1、消防培訓實施標準作業規程消防培訓實施標準作業規程 1.0目的 規范員工培訓程序冊內容,使喚員工培訓系統化,規范化,最終使員工具備滿足工作需要 的知識注技能. 2.0適用范圍 適用于物業公司注消防培訓工作. 3.0職責 3.1 主管經理負責抽。

2、1 工作目標保證小區內所有為業主住戶提供物業管理服務的公共設備含消防清潔保安娛樂設備能滿足服務要求.2 工作職責維修班按規定進行設施的定期保養維修和檢查記錄表格的填寫.確保設備正常運行.2.1使用范圍小區管轄的用電油為動力的設施設備.2.2。

3、1 工作目標做好園林綠化管理,確保綠化完好率98,綠化成活率98,裸露面積率占總綠化面積的0.5以下,缺株在0.5以下.2 工作職責2.1 園林綠化管理操作模塊負責人2.1.1 負責中海康城花園綠化工程分判合同的起草及跟進事宜;2.1.2 。

4、第 頁 共 頁1 工作目標1.1 日常保潔質量持續提高,業戶對小區清潔衛生環境滿意率達到95以上;1.2 確保不因清潔工作失誤而造成財物損失;1.3 確保清潔衛生工作的安全性,不發生安全傷害事故;1.4 確保飲用水水質符合市政府主管部門的要。

5、消防培訓實施標準作業規程消防培訓實施標準作業規程 1.01.0 目的目的 規范員工培訓程序冊內容規范員工培訓程序冊內容, ,使喚員工培訓系統化使喚員工培訓系統化, ,規范化規范化, ,最終使員工具備滿足最終使員工具備滿足 工作需要的知識注技。

6、對外投資標準作業規程 對外投資標準作業規程 1.目的 規范物業管理公司對外多種經營投資和對外投標承接物業管理投資工作,確保對外投 資穩妥可靠盈利. 2.適用范圍 適用于物業管理公司對外多種經營投資和對外投標承接物業管理投資的管理決策工 作。

7、1 目的目的 規范供電管理服務工作,確保供電設備設施良好運行. 2 適用范圍適用范圍 供電設備設施的運行管理. 3 職責職責 3.1 工程部主管負責供電系統的全面管理. 3.2 運行維修班長負責組織供電系統運行管理及維護保養的實施. 3.3。

8、1 目的目的 規范水泵的操作程序,確保水泵安全運行. 2 適用范圍適用范圍 水泵的開停機操作. 3 職責職責 3.1 值班員負責水泵的開停機操作及水泵設備的巡視檢查. 4 工作流程工作流程 4.1 啟泵啟泵 4.1.1 檢查水泵附近有無防礙。

9、1 目的目的 規范事故處理程序,發生故障時,及時處理,將損失降低到最低限度. 2 適用范圍適用范圍 設備事故的處理. 3 工作流程工作流程 3.1 總則總則 3.1.1 設備在運行中,由于人為或非人為因素造成不能正常運行的均為故障,故障發生。

10、停車場管理規程 一 車輛出入管理規程 1 車場出入口當值人員須對每一輛出入車輛登記,登記內容包括車牌 號碼出入場時間,并用S和Y來區分時租車和月租車. 2 車場入口當值人員須制止超出入口限高鐵桿裝載易燃易爆危險物 品車況不良漏油等車輛入場。

11、外墻清洗外墻清洗操作規程操作規程 一準備工作 1查看作業現場,確定作業方案.重點查看屋頂狀況,確認能否安 裝吊籃,吊籃在屋頂移動有無障礙;霓虹燈廣告字牌等是否妨礙作 業,并確定作業方案. 2天氣預報無大風雨及高溫低溫報告,現場測試風力小于 。

12、用戶投訴處理規程 一 用戶投訴處理原則 當用戶來電或上門投訴時,須堅持五清楚,一報告的處理原則. 1 聽清楚 在接聽用戶投訴時,應耐心聽用戶講完,聽清楚用戶投訴的內容.不得 打斷用戶說話,更不能急于表態. 2 問清楚 待用戶講完后,要進一步。

13、服務質量調查規程服務質量調查規程 通過對用戶意見征詢調查等工作,收集有代表性的意見,提高大廈管 理水平,為用戶提供滿意的服務.調查內容包括大廈管理清潔質量工作 效率郵政服務以及保安等五個方面. 1 調查人員 由服務中心管理部主管保安部主管工。

14、物業管理標準作業規程ISBN7806326F.339 360 元 物業管理屬于第三產業中社會服務業的一種,它不生產實物產品,它 處在物業生產建設 分配交換 消費使用三個環節中的消費環 節. 規劃設計階段,它是物業的決策階段,一般需 12 年。

15、第 1 頁 共 3 頁 與顧客社區承租人的關系與顧客社區承租人的關系 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 第 2 頁 共 3 頁 政策名稱 與顧客社區承租。

16、5.2 5.2 電梯運行操作規程電梯運行操作規程 1 1 目的目的 規范電梯運行操作程序,確保電梯正常運行. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理范圍內無專職司機電梯的運行管理,也可用于電梯專職司 機在首次開機或需停梯時. 3 3 職責。

17、 電梯故障困人救援規程電梯故障困人救援規程 1.01.0 目的目的 在電梯自動平層器發生故障的情況下指導實施對電梯內人員救援. 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業公司所屬各管理處. 3.03.0 管理內容管理內容 3.1 龍湖花園五組團和。

18、 38 2.3 2.3 設備驗收安裝和移交規程設備驗收安裝和移交規程 1 1 目的目的 為規范設備驗收安裝和移交程序,特制定本規程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內新購設備的驗收安裝和移交. 3 3 職責職責 3.1 公司工。

19、版號:A作業指導書設備設施巡視維修規定更改號:0WI5.901頁 碼:1210目的保證各類設施處于完好狀態,保證物業的保值增值.20適用范圍適用于各物業服務中心對顧客提供的所有設備設施的管理.30職責31品質管理部負責對各類設備設施的管理。

20、67 全毛地毯清潔作業規程全毛地毯清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范全毛地毯清潔 保養工作, 確保全毛地毯清洗質量, 延長地毯使用壽命. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司所有管理物業室內地毯的清潔與保養工作. 3 職責 3 職責 。

21、126 燈具清潔作業規程 燈具清潔作業規程 1 目的 1 目的 對小區保潔范圍內燈具清潔作業進行有效控制, 確保小區保潔范圍內的燈具符合規定的清潔要求. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區保潔范圍內燈具包括吊燈頂燈或壁燈等的清潔過程. 3 職。

22、75 燈具清潔作業規程燈具清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范燈具的清潔程序,確保燈具的清潔質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位燈具的清潔作業, 高檔住宅區公共部位燈具的清潔作業也可參照采用. 3 職責 3 職。

23、99 陰溝窨井清洗作業規程陰溝窨井清洗作業規程 1 目的 1 目的 規范陰溝窨井清洗作業,確保設施能正常發揮作用. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司接管物業的公共設施中陰溝窨井的清洗作業. 3 職責 3 職責 3.1 保潔中心經理負責。

24、54 瀝青地面清潔作業規程瀝青地面清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范瀝青地面的清潔保養作業. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于瀝青地面的清潔保養工作. 3 職責 3 職責 3.1 保潔主管負責制定瀝青地面清潔保養計劃組織實施和質量檢查。

25、65 晴綸地毯清潔作業規程晴綸地毯清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范晴綸地毯清潔保養工作,確保晴綸地毯清洗質量,延長晴綸地毯使用壽命. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司所有室內晴綸地毯的清潔與保養工作. 3 作業規程 3 作業規程。

26、71 鏡面清潔作業規程鏡面清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范鏡面的清潔程序,確保鏡面清潔的質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位鏡面的清潔作業, 高檔住宅區公共部位鏡面的清潔作業也可參照采用. 3 職責 3 職。

27、77 金屬器具清潔作業規程金屬器具清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范金屬器具的清潔程序,確保金屬器具清潔的質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位金屬器具的清潔作業, 高檔住宅區公共部位金屬器具的清潔作業也可參照。

28、79 木器清潔作業規程木器清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范木器的清潔程序,確保木器清潔的質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位木器的清潔作業, 高檔住宅區公共部位木器的清潔作業也可參照采用. 3 職責 3 職。

29、69 玻璃清潔作業規程玻璃清潔作業規程 1 目的 1 目的 規范玻璃的清潔程序,確保玻璃的清潔質量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位玻璃的清潔作業, 高檔住宅區公共部位玻璃的清潔作業也可參照采用. 3 職責 3 職。

30、物業接管標準作業規程1目的規范物業接管工作,確保接管工作完善平穩高效.2適用范圍適用于物業管理工作對外接管物業工作.3職責1公司總經理負責物業接管工作的組織安排.2公司接管小級具體負責依據本規程實施物業的接管工作.4程序要點1物業接管工作流。