1、BZHPM 工程質(zhì)量的驗收規(guī)定 工程規(guī)章工作手冊 第1頁,共1頁 為了保證擴建改建大修工程的質(zhì)量符合國家規(guī)范及使用需要,加 強對工程質(zhì)量的管理,特制定如下工程驗收規(guī)定: 1驗收組由施工隊分公司工程部共同組成.驗收合格后,由三方 簽字蓋章方有。

2、BZHPM 工程質(zhì)量檢查表 工程規(guī)章工作手冊 第1頁,共2頁 工程名稱: 施工單位: 業(yè)主: 施工負責人: 工程負責人: 巡查人: 序號 檢查項目 檢 查 情 況 匯 總 處 理 結 果 時間 01 方案設計 02 預算報價 03 選擇施工。

3、公司: 現(xiàn):裝置設備發(fā)生故障,請于年月日前進行維修養(yǎng)護. 序號 存在的問題及位置 檢查人 處理結果 復查人 北京中海物業(yè)管理有限公司 分公司 年月日 第一聯(lián):專業(yè)公司 第二聯(lián):管理分公司 第三聯(lián):工程部。

4、目 錄質(zhì)量手冊修訂頁1目錄2手冊頒布令管理者代表任命書5第一章 質(zhì)量管理體系范圍6第一節(jié) 公司簡介6第二節(jié) 質(zhì)量管理體系說明.7第三節(jié) 組織架構圖.8第四節(jié) 過程與ISO9001:2000條款對照表 9第五節(jié) 專用語及引用標準.11第六節(jié) 。

5、1 第 10 章物業(yè) 管理 質(zhì)量管 理體 系 101 ISO 9000系列國際標準 ISO是 國 際 標 準 化 組 織 International Organization for Standardization 的 英 文 字 母 的 。

6、碧桂園項目工程度 質(zhì)量控制要點 進度成本控制是項目管理的重 要內(nèi)容,很感謝集團給這個機會給我 總結和發(fā)表意見,這段時間在項目李總 的關心支持和大力指導下,將個人的 一點工作體會與韶關項目過去兩年工 作的經(jīng)驗教訓進行結合,談談對進度 質(zhì)量控制。

7、目 錄 組成類別 工程 質(zhì)量 形成原因 發(fā)現(xiàn)方式 問題處理 質(zhì)量保修 組成類別 土建:建筑結構裝飾門窗 水電:供配電給排水 消防:供水報警通排風 電梯:機房井道底坑轎廂層站 智能化:門禁監(jiān)控道閘周界音樂巡更PA 室外:道路圍墻擋土墻 環(huán)境。

8、2021113 1 物業(yè)管理 主講人:XXX 2021113 2 第十二章第十二章 物業(yè)管理服務質(zhì)量的物業(yè)管理服務質(zhì)量的 國國 際際 認認 證證IS09000IS09000質(zhì)量標準體質(zhì)量標準體 系認證系認證 2021113 3 12.1 I。

9、服務質(zhì)量調(diào)查問卷服務質(zhì)量調(diào)查問卷 共 1 頁 第 1 頁 服務質(zhì)量調(diào)查問卷服務質(zhì)量調(diào)查問卷 很滿意 滿意 不滿意 對管理公司總體評價 清潔公司員工服務態(tài)度 管理公司員工服務態(tài)度 工程維修效率 工程維修質(zhì)量 大廈商務環(huán)境 投訴處理效率 公共地。

10、BMDJ002 東街物業(yè)處質(zhì)量目標東街物業(yè)處質(zhì)量目標 A 版 0 次修改 年 月 日 共 1 頁 第 1 頁 1房屋外觀整潔,無亂搭建,房屋完好率達到 90以上. 2公共設施設備維護良好正常運行,每月定期保養(yǎng),維護完好率達 90以上. 3公。

11、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:物業(yè)服務質(zhì)量檢查標準 版 次:A0 文件編號:POLYWI824 第 1 頁 共 14 頁 1.1. 0 0 適用范圍適用范圍: :管理處管理處 項目 工作標準 檢查方法及扣分 一. 整改情況 10 整。

12、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:質(zhì)量手冊 版 次:A0 文件編號:POLYQM01 第 1 頁 共 27 頁 0 . 10 . 1 目 錄目 錄 序號 題 目 章節(jié)號 頁 碼 01 封面 0.0 0 02 目錄 0.1 1 03 修改。

13、記錄編號:QRPSZ424ZN0101 A0 QEHSQEHS質(zhì)質(zhì)量量記記錄錄清清單單 管管理理冊冊 序序 號號 記記錄錄名名稱稱編編號號版版次次生生效效日日期期存存檔檔部部門門保保管管年年限限備備注注 1體系文件主清單QRPSZ423ZN。

14、1 目的建立質(zhì)量記錄的收集傳遞標識保存等管理程序,以確保服務滿足規(guī)定要求,能夠提供足夠的有效的證據(jù).2 適用范圍本程序適用于公司質(zhì)量記錄的管理.3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4.164 相關文件4.1 質(zhì)量手冊 4.16 。

15、質(zhì)質(zhì)量量記記錄錄清清單單 No:部門:保安部 N0 質(zhì)量記錄名稱 發(fā)布日期保存期限 1保安部班班表200421 三個月 2保安部要事記錄200421 一年 3保安內(nèi)務檢查記錄表200421 三個月 4督勤記錄200421 三個月 5接管鑰匙。

16、江江西西開開物物 年年 月月 項項目目品品質(zhì)質(zhì)考考核核表表 項項目目名名稱稱姓姓名名職職務務 考考核核項項目目 分分數(shù)數(shù)占占 比比 考考核核標標準準 計計劃劃 分分值值 完完成成情情況況及及說說明明 自自評評上上司司評評分分 房房屋屋管管理。

17、四質(zhì)量體系文件編制標準作業(yè)規(guī)程 1 目的 確保質(zhì)量體系文件編制發(fā)放的規(guī)范性相容性和有效性. 2 使用范圍 使用與質(zhì)量體系質(zhì)量手冊 程序文件 作業(yè)文件 的編制審核批準發(fā)布 發(fā)放及標識的實施.其他類文件如通告通知等不在此規(guī)程使用范圍內(nèi). 3 職。

18、質(zhì)量管理小組作業(yè)規(guī)程 1質(zhì)量管理小組細則 質(zhì)量管理小組是由各組班長及班長以上成員結合而成, 是運用全面質(zhì) 量管理的基本方法,針對本部門本班組所存在的問題包括服務質(zhì) 量禮節(jié)禮貌儀容儀表食品質(zhì)量食品衛(wèi)生服務項目崗位職 責設備設施維修質(zhì)量環(huán)境衛(wèi)生。

19、質(zhì)量管理小組作業(yè)規(guī)程 1質(zhì)量管理小組細則 質(zhì)量管理小組是由各組班長及班長以上成員結合而成,是運用全面質(zhì)量管理的基本方法,針對本部門本 班組所存在的問題包括服務質(zhì)量禮節(jié)禮貌儀容儀表食品質(zhì)量食品衛(wèi)生服務項目崗位職責 設備設施維修質(zhì)量環(huán)境衛(wèi)生資金。

20、1 目的目的 通過對物業(yè)管理服務進行的檢查和評價,驗證所提供的服務質(zhì)量是否滿足規(guī)定要 求,并不斷改進服務質(zhì)量. 2 適用范圍適用范圍 適用于公司向顧客所提供的各項服務工作的評價與改進活動. 3 職責職責 3.1 管理處負責所轄區(qū)域物業(yè)管理服。

21、服務質(zhì)量調(diào)查問卷服務質(zhì)量調(diào)查問卷 共 1 頁 第 1 頁 服務質(zhì)量調(diào)查問卷服務質(zhì)量調(diào)查問卷 很滿意 滿意 不滿意 對管理公司總體評價 清潔公司員工服務態(tài)度 管理公司員工服務態(tài)度 工程維修效率 工程維修質(zhì)量 大廈商務環(huán)境 投訴處理效率 公共地。

22、受控狀態(tài): 分發(fā)號: 重慶海泰物業(yè)管理有限公司重慶海泰物業(yè)管理有限公司 質(zhì)質(zhì) 量量 環(huán)環(huán) 境境 手手 冊冊 HTQEA2004 版本:版本:A A 2 重慶海泰物業(yè)管理有限公司重慶海泰物業(yè)管理有限公司 章節(jié)號:章節(jié)號: 0 版本版本修改狀態(tài)。

23、采購物資質(zhì)量控制 第 1 頁 共 3 頁 1 1 目的目的 本程序指導各部門進行物資采購計劃的制定和采購物資的申請及審批,采購 員的正確采購,以便采購物資符合規(guī)定要求. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司物資的采購. 3 3 相關標準要。

24、第 1 頁 共 4 頁 質(zhì)量記錄控制程序質(zhì)量記錄控制程序 1.0 1.0 目的目的 對質(zhì)量記錄進行控制和管理,使維護和服務質(zhì)量符合規(guī)定要 求,質(zhì)量管理體系有效運行提供證據(jù). 2 2.0.0 適用范圍適用范圍 適用于與麗江花園物業(yè)管理公司質(zhì)量。

25、第 1 頁 共 5 頁 質(zhì)量目標控制程序質(zhì)量目標控制程序 1.01.0 目的目的 確定利嘉物業(yè)管理公司質(zhì)量目標制定與評價的職責方法和要 求,以確保各有關部門達成質(zhì)量目標,滿足公司管理目標需求 及顧客需求. 2.02.0 適用范圍適用范圍 本。

26、物業(yè)服務質(zhì)量的管理物業(yè)服務質(zhì)量的管理 一最優(yōu)化管理 即每個員工都有明確的職責范圍,在服務過程中遇到的任何問題,都要設 計出幾套解決問題的方案,從用戶使用人的角度經(jīng)濟的角度選擇一個最 佳的解決方案,達到最佳的效果.同時以最優(yōu)理念為根本引伸出了。

27、 工程質(zhì)量的驗收規(guī)定 第1頁,共1頁 為了保證擴建改建大修工程的質(zhì)量符合國家規(guī)范及使用需要,加 強對工程質(zhì)量的管理,特制定如下工程驗收規(guī)定: 1驗收組由施工隊分公司工程部共同組成.驗收合格后,由三方 簽字蓋章方有效. 若由發(fā)展商投資建設,發(fā)。

28、工程質(zhì)量檢查表 第 1 頁,共 1 頁 工程名稱: 施工單位: 業(yè)主: 施工負責人: 工程負責人: 巡查人: 序號 檢查項目 檢 查 情 況 匯 總 處 理 結 果 時間 01 方案設計 02 預算報價 03 選擇施工隊伍 04 按圖施工 。

29、質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 手手 冊冊 重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司 物業(yè)管理分公司 重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司 物業(yè)管理分公司 批準發(fā)布: 受控狀態(tài)章受控狀態(tài)章 重慶新龍湖物業(yè)管理有限公司 版本號:C 生效日期: 2004 年 2 月 1 日 質(zhì)量。

30、質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 手手 冊冊批準發(fā)布:曹筱玲受控狀態(tài)章受控狀態(tài)章重慶新龍湖物業(yè)管理有限公司 版本號:C 生效日期: 2004 年 2 月 1 日 質(zhì)量管理手冊質(zhì)量管理手冊 修改狀態(tài): 全文共 39 頁 第 1 頁 0.0 目錄 0.0。

31、版號:A程序文件內(nèi)部質(zhì)量審核程序更改號:0QP6.2頁 碼:1310目的為了有效地實施內(nèi)部質(zhì)量審核,驗證質(zhì)量管理體系是否符合標準要求,是否得到有效地保持實施和改進,確保公司質(zhì)量體系的適用性和有效性.20適用范圍適用于公司內(nèi)部質(zhì)量審核活動.3。

32、版號:A程序文件質(zhì)量分析控制程序更改號:0QP6.4頁碼:1210目的對服務過程結果及其趨勢方面的有關信息進行收集統(tǒng)計和分析,以達到不斷提高管理服務質(zhì)量.20適用范圍適用于公司物業(yè)管理活動中有關服務質(zhì)量信息的統(tǒng)計和分析30職責31管理者代表。

33、版號:A程序文件質(zhì)量體系文件控制程序更改號:0QP1.1頁碼:1310目的明確規(guī)定質(zhì)量體系文件的控制方法和要求,確保公司各部門使用受控文件的有效版本,保證質(zhì)量體系的有效運作.20適用范圍適用于質(zhì)量手冊程序文件作業(yè)指導書等的控制.30職責3 。

34、版號:A程序文件質(zhì)量目標控制程序更改號:0QP2.1頁碼:1210目的明確制定質(zhì)量目標以及評價質(zhì)量目標適宜性的程序,以確保公司各部門能完成公司質(zhì)量目標.20適用范圍適用于公司開展質(zhì)量目標制定和評價的各項活動.30職責3 1副總經(jīng)理負責批準公。

35、版號:A作業(yè)指導書清潔服務質(zhì)量檢查標準更改號:0WI5.502頁碼:13序號檢查項目考核標準1外圍地面無積水,無 無明顯污跡車道線斑馬線清晰;新丟下的紙屑煙頭等雜物在 15 分鐘內(nèi)清掃干凈.2排水井池井內(nèi)無泥沙淤積,無雜物無污水淤積流水暢通。

36、 質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 手手 冊冊 重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司 物業(yè)管理分公司物業(yè)管理分公司 批準發(fā)布: 曹 筱 玲 受控狀態(tài)章 受控狀態(tài)章 重慶新龍湖物業(yè)管理有限公司 版本號:C 生效日期: 2004 年 2 月 。