1、1.0適用范圍適用于駿豪花園圣爵菲斯2.0物業管理服務費收取標準2.1駿豪花園物業管理服務費收取標準根據長F1362號文件的批復，結合駿豪花園的實際情況，本著收支平衡略有節余的經營原則，現對駿豪花園的物業管理服務費收取標準作以下規定：2.1。

2、序號項目頻 次標準日周月季年1公共秩序人員出入管理隨時1.登記有效證件不超過60秒人次；2.值班員熟悉本責任區內業戶的基本情況； 3.掌握本崗位職責和工作規程；外來人員進入小區需管理處或業戶認可后放行；2物品搬遷管理隨時物品大件貴重物品放行。

3、工程管理服務檢查標準20081104序號項目服 務 要 求服 務 標 準分值備注1變配電系統22分變配電房1所有非值班人員進入都須登記2.機房干凈溫度不超過45，濕度正常，通風良好3應急照明使用正常，消防設施完好并定期檢查合格4. 設備完好。

4、安全管理服務質量檢查標準20081104序號項目服務要求服務標準標準分值備注1崗位考核控制4分護衛保安副經理負責擬制安全管理崗位考核方案與有關的工作標準，報流程審批；1 根據小區實際情況編制。
2分2 符合實際情況。
1分3 有經理審批。
1分2。

5、綠化管理服務檢查標準20081104 每發現一個問題扣1分序號服務項目服務要求服務標準備注1喬木及棕櫚科植物1修剪：集中修剪一年二次，小范圍內根據實際情況修剪；a大王椰子海南椰子高稈蒲葵油棕等沒有明顯枯殘葉，隨時修剪；b其他品種沒有明顯枯殘。

6、安徽正安物業服務有限公司員工服務禮儀標準為了規范員工日常行為，提高服務水平和質量，保證為業主提供優質服務，特制定本標準。
第一章 儀容儀表規范 儀容儀表主要指人的容貌服飾姿態等方面，是一個人精神面貌的外觀體現。
它與一個人的道德修養文化水平審美。

7、3)安護負責人能熟練掌握各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案，并能有效組織實施。
(4)小區技術作業人員按照有關規定取得崗位證書，掛牌上崗。
3服務時間周一至周日在小區管理處進行12 小時業務接待并提供服務。
2、綜合物業服務日 常管 理與服 務4工作計劃制定小區物業管理與物業服務工作計劃并組織實施，每季度向委托方報告一次計劃實施情況。
5服務規范服務規范 服務規范應符合南京市物業管理行業規范要求。
6管理制度(1)有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。
(2)制定管理處內部管理制度、考核制度和培訓制度。
7制度公示服務場所公示服務場所公示辦事制度、辦事規章、服務標準、收費依據、收費標準、急修服務內容、投訴渠道。
服務窗口布置應人性化。
8報修、投訴受理(1)24 小時受理業主或使用人報修。
接到任何報修半小時內到達現場處理(預約除外)。
小修一日內修復。
有完整的報修、維修和回訪記錄。
服務時限不得因節假日和休息時間順延。
(2)對業主或使用人的投訴在24小時內答復處理。
9服務收支物業管理服務費收支每半年向業主公布一次，公共水電費分攤每兩月向業主公布一次。
10滿意度調查每年二次對業主或使用人進行滿意情況普測，平時采取多種形式與業主或使用人溝通，溝通面不低于小區住戶的90%，對測評結果分析并及時整改。
11特約、便民服務能提供四種以上特約服務(有償)和四種以上便民(無償)服務。
12小區業主活。

8、商商業業物物業業客客戶戶服服務務標標準準 部門分類工作內容 操作標準 開店前 客服 值班經理 白：9:0017:30 夜：13:3022:00 現場品質督導 9:55之前完成開店巡場抽查。
依照巡 檢標準 商業活動配合提前一周溝通確認活動方案。

9、日月星城小區物業管理合同日月星城小區物業管理合同 草案草案 委托方以下簡稱甲方：日月星城小區業主委員會 受委托方以下簡稱乙方：寧波市永成物業管理有限公司 根據物業管理條例寧波市物業管理條例及等國家 地方有關物業管理法律法規和政策，在平等自愿。

10、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： JY 06 修修改改狀狀態態： 商商品品及及服服務務展展示示銷銷售售類。

11、住戶求助服務管理標準作業規程住戶求助服務管理標準作業規程 一目的 規范住戶求助服務的管理工作，確保及時優質的為住戶提供力所能及的幫助。
二適用范圍 適用于物業管理處在發生住戶求助需求進的服務管理工作。
三職責 管理處經理負責住戶特殊求助事件。

12、管家服務標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范管家服務中心的服務工作，確保為業主提供及時方便滿意的服 務，提高物業公司的知名度和服務范圍，特制定本規程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于管家服務中心為各項目物業管理中心開展的為住戶提。

13、冠城酒店物業客服品質管理服務檢查標準住宅冠城酒店物業客服品質管理服務檢查標準住宅 序號 服務內容 服務要求 服務標準 分值 1 大件物品放 行 1客服前臺通知業戶到管理處開具放行條，并及時將此情況上報前臺值班客服。
1 分1 分 2前臺值班客。

14、冠城酒店物業保潔品質管理服務檢查標準住宅冠城酒店物業保潔品質管理服務檢查標準住宅 序 號 服務項目 服務要求 作業標準 評分標準 1 保潔配備數量 人均建筑面積占地面積6000 無明顯漂浮物觀感水質良好 1.5 塑像無明顯灰塵 1.5 2 。

15、冠城酒店物業安全品質管理服務檢查標準住宅冠城酒店物業安全品質管理服務檢查標準住宅 序號 項目 服務要求 服務標準 保安部經理 1.負責向各崗位提供業戶資料，如業戶資料變更，則每 月更換一次。
2.每日對門崗來訪人員識別詢問確認登記放行 情況。

16、冠城酒店物業綠化品質管理服務檢查標準住宅 冠城酒店物業綠化品質管理服務檢查標準住宅 序 號 服務項目 服務要求 服務標準 1 園 林 綠 化 87 分 喬木 14 分 1修剪：集中修剪一年二次，小范 圍內隨時修剪； 2澆水：不干旱不澆水； 。

17、冠城酒店物業工程品質管理服務檢查標準住宅冠城酒店物業工程品質管理服務檢查標準住宅 序號 項目 服 務 要 求 服 務 標 準 1 配電房各項規章制度記錄表格完善且上墻公示。
0.5 2 非工作人員，未經許可禁止進入變配電房,抽檢合格率達到 。

18、鑫海鑫海花城花城小區小區物業管理方案物業管理方案 前前 言言： 新海華城小區新海華城小區作為作為武漢武漢集住宅集住宅商場商場為一體的高尚樓盤為一體的高尚樓盤, ,其其 物業管理工作開展的標準更應體現出一種物業管理工作開展的標準更應體現出一種。

19、上實物業管理上海有限公司上實物業管理上海有限公司 保保 潔潔 物物 業業 服服 務務 標標 準準 目目 錄錄 一組織架構 1 二內部管理體系標準 2 三員工來源培訓計劃及時間 15 四服務方式和流程 23 五作業程序 31 六作業標準 37。

20、萬科物業服務標準 1.目癿 建立萬科物業統一癿管理標冸，迕一步觃范物業公司服務質量。
2. 范圍 本觃定適用亍集團下屬各物業公司。
3. 職責 集團物業管理部負責本文件癿編寫修改發布。
各地物業公司負責本文件癿具體實施，幵可提出勱議修改癿意。

21、商 業 物 業 管 理 一商業物業管理的含義 商業物業是指建設規劃中必須用 于商業性質的房地產，它是城市 整體規劃建筑中的一種重要功能 組成部分，其直接的功用就是為 消費者提供購物場所。
它的經營 范圍已遠遠超出原來商場的概念， 是一種集商業。

22、五星級酒店服務標準與物業管理公司服務標準五星級酒店服務標準與物業管理公司服務標準 Five Star Hotel Service Standard VS Property Management Company Service Standar。

23、某物業管理公司制度匯編之某物業管理公司制度匯編之 物業管理服務分項要求及標準承諾物業管理服務分項要求及標準承諾 一一 管理處服務人員的服務內容和指標管理處服務人員的服務內容和指標 客戶服務客戶服務 實行周一至周日 08:3020:30 的客。

24、寫字樓物業管理寫字樓物業管理服務規范服務規范1范圍本標準規定了寫字樓物業管理服務活動中顧客服務 房屋和設施設備運行維護服務 寫字樓秩序維護和安全服務環境保潔服務綠化擺放與養護服務專項特約服務等內容及要求。
本標準適用于本市行政區域內寫字樓物業。

25、市規劃展覽館物業服務方案市龍昊物業管理有限公司二零一二年九月十二日前言市城市規劃展覽館是我市重要的公共設施項目。
展覽館位于中原路北振興路西開州路東，東臨振興路，西接 110 指揮中心和陽光大廈，地理位置優越，交通便利。
展覽館設計 4 層，建。

26、銅 陵 市麗 景 花 園 城物業管理方案麗景花園城物業管理方案根據麗景花園城的設計特點，現擬出麗景花園城物業管理方案。
我們真誠希望在與貴方合作中，能使業主和住戶能充分享受到物業管理所帶來的方便溫馨和周到的服務，使麗景花園城物業持續升值，為住。

27、目目錄錄第一章惠州市新浩斯營銷策劃有限公司簡介第一章惠州市新浩斯營銷策劃有限公司簡介2 2第二章物業概況第二章物業概況 3 3第三章管理目的第三章管理目的 3 3第四章管理原則方式和內容第四章管理原則方式和內容 4 4第五章人力資源和架構第。

28、xxxx 物業管理服務物業管理服務xxxx 年質量計劃年質量計劃文件編號：文件編號：QP1105版版次：次：A編編制：制：審審核：核：審審批：批：生效日期：生效日期： 年年月月日日分分 發發 號：號：題目章節號頁 數概況目錄 0.1編制說明。

29、物業管理業務提成管理建議方案物業管理業務提成管理建議方案一目的一目的為更有效整合資源,提高集團物業的應用率,增加公司的經濟效益,提升員工收入水平,充分調動員工積極性,增加員工企業歸屬感,特此制定本方案.二適用對象二適用對象集團物業部員工集團。

30、學校物業管理服務規范1范圍本標準規定了學校物業管理服務的術語和定義基本要求校舍與設施設備管理秩序維護管理消防安全管理住宿管理與服務環境保潔綠化服務特約服務應急管理服務質量評價與改進等.本標準適用于上海市行政區域內學校物業管理服務.2規范性引。

31、 管理服務標準 中國中國. .廣州廣州 第一部分 設施設備的維護與保養管理標準 一 建立設施設備檔案 設施設備檔案應至少包括以下內容: a. 消防系統 b. 變壓器 c. 低壓配電 d. 供排水系統 e. 監控系統 f. 照明系統 g. 裝。