1、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108不合格糾正預防標準作業程序頁次1.0目的 確保物業管理服務實施和質量體系運行過程中的不合格及時得到控制，從根源上減少和防止不合格的發生。
2.0適用范。

2、10目的：通過對不合格服務的識別和控制，以確保提供滿足客戶要求的服務。
20要求：21綜合事務部負責制定不合格品控制程序。
22針對不合格服務采取以下一項或幾項措施：a采取措施，消除發現的不合格；b對不合格服務提出讓步處理并經有關人員批準；c采。

3、文文件件和和資資料料發發放放回回收收登登記記表表GEPMQR0502GEPMQR0502 文件名稱文件編號版 本 發放范圍審批日期 序 號使用部門數量簽字領用日期回收人回收日期數量 文文件件更更改改申申請請單單GEPMQR0504GEPMQ。

4、深圳市萬科物業管理有限公司汽美中心不合格物資處理單編號：VKWY6.3Q01F10 版本：C0 表格生效期：2005年2月1日 序號：物資名稱規格數 量使用部門物資申請單序號采購員供 應 商 名 稱到貨日期不合格原因：檢驗員 倉管員簽名： 。

5、深圳市萬科物業管理有限公司智能化工程不合格物資處理單編號：VKWY7.5.1J0204F1 版本：C0 表格生效日期：2005年2月1日 序號：項目組名稱訂單編號序號名稱型號品牌單位數量到貨日期不合格原因： 項目負責人簽名： 日期： 采購管。

6、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：不合格品服務控制程序 版 次：A0 文件編號：POLYQP830 第 1 頁 共 3 頁 1.01.0 目的目的 通過對公司各項工作中產生的不合格品服務的記錄分析處理糾正及通報的控制，確保 公司提供服務。

7、8.3不合格服務控制8.3.1通過對公司物業管理中不合格服務的記錄分析處理糾正及通報的控制，確保公司提供服務的質量能夠滿足要求；8.3.2公司發現不合格服務的途徑有：顧客投訴顧客滿意度調查服務提供人員依據工作流程進行自查品質保證部組織不定期。

8、不合格項目統計表 年度序號不合格文件條款情況描述糾正預防措施單據號措施提出人日期實施部門關閉日期登記人備注 歸檔： 日期。

9、JLB006 不 合 格 工 程 項 目 通 知不 合 格 工 程 項 目 通 知 編號: 工程名稱 致 : 現通知你，經試驗檢驗表明 工程 不符合技術規范要求,根據規范規定,這些要求為 故要求對該工程 拆除, 更換, 修補, 返工, 檢測。

10、質量體系內審不合格項目分布表 年 月 日 部門 質量體系要素 總 計 41 總要求 42 文件要求 51 管理承諾 52 以顧客為中心 53 質量方針 54 策劃 55 職責權限和溝通 56 管理評審 61 資源的提供 62 人力資源 63。

11、二裝不合格事項整改通知單二裝不合格事項整改通知單 No: 不合格事項描述 : 糾正及處罰措施： 開單人： 年 月 日 糾正結果： 糾正人： 年 月 日 WI KH002009B。

12、九不合格糾正預防標準作業規程 1目的 確保物業管理服務實施和質量體系運行過程中的不合格及時得到控制， 從根源上減少和防止不合格的發生。
2適用范圍 適用于物業管理公司對工作中出現的各類不合格控制糾正與預防工作。
3職責 公司管理處各部門操作。

13、體系程序 1 不合格控制程序 1目的 確保服務過程中的不合格及體系運作和服務中的不合格項得到識別 和控制，防止不合格品的非預期使用或交付。
2適用范圍 適用于對公司各部門提供服務過程中的不合格品和不合格項的控制。
3職責 31 物業部是該程。

14、受審核部門審核區域 不合格描述： 不合格判定： 輕微不合格 一般不合格 嚴重不合格 處理意見：確認與承諾： 限定在 天內予以 糾正 受審核部門負責人簽名： 糾正或預防措施： 受審核部門負責人簽名：日 期 糾正措施驗收意見： 品質管理部經理簽。

15、不合格控制程序 1.1.0 0 目的目的 為了通過采用標識記錄評價隔離處置等方法對物業管理服務中不 合格物資以及不合格工作服務實施有效控制，以防止不合格物資以及不合 格工作服務非預期使用或交付，特制定本程序。
2.2.0 0 適用范圍適用范。

16、不合格控制程序 1.1.0 0 目的目的 為了通過采用標識記錄評價隔離處置等方法對物業管理服務中不 合格物資以及不合格工作服務實施有效控制，以防止不合格物資以及不合格工 作服務非預期使用或交付，特制定本程序。
2.2.0 0 適用范圍適用范。

17、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 不合格糾正預防標準作業程序不合格糾正預防標準作業程序 頁次頁次 1.01.0 目的。

18、不不合合格格品品通通知知書書 工程名稱：安 不合格品名稱范圍數量型號規格 單位工程部門部位存放地點不合格品性質 供應單位進貨日期 不合格品情況描述： 要求和建議： 檢驗試驗單位部門人檢驗通知日期 簽發通知書部門人簽發通知日期 接受通知單位部。

19、 管理體系文件 QGXWJGCFC202013 版次: A0 廣西建工集團第五建筑工程有限責任公司 原原材材料料不不合合格格品品評評審審處處置置單單 工程名稱出現部位 不合格品事實 記錄人： 年 月 日 原因分析 技術負責人： 年 月 日 。

20、 物資不合格品的預防措施物資不合格品的預防措施 為防止物資不合格品進入施工現場特制定以下預防措 施： 物資進場前采購員根據規定需取樣送檢的進貨產品， 如： 鋼材水泥磚砂石防水材料外加劑等。
必須按公 司物資采購與管理控制程序及按公司產品的監視。

21、 不合格報告不合格報告 發生單位 不合格來源 不合格項描述： 一般不合格 嚴重不合格 記錄人： 年 月 日 整改期限 一周 兩周 一月 其它： 評審人員： 評審結論可另頁記錄 ： 責任人簽字： 年 月 日 審批意見： 簽字日期： 。

22、 原材料管理制度原材料管理制度及及 不合格材料處理制度不合格材料處理制度 xx省xx建設工程有限公司 原材料管理制度原材料管理制度 1 1. . 目的目的 為檢查生產用原材料輔料的質量是否符合施工的要求提供準則， 確保來料質量合乎標準，嚴格。

23、體系程序 1不合格控制程序1目的確保服務過程中的不合格及體系運作和服務中的不合格項得到識別和控制,防止不合格品的非預期使用或交付.2適用范圍適用于對公司各部門提供服務過程中的不合格品和不合格項的控制.3職責31 物業部是該程序的主管部門,負。