1、 版本：2016版 物業管理有限公司 滿意度調查管理辦法 文件更新履歷表 版本 文件名稱 文件編號 管理歸屬部門 文件管理崗位 生效日期 備注 2016版 滿意度調查管理辦法 BJ-WYGS-PZ-004 品質管理部 品質管理崗 2016.8 第一章 總 則 第一條 為規范物業管理有限公司（以下簡稱“物業公司”）的滿意度調查管理要求，結合物。

2、業主滿意度調查問卷 房號： 客戶： 電話： 信息收集人： 打分說明：滿意度評價（5分非常滿意、4分比較滿意、3分一般、2分比較不滿意、1分非常不滿意，勾選即可） 1、您對物業服務的總體滿意程度如何？ 54321不清楚 2、物業服務人員的著裝及禮儀禮貌54321不清楚 評價1,2,3分記錄原因（勾選）：A.對著裝不滿、 B.對服務禮儀禮貌不滿；C對哪些具體人員不滿：a、項目經理，b。

3、攜手歐姆尼酒店集團攜手歐姆尼酒店集團 Hand Omnilux Hotels Group 共創輝煌與豐厚回報共創輝煌與豐厚回報 Create business opportunities andgenerous rewards 歡迎來到歐姆。

4、重慶新龍湖物業管理有限公司 20072007年年度度上上半半年年業業主主滿滿意意度度調調查查表表商商鋪鋪 尊尊敬敬的的業業主主： 您您好好首首先先感感謝謝您您對對物物管管工工作作的的支支持持與與配配合合，為為了了更更好好地地為為您您服服務務。

5、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： JY 08 修修改改狀狀態態： 會會所所客客戶戶滿滿意意度度調調查查工。

6、質量體系文件 第 1 頁，共 2 頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號：C C 文件名稱 文文件件編編號號： XZ 39 修修改改狀狀態態： 客客戶戶滿滿意意度度調調查查流流程程 生生效效日日期期： 。

7、你滿意物業管理嗎你滿意物業管理嗎 深圳物業管理商業滿意度調查問卷深圳物業管理商業滿意度調查問卷 尊敬的廣大市民朋友：尊敬的廣大市民朋友： 您好物業管理作為涉及千家萬戶的行業，在提高城市競爭力美化城市環境提高人民生 活品質等方面都發揮了重要作。

8、尊敬的客戶您好 我是北京物業管理有限公司的訪問員。
我們正在進行 2008 年度客戶滿意 度調查。
本次滿意度調查希望了解您與物業合作的滿意程度和要求，從而使 物業能夠更好地改進工作，建立融洽的合作關系。
被訪者姓名 被訪者電話 被訪者部門 職。

9、1 客戶滿意度調查方案客戶滿意度調查方案 1.0 目的 1.1 從合作的角度，了解開發商的需求，進一步深化與開發商的合作 關系，擴大物業管理公司的業務范圍。
1.2 了解物業管理公司在日常工作中存在的問題，及時改進并提升服 務，提高業主滿意。

10、尊敬的客戶您好 我是北京物業管理有限公司的訪問員。
我們正在進行 2008 年度客戶滿意度調查。
本 次滿意度調查希望了解您與瑞邦物業合作的滿意程度和要求，從而使瑞邦物業能夠更好地 改進工作，建立融洽的合作關系。
被訪者姓名 被訪者電話 被。

11、田園月亮灣物業滿意度調查報告田園月亮灣物業滿意度調查報告 序言序言 此份報告分為兩部分，第一部分是對田園月亮灣的物業管理公司 全意物業管理公司建德分公司的物業管理滿意度調查，給出相關的數據綜合， 分析，并針對其中的問題提出我司的建議。
第二部。

12、尊敬的 小區業主住戶，您好 我是北京物業管理有限公司的訪問員。
我們正在進行 2008 年度客戶滿意度調查。
本 次滿意度調查希望了解您對瑞邦物業服務的滿意程度和要求，從而使瑞邦物業能夠更好地 改進工作，和大家一起創造一個更美好的家園。
被。

13、客房滿意度調查分析表 文件編碼：JHQER企2003102 NO： 房號 業主姓名 分析 調查情況 責任歸屬 原因調查 非常滿意 滿意 基本滿意 不滿意 跟蹤情況 改善對策 業主對處理結 果及改善對策 的看法 編制人： 審核。

14、2017 年度業主滿意度調查問卷年度業主滿意度調查問卷統計統計 一一您對本小區您對本小區物業管理服務的綜合評價物業管理服務的綜合評價： 2 非常滿意 9 比較滿意 6 一般 不滿意 3 非常不滿意 從調查表可以看出：多數業主對物業服務的評價。

15、第 1 頁，共 2 頁 一 業主滿意度調查問卷 尊敬的業主： 春去秋來，四季流轉，物業為您服務已經年多了。
在這些日子里，我們一直致力于為您提供高檔優 質的服務，隨著服務的不斷細化和升級，我們也積累了豐富的管理實踐經驗，逐漸形成了適合于本小區。

16、1 您好 我叫，受金科股份委托，進行 2011 年業主滿意度調查。
這次訪問的主要目的是收集您對金科產品服務 的意見，以便促進金科各項服務質量的改進。
您的意見十分重要，希望得到您的支持和配合。
甄別問卷甄別問卷 B1 請問您現在居住的這處房產。

17、案場滿意度調查 項目報告2011年3月 呈：新城地產 V2 201103 2 目錄 1. 研究背景不執行 2. 具體研究發現 3 研究背景不執行 4 研究背景 新城地產作為中國房地產企業20強，謹守 客戶為尊的服務宗旨，一切服務圍繞客 戶價。

18、 流程手冊文件流程手冊文件 編號： TFHYXLC008 版本：A1 客戶滿意度調查客戶滿意度調查流程流程 北頂北頂 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人。

19、萬科物業員工滿意度敬業度調查萬科物業員工滿意度敬業度調查 分析報告分析報告 2 2 研究方法說明研究方法說明 3 3 FEM是在是在Q12基礎上改進的研究模型基礎上改進的研究模型 FEM指數指數 FEM指數的改良： 1增加了反映員工對公司戰。

20、 第 1 頁 共 5 頁 客戶滿意度調查作業指引客戶滿意度調查作業指引 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準批準 日期日期 第 2 頁 共 5 頁 一一 作業指引目的作業指引目的 調查和了解客戶對公司房地產開發銷售及售后服務過程中的。

21、物業員工滿意度敬業度調查分析報告22研究方法說明33FEM是在Q12基礎上改進的研究模型FEM指數FEM指數的改良：1增加了反映員工對公司戰略和制度安排的感受指標：前途指標和公平指標；2細化了日常管理指標，將Q12 的12個維度擴展為30多。

22、物業員工滿意度敬業度調查物業員工滿意度敬業度調查分析報告分析報告22研究方法說明研究方法說明33FEM是在是在Q12基礎上改進的研究模型基礎上改進的研究模型FEM指數指數FEM指數的改良：1增加了反映員工對公司戰略和制度安排的感受指標：前途。

23、萬科物業員工滿意度敬業度調查萬科物業員工滿意度敬業度調查分析報告分析報告22研究方法說明研究方法說明33FEM是在是在Q12基礎上改進的研究模型基礎上改進的研究模型FEM指數指數FEM指數的改良：1增加了反映員工對公司戰略和制度安排的感受指。

24、1客戶滿意度調查方案客戶滿意度調查方案1.0 目的1.1 從合作的角度,了解開發商的需求,進一步深化與開發商的合作關系,擴大物業管理公司的業務范圍.1.2 了解物業管理公司在日常工作中存在的問題,及時改進并提升服務,提高業主滿意度.2.0 。

25、1 6物業管理 xx 調查方案調查目的:近年來,隨著物業管理市場的不斷發展,行業中深層次的矛盾和問題也日益凸顯,各小區業主對日常生活中物業服務的方方面面都有些看法和意見,本次調查活動旨在真實地反映居民對社區物業的感受,了解物業管理公司在日常。

26、物業管理物業管理滿意度調查方案滿意度調查方案調查目的:近年來,隨著物業管理市場的不斷發展,行業中深層次的矛盾和問題也日益凸顯, 各小區業主對日常生活中物業服務的方方面面都有些看法和意見,本次調查活動旨在真實地反映居民對社區物業的感受,了解物。

27、 1 XXXX 物業物業 20152015 年客戶滿意度率調查方案年客戶滿意度率調查方案根據公司年度計劃,定于 2015 年 10 月中旬開展客戶滿意度率測評活動.通過測評檢驗本年度公司所轄物業提供的服務是否滿足客戶需求,采取統計分析和持續。

28、XXXX 物業物業 20152015 年客戶滿意度率調查方案年客戶滿意度率調查方案根據公司年度計劃,定于 2015 年 10 月中旬開展客戶滿意度率測評活動.通過測評檢驗本年度公司所轄物業提供的服務是否滿足客戶需求,采取統計分析和持續改進的。

29、物業管理物業管理滿意度調查方案滿意度調查方案調查目的:近年來,隨著物業管理市場的不斷發展,行業中深層次的矛盾和問題也日益凸顯, 各小區業主對日常生活中物業服務的方方面面都有些看法和意見,本次調查活動旨在真實地反映居民對社區物業的感受,了解物。