1、1 五安全員得禮儀規范五安全員得禮儀規范 目的：目的：打造大公司安全標準禮儀行為規范，提升公司的外部形象 一一 安全員禮儀概述安全員禮儀概述 安全禮儀是安全管理員文明行為的道德規范與標準, 是安全管理員的生活行為規范與待人處事的準則, 是對。

2、泳池作業指導書序號作業內容崗位相關記錄1.工作時間內對游泳池周邊的衛生情況進行不間斷巡查，確保游泳池及過水溝無青苔砂粒等異物，無青苔無紙屑煙頭枝葉，欄桿無水跡灰塵；同時對安全情況進行巡查，確保泳池周圍無鋒利有棱角硬物；泳池照明燈具完好，使用。

3、消防管理作業指導書序號作業內容崗位相關質量記錄1. 3每班次至少一次對消防器材消防標識是否完整進行檢查，確認消防器材可隨時啟用。
發現挪用現象立即報區隊長，如不能及時處理，由區隊長報保安主管直至管理處經理。
巡邏崗保安區隊長保安主管管理處經理執。

4、消殺作業指導書序號作業內容崗位相關作業記錄1.在每季度末月25日以前制定下季度消殺計劃，保潔管理員嚴格按計劃組織落實實施；每次消殺前，包括臨時決定的消殺，都需提前3天在小區組團內的宣傳欄內張貼公告，通知業主消殺的時間地點注意事項等內容，經管。

5、道路清潔作業指導書序號作業內容崗位相關作業記錄1.每天上下午對道路綠地明水溝各進行一次清潔，如下雨則停止作業，但雨停后10分鐘內需進入崗位：1用竹掃把清掃道路綠地內的煙蒂紙屑雜物樹葉；2如路面有油漬，撒上清潔劑用長柄刷刷洗，并用清水沖洗干凈。

6、1.0目的在盜竊案件發生時，采取相關的應急措施，盡量使受到的損失減到最低。
2.0職責2.1安全主任全面負責事件的協調處理和指揮。
2.2保安隊負責事故現場的處理和緊急救助。
2.3相關部門負責配合緊急事件處理的順利進行。
3.0資源的配備3.1 。

7、1.0目的通過培訓，讓每個員工熟悉各崗位職責及工作要求，以及三合一體系文件的相關要求。
2.0職責2.1崗前培訓：2.1.2崗前培訓由公司統一培訓，內容主要是公司及大廈概況組織結構；物業管理 的基本常識；法律法規及消防的基本知識，具體由公司品。

8、1.0 目的 通過對業主維修及房屋本體修繕的有效管理與控制，保證服務過程有能力滿足規定的要求。
2.0 適用范圍 適用于對業主維修及公寓樓會所房屋本體修繕的管理控制。
3.0 職責3.1 管理處主任助理負責業主報修的受理及維修后的回訪工作；3.。

9、1.0 目的 通過對倉庫實話嚴格規范安全有效地管理，合理地調節物品的使用提高物品的使用率，降低成本，達到控制物品質量完好庫房安全和相關人員的健康安全，防止環境污染，保證應用于物業管理服務中的物品質量合格。
2.0 適用范圍 適用于田園居管理處。

10、第 1 頁 共 3 頁 文件名稱文件名稱 強電系統維保作業指導書強電系統維保作業指導書 文件編號：文件編號：LHWYLHWY GCGC 0202 生效日期生效日期 2012012 2 年年 7 7 月月 1 1 日日 版本版本 201201。

11、第 1 頁 共 3 頁 文件名稱文件名稱 消防消防系統維保系統維保作業指導書作業指導書 文件編號：文件編號：LHWYLHWY GCGC 0505 生效日期生效日期 2012012 2 年年 7 7 月月 1 1 日日 版本版本 20201 。

12、第 1 頁 共 3 頁 文件名稱文件名稱 暖通暖通系統維保作業指導書系統維保作業指導書 文件編號：文件編號：LHWYLHWY GCGC 0707 生效日期生效日期 2012012 2 年年 7 7 月月 1 1 日日 版本版本 201201。

13、第 1 頁 共 3 頁 文件名稱文件名稱 電電扶扶梯維保作業指導書梯維保作業指導書 文件編號：文件編號：LHWYLHWY GCGC 0101 生效日期生效日期 20122012 年年 7 7 月月 1 1 日日 版本版本 2012012A2。

14、集團物業文件 第 1 頁 共 3 頁 附件：文件編寫作業指導書附件：文件編寫作業指導書 1.1. 目的：目的：統一管理方便查閱 2.2. 適用范圍：適用范圍：龍湖物業 3.3. 管理內容：管理內容： 3.13.1 頁面頁面格式：格式： 3.。

15、1 1 4 4 1.1.目的目的 規范中控室的管理工作,明確中控室工作的職責。
2.2.范圍范圍 適用于各物業服務中心中控室的管理。
3.3.職責職責 4.4.方法與過程控制方法與過程控制 4.1 人員要求 項目 要求 值班人員 必須經過消。

16、1 1 6 6 1.1. 目的目的 為了預防火災和減少火災危害，確保火災預防與滅火救援工作的實施，保護人身 財產安全，維護公共安全。
2.2. 范圍范圍 適用于天成物業各項目消防安全管理。
3.3. 職責職責 部門崗位 職責 區域總經理 為。

17、第 1 頁 共 2 頁 門崗工作作業指導書門崗工作作業指導書 1.01.0 目的目的 控制人員車輛出入，物品的安全檢查，保障小區安全 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業公司各管理處轄區門崗 3.0 3.0 制度制度 3.1 進入小區的人員。

18、第 1 頁 共 1 頁 車輛管理作業指導書車輛管理作業指導書 1.0 1.0 目的目的 維護小區交通秩序 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 龍湖花園住宅小區 3.0 3.0 制度制度 3.1 凡進入小區的車輛必須持有固定或臨時IC 卡 ，臨。

19、第 1 頁 共 1 頁 鑰匙管理作業指導書鑰匙管理作業指導書 1.01.0 目的目的 加強安全防范，防止意外事件的發生。
2.02.0 制度制度 2.1 鑰匙存放 2.1.1 所有未交房的住戶鑰匙應放在編號的紙袋中，存放于鑰匙柜內，鑰匙柜上。

20、重慶龍湖置業發展有限公司物業管理分公司質量體系文件 文件編號：LH03 版本號：A 修改狀態： 生效日期：2002 年 7 月 1 日 全文共 2 頁 第 1 頁 綠化部上門服務作業指導書綠化部上門服務作業指導書 1.01.0 目的目的 為。

21、 物品出入管理作業指導書物品出入管理作業指導書 序號 作業內容 崗位 相關質量記錄 1 對欲運離小區的物品，如系業主 搬家，憑其辦理的物資放行條 放行，如尚未辦理，則督促其至 管理處前臺辦理手續。
門崗 巡邏崗 執勤情況記錄 2 如系租戶搬。

22、 車庫管理作業指導書 1.01.0 目的目的 規范機動車停放為住戶提供停車位。
2.02.0 適用范圍適用范圍 龍湖花園車庫。
3.0 3.0 制度制度 3.1 車庫 24 小時晝夜值班,由物業公司各管理處保安部負責管理， 進入小區的 車輛。

23、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0514作 業 指 導 書版號改次:A0護衛內務管理規定頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍:護衛部長主辦班長護衛員及宿舍區域2.0 個人衛生2.1 經常進行健康教育,培養良好的衛生習慣。

24、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0507作 業 指 導 書版號改次:A0巡邏崗管理頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍:護衛部巡邏崗護衛工作2.0 作業前準備:按護衛員服式及著裝規定和交接班管理做好上崗執勤的準備工作和。