1、云南牟定乾勛物業(yè)服務(wù)有限公司 保潔工作手冊編 制: 審 核:批 準(zhǔn): 發(fā)布日期:二O一六年 月 日 實(shí)施日期: 二O一六年 月 日 目 錄第一章 保潔組質(zhì)量目標(biāo)3第二章 保潔組各崗位職責(zé)4第三章 保潔員紀(jì)律4第四章 小區(qū)清潔規(guī)程5第五章 樓。

2、云南牟定乾勛物業(yè)服務(wù)公司綠化工作手冊 編 制: 審 核:批 準(zhǔn): 發(fā)布日期:二O一六年 月 日 實(shí)施日期: 二O一六年 月 日 目 錄第1章 綠化工程部小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量目標(biāo)3第2章 綠化工程部小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)人員崗位職責(zé)3第3章 小區(qū)綠化養(yǎng)。

3、廣場管理處管業(yè)部工作標(biāo)準(zhǔn)匯編目錄1.0客戶入住工作標(biāo)準(zhǔn)12.0客戶二次裝修辦理工作標(biāo)準(zhǔn)23.0投訴處理工作標(biāo)準(zhǔn)34.0客戶拜訪工作標(biāo)準(zhǔn)51.0 客戶入住工作標(biāo)準(zhǔn)1.1 客戶信息的全部工作由管業(yè)部區(qū)域主任負(fù)責(zé)輸入.1.2 管業(yè)部文員在收到客戶。

4、廣場管理處工程部工作標(biāo)準(zhǔn)匯編目錄1.0強(qiáng)電專業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)1變電室運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)1強(qiáng)電豎井1電機(jī)設(shè)備1電纜母線標(biāo)準(zhǔn)12.0弱電專業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)2消防報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)2保安監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)2衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)2BAS樓控系統(tǒng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)2停車場收費(fèi)系統(tǒng)。

5、室內(nèi)綠化租擺管理標(biāo)準(zhǔn)1 植物盆內(nèi)無煙雜物;葉面枝干無濃厚浮灰,保持葉色翠綠.2 各類植物植株飽滿,無開裂干癟倒株雜草及分叉現(xiàn)象,無枯萎凋謝現(xiàn)象.3 所擺放的綠植葉片豐滿齊全潔凈,無灰塵殘破缺損現(xiàn)象.4 盆缸清擦干凈無污無漬;綠植套盆完整潔凈。

6、保安部的工作概況 工作要求 顧客的滿意就是對你工作的肯定 工作目標(biāo) 為顧客創(chuàng)造一個(gè)安全購物環(huán)境 將店內(nèi)損耗控制最低點(diǎn) 工作作風(fēng) 崗位值勤熱情禮貌正確明快 良好的團(tuán)隊(duì)精神 思想端正正直可靠 處理事情沉著冷靜勇敢果斷 保安部組織結(jié)構(gòu) 保安經(jīng)理 。

7、班長巡查記錄表班: 年 月 日 NO:時(shí) 間 時(shí) 分時(shí) 分時(shí) 分違規(guī)者姓名違規(guī)情況及處理結(jié)果異常情況及處理結(jié)果班長每日工作總結(jié)簽名。

8、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司員工服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)為了規(guī)范員工日常行為,提高服務(wù)水平和質(zhì)量,保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),特制定本標(biāo)準(zhǔn).第一章 儀容儀表規(guī)范 儀容儀表主要指人的容貌服飾姿態(tài)等方面,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn).它與一個(gè)人的道德修養(yǎng)文化水平審美。

9、安安徽徽正正安安物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)有有限限公公司司 樓樓宇宇巡巡查查簽簽到到表表 日期 部門姓名 簽到 時(shí)間 巡查狀況 日 期 部門姓名 簽到 時(shí)間 巡查狀況 號(hào)樓層。

10、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司回訪表 回訪內(nèi)容摘要回訪日期回訪業(yè)主住戶聯(lián)系電話回訪方式上門回訪 電話回訪回訪性質(zhì)第一次回訪 第二次回訪 回訪人回訪情況業(yè)主住戶評議對問題處理過程的評價(jià): 十分滿意 滿意 比較滿意 不滿意對問題處理結(jié)果的評價(jià):十分滿。

11、安安徽徽正正安安物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)部部巡巡查查日日志志 巡查 項(xiàng) 目 與內(nèi)容 1樓宇巡查樓宇外立面告示欄天臺(tái)樓道衛(wèi)生安全空調(diào)安裝 2商鋪巡查 3空置房巡查 4公共設(shè)備設(shè)施巡查 公共消防設(shè)施電梯運(yùn)行 5園區(qū)公共配套設(shè)施。

12、年 月 日 部門: 班次: 當(dāng)班時(shí)間: 日 時(shí) 分 日 時(shí) 分 巡查作業(yè)員: 巡查時(shí)間巡查時(shí)間 巡查地點(diǎn)巡查地點(diǎn)位置位置 巡查情況記錄巡查情況記錄 處理情況記錄處理情況記錄 備備 注注 備注。

13、項(xiàng)目:服務(wù)中心 檢查內(nèi)容 規(guī)定分 值25分 檢查情況得分評驗(yàn)人 基 礎(chǔ) 規(guī) 范 1上班期間,必穿工裝,保持衣冠整潔.1分符合規(guī)定1分,不符合0分. 2儀容儀表精神飽滿:頭發(fā)梳剪整齊不做怪發(fā)型.男士頭發(fā)不蓋耳, 不遮衣領(lǐng),不留鬢發(fā),不留胡須和。

14、 物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 行為行為規(guī)范規(guī)范 手冊手冊 編制:編制: 校正:校正: 時(shí)間:時(shí)間: 序言序言 廣西物業(yè)始終貫徹將優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)作為物業(yè)管理核心能力之一,經(jīng)過多年 的積累和沉淀,不斷提升以優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象標(biāo)志著物業(yè)管理。

15、鄭重聲明 本建議書內(nèi)容涉及我公司和荊州 xx 房地產(chǎn)有限責(zé)任公司合作的 商業(yè)機(jī)密,僅對有合作意向的荊州 xx 房地產(chǎn)有限責(zé)任公司公開.本 公司要求荊州 xx 房地產(chǎn)有限責(zé)任公司收到本物業(yè)管理項(xiàng)目建議書時(shí) 做出以下承諾: 一 本建議書僅供荊州。

16、環(huán)境管理手冊環(huán)境管理手冊001 環(huán)境管理組織架構(gòu)圖002 環(huán)境主管崗位職責(zé)1.0 負(fù)責(zé)對管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綠化方面工作的管理.2.0 負(fù)責(zé)對管理處保潔員綠化員進(jìn)行崗位培訓(xùn),做好培訓(xùn)記錄.3.0 負(fù)責(zé)各管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔綠化工作進(jìn)行檢查監(jiān)督指。

17、成成都都后后花花園園物物業(yè)業(yè)管管理理溫溫馨馨服服務(wù)務(wù)手手冊冊四川置地物業(yè)管理服務(wù)有限公司二零 XX 年十二月總經(jīng)理致詞總經(jīng)理致詞尊敬的業(yè)主:您好歡迎您入住成都后花園 .根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院第 379 號(hào)令物業(yè)管理?xiàng)l例和相關(guān)法律法規(guī)政策。

18、 銷售中心物業(yè)服務(wù)管理手冊經(jīng)營拓展部銷售中心前 言銷售中心:專門為地產(chǎn)營銷環(huán)節(jié)提供配套物業(yè)服務(wù)的部門.我們的客戶:我們的直接客戶是地產(chǎn)公司營銷部門,通過提供安全護(hù)衛(wèi)會(huì)所保潔綠化專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來具體的支持地產(chǎn)銷售工作. 同時(shí),來銷售中心參觀龍。

19、項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱物業(yè)管理中心物業(yè)管理中心工程管理手冊工程管理手冊北京物業(yè)管理服務(wù)有限公司北京物業(yè)管理服務(wù)有限公司提提供供目目錄錄1 1物業(yè)工程部的組織架構(gòu)物業(yè)工程部的組織架構(gòu)2 2物業(yè)工程部的職責(zé)物業(yè)工程部的職責(zé)2.12.1部門主要職責(zé)部門。

20、工程維修部工作手冊工程維修部工作手冊編號(hào): CBREJRJDGZEM04版本狀態(tài): A0編制:審核:批準(zhǔn):生效 日期: 年六月一日北京物業(yè)管理服務(wù)有限公司深圳分公司編制北京物業(yè)管理服務(wù)有限公司深圳分公司編制工作手冊目錄工作手冊目錄序號(hào)序號(hào)章。

21、 云南牟定乾勛物業(yè)服務(wù)有限公司 保潔工作手冊編 制: 審 核:批 準(zhǔn): 發(fā)布日期:二O一六年 月 日 實(shí)施日期: 二O一六年 月 日 目 錄第一章 保潔組質(zhì)量目標(biāo)3第二章 保潔組各崗位職責(zé)4第三章 保潔員紀(jì)律4第四章 小區(qū)清潔規(guī)程5第五章 。