1、目 錄第一節(jié) 部門(mén)職責(zé)及工作目標(biāo)1一客戶服務(wù)部門(mén)職責(zé)1二客戶服務(wù)部工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)3三順德碧桂園屋村客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖5第二節(jié) 崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)7一客戶部主管副主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)7二客戶部領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū)8三客戶助理職務(wù)說(shuō)明書(shū)10第三節(jié) 操作規(guī)。

2、目 錄第一節(jié) 部門(mén)職責(zé)及工作目標(biāo)1一客戶服務(wù)部門(mén)職責(zé)1二客戶服務(wù)部工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)3三順德碧桂園屋村客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖5第二節(jié) 崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)7一客戶部主管副主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)7二客戶部領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū)8三客戶助理職務(wù)說(shuō)明書(shū)10第三節(jié) 操作規(guī)。

3、管理處保安部工作標(biāo)準(zhǔn)匯編目錄1.0內(nèi)保值班人員工作標(biāo)準(zhǔn)1固定崗位1設(shè)備間12.0保安工作檢查標(biāo)準(zhǔn)2固定崗2巡邏崗2監(jiān)控崗33.0外保人員值崗工作標(biāo)準(zhǔn)4大廈前廣場(chǎng)車(chē)輛入口崗4大廈前廣場(chǎng)車(chē)輛出口崗4大廈地下車(chē)庫(kù)入口崗5大廈地下車(chē)庫(kù)出口崗5大廈前。

4、環(huán)境服務(wù)部保潔工作手冊(cè)2014 年內(nèi) 部 資 料嚴(yán) 禁 外 傳 未經(jīng)浙江南都物業(yè)管理有限公司書(shū)面同意,本手冊(cè)中的任何一部分內(nèi)容不得以任何方式或任何手段,如電子機(jī)械照相錄音或其他方式復(fù)制儲(chǔ)存于檢索系統(tǒng)或傳輸目錄第一部分 崗位操作流程 一保潔崗。

5、部門(mén)工作概況:為保證客戶有一個(gè)舒適優(yōu)雅整潔安全的環(huán)境,維護(hù)及樹(shù)立企業(yè)形象,每位物業(yè)管理人員都應(yīng)把自身形象與企業(yè)形象溶為一體,嚴(yán)格履行載各項(xiàng)條款,必須做到:l 服務(wù)態(tài)度,文明禮貌;l 服務(wù)行為,合理規(guī)范;l 服務(wù)效率,及時(shí)快捷;l 服務(wù)效果。

6、三菱電梯維保工作單一每日巡查保養(yǎng)項(xiàng)目:1 電梯有無(wú)異常聲響.2 各層門(mén)及滑塊檢查調(diào)整清潔潤(rùn)滑.3 各層門(mén)鎖限位動(dòng)作可靠性檢查.4 轎門(mén)及自動(dòng)門(mén)機(jī)構(gòu)檢查調(diào)整清潔.5 操縱箱各開(kāi)頭控鈕信號(hào)燈正常.6 確認(rèn)平層誤差在規(guī)定范圍內(nèi).7 樓層提示呼梯按。

7、目 錄第一節(jié) 部門(mén)職責(zé)及工作目標(biāo)1一客戶服務(wù)部門(mén)職責(zé)1二客戶服務(wù)部工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)3三順德碧桂園屋村客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖5第二節(jié) 崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)7一客戶部主管副主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)7二客戶部領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū)8三客戶助理職務(wù)說(shuō)明書(shū)10第三節(jié) 操作規(guī)。

8、深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司汽美中心 分店工作單編號(hào):VKWY7.5.1Q0101F1 版本:C0 生效期:2005年2月1日 序號(hào):車(chē)號(hào)車(chē)型顏色日期車(chē)身完好 輕微損傷 局部損傷 破損其他顧客確認(rèn)車(chē)漆完好 輕微損傷 局部損傷 破損其他 口頭告。

9、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司前臺(tái)服務(wù)管理工作規(guī)范1.0 目的為規(guī)范正安商管公司所轄各項(xiàng)目的前臺(tái)服務(wù)管理工作,確保為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立正安商管公司精品服務(wù)的品牌形象,特制定本規(guī)范.2.0 范圍本規(guī)范適用于正安商管公司所轄各項(xiàng)目客戶服務(wù)中心前臺(tái)服。

10、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司巡查工作規(guī)范1.0 目的 規(guī)范轄區(qū)樓宇公共地方公共設(shè)施的巡查工作,確保業(yè)戶正常生活.2.0 范圍適用于正安商管公司各客服中心客戶服務(wù)部的物業(yè)巡查工作.3.0 職責(zé)3.1 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)本規(guī)范的實(shí)施.4.0工作內(nèi)容4。

11、客服中心工程維修單 NO.報(bào)修地點(diǎn)聯(lián)系人聯(lián)系電話報(bào)修時(shí)間受理人派單時(shí)間序號(hào)維修項(xiàng)目?jī)?nèi)容數(shù)量單位單價(jià)元金額元完工時(shí)間材料費(fèi)元人工費(fèi)元合計(jì)元領(lǐng)料人領(lǐng)料審批人倉(cāng)管員服務(wù)形式有償 無(wú)償付款方式 現(xiàn)金付款 銀行托收維修處理說(shuō)明:客戶簽名:維修人員簽名。

12、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司回訪表 回訪內(nèi)容摘要回訪日期回訪業(yè)主住戶聯(lián)系電話回訪方式上門(mén)回訪 電話回訪回訪性質(zhì)第一次回訪 第二次回訪 回訪人回訪情況業(yè)主住戶評(píng)議對(duì)問(wèn)題處理過(guò)程的評(píng)價(jià): 十分滿意 滿意 比較滿意 不滿意對(duì)問(wèn)題處理結(jié)果的評(píng)價(jià):十分滿。

13、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司 收樓流程辦理單 項(xiàng)目名稱: 房號(hào): 業(yè)主姓名: 次序辦理項(xiàng)目辦理情況經(jīng)辦人簽字 1 身份確認(rèn),并查驗(yàn)留存相關(guān)文件收房確認(rèn) 書(shū),身份證原件,留存復(fù)印件 2 簽署相關(guān)文件: 前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議消防安全責(zé) 任書(shū)裝飾裝修。

14、安安徽徽正正安安物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)有有限限公公司司 保保安安部部值值班班記記錄錄 班次當(dāng)班時(shí)間當(dāng)班人員當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng) 當(dāng)班人數(shù)崗位值班類型 備 注 隊(duì)長(zhǎng)簽名: 年月日。

15、安安徽徽正正安安物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)部部巡巡查查日日志志 巡查 項(xiàng) 目 與內(nèi)容 1樓宇巡查樓宇外立面告示欄天臺(tái)樓道衛(wèi)生安全空調(diào)安裝 2商鋪巡查 3空置房巡查 4公共設(shè)備設(shè)施巡查 公共消防設(shè)施電梯運(yùn)行 5園區(qū)公共配套設(shè)施。

16、公寓公寓工程工程內(nèi)部工作單內(nèi)部工作單 工程維修單 NO: 工程部 發(fā)出部門(mén) 部門(mén)負(fù)責(zé)人 日 期 時(shí) 間 地 點(diǎn) 工作內(nèi)容 維修記錄 耗用請(qǐng)購(gòu)材料 序號(hào) 材料名稱 數(shù)量 單價(jià) 合計(jì) 總計(jì) 接收 維修員 當(dāng)值工程主管 驗(yàn)收員 白聯(lián):工程部 紅聯(lián)。

17、荊荊州州市市盛盛智智物物業(yè)業(yè)有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)工工作作單單 年 月 日 編號(hào): 業(yè)主單位聯(lián)系人 詳細(xì)地址聯(lián)系方式 服務(wù)項(xiàng)目與要求: 業(yè)主簽字: 年 月 日 成本核定: 核定人: 年 月 日 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量單位金額備注 審 核。

18、目目 錄錄 第一節(jié)第一節(jié) 部門(mén)職責(zé)及工作目標(biāo)部門(mén)職責(zé)及工作目標(biāo) . 1 1 一客戶服務(wù)部門(mén)職責(zé) . 1 二客戶服務(wù)部工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn) . 2 三順德碧桂園屋村客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖 . 4 第二節(jié)第二節(jié) 崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū) . 6。

19、英德市物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司英德市物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司 客戶服務(wù)部工作手冊(cè)客戶服務(wù)部工作手冊(cè) 文件編碼: 版 本 號(hào): 總 頁(yè) 數(shù): 共頁(yè) 生效日期: 年 月 日 編 制: 編制日期:年 月 日 審 核: 審核日期: 年 月 日 批 準(zhǔn): 批。

20、 xxxx 物業(yè)管理有限公司部門(mén)管理制度匯編物業(yè)管理有限公司部門(mén)管理制度匯編 公關(guān)服務(wù)部規(guī)章制度公關(guān)服務(wù)部規(guī)章制度 xx 物業(yè)管理有限責(zé)任公司 二 Oxx 年十一月二十六日 公關(guān)服務(wù)部職責(zé)范圍公關(guān)服務(wù)部職責(zé)范圍 公關(guān)服務(wù)部負(fù)責(zé)溝通內(nèi)外公眾聯(lián)。

21、目目錄錄第一節(jié)第一節(jié)部門(mén)職責(zé)及工作目標(biāo)部門(mén)職責(zé)及工作目標(biāo).1 1一客戶服務(wù)部門(mén)職責(zé).1二客戶服務(wù)部工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn).2三順德碧桂園屋村客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖.4第二節(jié)第二節(jié)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū). 6 6一客戶部主管副主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)。

22、YSHZJL0110A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司費(fèi)用催繳通知單尊敬的客戶:您戶單位月份應(yīng)付各項(xiàng)費(fèi)用人民幣元.因您所提供的帳戶上存款不足,我公司迄今無(wú)法收到您戶單位應(yīng)繳費(fèi)用,請(qǐng)您戶單位接到此通知后,于年月日前到客戶服務(wù)中心繳納,謝謝合作特。

23、碧桂園屋村客戶服務(wù)部工作手冊(cè)目 錄第一節(jié) 部門(mén)職責(zé)及工作目標(biāo)1一客戶服務(wù)部門(mén)職責(zé)1二客戶服務(wù)部工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)3三順德碧桂園屋村客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖5第二節(jié) 崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)7一客戶部主管副主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)7二客戶部領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū)8三客戶助理。