1、 版本：2016版 物業管理有限公司 滿意度調查管理辦法 文件更新履歷表 版本 文件名稱 文件編號 管理歸屬部門 文件管理崗位 生效日期 備注 2016版 滿意度調查管理辦法 BJ-WYGS-PZ-004 品質管理部 品質管理崗 2016.8 第一章 總 則 第一條 為規范物業管理有限公司（以下簡稱“物業公司”）的滿意度調查管理要求，結合物。

2、業主滿意度調查問卷 房號： 客戶： 電話： 信息收集人： 打分說明：滿意度評價（5分非常滿意、4分比較滿意、3分一般、2分比較不滿意、1分非常不滿意，勾選即可） 1、您對物業服務的總體滿意程度如何？ 54321不清楚 2、物業服務人員的著裝及禮儀禮貌54321不清楚 評價1,2,3分記錄原因（勾選）：A.對著裝不滿、 B.對服務禮儀禮貌不滿；C對哪些具體人員不滿：a、項目經理，b。

3、華潤萬佳超市顧客滿意度測評現狀調查問卷親愛的華潤萬佳顧客，你們好 華潤萬家CR Vanguard是香港規模最大實力最雄厚的國有控股企業集團華潤集團有限公司旗下優秀的零售連鎖企業品牌，也是中國最具規模的零售連鎖企業品牌之一。
二十多年的發展歷程。

4、TESCO樂購消費者滿意度調查問卷 姓 名： 學 號： 指導教師: 目錄1 概要21.1調查背景21.2調查目的21.3調查對象及方法21.3.1調查對象21.3.2調查方法21.3.3調查內容22 正文32.1調查過程32.1.1調研設計。

5、服務質量調查問卷服務質量調查問卷 共 1 頁 第 1 頁 服務質量調查問卷服務質量調查問卷 很滿意 滿意 不滿意 對管理公司總體評價 清潔公司員工服務態度 管理公司員工服務態度 工程維修效率 工程維修質量 大廈商務環境 投訴處理效率 公共地。

6、攜手歐姆尼酒店集團攜手歐姆尼酒店集團 Hand Omnilux Hotels Group 共創輝煌與豐厚回報共創輝煌與豐厚回報 Create business opportunities andgenerous rewards 歡迎來到歐姆。

7、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：業主用戶滿意度測量與分析程序 版 次：A1 文件編號：POLYQP821 第 1 頁 共 2 頁 1.01.0 目的目的： 與業主用戶進行善意的溝通，有效地處理業主用戶的意見，消除潛在的不合格因素，并且。

8、附件6：客戶滿意度調查問卷臺賬 序序號號公公司司項項目目名名稱稱 當當月月來來訪訪 組組數數 當當月月成成交交 組組數數 房房號號客客戶戶姓姓名名 聯聯系系 電電話話 詢詢問問 時時間間 詢詢問問人人 置置業業 顧顧問問 綜綜合合建建議議或。

9、服務質量調查問卷服務質量調查問卷 共 1 頁 第 1 頁 服務質量調查問卷服務質量調查問卷 很滿意 滿意 不滿意 對管理公司總體評價 清潔公司員工服務態度 管理公司員工服務態度 工程維修效率 工程維修質量 大廈商務環境 投訴處理效率 公共地。

10、第 1 頁 共 3 頁 滿意度調查規定滿意度調查規定 1 10 0 目的目的 規范客戶滿意度，了解客戶對服務的滿意程度和意見,以此 促進服務質量的改善。
2 20 0 范圍范圍 適用于各管理處及部門進行對客戶滿意度的調查活動包 括家訪座談會。

11、絕密文件絕密文件 鄭州亞新業主滿意度研究鄭州亞新業主滿意度研究 項目建議書項目建議書 2010年年6月月 拓索市場咨詢北京有限公司拓索市場咨詢北京有限公司 2010. Market Probe China. All Rights Reser。

12、業主滿意度 艾力森精細化改進與提升策略 知變真諦知變真諦 見樹見林見樹見林 艾力森中研咨詢有限公司 Analyst Research Consultant Co., Ltd 知變真諦 見樹見林 目前業主滿意度研究與應用存在的突出問題 調查數。

13、Dimeno, Public Vision 和 research core dimensions 及相應的 Logo 徽標是維度市場研究 咨詢有限公司在中國和或其它國家或地區的注冊商標或商標。
2011 Dimeno Research. A。

14、中鐵置業業主滿意度調查項目建議書 北京美蘭德信息公司 2013.07 專業誠信高效，為客戶提供滿意的調研解決方案 2 目錄 1 2 3 4 5 項目背景與項目目的 項目工作流程 項目設計方案 報告框架及示例展示 時間安排及費用預算 6 項目。

15、1 一總體滿意率為一總體滿意率為 98.798.7，較上年略有提升，較上年略有提升 二業主滿意度指數為二業主滿意度指數為 78.478.4，業主評價更高了，業主評價更高了 三華業公司的軟件服務和硬件服務均有不同程度的提高，但兩三華業公司的軟。

16、連住房發連住房發20111222011122 號號 關于開展 2011 年度全市物管住宅小區 物業服務滿意度測評工作的通知 各縣區住建房產局，市開發區建設局，各物業服務企業： 為進一步規范物業服務行為，促進物業服務企業增強服務意識，提高服務。

17、物業業主滿意度調查方案物業業主滿意度調查方案 1.0 目的 1.1 從合作的角度，了解開發商的需求，進一步深化與開發商的合作關 系，擴大物業管理公司的業務范圍。
1.2 了解物業管理公司在日常工作中存在的問題， 及時改進并提升服務， 提高業。

18、滿意度調查規定滿意度調查規定 1 10 0 目的目的 規范客戶滿意度，了解客戶對服務的滿意程度和意見,以此 促進服務質量的改善。
2 20 0 范圍范圍 適用于各管理處及部門進行對客戶滿意度的調查活動包 括家訪座談會年度客戶意見征詢會 。
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19、北京市漢海物業管理有限責任公司 Beijing Hanhai Property Management Co., Ltd. 20102010 年度年度國海國海公寓公寓業主業主滿意度調查實施方案滿意度調查實施方案 目的：目的： 收集整理一年來業。

20、揚州珠港物業管理有限公司揚州珠港物業管理有限公司 業主滿意度問卷調查表業主滿意度問卷調查表 尊敬的各位業主： 為了客觀反映小區業主對我公司各管理處的工作評價，為您提供更細致周到的 服務，請您認真填寫由我公司業務品質部發放的調查問卷。
衷心感謝。

21、 客戶滿意度調查問卷客戶滿意度調查問卷 問卷編號 尊敬的客戶：尊敬的客戶： 您好感謝您長期以來對國英置業的支持，有機會為您和您的家人服務，我們深表榮幸。
追求客您好感謝您長期以來對國英置業的支持，有機會為您和您的家人服務，我們深表榮幸。
追求客。

22、萬科物業員工滿意度敬業度調查萬科物業員工滿意度敬業度調查 分析報告分析報告 2 2 研究方法說明研究方法說明 3 3 FEM是在是在Q12基礎上改進的研究模型基礎上改進的研究模型 FEM指數指數 FEM指數的改良： 1增加了反映員工對公司戰。

23、 訪問員簽字 ：訪問員簽字 ： 訪問時間：訪問時間：月月日日時時分分 問卷編號：問卷編號： 1 消費者消費者滿意度滿意度和行為習慣和行為習慣調查問卷調查問卷 模板模板 A 部分部分：甄別問題：甄別問題 此部分為必選題，不能做刪減；可根據實際。

24、xxx管理處 二一四年九月七日 演講人：xxx 如何做好物業管理服務 從哪些方面來提升開展優質服務 在現代物業管理中，業主是被我們首先所服務的第一對象，在對業主進行管理的 同時，也是在對其提供相應的物業服務，在當前物業管理單位與業主之間的矛。

25、物業員工滿意度敬業度調查分析報告22研究方法說明33FEM是在Q12基礎上改進的研究模型FEM指數FEM指數的改良：1增加了反映員工對公司戰略和制度安排的感受指標：前途指標和公平指標；2細化了日常管理指標，將Q12 的12個維度擴展為30多。

26、物業員工滿意度敬業度調查物業員工滿意度敬業度調查分析報告分析報告22研究方法說明研究方法說明33FEM是在是在Q12基礎上改進的研究模型基礎上改進的研究模型FEM指數指數FEM指數的改良：1增加了反映員工對公司戰略和制度安排的感受指標：前途。

27、物業管理物業管理滿意度調查方案滿意度調查方案調查目的:近年來,隨著物業管理市場的不斷發展,行業中深層次的矛盾和問題也日益凸顯, 各小區業主對日常生活中物業服務的方方面面都有些看法和意見,本次調查活動旨在真實地反映居民對社區物業的感受,了解物。

28、 1 XXXX 物業物業 20152015 年客戶滿意度率調查方案年客戶滿意度率調查方案根據公司年度計劃,定于 2015 年 10 月中旬開展客戶滿意度率測評活動.通過測評檢驗本年度公司所轄物業提供的服務是否滿足客戶需求,采取統計分析和持續。

29、XXXX 物業物業 20152015 年客戶滿意度率調查方案年客戶滿意度率調查方案根據公司年度計劃,定于 2015 年 10 月中旬開展客戶滿意度率測評活動.通過測評檢驗本年度公司所轄物業提供的服務是否滿足客戶需求,采取統計分析和持續改進的。

30、物業管理物業管理滿意度調查方案滿意度調查方案調查目的:近年來,隨著物業管理市場的不斷發展,行業中深層次的矛盾和問題也日益凸顯, 各小區業主對日常生活中物業服務的方方面面都有些看法和意見,本次調查活動旨在真實地反映居民對社區物業的感受,了解物。