1、BZHPM 工程質(zhì)量的驗(yàn)收規(guī)定 工程規(guī)章工作手冊(cè) 第1頁(yè),共1頁(yè) 為了保證擴(kuò)建改建大修工程的質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)范及使用需要,加 強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的管理,特制定如下工程驗(yàn)收規(guī)定: 1驗(yàn)收組由施工隊(duì)分公司工程部共同組成.驗(yàn)收合格后,由三方 簽字蓋章方有。

2、BZHPM記錄表格清單 程序文件 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 單位:工程部工程規(guī)章工作手冊(cè) 序 號(hào) 編號(hào) 名稱 狀 態(tài) 對(duì)應(yīng)文件名稱 保存地點(diǎn) 保存 期限 備注 1 GG0 201 樓檢表 0 工程部職責(zé) 工程部 一年 2 GG0 202 專業(yè)。

3、GL006 管理處服務(wù)回訪的內(nèi)容及記錄指引 1 工作目的 規(guī)范管理處的服務(wù)投訴處理的管理,不斷地提高服務(wù)水平,提高業(yè)戶對(duì)服務(wù)的滿意率, 同時(shí)多方面接受業(yè)戶對(duì)服務(wù)意見的反饋,便于對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制與改進(jìn). 2 工作職責(zé) 2.1 管理處調(diào)度人員。

4、1.0 目的 1.0 目的 通過(guò)對(duì)公司各項(xiàng)工作中產(chǎn)生的不合格品服務(wù)的記錄分析處理糾正及通報(bào)的控制,確保 公司提供服務(wù)的質(zhì)量能夠滿足規(guī)定的要求. 2.0 適用范圍 2.0 適用范圍 適用于對(duì)深圳市保利物業(yè)管理有限公司在物業(yè)管理其它相關(guān)服務(wù)等各。

5、記錄編號(hào):QRPSZ424ZN0101 A0 QEHSQEHS質(zhì)質(zhì)量量記記錄錄清清單單 管管理理冊(cè)冊(cè) 序序 號(hào)號(hào) 記記錄錄名名稱稱編編號(hào)號(hào)版版次次生生效效日日期期存存檔檔部部門門保保管管年年限限備備注注 1體系文件主清單QRPSZ423ZN。

6、3安護(hù)負(fù)責(zé)人能熟練掌握各類刑事治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案,并能有效組織實(shí)施.4小區(qū)技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書,掛牌上崗.3服務(wù)時(shí)間周一至周日在小區(qū)管理處進(jìn)行12 小時(shí)業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù).2綜合物業(yè)服務(wù)日 常管 理與服 務(wù)4。

7、質(zhì)質(zhì)量量記記錄錄清清單單 No:部門:保安部 N0 質(zhì)量記錄名稱 發(fā)布日期保存期限 1保安部班班表200421 三個(gè)月 2保安部要事記錄200421 一年 3保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表200421 三個(gè)月 4督勤記錄200421 三個(gè)月 5接管鑰匙。

8、質(zhì)量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過(guò)對(duì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和質(zhì)量體系運(yùn)行相關(guān)的質(zhì)量記錄的編 目標(biāo)識(shí)收集歸檔借閱貯存保管和處理的控制,達(dá)到提供客觀證據(jù) 的目的.必要時(shí)實(shí)施追溯,為采取糾正措施提供依據(jù),特制定本程序. 2.02.0。

9、質(zhì)量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過(guò)對(duì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和質(zhì)量體系運(yùn)行相關(guān)的質(zhì)量記錄的編目標(biāo)識(shí)收集 歸檔借閱貯存保管和處理的控制,達(dá)到提供客觀證據(jù)的目的.必要時(shí)實(shí)施追溯,為采取 糾正措施提供依據(jù),特制定本程序. 2.02.0。

10、建筑物的維護(hù) 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 1 1 目的目的 本程序規(guī)定了本公司管理的建筑物維護(hù)的職責(zé)和操作程序,以保證及時(shí)發(fā)現(xiàn) 和解決出現(xiàn)的問題,維持建筑物的使用壽命. 2 2 適用范圍適用范圍 本程序適用于本公司管理的所有建筑物本體的維護(hù)管理。

11、電梯的管理 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 1 目的目的 本程序明確對(duì)中航物業(yè)管理公司所管理的電梯包括自動(dòng)扶梯進(jìn)行維修保 養(yǎng)的職責(zé)程序和要求. 2 適用范圍適用范圍 適用于中航物業(yè)管理公司電梯維修中心所承擔(dān)的新安裝及在使用的電梯及自 動(dòng)扶梯. 3 。

12、物業(yè)的供電管理 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 1 1 目的目的 本程序明確了對(duì)物業(yè)的供電管理實(shí)施控制的職責(zé)方法和要求,以確保用戶的供電及 安全用電. 2 2 適合范圍適合范圍 適合于本公司的物業(yè)供電管理. 3 3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素 3.1。

13、物業(yè)裝修管理 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 1 1 目的目的 本程序明確了對(duì)物業(yè)裝修的申報(bào)審批管理的實(shí)施控制,確保物業(yè)整體結(jié) 構(gòu)的完整,以便用戶合理安全地使用物業(yè). 2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司經(jīng)營(yíng)管理的所有物業(yè)的裝修管理. 3 3 相。

14、物業(yè)的消防管理 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 1 1 目的目的 本程序明確了對(duì)本公司目前所承接的物業(yè)管理項(xiàng)目的消防管理實(shí)施控制的職 責(zé)方法和要求,以確保本公司轄區(qū)內(nèi)的消防安全. 2 2 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司目前所承接的物業(yè)管理項(xiàng)目的。

15、是 否 否 接管驗(yàn)收的工作程序接管驗(yàn)收的工作程序 要求正確真 實(shí)補(bǔ)齊資料 要求發(fā)展商限時(shí) 整改 總經(jīng)理下達(dá)接管驗(yàn)收指令 公司組建接管驗(yàn)收小組 作好接管驗(yàn)收準(zhǔn)備 進(jìn)行資料驗(yàn)收移交 驗(yàn)收是否合格 進(jìn)行硬件設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收 是否合格 記錄歸檔 是 物。

16、采購(gòu)物資質(zhì)量控制 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 1 1 目的目的 本程序指導(dǎo)各部門進(jìn)行物資采購(gòu)計(jì)劃的制定和采購(gòu)物資的申請(qǐng)及審批,采購(gòu) 員的正確采購(gòu),以便采購(gòu)物資符合規(guī)定要求. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司物資的采購(gòu). 3 3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要。

17、第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 質(zhì)量記錄控制程序質(zhì)量記錄控制程序 1.0 1.0 目的目的 對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行控制和管理,使維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定要 求,質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供證據(jù). 2 2.0.0 適用范圍適用范圍 適用于與麗江花園物業(yè)管理公司質(zhì)量。

18、第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 喬木灌木的修剪的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)喬木灌木的修剪的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 一一 目的目的 及時(shí)修剪,保證植物的生長(zhǎng)和成型,美化環(huán)境. 二二 運(yùn)用范圍運(yùn)用范圍 麗江花園區(qū)內(nèi),綠化管轄范圍以內(nèi). 三. 整形修剪分三種方式整形修剪分三種方式: 自。

19、廣州市廣州市 z z 物業(yè)集團(tuán)有限公司物業(yè)集團(tuán)有限公司 服務(wù)質(zhì)量考評(píng)記錄服務(wù)質(zhì)量考評(píng)記錄 接受 考評(píng) 崗位 考評(píng)人 考評(píng) 時(shí)間 段 考評(píng) 時(shí)間 項(xiàng)目 質(zhì) 量 驗(yàn) 收 標(biāo) 準(zhǔn) 應(yīng)得分 實(shí)得 分 考評(píng)狀況 喬 灌 木 生長(zhǎng)旺盛 4 樹 干 樹 。

20、 工程質(zhì)量的驗(yàn)收規(guī)定 第1頁(yè),共1頁(yè) 為了保證擴(kuò)建改建大修工程的質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)范及使用需要,加 強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的管理,特制定如下工程驗(yàn)收規(guī)定: 1驗(yàn)收組由施工隊(duì)分公司工程部共同組成.驗(yàn)收合格后,由三方 簽字蓋章方有效. 若由發(fā)展商投資建設(shè),發(fā)。

21、第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 晚班保安巡邏檢查記錄表晚班保安巡邏檢查記錄表 編制部門:編制部門:物業(yè)部物業(yè)部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準(zhǔn)日期:批準(zhǔn)日期: 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 1晚班保安巡邏檢查記錄表。

22、第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 消防控制室值班記錄表消防控制室值班記錄表 編制部門:編制部門:物業(yè)部物業(yè)部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準(zhǔn)日期:批準(zhǔn)日期: 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 1 1 消防控制室值班記錄表。

23、 萬(wàn)科品牌建設(shè)的物業(yè)管理戰(zhàn)略 在中國(guó)房地產(chǎn)業(yè),萬(wàn)科首創(chuàng)了以物業(yè)管理來(lái)統(tǒng)一解決房地產(chǎn)的售后服務(wù)問 題. 在多年的物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中, 萬(wàn)科得出一個(gè)結(jié)論:得客戶者得天下 2005 年, 萬(wàn)科把各區(qū)域的項(xiàng)目物業(yè)管理處更名為物業(yè)管理中心,這不僅僅體。

24、目 錄 質(zhì)量手冊(cè)修訂頁(yè)1 目錄2 手冊(cè)頒布令 管理者代表任命書5 第一章 質(zhì)量管理體系范圍6 第一節(jié) 公司簡(jiǎn)介6 第二節(jié) 質(zhì)量管理體系說(shuō)明.7 第三節(jié) 組織架構(gòu)圖.8 第四節(jié) 過(guò)程與 ISO9001:2000 條款對(duì)照表 9 第五節(jié) 專用語(yǔ)。

25、版號(hào):A程序文件管理評(píng)審程序更改號(hào):0QP2.3頁(yè)碼:1310目的規(guī)定公司管理的程序,保證管理評(píng)審的有效運(yùn)作,從而維持質(zhì)量體系的適宜性,有效性20適用范圍適用于公司質(zhì)量體系的定期評(píng)審.30職責(zé)3 1副總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審會(huì)議,評(píng)審質(zhì)量體系。

26、萬(wàn)科物業(yè)萬(wàn)科物業(yè) 的品質(zhì)管理目 錄q 品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí) 品質(zhì)的定義及影響品質(zhì)的因素 ISO9000質(zhì)量管理體系q 萬(wàn)科物業(yè)之品質(zhì)管理 萬(wàn)科物業(yè)的品質(zhì)觀 萬(wàn)科物業(yè)的品質(zhì)管理系統(tǒng)品質(zhì)的定義及影響品質(zhì)的因素品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí)什么是品質(zhì),用一個(gè)自己感。

27、版號(hào):A作業(yè)指導(dǎo)書清潔服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)更改號(hào):0WI5.502頁(yè)碼:13序號(hào)檢查項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)1外圍地面無(wú)積水,無(wú) 無(wú)明顯污跡車道線斑馬線清晰;新丟下的紙屑煙頭等雜物在 15 分鐘內(nèi)清掃干凈.2排水井池井內(nèi)無(wú)泥沙淤積,無(wú)雜物無(wú)污水淤積流水暢通。

28、五質(zhì)量體系文件和資料管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1 目的規(guī)范質(zhì)量體系文件和資料的管理,確保質(zhì)量體系文件和資料使用的有效性.2 適用范圍適用于質(zhì)量體系文件相關(guān)外來(lái)的管理.3 職責(zé)品質(zhì)部負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件和資料的管理.4 要點(diǎn)和實(shí)施1質(zhì)量體系文件的編寫審核批。