1、入住管理標準作業規程 一目的 規范業主入住管理工作,確保業主順利入住. 二適用范圍 適用于業主入住的管理工作. 三職責 1管理處經理負責組織安排入住工作. 2服務中心主管負責協助經理安排業主入住工作. 3服務中心管理員負責具體辦理入住手續。

2、業主檔案管理標準作業規程 一目的 規范業主檔案的保管與跟蹤工作. 二適用范圍 適用于物業管理處業主檔案的保管與跟蹤. 三職責 服務中心主管負責監控業主檔案保管與跟蹤工作. 服務中心負責依照本規程具體實施業主檔案的保管與跟蹤. 四程序要點 業。

3、報修管理標準作業規程報修管理標準作業規程 一目的 規范住戶報修及公共設施設備報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處理. 二適用范圍 適用于物業管理處住戶家庭及各類設施設備的報修處理工作. 三職責 1 機電維修部主管負責維修工作的組織 監。

4、培訓管理標準作業規程 1 目的. 通過對物業所有員工實施必要的培訓, 使其掌握相應崗位需要的 技能和服務質量知識,確保員工素質滿足服務和管理要求. 2 職責. 2.1 行政主管負責行政方面的培訓,即物業管理基本法規,條例 實施細則的培訓 物。

5、電梯運行管理標準作業規程電梯運行管理標準作業規程 一目的 規范電梯運行管理工作,確保電梯良好運行. 二適用范圍 適用于物業管理處轄區內電梯的運行管理. 三職責 1 機電維修部主管負責檢查電梯運行管理工作的實施情況. 2 機電維修部班組長負責。

6、費用報銷審核標準作業規程 1 目的: 規范費用報銷程序, 確保各項費用支出得到合理控制. 2 職責: 21 公司總經理負責報銷費用的審批. 22 公司財務部經理負責報銷單據的及時審核. 3 報銷單據的填制要求: 31 費用經辦人原則上應在費。

7、人力資源規劃管理標準作業規程 1.0 目的:目的: 為了規范人事定編管理工作, 確保公司人力資源的合理配置, 特制定本規程. 2.0 范圍:范圍: 本規程適用于物業管理公司人事定編的管理. 3.0 職責職責 3.1 各部門負責人負責人事定編。

8、培訓管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了確保員工素質滿足公司要求服務和管理的要求,公司為所有員工提供 必要的培訓,使其掌握相應崗位需要的技能和服務質量意識,特制定本規 程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司所有員工的培。

9、員工離職內部調職管理標準作業規程 1.0 目的:目的: 為了規范員工離職內部調職工作的審批及手續辦理,確保員工離職內部 調職工作的質量,特制定本規程. 2.0 適用范圍適用范圍: 本規程適用于物業管理有限公司部門經理及以下級別所有員工的離職。

10、消防管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了建立行之有效的消防安全管理體系,維護項目內業主的生命和財產安 全,特制定本規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于順馳物業管理有限公司轄區內防火消防的管理工作. 3.0 職責職責 3.1 安。

11、項目物品人員出入管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了控制閑雜人員進入封閉項目,規范物品出入管理,保障項目內正常的 生活和工作秩序,特制定本規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司各項目人員及物品的出入管理. 3.0 職。

12、空調設備設施操作標準作業規程空調設備設施操作標準作業規程 1.1. 0 0 目的目的 為了規范空調設備設施的操作程序,確保正確安全地操作空調設備設施, 特制定本規程. 2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司轄區內空調設。

13、日常工作檢查標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范物業管理中心各工種服務工作,保障服務質量及項目正常的工 作和生活秩序,特制定本規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理中心對各部門的工作檢查. 3.0 職責職責 3.1 項目。

14、回訪管理標準作業規程 1.1.0 0 目的目的 為了規范回訪工作, 及時驗證服務工作的質量和效果, 確保服務工作質量, 特制定本規程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用物業公司各項服務工作效果的回訪. 3.0 3.0 職責職責 。

15、物業管理中心宣傳工作標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范物業管理中心各項對外宣傳工作, 確保社區文化宣傳活動工作質 量,特制定本規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司所屬各物業管理中心對外宣傳工作. 3.0 職責職責。

16、1 裝修管理標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了規范裝修管理工作,保障公共設施的正常使用樓宇安全無違章裝修 造成危險隱患和房屋外觀的統一美觀,特制定本規程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理中心對房屋裝修的管理。

17、顧客滿意控制標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了對顧客滿意信息進行控制和管理,以提供符合要求和質量體系有效運行證據, 特制定本規程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業公司對顧客滿意的統計分析. 3.0 3.0 職責。

18、合作方控制管理標準作業規程 1.0 目的目的 規范合作方的評審與管理工作,確保質量維護公司利益. 2.0 適用范圍適用范圍 適合經營部對合作方的評價選擇和管理工作. 3.0 職責職責 3.1 公司總經理負責監督 3.2 經營部負責評審和管理。

19、服務精英 成就精英 網聚精英 物業管理標準作業規程物業管理標準作業規程 1 公共事務部員工培訓實施公共事務部員工培訓實施 標準作業規程標準作業規程 1.0 目的目的 規范員工培訓工作,使員工培訓工作系統化規范化,最終使員工具備滿 足工作需要。

20、物業管理投標方案編制標準作業規程物業管理投標方案編制標準作業規程1.目的規范公司對外參加物業管理的投標工作,確保投標書的編制質量,為通過市場競爭拓展公司物業管理的規模打好基礎.2.適用范圍適用于物業管理公司對外承接物業時的投標書的編制工作。