1、 版本：2016版 物業管理有限公司 滿意度調查管理辦法 文件更新履歷表 版本 文件名稱 文件編號 管理歸屬部門 文件管理崗位 生效日期 備注 2016版 滿意度調查管理辦法 BJ-WYGS-PZ-004 品質管理部 品質管理崗 2016.8 第一章 總 則 第一條 為規范物業管理有限公司（以下簡稱“物業公司”）的滿意度調查管理要求，結合物。

2、YSHZJL0121A0湖南影視會展物業管理有限公司客戶滿意度調查表小區名稱： 姓 名：房 號： 聯系電話：尊敬的各位住戶:感謝您對湖南影視會展物業管理有限公司工作的支持，我們一直致力于為你們創造一個良好的生活環境，希望您能認真參加此次測評。

3、攜手歐姆尼酒店集團攜手歐姆尼酒店集團 Hand Omnilux Hotels Group 共創輝煌與豐厚回報共創輝煌與豐厚回報 Create business opportunities andgenerous rewards 歡迎來到歐姆。

4、業主用戶意見調查表 物業名稱： 尊敬的業主 用戶： 為了更好地掌握您對物業管理服務的要求和需要，加強并改進本物業的管理服務質量， 特此開展 年度第 次業主意見征詢活動，衷心希望您對我公司的物業管理工作，提出批 評物建議。
多謝合作祝您興旺發達。

5、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：業主用戶滿意度測量與分析程序 版 次：A1 文件編號：POLYQP821 第 1 頁 共 2 頁 1.01.0 目的目的： 與業主用戶進行善意的溝通，有效地處理業主用戶的意見，消除潛在的不合格因素，并且。

6、滿滿意意度度調調查查問問題題匯匯總總表表 注:1客戶中心；2工程部；3保安部；4保潔部；5綠化部；6經營部 戶戶位位姓姓名名 是是否否調調 查查 反反饋饋問問題題及及意意見見 分分類類 需需要要的的其其他他服服務務項項目目及及意意見見1 客。

7、重慶新龍湖物業管理有限公司 20072007年年度度上上半半年年業業主主滿滿意意度度調調查查表表商商鋪鋪 尊尊敬敬的的業業主主： 您您好好首首先先感感謝謝您您對對物物管管工工作作的的支支持持與與配配合合，為為了了更更好好地地為為您您服服務務。

8、xxxx 住宅小區業主裝修手冊住宅小區業主裝修手冊 概念解說 制定裝修管理規定主要適用于樓字的二次裝修。
其作用是規范用戶的裝修工 作,保障公共設施的正常使用,保證樓字的安全,保持房屋外觀的美觀及住居環境 的衛生寧靜。
范例參考 裝修管理規。

9、田園月亮灣物業滿意度調查報告田園月亮灣物業滿意度調查報告 序言序言 此份報告分為兩部分，第一部分是對田園月亮灣的物業管理公司 全意物業管理公司建德分公司的物業管理滿意度調查，給出相關的數據綜合， 分析，并針對其中的問題提出我司的建議。
第二部。

10、第 1 頁 共 3 頁 滿意度調查規定滿意度調查規定 1 10 0 目的目的 規范客戶滿意度，了解客戶對服務的滿意程度和意見,以此 促進服務質量的改善。
2 20 0 范圍范圍 適用于各管理處及部門進行對客戶滿意度的調查活動包 括家訪座談會。

11、1.0 目的： 1.0 目的： 與業主用戶進行善意的溝通，有效地處理業主用戶的意見，消除潛在的不合格因素，并且 采取糾正預防措施，規范意見調查過程，確保物業管理質量。
2.0 適用范圍2.0 適用范圍： 公司所轄物業范圍內的物業管理。
3.。

12、絕密文件絕密文件 鄭州亞新業主滿意度研究鄭州亞新業主滿意度研究 項目建議書項目建議書 2010年年6月月 拓索市場咨詢北京有限公司拓索市場咨詢北京有限公司 2010. Market Probe China. All Rights Reser。

13、業主滿意度 艾力森精細化改進與提升策略 知變真諦知變真諦 見樹見林見樹見林 艾力森中研咨詢有限公司 Analyst Research Consultant Co., Ltd 知變真諦 見樹見林 目前業主滿意度研究與應用存在的突出問題 調查數。

14、Dimeno, Public Vision 和 research core dimensions 及相應的 Logo 徽標是維度市場研究 咨詢有限公司在中國和或其它國家或地區的注冊商標或商標。
2011 Dimeno Research. A。

15、Copyright 2007 The Gallup Organization. All rights reserved. 1 XXX地產公司地產公司2007年業主滿意度研究報告年業主滿意度研究報告 蓋洛普咨詢有限公司蓋洛普咨詢有限公司 20。

16、中鐵置業業主滿意度調查項目建議書 北京美蘭德信息公司 2013.07 專業誠信高效，為客戶提供滿意的調研解決方案 2 目錄 1 2 3 4 5 項目背景與項目目的 項目工作流程 項目設計方案 報告框架及示例展示 時間安排及費用預算 6 項目。

17、THE GALLUP ORGANIZATION PRINCETON 萬通地產業主滿意度研究萬通地產業主滿意度研究 研究報告研究報告 THE GALLUP ORGANIZATION PRINCETON 2 內容目錄內容目錄 研究所包括地產項目。

18、THE GALLUP ORGANIZATION PRINCETON 1 蓋洛普咨詢有限公司蓋洛普咨詢有限公司 2007年年1月月 萬通地產項目業主滿意度研究萬通地產項目業主滿意度研究 研究報告研究報告 THE GALLUP ORGANIZA。

19、方舟市場研究方舟市場研究 0 宏宇集團星河灣宏宇集團星河灣 滿意度及品牌形象研究滿意度及品牌形象研究 業主報告業主報告 提交： 廣州方舟市場研究咨詢有限公司 2007年6月 機密 方舟市場研究方舟市場研究 1 項目回顧項目回顧 第第1 1部。

20、重慶渝高物業重慶渝高物業2010年度年度企業企業客戶滿意度研究報告客戶滿意度研究報告 2011年年03月月 誠凱市場研究咨詢機構誠凱市場研究咨詢機構 2 目錄目錄 項目回顧.3 主要發現.10 總體滿意度.13 滿意度分項具體分析.17 安。

21、住宅客戶滿意度調查問卷住宅客戶滿意度調查問卷 準業主準業主 I0. 地產地產區域區域樣框中直接提取 ：樣框中直接提取 ： 1 北方區 2 華北區 3 華東區 4 西部區 5 華南區 6 港珠澳 7 81 線XX 宏洋 8 物業外接盤 I1.。

22、2017 年度業主滿意度調查問卷年度業主滿意度調查問卷統計統計 一一您對本小區您對本小區物業管理服務的綜合評價物業管理服務的綜合評價： 2 非常滿意 9 比較滿意 6 一般 不滿意 3 非常不滿意 從調查表可以看出：多數業主對物業服務的評價。

23、1 一總體滿意率為一總體滿意率為 98.798.7，較上年略有提升，較上年略有提升 二業主滿意度指數為二業主滿意度指數為 78.478.4，業主評價更高了，業主評價更高了 三華業公司的軟件服務和硬件服務均有不同程度的提高，但兩三華業公司的軟。

24、物業業主滿意度調查方案物業業主滿意度調查方案 1.0 目的 1.1 從合作的角度，了解開發商的需求，進一步深化與開發商的合作關 系，擴大物業管理公司的業務范圍。
1.2 了解物業管理公司在日常工作中存在的問題， 及時改進并提升服務， 提高業。

25、1 您好 我叫，受金科股份委托，進行 2011 年業主滿意度調查。
這次訪問的主要目的是收集您對金科產品服務 的意見，以便促進金科各項服務質量的改進。
您的意見十分重要，希望得到您的支持和配合。
甄別問卷甄別問卷 B1 請問您現在居住的這處房產。

26、滿意度調查規定滿意度調查規定 1 10 0 目的目的 規范客戶滿意度，了解客戶對服務的滿意程度和意見,以此 促進服務質量的改善。
2 20 0 范圍范圍 適用于各管理處及部門進行對客戶滿意度的調查活動包 括家訪座談會年度客戶意見征詢會 。
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27、北京市漢海物業管理有限責任公司 Beijing Hanhai Property Management Co., Ltd. 20102010 年度年度國海國海公寓公寓業主業主滿意度調查實施方案滿意度調查實施方案 目的：目的： 收集整理一年來業。

28、1 春天的問候春天的問候置信逸都金沙園業主聯誼會置信逸都金沙園業主聯誼會 一一 活動目的活動目的 通過活動過程中公司員工的專業細致周到溫情的服務，向業主和準業主 展示宏信公司的整體形象， 為業主提供預先認識未來鄰居的機會， 營造良好的社區 。

29、萬科物業員工滿意度敬業度調查萬科物業員工滿意度敬業度調查 分析報告分析報告 2 2 研究方法說明研究方法說明 3 3 FEM是在是在Q12基礎上改進的研究模型基礎上改進的研究模型 FEM指數指數 FEM指數的改良： 1增加了反映員工對公司戰。

30、 第 1 頁 共 4 頁 1訪問員自行記錄受訪者性別 01男 02女 2請問您的周歲年齡是單選 0118 歲以下 0430 歲39 歲 0218 歲24 歲 0540 歲44 歲 0325 歲29 歲 0645 歲及以上 3請問您的教育程度。

31、物業員工滿意度敬業度調查分析報告22研究方法說明33FEM是在Q12基礎上改進的研究模型FEM指數FEM指數的改良：1增加了反映員工對公司戰略和制度安排的感受指標：前途指標和公平指標；2細化了日常管理指標，將Q12 的12個維度擴展為30多。

32、XX 物業管理有限公司客戶滿意度測評策劃書客戶滿意度測評策劃書編寫:審核:批準:批準日期:XX 小區客戶滿意度測評策劃書1 1 0 0 目的:目的:驗證本公司的服務質量,客戶對服務的綜合滿意度現狀,找出服務過程中的缺陷,以便采取措施加以改進。

33、 1 XXXX 物業物業 20152015 年客戶滿意度率調查方案年客戶滿意度率調查方案根據公司年度計劃,定于 2015 年 10 月中旬開展客戶滿意度率測評活動.通過測評檢驗本年度公司所轄物業提供的服務是否滿足客戶需求,采取統計分析和持續。

34、XXXX 物業物業 20152015 年客戶滿意度率調查方案年客戶滿意度率調查方案根據公司年度計劃,定于 2015 年 10 月中旬開展客戶滿意度率測評活動.通過測評檢驗本年度公司所轄物業提供的服務是否滿足客戶需求,采取統計分析和持續改進的。

35、顧客滿意度調查表編號:此表由家庭主要成員填寫.煩請您百忙之中抽出寶貴的幾分鐘,就以下項目給出您認為適當的評價在您認可的內畫,并提出您的建議和意見 .您填寫的資料會絕對保密,僅用于我們統計分析和改進工作.非常感謝您對我們工作的支持和幫助.您的。

36、XX 集團員工滿意度調查表XXDXZ213編號:填寫日期:年月日為了提高員工的工作積極性,完善公司各方面管理制度,并達到有的放矢的目的,現對我公司員工進行此次不記名調查,希望大家從公司及自身的利益出發,積極配合,認真詳實地填寫該調查表. 同。