1、管理人員每日巡檢表檢查人: 檢查日期: 項(xiàng)目區(qū)域道 路綠 化清 潔消 防安全給 排 水市政設(shè)施及其它設(shè)施停車設(shè) 備 檢 查 內(nèi)容地 址路面占道堆放物車輛停放路況損壞平坦?fàn)顩r沙井蓋管線井蓋渠道淤塞圍欄懸掛異物踐踏草地攀折果 皮 箱路面清潔消火。

2、管理工作月檢表物業(yè)名稱: 檢查部門: 檢查日期: 序號(hào)檢查項(xiàng)目檢查情況打勾備注檢查內(nèi)容有無檢查內(nèi)容有無1日常管理工作統(tǒng)一著裝整齊資料整理佩帶明顯標(biāo)志工作檢查記錄住戶投訴記錄住戶收費(fèi)資料消防應(yīng)急措施訂立消防員演習(xí)滿意度調(diào)查管理費(fèi)收取率952各。

3、車輛行駛的停放管理車輛行駛的停放管理 1. 嚴(yán)禁外來車輛未經(jīng)許可進(jìn)入轄區(qū); 2. 嚴(yán)禁裝有易燃易爆劇毒品或有污染物品車輛或 2.5 噸以上貨車,駛?cè)胼?區(qū); 3. 做到車庫內(nèi)無貨物堆積道路阻塞現(xiàn)象;地面無水無油無紙屑無煙頭 等雜物; 車庫道。

4、管理處檔案管理工作環(huán)節(jié)一資料的收集: 1設(shè)立檔案室,采取系統(tǒng)化科學(xué)化電腦化的先進(jìn)手段,建立相應(yīng)的規(guī)章制度,對(duì)所有檔案進(jìn)行嚴(yán)格管理. 2資料的收集堅(jiān)持內(nèi)容豐富的原則,根據(jù)實(shí)體資料和信息資料的內(nèi)容,在實(shí)際工作中從需要出發(fā),擴(kuò)大信息資料的來源渠道。

5、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司前臺(tái)服務(wù)管理工作規(guī)范1.0 目的為規(guī)范正安商管公司所轄各項(xiàng)目的前臺(tái)服務(wù)管理工作,確保為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立正安商管公司精品服務(wù)的品牌形象,特制定本規(guī)范.2.0 范圍本規(guī)范適用于正安商管公司所轄各項(xiàng)目客戶服務(wù)中心前臺(tái)服。

6、項(xiàng)項(xiàng) 目目 工作工作 要點(diǎn)要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制管理控制 責(zé)任責(zé)任 人人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 商 戶 服 務(wù) 信 息 管 理 受理 與 傳遞 1.受理商戶上門電話書面等服務(wù)信息,詳細(xì)填寫在商戶信息記錄表 上. 。

7、招商管理工作指引招商管理工作指引 項(xiàng)目項(xiàng)目 工作工作 要點(diǎn)要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制管理控制 責(zé)任責(zé)任 人人 工作記錄工作記錄 支持支持 文件文件 1 經(jīng)營(yíng) 狀況 分析 1 商鋪 銷售 分析 1.每日統(tǒng)計(jì)商戶銷售額. 2.每周完成一次。

8、人員管理工作指引人員管理工作指引 項(xiàng)項(xiàng) 目目 工作要點(diǎn)工作要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制管理控制 責(zé)任人責(zé)任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 營(yíng)營(yíng) 運(yùn)運(yùn) 人人 員員 管管 理理 和和 培培 訓(xùn)訓(xùn) 1.1 規(guī)范規(guī)范 營(yíng)運(yùn)人員的儀容。

9、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作指引現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作指引 項(xiàng)項(xiàng) 目目 工作要點(diǎn)工作要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制管理控制 責(zé)任人責(zé)任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 開開 閉閉 店店 管管 理理 1.1 開店開店 管理人員在開店前 1 小時(shí)開始。

10、車輛行駛的停放管理車輛行駛的停放管理 1. 嚴(yán)禁外來車輛未經(jīng)許可進(jìn)入轄區(qū); 2. 嚴(yán)禁裝有易燃易爆劇毒品或有污染物品車輛或 2.5 噸以上貨車,駛?cè)胼?區(qū); 3. 做到車庫內(nèi)無貨物堆積道路阻塞現(xiàn)象;地面無水無油無紙屑無煙頭 等雜物; 車庫道。

11、GL007 文件資料管理工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 確保文件資料得到妥善保管,及時(shí)傳遞各類信息,滿足信息溝通的需要;確保管理 處日常事務(wù)性工作的正常開展. 1.2 適用于中海康城管理處文件資料的管理,包括對(duì)外收發(fā)文檔案管理創(chuàng)優(yōu)資料合 同。

12、GC008 設(shè)備管理工作規(guī)程 1.目的 對(duì)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)建帳使用維護(hù)保養(yǎng)維修等進(jìn)行規(guī)定,使各類設(shè)備在使用中 保持良好的狀態(tài),更好地滿足服務(wù)的要求. 2.范圍 適用于管理處管理的設(shè)備所使用的機(jī)電設(shè)備的標(biāo)識(shí)建帳使用維護(hù)保養(yǎng)維修 等. 3.職責(zé) 3。

13、質(zhì)量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào): JY 09 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 重重要要客客戶戶資資源源管管理理流流程。

14、序號(hào)序號(hào) 計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn) 工工 作作 安安 排排 要要 求求 備備 注注 1 每日早 8:35 管理處晨會(huì)及早巡 討論當(dāng)日工作安排進(jìn)行整體巡查 各主管人員參加 2 每日晚 5:00 管理處晚巡及晚會(huì) 檢查當(dāng)日工作完成情況 各主管人。

15、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 停車場(chǎng)庫服務(wù)管理工作流程 檢查階段 管八表 檢查車況內(nèi)外 管八表 貴重物品門窗 交過費(fèi) 停車場(chǎng) 的車輛 人員負(fù)責(zé) 每小時(shí)檢查一次 管八表 管十表 車輛和地面情況及 管八表 1.衛(wèi)生打。

16、編號(hào):SWJLG001編號(hào):SWJLG001 項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱稱:檢檢查查人人: 年年月月日日時(shí)時(shí)間間:項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱稱:檢檢查查人人: 年年月月日日時(shí)時(shí)間間: 檢檢查查內(nèi)內(nèi)容容 員員工工勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律員員工工儀儀容容儀儀表表辦辦公公環(huán)環(huán)境。

17、提出問題部門提出時(shí)間 問題概述: 簽名年月日 領(lǐng)導(dǎo)批示: 簽名 年月日 解決問題的部門責(zé)任人簽字解決日期 處理意見方案及結(jié)果: 簽名年月日 備注。

18、工作環(huán)境管理規(guī)定 為了保證本公司良好的辦公環(huán)境,形成一個(gè)積極向上的工作氛圍,創(chuàng)造更加舒 適整潔的工作環(huán)境,提高工作效率,特制定本規(guī)定. 一 環(huán)境管理規(guī)定 1. 綜合管理部前臺(tái)文員或前一晚值班人員應(yīng)在上班前 10 分鐘打開辦公區(qū)公共 區(qū)域內(nèi)必。

19、萬科物業(yè)客戶投訴管理工作指引萬科物業(yè)客戶投訴管理工作指引 1 1目的目的 規(guī)范物業(yè)管理客戶投訴定義分類統(tǒng)計(jì)分析及處理流程,強(qiáng)調(diào)以客戶 為中心,提高客戶服務(wù)意識(shí)和投訴處理的主動(dòng)及時(shí)和有效性,并通過 科學(xué)系統(tǒng)的投訴統(tǒng)計(jì)分析,達(dá)到服務(wù)質(zhì)量的預(yù)警和。

20、商商業(yè)業(yè)物物業(yè)業(yè)管管理理工工作作檢檢查查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 籌籌備備期期項(xiàng)項(xiàng)目目擬擬定定試試營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)日日前前1515天天 被檢查項(xiàng)目:檢查日期: 序序號(hào)號(hào)檢檢查查項(xiàng)項(xiàng)目目類類別別檢檢查查內(nèi)內(nèi)容容檢檢查查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)結(jié)論論證證明明 是是否否完完成成 是是。

21、物 業(yè) 管 理 有 限 公 司物 業(yè) 管 理 有 限 公 司ZH O N G H A IPR O P E R T YMA N A G E M E N TCO ,LT D 編號(hào):ZHPMWIG版本:A建筑裝修管理工作手冊(cè)編制:日期:審核:日期。

22、中海物業(yè)管理有限公司中海物業(yè)管理有限公司ZH O N G H A IPR O P E R T YMA N A G E M E N TCO ,LT D 編號(hào):ZHPMWIS版本:A設(shè)備管理工作手冊(cè)編制:日期:審核:日期:批準(zhǔn):日期:文件受控章。

23、物 業(yè) 管 理 有 限 公 司物 業(yè) 管 理 有 限 公 司ZH O N G H A IPR O P E R T YMA N A G E M E N TCO ,LT D 編號(hào):ZHPMWIG版本:A建筑裝修管理工作手冊(cè)編制:日期:審核:日期。

24、上海物業(yè)管理有限公司上海物業(yè)管理有限公司行行 政政 部部管管 理理 工工 作作 手手 冊(cè)冊(cè)符合符合 ISO90012000 標(biāo)準(zhǔn)要求標(biāo)準(zhǔn)要求文件編號(hào)文件編號(hào)MPSX1版本版本C0編制編制文件編委會(huì)文件編委會(huì)審核審核批準(zhǔn)批準(zhǔn)分發(fā)號(hào)受控狀態(tài)20。

25、目錄公司簡(jiǎn)介.3一公司組織結(jié)構(gòu).4二部門管理職責(zé).51財(cái)務(wù)管理部.52行政人事部.63市場(chǎng)企劃部.74質(zhì)量管理部職責(zé). 8秩序維護(hù)部管理職責(zé). 96保潔部管理職責(zé). 107餐飲部職責(zé).118護(hù)工部管理職責(zé). 12三職務(wù)職責(zé).131公司總經(jīng)理。

26、前期物業(yè)管理工作方案工作方案一物業(yè)入伙前的工作1成立管理處:新的物業(yè)管理處應(yīng)于已定的入伙日期前三個(gè)月成立,并開始運(yùn)作,根據(jù)實(shí)際需要,采取 人員分步到位的辦法,到入伙時(shí),按定編人數(shù)配齊管理處各類人員.管理處各類人員按以下程序,時(shí)間集結(jié)和分段進(jìn)。

27、廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件文件編號(hào)WINWGZAL.KF0401版 本 號(hào)A工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)修訂狀態(tài)號(hào)0頁碼13編寫審核批準(zhǔn)生效日期房屋管理工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法房屋管理工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法土木類:1樑柱板主體:1按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)逐間檢查,無變。