1、目 錄第一章 物業概況3第二章 業戶服務指南4第三章 業戶接收所購物業入住流程5第四章 業戶須知6第五章 物業管理日常服務25第六章 裝修程序及裝修規定34第七章 物業管理費用47第八章 物業服務手冊之實施49第九章 常用通訊錄52歡 迎 。

2、員工手冊提綱前言總經理致辭第一部分員工必讀一公司概況1公司歷史2公司宗旨經營理念3公司業務4公司文化1公司價值觀2公司企業家精神3公司對員工的承諾4公司的員工5公司的戰略遠景二員工行為規范1基本準則2日常行為規范3其它三員工意見處理辦法四保。

3、課程名稱 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 環境管理總則 環境管理底線紅黃線標準2 崗位訓練 2 2 睿服務下的環境管理要求3 清潔管理 保潔SOP 2 4 1 4 3 5 外包方管理 2 2 1 2 3 2 5 保潔現場檢查標準 5 4 。

4、ISO9001物管部工作手冊上第一節 任務和崗位設置一任務物管部是實施公司轄區范圍內的工程管理,保障設備設施正常運行的職能部門.物管部的管理具有嚴密的科學性和較高的技術性,它是為用戶創造安全文明舒適方便的商住環境的基本保證和堅強后盾,是反映。

5、第一太平戴維斯物業管理質量手冊保安手冊一 序言為了使您對有關保安職責能有比較清楚的了解,特編制了保安手冊請認真閱讀,如有不清楚或疑問,可隨時查詢.保安員須知1 行為規范1 遵守國家的憲法法律法規以及公司各項規章制度.2 熟悉治安管理條例和消。

6、物業策劃手冊 想知道項目旺銷的秘密嗎規劃設計方案沒有物業管理單位的簽字不能實施,施工結算沒有物業管理單位簽字不能付款,讓物業管理全方位地參與項目的質量監督,這是某熱銷樓盤發展商的明文規定.優期導入物業管理實戰操作手冊從項目制勝的戰略角度系統。

7、第一太平戴維斯物業管理質量手冊保安手冊保安手冊目 錄1.0 1.0 序言2.0 2.0 保安人員崗位責任制2.1 2.1 主任職責2.2 2.2 領班職責2.3 2.3 門衛職責2.4 2.4 班室保安職責2.5 2.5 巡邏職責2.6 2。

8、應急處理辦法1.0 目的 確保發生緊急突發事件時,以最有效的方法在最短的時間內控制事態的發展,或保證出色完成上級交辦的臨時任務.2.0 適用范圍2.1 管轄區域內發生的盜竊匪警,業主遭到犯罪分子的 突然襲擊等;2.2 管轄區域內發生的水災火。

9、FPD QMS MANUAL第一太平戴維斯物業管理質量手冊行政人事部手冊1.0 序言2.0 崗位職責 2.1人事行政部崗位職責 2.2勞資主管崗位職責 2.3培訓主管崗位職責3.0 人事管理制度3.1 員工招聘制度3.2 員工入職管理3.3。

10、FPD QMS MANUAL第一太平戴維斯物業管理質量手冊培訓手冊第一太平戴維斯物業質量手冊培訓手冊目錄 序言1.0 物業管理概論1.1 物業管理的特色1.2 物業管理的原則1.3 物業管理公司的職責范圍1.4 物業管理公司的基本任務1.5。

11、宏泰 物 業 層 階 培 訓 體 系 方 案 2 Module und VariationsE 虛擬培訓部虛擬培訓部 戰略愿景戰略愿景 組織能力組織能力 關鍵崗位關鍵崗位 課程庫課程庫 講師庫講師庫 未來未來 愿景愿景 戰略戰略 未來未來 。

12、1 第一章 客戶服務部工作內容概述 一概述一概述 客戶服務部負責對客戶的服務和公共地方的管理工作,是物業管理公司的窗口部門,承 擔著辦理客戶進駐及二次裝修手續進行日常感情溝通與常規服務收集反饋客戶意見與建 議督促與協調相關部門處理客戶訴求監。

13、1 第一章 環境管理工作概述 一一環境管理工作環境管理工作概述概述 一一清潔管理清潔管理 現代清潔不但注重一般業務的掃,更為注重專業的保,防止建材的磨損變色生 銹發霉等.因此,我們的清潔作業更注重專業業務的含義是保潔. 清潔工作,選用適當的。

14、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱:質量手冊 版 次:A0 文件編號:POLYQM01 第 1 頁 共 27 頁 0 . 10 . 1 目 錄目 錄 序號 題 目 章節號 頁 碼 01 封面 0.0 0 02 目錄 0.1 1 03 修改。

15、 重 慶 泰 聚 購 物 中 心 有 限 公 司 廠 商 手 冊 目錄 一.公司概況1 二.營業管理2 三.商品管理3 四.人事管理3 五.清潔與維護4 六.公共事務管理6 七.促銷活動管理7 八.招牌管理8 九.處罰9 廠商手冊 一.公司。

16、質質 量量 管管 理理 手手 冊冊 重慶龍湖置業發展有限公司 物業管理分公司 重慶龍湖置業發展有限公司 物業管理分公司 批準發布: 受控狀態章受控狀態章 重慶新龍湖物業管理有限公司 版本號:C 生效日期: 2004 年 2 月 1 日 質量。

17、 目目 錄錄 第一章 物業概況3 第二章 業戶服務指南4 第三章 業戶接收所購物業入住流程5 第四章 業戶須知6 第五章 物業管理日常服務25 第六章 裝修程序及裝修規定34 第七章 物業管理費用47 第八章 物業服務手冊之實施49 第九章。

18、重慶重慶 xx 物業管理有限公司物業管理有限公司 拆拆 客服中心工作手冊客服中心工作手冊 QWQW212101240124 受控狀態: 受控號: 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準批準 日期日期 20 xx0430 發布發布 20。

19、1.01.0 緒論緒論1.1 批準頁本質量手冊是根據 ISO9001:2000 版標準的要求,結合公司的實際情況編制而成,經認真審核,現予以頒布實施.本質量手冊是闡述本公司質量方針和目標質量管理體系的綱領性文件,是本公司物業管理活動和質量體。

20、重慶重慶 xxxx 物業管理公司物業管理公司文件名稱文件名稱編號:CWBG1作作 業業 規規 范范行政人事部崗位設置行政人事部崗位設置圖圖版本:A修改狀態:0簽發人:第 1 頁共 1頁簽發日期編制經經理理庫庫管管員員行行政政人人事事專專員員。

21、目錄1 1 范圍范圍1 12 2 引用標準引用標準2 23 3 術語和定義術語和定義3 34 4 管理體系管理體系4 44. 1 總要求 44. 2 文件要求 44.2.1 總則 44.2.2 管理手冊 54.2.3 文件控制 54.2.4。

22、1.01.0 緒論緒論1.1 批準頁本質量手冊是根據 ISO9001:2000 版標準的要求,結合公司的實際情況編制而成,經認真審核,現予以頒布實施.本質量手冊是闡述本公司質量方針和目標質量管理體系的綱領性文件,是本公司物業管理活動和質量體。

23、目目錄錄第一章物業概況3第二章業戶服務指南4第三章業戶接收所購物業入住流程5第四章業戶須知6第五章物業管理日常服務25第六章裝修程序及裝修規定34第七章物業管理費用47第八章物業服務手冊之實施49第九章常用通訊錄52歡歡迎迎詞詞尊敬的業戶。

24、質質 量量 管管 理理 手手 冊冊批準發布:曹筱玲受控狀態章受控狀態章重慶新龍湖物業管理有限公司 版本號:C 生效日期: 2004 年 2 月 1 日 質量管理手冊質量管理手冊 修改狀態: 全文共 39 頁 第 1 頁 0.0 目錄 0.0。

25、頁碼:第 2 頁 共 14 頁 目目 錄錄 居家服務崗居家服務崗1崗位職責.3 2關鍵服務流程.3 樓內保潔崗樓內保潔崗1崗位職責.5 2關鍵服務流程.5 樓外樓外院內保潔崗院內保潔崗1崗位職責7 2關鍵服務流程.7 綠化員綠化員1崗位職責。

26、物業管理 顧問書八環境管理冊目目 錄錄一說明2二清潔綠化崗位管理程序 2三保潔管理工作細則 20四辦公場所保潔作業指導手冊 23五公共設施清潔作業指導手冊 24六地面清潔保養作業指導手冊 28七收倒垃圾作業指導手冊 31八洗手間清潔作業指導。

27、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZL5.3質 量 手 冊版號改次:A0質量環境方針頁數:第 1 頁 共 1 頁1本公司質量環境方針:質量方針:業主至上營造影視會展溫馨家園精誠服務鑄造湖南物管一流品牌環境方針:提供綠色生活環境建設健。

28、質量環境職業健康安全一體化管理手冊江西xx集團有限公司20xx0905發布20xx0910 實施中國 南昌 目 錄目錄 前言 質量管理體系說明 0.1 發布令 70.2 授權令 80.3 任職書 90.4 企業概況 100.5 管理方針與目。

29、 質量風險操作指引 工程管理部 2020 年 3 月 1 目 錄 目 錄 一目的. 2 二適用范圍 . 2 三取樣總則 . 2 四操作細則 . 3 五相關附件 . 51 2 一目的 一目的 1. 通過定期評估,識別并降低消除項目質量風險. 。

30、 保利華強物業環境管理手冊二二二年五月制第一章 環境管理工作概述環境管理分項框圖一環境管理工作概述環境管理清潔管理綠化管理消殺管理排 污管 理污染控制倡導洗手間文化一清潔管理現代清潔不但注重一般業務的掃,更為注重專業的保,防止建材的磨損變色。

31、 質質 量量 管管 理理 手手 冊冊 重慶龍湖置業發展有限公司重慶龍湖置業發展有限公司 物業管理分公司物業管理分公司 批準發布: 曹 筱 玲 受控狀態章 受控狀態章 重慶新龍湖物業管理有限公司 版本號:C 生效日期: 2004 年 2 月 。