1、階段步驟 總則 確定物管 區域 開發商組織 公開招投標 事宜,向媒 體公布及向 主管部門備 案. 確定5家左右物業公 司參與招投標,并 向其發出邀標書. 物業開辦 費 物業內容 公示 物業管理 儲備金 前期物業 費 物業服務 企業履行 職責。

2、1. 目的 為物業管理項目的籌建工作提供指引,從規范機構設置 人員編制 規范建 設硬件裝備公共關系建立印鑒證zhao 辦理及開辦費測算等方面,保證新 項目籌建工作順暢有序進行,為以后管理項目日常工作的開展打下基礎. 2. 范圍 適用于籌建新。

3、目 錄第一節 部門職責及工作目標1一客戶服務部門職責1二客戶服務部工作目標及衡量標準3三順德碧桂園屋村客戶服務部組織結構圖5第二節 崗位職務說明書7一客戶部主管副主管職務說明書7二客戶部領班職務說明書8三客戶助理職務說明書10第三節 操作規。

4、目目 錄錄 第一節第一節 部門職責與工作目標部門職責與工作目標 .1 1 一社區文化部部門職責 .1 一財務視角.1 二顧客視角.1 三內部流程視角.1 四員工學習與成長視角.1 二社區文化部工作目標及衡量標準 .2 一財務視角.2 二顧客。

5、WKWK 物業管理公司全套制度物業管理公司全套制度 目目 錄錄 前前 言言 . 4 4 第一章第一章 管理架構管理架構 . 5 5 第一節 組織架構 . 5 第二節 職能部門及崗位職責 . 5 總經理 . 5 副總經理 . 6 行政人事部 。

6、保安員工作流程保安員工作流程 共 1 頁 第 1 頁 1. 巡邏保安員工作流程 1.1 上午 7:00 接班后,立即開啟夜間所關閉的各個通道門鎖. 1.2 上午下午大樓工作人員上班前 30 分鐘,大堂保安應站立大堂門口恭迎業 主上班,其余時。

7、清潔工崗位工作流程清潔工崗位工作流程 共 1 頁 第 1 頁 清潔工主要負責所轄物業環境的衛生清潔,為業主提供舒適潔凈優美的 工作生活環境.為達到標準化保潔服務,環境衛生總體要求達到光亮潔. 公共環境設施目睹干凈. 1. 每日上崗前要統一著。

8、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: KF17 修修改改狀狀態態: 失失物物處處理理工工作作流流程程 生生效。

9、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: KF05 修修改改狀狀態態: 處處理理客客戶戶投投訴訴的的工工作作流流。

10、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: KF20 修修改改狀狀態態: 小小區區告告示示發發布布工工作作流流程程。

11、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號:C C 文件名稱 文文件件編編號號: XZ 29 修修改改狀狀態態: 制制度度管管理理流流程程 生生效效日日期期: 2004年年2月月1。

12、綠化養護工作流程綠化養護工作流程 一 熟悉現場 1首先需要了解負責片區的范圍. 2了解自己負責范圍內的植物品種和數量. 3熟悉現場取水的位置和工具的存放情況. 二 常用工具準備 1 手工的有:大剪枝剪大鋤頭小鋤頭泥刀鐵鍬垃圾車 草鉤掃把垃圾。

13、御上江南項目保潔服務標準流程 嘉興安甬物業服務有限公司 御上江南服務中心 2011 年 10 月 20 日 前 言 為業主創建一個干凈舒適整潔的衛生環境是物業管理工作中 的一項重要內容.環境衛生的清潔與否直接影響到小區對外的整體形 象,也是。

14、部門主要操作流程圖部門主要操作流程圖 一印章使用流程圖一印章使用流程圖 本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自 部 門 行政文員 總經辦主任 副總經理 總經理 提出要求 確定是否需報告 判斷是否需報告 取出公。

15、營營運運部部樓樓層層管管理理員員工工作作流流程程及及工工作作標標準準 編號:營管03007 時時 間間工工 作作 標標 準準 一營業前 8:569:00 上班打卡時,檢查卡鐘是否能正常使用時間是否準確鑰匙管理員是否到位; 各樓層管理員9:0。

16、營營業業員員工工作作流流程程 編號:營員03001 8:458:55 在工衣柜處換衣室換上工服,并銷好工衣柜,不能帶任何東西進賣場除小 錢包. 8:559:00晨會前的準備整理好自己的儀容儀表 9:009:20 統一進賣場,由主管點名,參加。

17、 目目 錄錄 管理工作流程圖 1文件控制流程圖 2記錄控制流程圖 3人員和培訓管理流程圖 4采購管理流程圖 5物業服務管理流程圖 6顧客滿意管理流程圖 7不合格品服務管理流程圖 8業主投訴處理流程圖 安保工作流程圖 1安保管理流程圖 2物業。

18、 珠海某物業公司珠海某物業公司客客服服部部工作規程工作規程及相關制度及相關制度 客戶服務部員工績效考核工作規程 1.0 目的 規范客戶服務部員工招商績效考評工作,確保公平公正公開考評 員工的德勤能績. 2.0 適用范圍 適用于客戶服務部員工。

19、 商業物業管理概要 商業物業前期規劃顧問工作 商業物業開業籌備工作 商業物業開業后運行管理服務 不動產使用類型 住商工其他 房地產:房產和地產的總稱,也叫不動產 住宅不動產 商業不動產 工業不動產 商業不動產 不動產用于商業經營商業經營的用。

20、 制度流程優化及制度流程優化及修訂管理流程修訂管理流程 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準批準 日期日期 一一 目的目的 驗證制度流程管理體系是否滿足有效性符合性和適宜性. 二二 適用范圍適用范圍 適用于制度流程管理體系的內部優化。

21、XX 房地產開發有限公司管理制度房地產開發有限公司管理制度 目 錄 一一XXXX 房地產開發有限公司組織結構房地產開發有限公司組織結構 1垂直化管理組織結構圖 2項目前期部組織結構與責權 3設計管理部組織結構與責權 4商務部組織結構與責權 。

22、餐飲部餐飲部 工作流程及規章制度工作流程及規章制度 餐飲部餐飲部 餐廳部經理崗位職責餐廳部經理崗位職責 1直接上司:運營總監; 2直接下屬:本部主管. 3督導完成餐廳日常經營工作,編制員工的出勤狀況. 4負責制定餐廳服務規范,程序和推銷策略。

23、部門主要操作流程圖部門主要操作流程圖 一印章使用流程圖一印章使用流程圖 部 門 行政文員 總經辦主任 副總經理 總經理 提出要求 確定是否需報告 判斷是否需報告 取出公章 遞送審閱 瀏覽文件內容 送交文件 開始 結束 接收文件 遞送審閱 確。

24、 建筑公司建筑公司國際國際工程部工作制度及工作流程工程部工作制度及工作流程 一一 收發文管理制度收發文管理制度 1 其它部門送達工程部各種函件的管理制度 1.公司其他部門的來函包括內部通啟,通知,報告等 由文員負責簽收并立即呈送部門經理審閱。

25、 管 理 制 度 2014 年修訂版 安全生產管理中心制度安全生產管理中心制度 目目 錄錄 安全生產管理責任制度. 2 建設項目安全管理制度. 11 安全生產獎罰制度. 12 特種作業人員管理制度. 19 安全生產會議管理制度. 20 安全。

26、 1 前臺收款處前臺收款處 一一 崗位責任:崗位責任: 1 做好客人的消費結算工作,并提供保險箱服務. 2 把住客在各消費點所簽的帳單及直通電話費輸入電腦相對應的房間. 3 急客人所急,耐心解答客人提出的有關部分帳務方面的問題. 4 虛心聽。

27、 物物 業業 部部 經經 理理 二 級 庫 庫 管 兼 資 料 員 保潔綠化領班保潔綠化領班 酒 店 雪 場 保 潔 班 室 內 室 外 綠 化 養 護 班 設備運行部主管設備運行部主管 雪 場 冰 場 制 冷 機 組 運 行 值 班 水 。

28、客服管理崗位職責兼內勤檔案管理工作客服管理崗位職責兼內勤檔案管理工作貫徹執行公司各項方針政策,全面負責服務處的口常事務和 管理工作;1全面管理 監督 協調物業服務處工作并做好相關記錄工作,建立健全各項規章制度,檢查督促本部門崗位責任制的執行。

29、物物業業公公司司工工程程維維修修工工作作制制度度流流程程手手冊冊編編制:制:審審核:核:批批準:準:編制單位:市物業有限公司編制部門:業務品質部目錄一工程組質量目標詳述3二工程組組織架構圖4三工程組部門職責5四工程組主管職責6五工程組維修班。

30、工程測繪工作流程制度一接受任務經經理或總工下達工作任務,工程組接受任務后填寫工程測量任務登記表附1,并及時與對方溝通確定任務工作量相關的詳細 情況.二執行任務1 外業任務根據任務工作量確定出外業人員,檢查準備儀器設備.到達工作現場與對方負責。

31、第 1 頁 共 5 頁20192019 年物業公司制度完善總結范文年物業公司制度完善總結范文本次調查共發放調查表 80 份,經過我對年的業主滿意度調查統計如下.收回 78 份,總體來說業主對物業管理的總體滿意度為91,具體分析投訴接待的處理。

32、工程竣工結算管理制度工程竣工結算管理制度為了加強公司工程建設的管理水平,有效控制工程造價,根據公司有關工程管理制度,結合公司工程管理和造價管理的實際情況,制定本制度.一竣工結算書是由施工方在工程按合同約定條件順利完成,并通過竣工驗收后,編制。