1、客戶投訴處理原則與技巧點此輸入姓名2016年度系統(tǒng)負責人集訓營HOWTOHANDLECUSTOMERSCOMPLAINT安心參與信任共生23目錄頁STARTEND投訴的基本概念1PART1常見的投訴事件案例。

2、業(yè)務支持風險管理2016年度系統(tǒng)負責人集訓營POTENTIALRISKMANAGEMENT安心參與信任共生292課程目標通過對風險管理的學習,使系統(tǒng)負責人能運用既定的步驟去辨別評估和。

3、1物物業(yè)業(yè)收收費費培培訓訓物業(yè)經營考核指標一般劃分為兩部分進行考核,一是硬指標,重點考核物業(yè)費當年應收指標的完成率,物業(yè)管理費是物業(yè)主營收入,影響到物業(yè)的盈虧,二是綜合管理指標,它是影響物業(yè)收費率的外在因素,如,維修及時率。

4、新建物業(yè)接管驗收前期物業(yè)管理河南民安物業(yè)管理有限公司2007年8月目錄第一章物業(yè)接管驗收的基本條件第二章物業(yè)接管驗收應檢索提交的材料第三章物業(yè)接管驗收交接雙方的責任第四章物業(yè)接管驗收程序第五章新建房屋接管驗收第六章物業(yè)接管驗收。

5、業(yè)務督導標準設備設施管理一級指標二級指標三級指標檢查標準檢查方法扣分標準人員素質2,1分基本要求專業(yè)證書具有本專業(yè)初級技術證書查看復印件每一點扣0,3身體要求身體健康,電工不得是色盲色弱體檢要求每一點扣0,3文化要求中專以上文化程度查看資料。

6、客戶服務業(yè)務檢查標準一基礎業(yè)務60分一級指標二級指標三級指標檢查標準檢查方法扣分標準人員素質10分客戶服務人員符合BI要求,人員著裝規(guī)范,精神飽滿現場抽查安全清潔技術管理人員3月份以靚麗行動的分數為準顧客信息16分顧客投訴流程制度1客戶服。

7、1目的建立規(guī)范的內部委托工作程序,提高工作質量和水平,降低內部管理成本,2適用范圍公司內部部門之間的業(yè)務委托,3職責公司財務管理部負責本規(guī)范的推行解釋修改并檢查執(zhí)行情況,各業(yè)務部門負責業(yè)務的執(zhí)行及監(jiān)督,4方法與過程控制4,1總則4。

8、26OA費用報銷操作規(guī)范費用報銷操作規(guī)范第一條總則為提高工作效率,降低工作成本,公司決定在OA協(xié)同辦公系統(tǒng)上推行費用報銷以下簡稱OA費用報銷業(yè)務,為統(tǒng)一OA費用報銷業(yè)務操作,特制訂本規(guī)范,第二條適用范圍一。

9、1部門文件名集團物業(yè)管理部技術中心集團物業(yè)管理部技術中心前期介入培訓和交流模板前期介入培訓和交流模板分戶查驗技能技巧提升培訓2014年6月集團物業(yè)技術中心2集團物業(yè)管理部技術中心集團物業(yè)管理部技術中心前期介入培訓和交流模板前。

10、招商是商業(yè)零售業(yè)也好流通業(yè)也好還是現在熱門的商業(yè)地產也好很重要的市場運營環(huán)節(jié)之一,什么是招商就不多羅嗦,就羅嗦下技巧,商業(yè)招商行為其實是現代商業(yè)營銷的一種具體表現形式,它跟廣義營銷行為是一脈相承的,所謂的招商技巧就是廣義營銷的方式。

11、11業(yè)務管理手冊編制目的業(yè)務管理手冊編制目的為實現公司商業(yè)地產業(yè)務可持續(xù)發(fā)展,建立科學管理機制和作業(yè)規(guī)范,整體提升萬達品牌形象,商業(yè)管理公司組織編制了本業(yè)務管理手冊,業(yè)務管理手冊系統(tǒng)地闡明了商業(yè)地產開發(fā)業(yè)務的管理政策和各項業(yè)務運作。

12、財務管理部2015年9月財務關鍵制度分享1財務管理部目錄財務管理目標財務關鍵制度解讀財務報銷注意事項總結2財務管理部財務管理目標3財務管理部財務關鍵制度解讀工程立項專業(yè)外包費用及資金管理預算管理資產采。

13、不動產項目組業(yè)務管理部2015年9月不動產居間業(yè)務規(guī)范操作流程1不動產項目組業(yè)務管理部不動產項目組業(yè)務管理部2015年年9月月我們對我們我們的居間服務2不動產項目組業(yè)務管理部不動產項目組業(yè)務管理部2015年年9月月居間服。

14、姜秀超姜秀超金地物業(yè)管理集團不動產運營2015,9,12不動產營銷代理業(yè)務拓展思路項目項目來源來源2項目評估項目評估3目錄CONTENTS項目談判項目談判4項目操作項目操作5項目類型項目類型1破局破局6。

15、不動產項目組業(yè)務管理部2015年9月不動產居間業(yè)務拓展技巧1不動產項目組業(yè)務管理部不動產項目組業(yè)務管理部2015年年9月月業(yè)務拓展需要團隊2不動產項目組業(yè)務管理部不動產項目組業(yè)務管理部2015年年9月月人在一起不叫團隊。

16、主講人,古望華深圳市房介通軟件技術開収有限公司金地物業(yè)不動產部2015年9月金地物業(yè)不動產部房屋租售管理系統(tǒng)培訓指南金地物業(yè)不動產部2015年9月組織構架組織構架人事人事部門設置部門設置人事檔案人事檔案權限設置權限設置。

17、主講人,周恩深圳市房介通軟件技術開發(fā)有限公司金地物業(yè)不動產運營項目組2015年9月金地物業(yè)不動產部房屋租售管理系統(tǒng)培訓指南1金地物業(yè)不動產部2015年9月一項目背景及業(yè)務介紹一項目背景及業(yè)務介紹二系統(tǒng)功能介紹二系統(tǒng)功能介紹。

18、不動產運營項目組運營管理部法務經理佟振山2015年9月房產居間法務問題1不動產運營項目組不動產運營項目組運營管理部運營管理部2015年年9月月簽書合同注意事項簽書合同注意事項一主體是否適格1簽署合同的主體必須對應2代。

19、1物物業(yè)業(yè)收收費費培培訓訓物業(yè)經營考核指標一般劃分為兩部分進行考核,一是硬指標,重點考核物業(yè)費當年應收指標的完成率,物業(yè)管理費是物業(yè)主營收入,影響到物業(yè)的盈虧,二是綜合管理指標,它是影響物業(yè)收費率的外在因素,如,維修及時率。

20、萊茵住戶手冊目錄一前言二物業(yè)管理公司簡介三物業(yè)管理四萊茵春天各項收費指南五物業(yè)服務項目六附錄七服務指南前前言言尊敬的業(yè)主,大家好歡迎您進入順馳物業(yè)管理有限公司管理的住宅小區(qū),我們全體員工將在今后的日子里竭誠為。

21、1深圳市綠色物業(yè)管理項目評價細則試行深圳市綠色物業(yè)管理項目評價細則試行指標項住宅物業(yè)商業(yè)物業(yè)園區(qū)物業(yè)指標內容評價方法一基本綠色管理制度8881,企業(yè)誠信檔案必要項物業(yè)項目在運營管理期間,服務單位在過。

22、新建物業(yè)接管驗收前期物業(yè)管理房地產房地產E網網http,河南民安物業(yè)管理有限公司2007年8月倍訊易倍訊易http,目錄第一章物業(yè)接管驗收的基本條件第二章物業(yè)接管驗收應檢索提交的材料第三章物業(yè)接管驗收。

23、強電系統(tǒng)隨機圖紙資料及備品備件查驗表強電系統(tǒng)隨機圖紙資料及備品備件查驗表項目名稱,參加人員,序號查驗項目內容合同要求實際配置備注1圖紙資料圖紙名稱依據設備出廠裝箱單與有關合同圖紙數量設計說明書2備品備件。

24、第三章強電系統(tǒng)的現場查驗序號名稱備注33強電系統(tǒng)隨機圖紙資料及備品備件查驗表35變配電房現場查驗記錄表37發(fā)電機房現場查驗記錄表39強電豎井現場查驗記錄表311高壓開關柜現場查驗記錄表313干式變壓器現場查。

25、業(yè)務督導標準業(yè)務督導標準環(huán)境管理環(huán)境管理一級指標二級指標檢查標準檢查方法考核標準內部管理8分人員素質2分各崗位熟記本物業(yè)的應知應會,掌握本崗位的工作技能現場抽查每出現一項次不符合,扣0,2分。

26、物物業(yè)業(yè)管管理理部部業(yè)業(yè)務務匯匯編編湖南湖南,物業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)發(fā)展有限公司二二O一三年一三年九九月月第一部份第一部份,物業(yè)管理部簡介組織結構職能職責物業(yè)管理部簡介組織結構職能職責前前言言物業(yè)管。

27、物管培訓物管培訓物業(yè)管理公司的財務制度物業(yè)管理公司的財務制度物管培訓物業(yè)管理公司的財務制度作者,佚名時間,20,71瀏覽量,一財務會計管理的涵義財務是指企業(yè)為達到既定目標所進行的籌集資金和運用資金的活動,在物業(yè)管理經營過。

28、員員工工手手冊冊總經理致詞總經理致詞致,親愛的各位員工歡迎并感謝您加入到桂林,國際物業(yè)管理有限公司這個充滿活力的大團體之中公司秉承以人為本的人性化物業(yè)管理模式,為員工提供廣闊的自我發(fā)展空間及自我提升平臺,并注重員。

29、目目錄錄第一章客戶服務中心,2第一節(jié)客戶服務中心職責范圍及各崗位職責,2客戶服務中心職責范圍,2管理處副主任客服主管崗位職責,2客戶服務中心行政主管崗位職責,3客服管理員崗位職責,3財物管理員崗位職責,3第二節(jié)客戶服務中心規(guī)章制度,4客。

30、歡迎致辭歡迎致辭尊敬的業(yè)主住戶,重慶物業(yè)管理有限公司全體同仁熱忱歡迎您及家人入住錦繡格林,恭喜您成為錦繡格林大家庭中的一員我公司全體員工恭祝您喬遷之喜我們將為獻上一份微笑一份精心,讓您擁有一片溫馨,一份好心情,錦繡格林因有您的支持將充滿愉悅。

31、1物物業(yè)業(yè)收收費費培培訓訓物業(yè)經營考核指標一般劃分為兩部分進行考核,一是硬指標,重點考核物業(yè)費當年應收指標的完成率,物業(yè)管理費是物業(yè)主營收入,影響到物業(yè)的盈虧,二是綜合管理指標,它是影響物業(yè)收費率的外在因素,如,維修及時率服。

32、順馳不動產銷售過程與應對技巧銷銷售售過過程程與與應應對對技技巧巧第一部分與客戶溝通的一般常識及注意事項第二部分與客戶接觸的六個階段第三部分銷售過程中推銷技巧的運用第一部分與客戶溝通的一般常識及注意事項1看著對方的眼。