1、讱師 : 物業(yè)管理法律法觃 睿資計(jì)劃 大管家集訓(xùn)訃證培訓(xùn)體系諑程乀 2X 課程目標(biāo) 法律法觃 訃識(shí)后果 了解觃刕 明確責(zé)仸 1 2 3X 目錄頁 物業(yè)管理法律法觃 物業(yè)管理法律責(zé)仸 START END 1 2 PART 1 PART 2 4。

2、萬科物業(yè)管理的前期導(dǎo)入某熱銷樓盤發(fā)展商的明文規(guī)定：規(guī)劃設(shè)計(jì)方案沒有物業(yè)管理單位的簽字不能實(shí)施，施工結(jié)算沒有物業(yè)管理單位簽字不能付款，讓物業(yè)管理全方位地參與項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督。
如何作到項(xiàng)目旺銷，先期導(dǎo)入物業(yè)管理從項(xiàng)目制勝的戰(zhàn)略角度系統(tǒng)講述了獲得競(jìng)。

3、物業(yè)管理法律法規(guī) 一級(jí)主題二級(jí)主題時(shí)間分鐘 開場(chǎng)3 業(yè)主自治 物業(yè)管理常用法律法規(guī)1 業(yè)主自治的基礎(chǔ)5 召開業(yè)主大會(huì)16 物業(yè)費(fèi)提價(jià)12 物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽10 法律責(zé)任 物業(yè)公司責(zé)任產(chǎn)生的根源5 物業(yè)費(fèi)糾紛20 物業(yè)服務(wù)糾紛38 安全保障義。

4、物物業(yè)業(yè)管管理理法法律律法法規(guī)規(guī) 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的： 使系統(tǒng)負(fù)責(zé)人了解業(yè)主自治的規(guī)則和物業(yè)管理法律責(zé)任 課課程程對(duì)對(duì)象象： BU1系統(tǒng)負(fù)責(zé)人 課課程程目目標(biāo)標(biāo)： 1熟悉業(yè)主自治的規(guī)則及注意事項(xiàng)；2明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)。

5、物業(yè)管理法律法規(guī) 業(yè)主自治法律責(zé)任 點(diǎn)此輸入姓名 2 0 1 6 年 度 系 統(tǒng) 負(fù) 責(zé) 人 集 訓(xùn) 營(yíng) Common Law and Regulations of Property management 安心參與信任共生 275 課程目標(biāo)。

6、保安員法律培訓(xùn) 一保安員任職條件 二保安員的職責(zé) 三保安員不得從事的行為 四保安員在履行職責(zé)過程中如何正確 進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。
一保安員的任職條件一保安員的任職條件 保安服務(wù)管理?xiàng)l例保安服務(wù)管理?xiàng)l例 第十六條第十六條 年滿年滿18周歲，身體健康。

7、客戶關(guān)系操作手冊(cè) 匯編：董咀良 最近更新日期：20050605目 錄第一章 手冊(cè)權(quán)益說明3第二章 手冊(cè)使用說明3第三章 客戶關(guān)系部權(quán)限一覽表4第四章 質(zhì)量管理體系9第五章 管理職責(zé)13第六章 資源管理15第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)16第八章 測(cè)量分析。

8、2007年風(fēng)險(xiǎn)管理工作策劃方案一 風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)一 重大風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率0 二 覆蓋基礎(chǔ)業(yè)務(wù)所用合同范本有效實(shí)施率達(dá)到100三 法律訴訟勝訴率100四 風(fēng)險(xiǎn)管理類培訓(xùn)課時(shí)15課時(shí)二 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分為重大風(fēng)險(xiǎn)和一般風(fēng)險(xiǎn)。
一 建立武漢物業(yè)公司風(fēng)險(xiǎn)清單。

9、客戶關(guān)系部2007方案策劃001:客戶滿意度提升方案n 指導(dǎo)思想：服務(wù)熱情，提升體驗(yàn)?zāi)芰 行動(dòng)策略：1. 迎合客戶體驗(yàn)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)無縫化焊接從購房前選購中等待交付交付中裝修中搬家居住方便物業(yè)管理居住氛圍設(shè)施維護(hù)等11個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)中梳理出客戶的體。

10、客戶關(guān)系部2005方案策劃001:武漢物業(yè)公司2005年BI推進(jìn)方案一 2004年BI推進(jìn)的問題和改進(jìn)方法問 題改進(jìn)方法一領(lǐng)導(dǎo)的原因1. 公司領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)部門負(fù)責(zé)人對(duì)BI推進(jìn)的重視程度不夠。
BI推進(jìn)被認(rèn)為是多出來的一項(xiàng)工作，有時(shí)抓得緊有時(shí)抓得。

11、客戶關(guān)系部2005方案策劃019：思源軟件錄入資料標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則一房產(chǎn)管理模塊客戶管理模塊收費(fèi)管理模塊車位管理模塊調(diào)度系統(tǒng)模塊出入證管理模塊社區(qū)文化模塊按照模塊具體分欄填寫。
二綜合服務(wù)模塊安全管理模塊環(huán)境管理模塊設(shè)備管理模塊錄入標(biāo)準(zhǔn)1綜合服務(wù)模塊。

12、品質(zhì)穩(wěn)定提升方案一目 標(biāo)： 提升管理人員的品質(zhì)管理能力和基層員工的品質(zhì)意識(shí)； 部門平均每次內(nèi)審不合格項(xiàng)不超過10項(xiàng)； 業(yè)務(wù)檢查整改合格率達(dá)到95； 違反體系文件的糾錯(cuò)率達(dá)到100； 主辦主管以上人員質(zhì)量管理類專業(yè)培訓(xùn)15課時(shí)一線員工24課時(shí)。

13、4.3.2法律法規(guī)與其他要求1.0目的為確保本公司HSE管理體系對(duì)法律法規(guī)及其他要求的符合性，實(shí)現(xiàn)方針中遵守法規(guī)的承諾，特編制本文件。
2.0適用范圍適用于公司有關(guān)的法律法規(guī)及其他要求的識(shí)別獲取傳達(dá)和更新的過程控制。
3.0定義3.1法律法規(guī)：。

14、公房、物業(yè)小區(qū)及建筑工地等。
三、工作原則在區(qū)委、區(qū)政府和集團(tuán)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，按照突發(fā)公共事件信息報(bào)告制度和處置指揮網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)不同事件特點(diǎn)妥善、 高效地開展應(yīng)急處置工作，確保萬無一失。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)急處置指揮1、突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員： 聯(lián)絡(luò)員：2、應(yīng)急處置指揮：（1）組長(zhǎng)發(fā)出應(yīng)急預(yù)案處置指令，指揮各職能人員執(zhí)行指令；（2）副組長(zhǎng)指揮協(xié)調(diào)督查指令執(zhí)行的符合性、效率性；（3）負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)、組織和縮小事態(tài)的發(fā)展；（4）負(fù)責(zé)事故傷員救治；（5）負(fù)責(zé)善后與接待家屬及現(xiàn)場(chǎng)職工群眾的穩(wěn)定工作；（6）負(fù)責(zé)人力資源的供應(yīng)調(diào)度，其他員工應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)遣，積極參與救護(hù)或搶險(xiǎn)；（7）當(dāng)值和值班人員應(yīng)嚴(yán)守崗位；（8）聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)向上級(jí)部門及時(shí)匯報(bào)信息情況。
五、應(yīng)急處置程序1、突發(fā)性水浸事故處理程序（1）當(dāng)接投訴或報(bào)告后，即時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)觀察；（2）抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立刻查找出水的來源，檢查出水閥位置并立即關(guān)閉有關(guān)的水閥，如遇下水道阻塞，應(yīng)立即疏通；（3）觀察現(xiàn)場(chǎng)附近的電力設(shè)備，如有浸水應(yīng)立即切斷電源，以防水浸漏電傷人。
2、抗臺(tái)防汛期間的預(yù)防措施（1）抗臺(tái)防汛期前，成立公司抗臺(tái)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，在專用抗臺(tái)防汛值班記錄簿上填寫領(lǐng)導(dǎo)小組成員及有關(guān)搶險(xiǎn)人員的電話聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)各級(jí)責(zé)任制。
臺(tái)風(fēng)暴雨時(shí)，公司值班人員和各部門值班人員必須與公司主管領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，聽從指示，并與上級(jí)公司保持聯(lián)系，服。

15、附件 5： 勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移通知書存根 ： 因工作需要，經(jīng)協(xié)商需將您調(diào)往： 工作 下簡(jiǎn)稱：接收單位 。
自 年 月 日起，您的勞動(dòng)關(guān)系 將轉(zhuǎn)移至接收單位，由接收單位與您確立勞動(dòng)關(guān)系，原勞動(dòng)合同 義務(wù)不再履行，且不存在任何勞動(dòng)糾紛，原公司工齡在集團(tuán)。

16、商商業(yè)業(yè)與與住住宅宅物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)的的差差異異 編號(hào)點(diǎn)異點(diǎn)住宅商業(yè) 備注 1服務(wù)定位 服務(wù)對(duì)象業(yè)主或物業(yè)使用者商家和大量的購物者對(duì)象不同需求不同 服務(wù)對(duì)象特征固定變化住宅業(yè)主長(zhǎng)期居住，商家及消費(fèi)者變化快且大 服務(wù)形象需要一般職業(yè)化 親和力。

17、1 1目的目的 明確明確業(yè)主內(nèi)部業(yè)主內(nèi)部重點(diǎn)客戶重點(diǎn)客戶及外聯(lián)客戶關(guān)系及外聯(lián)客戶關(guān)系的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。
的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。
2 2適用范圍適用范圍 高層高層電梯公寓電梯公寓 3 3管理內(nèi)容管理內(nèi)容 A A項(xiàng)目范圍內(nèi)的項(xiàng)目范圍內(nèi)的重點(diǎn)客戶重點(diǎn)客。

18、顧客關(guān)系督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 三級(jí)指標(biāo) 檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查方法 扣分標(biāo)準(zhǔn) 人員素質(zhì) 4 分 客 戶 服 務(wù) 人 員 符合 BI 要求，人員著裝規(guī)范，精神飽滿 現(xiàn)場(chǎng)抽查安全 清 潔 技術(shù) 管理人 員 發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)未符 合行為扣 0.1 分，最。

19、質(zhì)量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業(yè)業(yè)管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號(hào)號(hào)：C C文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào)： XZ 41 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 外外部部關(guān)關(guān)系系維維護(hù)護(hù)流流程程 生生效效日日期期： 2004年年2。

20、質(zhì)量體系文件 第1頁，共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業(yè)業(yè)管管理理 有有限限公公司司 版版本本號(hào)號(hào)：C C文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào)： XZ 23 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 合合同同的的文文本本管管理理流流程程 生生效效日日期期： 2004年年。

21、46 第六章第六章 何謂專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)何謂專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù) 第一節(jié)第一節(jié) 物業(yè)管理基本概念物業(yè)管理基本概念 1. 物業(yè) 住宅區(qū)內(nèi)各類房屋及相配套的公用設(shè)施設(shè)備及公共場(chǎng)地。
2. 公用設(shè)施內(nèi)容 指大廈外圍的道路路燈溝渠池井綠化地下排水管。

22、廣廣州州市市z z物物業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)有有限限公公司司 服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量考考評(píng)評(píng)記記錄錄 單單位位: : 接受考評(píng) 的崗位 考評(píng) 人 考評(píng)時(shí) 間段 考評(píng) 時(shí)間 項(xiàng) 目質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)得 分 實(shí)得 分 考評(píng)狀況記錄 考核內(nèi)容 與合格標(biāo) 準(zhǔn) 熟練掌。

23、第六章第六章 何謂專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)何謂專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù) 第一節(jié)第一節(jié) 物業(yè)管理基本概念物業(yè)管理基本概念 1. 物業(yè) 住宅區(qū)內(nèi)各類房屋及相配套的公用設(shè)施設(shè)備及公共場(chǎng)地。
2. 公用設(shè)施內(nèi)容 指大廈外圍的道路路燈溝渠池井綠化地下排水管娛樂場(chǎng)。

24、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的法律風(fēng)險(xiǎn) 元一集團(tuán)法務(wù)部 如何來看商業(yè)投資管理 一. 從經(jīng)營(yíng)模式來看： 目前，商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模弅主要有如下三種： 一是將商鋪整體出售，以各零散商戶作為經(jīng)營(yíng)的主體，返種模弅的優(yōu)點(diǎn)是和丌足； 事是開収企業(yè)通過自持戒迒租的形弅長(zhǎng)期。

25、萬科的物業(yè)管理和管理經(jīng)驗(yàn)輸出 萬科從 1990 年開始進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)起，就對(duì)物業(yè)管理重要性有著 深刻的理解。
這源自萬科早期從事貿(mào)易代理業(yè)務(wù)時(shí)期，對(duì)索尼公司的售 后服務(wù)理念深深的感慨與領(lǐng)悟，因此，從萬科開發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目天景 花園開始，萬科物業(yè)。

26、 萬科品牌建設(shè)的物業(yè)管理戰(zhàn)略 在中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)，萬科首創(chuàng)了以物業(yè)管理來統(tǒng)一解決房地產(chǎn)的售后服務(wù)問 題。
在多年的物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中， 萬科得出一個(gè)結(jié)論：得客戶者得天下 2005 年， 萬科把各區(qū)域的項(xiàng)目物業(yè)管理處更名為物業(yè)管理中心，這不僅僅體。

27、 大家好，今天很高興在這里和各位同仁共同大家好，今天很高興在這里和各位同仁共同 研究二十一世紀(jì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。
我們研究二十一世紀(jì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。
我們 萬科物業(yè)用了十年進(jìn)行這方面的實(shí)踐，遇到過難題，解萬科物業(yè)用了十。

28、 物業(yè)管理公司的培訓(xùn)制度 這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃是開放性的，房地產(chǎn)公司的每一個(gè)成員都有必要接受一定程度的物業(yè)管理培訓(xùn)。
該講提出了 一套簡(jiǎn)明的培訓(xùn)系統(tǒng)，有助于我們建立基于全局策略物業(yè)管理動(dòng)作機(jī)制 第 1 操作環(huán)節(jié)：制定一個(gè)實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)計(jì)劃 物業(yè)管理的員。

29、前 言 各位同事： 歡迎您成為物業(yè)管理有限公司的一員，為了幫助大家全面 了解公司的相關(guān)政策制度及各項(xiàng)規(guī)定，特制定本手冊(cè)。
請(qǐng)各位同事認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格遵守手冊(cè)中所明確的規(guī)章制度。
本手冊(cè)自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行，手冊(cè)中的相關(guān)規(guī)定會(huì)隨著政策及現(xiàn)實(shí)情況 而。

30、武漢市物業(yè)管理公司匯編：最近更新日期：20 xx0605目錄客戶關(guān)系操作手冊(cè)第一章手冊(cè)權(quán)益說明3第二章手冊(cè)使用說明3第三章客戶關(guān)系部權(quán)限一覽表4第四章質(zhì)量管理體系9第五章管理職責(zé)13第六章資源管理15第七章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)16第八章測(cè)量分析和改進(jìn)2。

31、物業(yè)管理檔案的建立與管理物業(yè)管理檔案的建立與管理一用戶檔案的建立一用戶檔案的建立Page 21 1產(chǎn)權(quán)備案產(chǎn)權(quán)備案p什么是產(chǎn)權(quán)備案p為什么要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)備案p產(chǎn)權(quán)備案與權(quán)屬登記的區(qū)別Page 3什么是產(chǎn)權(quán)備案什么是產(chǎn)權(quán)備案答：答：由物業(yè)管理公司。

32、2012 年物業(yè)管理實(shí)務(wù)輔導(dǎo)之物業(yè)管理方案的制訂年物業(yè)管理實(shí)務(wù)輔導(dǎo)之物業(yè)管理方案的制訂一制訂物業(yè)管理方案的一般程序物業(yè)管理企業(yè)在確定參與招標(biāo)活動(dòng)后,應(yīng)組織相關(guān)人員在對(duì)招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目基本情況進(jìn)行分析和對(duì)物業(yè)管理模式進(jìn)行確定的基礎(chǔ)上,制訂切實(shí)可行。

33、申港證券股份有限公司證券研究報(bào)告申港證券股份有限公司證券研究報(bào)告 敬請(qǐng)參閱最后一頁免責(zé)聲明 證券研究報(bào)告 行業(yè)研究行業(yè)研究 行業(yè)深度研究行業(yè)深度研究 物業(yè)板塊超額收益與開發(fā)關(guān)系幾何物業(yè)板塊超額收益與開發(fā)關(guān)系幾何 物業(yè)管理及服務(wù)行業(yè)深度報(bào)告 。

34、目錄一我國(guó)物業(yè)管理的現(xiàn)狀一 制度問題 . 2二 物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)逐步完善 . 3三 政府職能的問題 . 3四 物業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)偏低,人才短缺. 4五 市場(chǎng)化程度不高. 4六 物管企業(yè)規(guī)模小,難以發(fā)揮綜合勢(shì). 4七 物管企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)問題。

35、物業(yè)管理公司法律顧問服務(wù)方案本律師團(tuán)隊(duì)從法律專業(yè)的角度,以相關(guān)的法律法規(guī)法理案例和多年的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ), 針對(duì)物業(yè)管理公司常見法律事務(wù)的特點(diǎn),擬訂法律顧問服務(wù)方案如下,請(qǐng)予教正:一法律顧問的人選由對(duì)物業(yè)管理公司法律業(yè)務(wù)領(lǐng)域有相當(dāng)研究的律師擔(dān)。

36、企業(yè)名稱:XXX 上海物業(yè)管理有限公司上海 XXX 物業(yè)管理有限公司辦理事項(xiàng):新設(shè)立注冊(cè)資本:人民幣50萬元涉及機(jī)關(guān):上海市工商局長(zhǎng)寧區(qū)分局登記上海市組織機(jī)構(gòu)代碼辦登記刻制印章備案上海市長(zhǎng)寧區(qū)稅務(wù)局登記本文類型:服務(wù)內(nèi)容報(bào)價(jià)流程辦理時(shí)間一辦。