1、1.0目的：對公司服務分包方進行有效的控制，確保選擇合格的分包方。
2.0適用范圍：適用于公司對服務分包方的管理。
3.0職責：3.1綜合事務部負責組織對服務分包方的調查評估選擇。
3.2需求部門負責對服務分包方的工作進行監督檢查。
3.3總經理負。

2、1.0目的規定質量記錄管理的流程職責和工作要求，確保記錄的準確完整清晰及時，能夠為體系有效運行及服務達到規定的要求提供證明，為管理體系的持續改進提供依據。
2.0適用范圍適用于對深圳市保利物業管理有限公司質量管理體系涉及的質量記錄的管理。
3.。

3、1目的 對公司物業租賃服務進行控制。
2適用范圍 適用于公司代業主或住戶經營和出租物業的管理3職責 3.1 管理處相關部門負責公司自主經營的物業租賃的管理。
3.2管理處相關部門負責公司代業主或住戶經營和管理出租物業的具體事務，公司領導負責租賃。

4、1目的 為業主和住戶提供空氣清新優美的園林環境。
2適用范圍 適用于物業管轄區域內的綠化服務。
3職責 3.1總經理或副總經理負責綠化服務合格供方的審批； 3.2管理處負責對綠化服務合格供方的選擇評價并對綠化服務質量進行監督考評。
4程序 。

5、1目的 對物業管轄區內的環境衛生實施管理，確保衛生的居住和工作環境。
2適用范圍 適用于物業管轄區域內的衛生管理。
3職責 3.1管理處有關部門全面負責轄區內的環境衛生。
3.2管理處主任指派專人負責對保潔服務質量進行監督。
4程序 4.1。

6、1 目的 確保公司能按時收繳各項物業應收費用，確保業主與住戶滿意。
2 適用范圍 適用于各項應收物業費用的收繳管理。
3 職責 3.1公司財務室負責物業各項應繳費用的統一控制。
3.2管理處相關部門負責各項費用的代收代付。
4 程序 4.1。

7、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：不合格品服務控制程序 版 次：A0 文件編號：POLYQP830 第 1 頁 共 3 頁 1.01.0 目的目的 通過對公司各項工作中產生的不合格品服務的記錄分析處理糾正及通報的控制，確保 公司提供服務。

8、不合格報告序號： 年第 號報告提出時間類別糾正措施 預防措施報告提出人提出人崗位及職務問題概述不合格或潛在不合格描述簽發意見簽發人日期發放文件發放部門人發放日期接收部門人接收日期分析原因并提出方案原因分析：分析人日期提出解決問題的方案：不夠。

9、17不合格品處置管理制度17.1 項目部應對現場發生的不合格品進行處置并管理。
17.2 現場發生的不合格品包括物資不合格品檢驗批不合格品和施工試驗檢測不合格。
17.3 現場物資不合格品指建筑材料構配件和設備的以下情況：1 不符合國家規定的驗。

10、集團物業文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號：文件編號： LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

11、不合格報告不合格報告 CPMBJ 主題詞 發現區域 發現日期： 年 月 日 要求糾正日期 不合格描述： 不合格嚴重性判定 嚴重不合格 不合格 輕微不合格 審核員或記錄人簽名： 年 月 日 受審核方有關人員確認簽名： 年 月 日 不合格原因和。

12、內部質量審核控制程序 1.1.0 0 目的目的 為了通過內部質量體系審核，確定質量體系運行的符合性有效性并采取 糾正措施，確保體系正常有效運行，特制定本程序。
2.2.0 0 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司的內部質量體系審核的控制。
3。

13、糾正措施控制程序 1. 0 目的目的 為了通過對公司物業管理服務和質量體系的不合格及時分析原因，采取 糾正措施，避免不合格的再次出現，特制定本程序。
2. 0 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司物業管理服務過程及質量體系運行過程中實施。
3。

14、服務提供過程控制程序服務提供過程控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過有效地控制物業管理中每一服務項目的服務過程，確保本公司提供的服務質 量滿足顧客的要求，特制定本程序。
2.02.0 適用范圍適用范圍 本程序適用于本公司各職能部門，各。

15、質量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業管理服務的質量和質量體系運行相關的質量記錄的編 目標識收集歸檔借閱貯存保管和處理的控制，達到提供客觀證據 的目的。
必要時實施追溯，為采取糾正措施提供依據,特制定本程序。
2.02.0。

16、質量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業管理服務的質量和質量體系運行相關的質量記錄的編目標識收集 歸檔借閱貯存保管和處理的控制，達到提供客觀證據的目的。
必要時實施追溯，為采取 糾正措施提供依據,特制定本程序。
2.02.0。

17、程程 序序 文文 件件物業管理方案的策劃控制程序物業管理方案的策劃控制程序文件編號:LBNCX07版本號:A.0編制:物業事務部日期:20020527審核:陳洪巖日期:20020527批準:陳洪巖日期:受控編號:制定日期20020527實。

18、物業管理有限公司物業管理有限公司章節號7.5.9物業管理服務費用收繳控制程序物業管理服務費用收繳控制程序版本10頁次121目的目的確保公司能按時收繳各項物業應收費用,確保業主與住戶滿意.2適用范圍適用范圍適用于各項應收物業費用的收繳管理.3。

19、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0209程 序 文 件版號改次:A0分包方控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:對公司服務分包方進行有效的控制,確保選擇合格的分包方.2.0 適用范圍:適用于公司對服務分包方的管理。

20、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0201程 序 文 件版號改次:A0文件控制程序頁數:第 1 頁 共 3 頁1.0 目的:規范管理體系文件的編寫審核批準發放更改處置等過程,確保文件的有效版本和得到有效控制.2.0 適用范圍:適。