1、026 回訪記錄表 填寫部門: 年 月 日 NO: 回訪內容: 回訪性質: 定期 不定期 口頭電話 書面 序號 回訪時間 單元號 回訪內容 回訪人簽名 處理意見 滿意程度 被訪人簽名 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一。

2、公寓項目部保潔班長工作職責一班長在項目部主管直接領導下,負責學生公寓保潔工作;二班長必須認真執行保潔部下發的保潔工作管理方案;三班長負責對公寓保潔人員上崗考勤工作考核業績考評 工作;四班長負責提供保潔工作計劃,工作總結材料,項目部負責制定工。

3、YSHZJL0109A0湖南影視會展物業管理有限公司客戶回訪記錄表小區名稱: 年 月 日 時客戶地址姓名聯系電話業主 租戶回 訪情 況 回訪人簽名:客 戶意 見改 進情 況 跟蹤人簽名:保存期:2年。

4、1.0適用范圍:客戶的回訪工作,包括日常回訪客戶家發生突發事件回訪重大節假日回訪投訴回訪請修回訪等.2.0工作細則:2.1日常回訪:2.1.1日常回訪是指對請修的客戶投訴的客戶提出建議的客戶之外客戶的回訪.2.1.2由客戶主任每月對小區內客。

5、1目的 對物業管轄區內的環境衛生實施管理,確保衛生的居住和工作環境. 2適用范圍 適用于物業管轄區域內的衛生管理. 3職責 3.1管理處有關部門全面負責轄區內的環境衛生. 3.2管理處主任指派專人負責對保潔服務質量進行監督. 4程序 4.1。

6、回訪日期客 戶地址房號回訪事由處理結果客戶滿意度用戶簽名回訪人簽 名備注很滿意滿意較滿意不滿意年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月。

7、深圳市萬科物業管理有限公司保潔工作檢查記錄表 編號:VKWY8.2.3H01F1 版本:C0 表格生效期:2005年2月1日 序號:部門檢查人保潔責任人日期時間檢查位置或內容檢查情況不合格情況描述整改驗證備注不合格合格輕微嚴重時間責任人時間。

8、深圳市萬科物業管理有限公司物資供方回訪表編號:VKWY7.4Z01Z03F7 F4 版本:BC1 0 表格生效期:20032005年92月81日 序號:受檢部門回訪人回訪日期物資供方名稱聯系電話物資供方地址物資名稱規格類別購買單價調查單價購。

9、服務回訪記錄表物業名稱及房號服務項目家政維修回訪情況顧客意見回訪日期回訪方式電話對講上門上門回訪顧客簽字回訪人顧客意見處理結果 滿意不滿意需了解原因說明:如顧客反映不滿意請說明原因,并要求相關人員跟蹤處理。

10、安徽正安物業服務有限公司回訪表 回訪內容摘要回訪日期回訪業主住戶聯系電話回訪方式上門回訪 電話回訪回訪性質第一次回訪 第二次回訪 回訪人回訪情況業主住戶評議對問題處理過程的評價: 十分滿意 滿意 比較滿意 不滿意對問題處理結果的評價:十分滿。

11、衛生間保潔作業規程衛生間保潔作業規程 1 1 目的目的 規范衛生間保潔作業,確保公共衛生間保潔質量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司接管物業中公共衛生間或對住戶有償保潔服務工作. 3 3 職責職責 3.1 保潔中心經理負責審定衛生間保。

12、保潔設備保養規范保潔設備保養規范 1 1 目的目的 對小區主要保潔設備保養進行有效控制,確保保潔工作的正常進行. 2 2 適用范圍適用范圍 小區主要保潔設備的保養過程. 3 3 職責職責 3.1 保潔主管全面負責對小區不是主要保潔設備保養的。

13、1.4 維修工安全操作規范 1.4 維修工安全操作規范 1 目的 1 目的 為執行安全第一預防為主的方針,確保維修工的人身安全及公司設備 安全運行,提高經濟效益,特制定本規范. 2 職責 2 職責 2.1 維修主管負責監督維修工按本規范進行。

14、公 寓 項 目 部 保 潔 班 長 工 作 職 責公 寓 項 目 部 保 潔 班 長 工 作 職 責 一班長在項目部主管直接領導下,負責學生公寓保潔工作; 二班長必須認真執行保潔部下發的保潔工作管理方案; 三班長負責對公寓保潔人員上崗考勤工。

15、GL006 管理處服務回訪的內容及記錄指引 1 工作目的 規范管理處的服務投訴處理的管理,不斷地提高服務水平,提高業戶對服務的滿意率, 同時多方面接受業戶對服務意見的反饋,便于對服務質量的控制與改進. 2 工作職責 2.1 管理處調度人員。

16、026 回訪記錄表 填寫部門: 年 月 日 NO: 回訪內容: 回訪性質: 定期 不定期 口頭電話 書面 序號 回訪時間 單元號 回訪內容 回訪人簽名 處理意見 滿意程度 被訪人簽名 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一。

17、027 回訪報告表 填寫部門: 年 月 日 NO: 回 訪 內 容 回訪性質: 定期 不定期 口頭電話 書面 回 訪 狀 況 回訪時間 發出 票數 回收 票數 滿意 人數 一般滿 意人數 不滿意 人數 滿意率 備注 年 月 日 年 月 日 。

18、質量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱文文件件編編號號: BJ06 修修改改狀狀態態: 保保潔潔鐘鐘點點工工服服務務與與回回訪訪流。

19、重慶新龍湖物業管理有限公司質量體系文件 質質量量記記錄錄清清單單 部門:保潔部 N0質量記錄名稱發布日期保存期限 1保潔部滅蚊蠅施藥記錄200421六個月 2保潔用品領用登記表200421一年 3保潔工作巡視表200421三個月 4工作抽檢。

20、質量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱文文件件編編號號: BJ 05 修修改改狀狀態態: 保保潔潔鐘鐘點點工工受受理理與與派派工工。

21、保潔工作巡視表保潔工作巡視表 工作區域: 年 月 日至 年 月 日 日期 完成 時間 工作內容 處理意見 保潔員 簽名 檢查人員 簽名。

22、保潔用品領用登記表保潔用品領用登記表 NO: 領用日期 品 名 規格型號 數量 領用人簽字 批 準 備 注。

23、保潔部滅蚊蠅施藥記錄保潔部滅蚊蠅施藥記錄 管理處保潔部 區域: 施藥時間 藥品名稱 數量 施藥范圍 施藥人員 備注。

24、四川華神物業管理有限公司 派工單 派工日期: 月 日 修復日期: 月 日 用戶姓名 電話 自編號 詳細地址 電氣型號 故障現象 維修類別 收取金額人工 收取金額材料 維修措施 負責維修員 派工主管 維修結果 客戶滿意程度 客戶簽字: 單位蓋。

25、維修服務質量回訪記錄表維修服務質量回訪記錄表 年 月 : 維修地點 維修單編號 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務質量 回訪人 備 注 滿意 基本滿意 不滿意 CPMBJ。

26、物業管理報修記錄表物業管理報修記錄表 小區名稱:小區名稱: 日日 期期 住戶地址住戶地址 聯系電話聯系電話 報修內容報修內容 記錄記錄 人人 接收人接收人 回訪結果回訪結果。

27、維修工作質量回訪記錄表維修工作質量回訪記錄表 年年 月月 日日 序 號 維修單編號 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務質量 回訪人 備 注 很滿意 滿意 不滿意。

28、廣州市廣州市 xx 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 單位: 接受考評 崗位 考評 人 考評時 間段 考評 時間 項 目 質量驗收標準 應得分 實得分 考評狀況記錄 環境衛生 整潔 5 檔口管理 分類合理擺。

29、YSHZJL0109A0湖南影視會展物業管理有限公司客戶回訪記錄表小區名稱:年月日時客戶地址姓名聯系電話業主 租戶回訪情況回訪人簽名:客戶意見改進情況跟蹤人簽名:保存期:2 年。

30、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0114作 業 指 導 書版號改次:A0客戶回訪管理頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍:客戶的回訪工作,包括日常回訪客戶家發生突發事件回訪重大節假日回訪投訴回訪請修回訪等.2.0 工作。