1、1.0適用范圍:適用于公司管理小區的火警處理.2.0火警是指有著火現象,但沒有造成大的損失.3.0火警處理程序圖 向現場人員詢問情況電話或對講機在場人員 中副總經理 報告 往現場 火心護衛部部長 警 通知 往現場控 現工程部部長 通知 往現。

2、1.0適用范圍:適用于公司管理小區的火災處理.2.0火災是指著火后造成財物損失,處在著火的發展階段.3.0火災處理程序圖 向現場人員詢問情況電話或對講機 在場人員 中 及時通知 公安消防119 門口護衛員引入現場 火報告 往現場指揮或電話指。

3、顧客投訴處理表投訴人聯系電話地址投訴時間: 年 月 日 時 分業主要求處理時間:投訴類型:電話來訪來函投訴內容: 記錄人: 年 月 日 調查情況結果:屬有效投訴: 無效投訴: 調查人: 年 月 日處理意見: 責任人: 年 月 日處理結果: 。

4、序號項目內容1應該撤出的殘花標準1 時花單盆開殘率在2 3以上;2 觀葉植物觀賞葉片少于正常植株的1 2以上;3 植株嚴重枯黃或生長不良,有礙觀瞻;4 植株病蟲害嚴重,且較難用藥噴殺,或防治該種病蟲害的藥物具強刺激性不不宜在景區噴殺;5 植。

5、事故調查處理單本表編號: 第 號發生時間發生地點事故類型估計損失事故描述:責任部門: 日 期: 原因分析:責任部門: 日 期: 采取的措施:責任部門: 日 期: 跟蹤驗證結果:責任部門: 日 期。

6、重要客訴處理單客戶姓名性別房號地址聯系方式其他特征投訴內容: 記錄人: 年 月 日調查情況結果:屬有效投訴 無效投訴 調查人: 年 月 日應急措施:實施人: 年 月 日原因分析:簽名: 年 月 日要求糾正期限1234567天1234周123。

7、客 戶 投 訴 處 理 日 報 表年 月 日勤務者早上勤務者下午勤務者值班人遲到早退 缺勤者接待流程營業部門總務部門客戶問題簽 名處改理善困意難見處看 法 連絡事項明日預定上級指示主管欄員 工 讀 完 簽 名 經理: 單位主管: 填表。

8、顧客投訴處理記錄投訴人電 話業戶名稱單元編號投訴形式投訴內容: 記錄人: 日期:調查處理結果: 記錄人: 日期:原因分析: 部門負責人: 日期:糾正措施 部門負責人: 日期:采取措施結果 記錄人: 日期:評審結果: 糾正措施有效; 糾正措施。

9、附件2: 項目名稱投訴處理檔案卡 NO.投訴人基本情況房號業主姓名聯系電話首報日期接待人接單人接單時間投訴內容客服部意見 簽名: 日期:處理過程結果 跟進人: 完成時間:職責部門審核 負責人簽名: 日期:回訪情況 完成 滿意 未完成 不滿意。

10、投訴處理單投訴處理單 單位:單位: 投 訴 人 投訴時間 受理人 投訴分類 聯系地址 投訴方式: 1. 來訪 2. 來電 3. 來信 4. 其它 聯系電話 投訴內容簡述 受理人: 責任部門單位 責任人 處理時限 原因分析及糾正措施: 部門班。

11、共 1 頁 第 1 頁 客戶投訴處理程序 客戶投訴處理程序 1. 處理投訴的基本原則: 當客戶來電或上門投訴時,嚴格遵守禮貌樂觀熱情友善耐心平 等的十二字服務方針. 2. 投訴接待: 當接到客戶投訴時,事務員首先代表公司向客戶表示歉意,并立。

12、租戶檔案處理記錄表租戶檔案處理記錄表 租租 戶戶 單單 位位 承承 租租 區區 域域 建檔起始日期建檔起始日期 年年 月月 日日 編編 號號 標記號標記號 檔案名稱或內容提要檔案名稱或內容提要 檔案編號檔案編號 密級密級 存檔日期存檔日期 。

13、員工意見處理記錄表員工意見處理記錄表 文件編碼:JHQER企2003024 NO: 姓名 部門 員工建議意見 落實處理措施 責任部門意見: 負責人時間: 行政管理部意見 負責人時間: 企管部意見 負責人時間: 管理者代表意見 管代時間: 副。

14、工程遺留問題處理記錄表工程遺留問題處理記錄表 文件編碼:JHQER企2003104 NO: 發出部門: 年 月 日 收件部門 簽收人 工 程 遺 留 問 題 及 處 理 建 議 要求完成時間: 處 理 情 況 工程主管: 年 月 日 驗 證。

15、四川華神物業管理有限公司專用表格 機動車輛以及特種車輛進出記錄表機動車輛以及特種車輛進出記錄表 項目:工業園專用 年 月 送貨單位 進入時間 貨物名稱 出入證件號 車牌號 出門時間 值班 作業員 備注 月 日 時 分 月 日 時 分 華神物。

16、突發事件應急處理流程突發事件應急處理流程 突發事件的發生 事件的申報 當事人或發現人 事件的判斷 總值班室 監控室 通知相關單位 人 總值班室 監控室 自行處理 外援處理 物業管理處 110119120物業管理公司 調查時間的起因突發時間處。

17、LJPM G08 客服主管: 房屋返修處理臺帳房屋返修處理臺帳 年 月 日 返修單號碼返修單號碼 日期日期 時間時間 房號房號 業主姓名業主姓名 返修內容返修內容 接待人接待人 轉單日期轉單日期 返修日期返修日期 處理情況處理情況 回訪情況。

18、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0216程 序 文 件版號改次:A0數據分析及處理程序頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 目的:通過采用適當的統計技術,對服務過程中收集的各類信息數據進行分析,以確保服務質量得到有效控制和持續改。