1、為了鼓勵保安人員認真做好本職工作，杜絕一切不良行 為，以責權利相結合為原則，制定保安人員獎懲制度。
一獎勵細則 1 見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者； 2 積極協助公安機關抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績 突出者； 3 積極參加搶。

2、保安部部門職責保安部部門職責 一 負責市場區域范圍內的一切監管工作。
二 負責市場區域范圍內的治安保衛防范與日常秩序的維持。
三 負責市場區域范圍內的經營秩序及施工監管工作。
四 負責市場區域范圍內消防安全的預防防范及實施操作規 程。
五 。

3、客戶服務中心：1投訴處理及時率為102每月請修回訪率8統計與方法：1每季度對投訴的記錄進行統計。
2每月回訪回訪戶數請修總戶數。
編制： 審核： 批準： 日期。

4、護衛服務部：1每月檢查不合格控制2年度治安責任事件控制在四起以內。
統計與方法：1不合格數實際檢查數2年度在小區內治安責任事件控制在四起以內。
注：責任事件以公安機構鑒定為依據。
編制： 審核： 批準： 日期。

5、YSHZJL0258A0湖南影視會展物業管理有限公司部門月度物料申請表部門： 部門負責人： 時間：序號申請人物 品 名 稱備 注領 用數 量采 購數 量注：申請人一欄中僅限使用人填寫，若屬部門使用，申請人則填公用。

6、綜合事務部：1入職培訓合格率為100通過。
2在職培訓評估有效性83每月檢查不合格率控制在統計方法：1以入職考核試卷為統計標準。
2每月統計一次：以培訓達標人次接受培訓總人次為準。
3每月檢查：不合格數實際抽查數 編制： 審核： 。

7、1.0目的：節約降低公司物資成本。
2.0適用范圍：公司各部門。
3.0內容：3.1成本計算為每月第一天至當月末最后一天，經此統計核算當月的成本支出。
3.2確定正確的核算方法，一經確定后，任何部門和個人都無權改變，均須嚴格著章執行。
3.3記錄各。

8、YSHZJL0214A0湖南影視會展物業管理有限公司目標管理與考核表目標指標責任部門責任人目標內容協作情況進度的評價性對策措施的有效性備 注1目標管理和考核為每年底進行。
2此表保存期為二年。

9、10目的根據公司及各部門總的質量目標，明確規定質量目標制定分解與評價的職責方法和要求，以確保各有關部門及班組達成質量目標，滿足公司管理需求及顧客需求。
20適用范圍本程序適用于公司及各部門開展質量目標制定和評價的各項活動。
30質量目標分解序號。

10、BMDJ002 東街物業處質量目標東街物業處質量目標 A 版 0 次修改 年 月 日 共 1 頁 第 1 頁 1房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到 90以上。
2公共設施設備維護良好正常運行，每月定期保養，維護完好率達 90以上。
3公。

11、綜合管理部部門職責 1公司營業執照的年審工作； 2公章的使用及管理； 3辦公公文的收發； 4檔案管理； 5公司計算機復印機的維修維護； 6公司車輛管理； 7公司人員服裝的訂制及整體管理； 8各部門辦公用品印刷品后勤用品控制及購買； 9公司辦。

12、1 上海申能物業管理有限公司 文件編號: SWZHN 職能部門管理操作規程職能部門管理操作規程 第二版 受控狀態：受控狀態： 文件發放號：文件發放號： 年年 月月 日發布日發布 年年 月月 日實施日實施 2 目 錄 辦公室 序號 名 稱 編。

13、物業公司行政部物業公司行政部 部門職能和目標部門職能和目標 職能職能 目標目標 對目標的解釋及統計方法對目標的解釋及統計方法 行政事務 1內部投訴每月不高于 2 次。
指其它部門對行政部提出的有效 投訴，以公司例會記錄為準 2公司制度員工知。

14、物業公司經營部物業公司經營部 部門職能和目標部門職能和目標 職能職能 目標目標 對目標的解釋及統計方法對目標的解釋及統計方法 經營事務 1商鋪招商在招商期內完成招商 任務的 90 以當次招商計劃書的相關內容為 考核標準 2商鋪的后期管理達到。

15、部門職能梳理指引部門職能梳理指引 信息技術部信息技術部部門職能部門職能 部門宗旨部門宗旨 根據集團及商業公司的戰略發展需要，規劃實施管理維護集團及分公司信息管理系統網絡系 統，利用信息化技術工具為公司經營提供幫助，從而提升企業核心競爭力。
。

16、物業公司職能部門及崗位職責物業公司職能部門職能部門及崗位職責總經理職能范圍：一負責主持公司的全面經營管理工作；二組織實施集團公司及董事會決議；三審定公司內部管理和基本管理制度；四負責審定公司內部機構設置方案定崗定編；五負責公司中層以下人員的。

17、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0101作 業 指 導 書版號改次:A0目標頁數:第 1 頁 共 1 頁客戶服務中心:1投訴處理及時率為 100.2每月請修回訪率80.統計與方法:1每季度對投訴的記錄進行統計.2每月回訪回訪戶。

18、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0502作 業 指 導 書版號改次:A0部門職責頁數:第 1 頁 共 1 頁1負責護衛隊伍的管理和治安秩序的維護.2對小區消防安全工作進行監督檢查指導,對火險隱患提出整改意見.3對護衛員的日常工。

19、YSHZJL0263A0湖南影視會展物業管理有限公司部門工作自查記錄檢查時間:年月日時檢查內容檢查情況處理措施備注考勤工作日記工作狀態環境客戶意見著裝情況檢查人。

20、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0401作 業 指 導 書版號改次:A0目標頁數:第 1 頁 共 1 頁環境管理部:每月檢查不合格控制10.統計與方法:不合格數實際檢查數10.編制:審核:批準:日期。