1、1 五安全員得禮儀規(guī)范五安全員得禮儀規(guī)范 目的：目的：打造大公司安全標(biāo)準(zhǔn)禮儀行為規(guī)范，提升公司的外部形象 一一 安全員禮儀概述安全員禮儀概述 安全禮儀是安全管理員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn), 是安全管理員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則, 是對(duì)。

2、監(jiān)控中心作業(yè)指導(dǎo)書(shū)序號(hào)作業(yè)內(nèi)容崗 位相關(guān)質(zhì)量記錄1監(jiān)控員通過(guò)安防系統(tǒng)24小時(shí)持續(xù)對(duì)小區(qū)的主干道中央景觀區(qū)域主要出入口以及住戶(hù)求救系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)異常，或收到業(yè)主的緊急求助，立即通知相應(yīng)巡邏崗在1分鐘內(nèi)趕至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)通知區(qū)隊(duì)。

3、保潔工具物品管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)序號(hào)作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)作業(yè)記錄11 保潔人員向保潔管理員提出領(lǐng)用申請(qǐng)。
2 保潔管理員審查其物品領(lǐng)用記錄，確認(rèn)是否重復(fù)或頻繁領(lǐng)取。
3 審查通過(guò)后，由保潔人員填寫(xiě)工具領(lǐng)用單，簽字批準(zhǔn)后發(fā)放4 所有工具都要進(jìn)行建賬管理，做。

4、消殺作業(yè)指導(dǎo)書(shū)序號(hào)作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)作業(yè)記錄1.在每季度末月25日以前制定下季度消殺計(jì)劃，保潔管理員嚴(yán)格按計(jì)劃組織落實(shí)實(shí)施；每次消殺前，包括臨時(shí)決定的消殺，都需提前3天在小區(qū)組團(tuán)內(nèi)的宣傳欄內(nèi)張貼公告，通知業(yè)主消殺的時(shí)間地點(diǎn)注意事項(xiàng)等內(nèi)容，經(jīng)管。

5、樓道清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)序號(hào)作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)作業(yè)記錄1.每天清掃拖洗樓道二次：1 用掃把從上至下逐層清掃層面臺(tái)階，清除雜物及灰塵。
2 將拖把在清水中洗凈，擰干備用。
3 從上至下逐層拖洗，同時(shí)用擰干的抹布擦拭扶手。
如有污跡，及時(shí)用清潔劑清洗干凈。
4。

6、室內(nèi)清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)序號(hào)作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)作業(yè)記錄1每日上崗后首先打開(kāi)門(mén)窗進(jìn)行通風(fēng)，保持15分鐘的通風(fēng)時(shí)間，然后更換垃圾袋，最后清潔地面：1 地磚：用掃把清掃地面雜物及灰塵，再用擰干的拖把拖洗，用干拖把拖干水跡；木地板：用掃把掃凈地面雜物及灰塵。

7、道路清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)序號(hào)作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)作業(yè)記錄1.每天上下午對(duì)道路綠地明水溝各進(jìn)行一次清潔，如下雨則停止作業(yè)，但雨停后10分鐘內(nèi)需進(jìn)入崗位：1用竹掃把清掃道路綠地內(nèi)的煙蒂紙屑雜物樹(shù)葉；2如路面有油漬，撒上清潔劑用長(zhǎng)柄刷刷洗，并用清水沖洗干凈。

8、1.0 目的平穩(wěn)過(guò)渡2.0 范圍適用于公司項(xiàng)目拓展成功或未成功后的移交及資料整理工作。
3.0 內(nèi)容3.1 拓展項(xiàng)目成功并在合同簽訂后，由拓展部將拓展項(xiàng)目的基礎(chǔ)文件資料及與項(xiàng)目有關(guān)的甲方人員資料移交給公司指定的新項(xiàng)目管理處主任。
3.2 拓展部。

9、1.0 目的特殊問(wèn)題特殊處理，并有章可循 2.0 范圍適用于拓展工作中非項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的調(diào)用，主要指由拓展部針對(duì)特殊客戶(hù)派送的禮金禮品等形成的費(fèi)用。
3.0 內(nèi)容3.1 公司設(shè)立特殊費(fèi)用專(zhuān)用經(jīng)費(fèi)，用于針對(duì)特殊客戶(hù)的特殊需要； 3.2 根據(jù)拓展項(xiàng)目客。

10、1.0 目的合理支出，供應(yīng)到位2.0 范圍適用于經(jīng)公司批準(zhǔn)的拓展項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)工作。
3.0 內(nèi)容3.1 新項(xiàng)目經(jīng)公司篩選立項(xiàng)后，由拓展部根據(jù)項(xiàng)目的地點(diǎn)面積樓盤(pán)類(lèi)型等情況討論編制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告，列出預(yù)算清單；3.2 部門(mén)經(jīng)理對(duì)預(yù)算清單進(jìn)行。

11、1.0目的定期清理聯(lián)合廣場(chǎng)公共食堂隔油池及格蘭德酒店西餐廳外置隔油池內(nèi)的油脂廢物，防止油脂積聚過(guò)多而出現(xiàn)隔油池堵塞油漬淤流散發(fā)臭味等影響業(yè)戶(hù)身體健康和大廈形象的情況。
2.0職責(zé)2.1環(huán)境主管全面負(fù)責(zé)隔油池清潔工作的安排及指揮。
2.2工程組負(fù)。

12、1.0目的為了確保公司員工和相關(guān)方在公司所轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)的人生和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理程序。
2.0適用范圍適用于本公司所有的過(guò)程活動(dòng)和服務(wù)中的危險(xiǎn)作業(yè)的管理，包括對(duì)相關(guān)方在公司所管轄范圍內(nèi)所進(jìn)行的危險(xiǎn)作業(yè)的管理。
3.0定義 本公司的。

13、1.0 目的 通過(guò)CCTV閉路監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)了解小區(qū)各類(lèi)情況，保障小區(qū)安全。
2.0 適用范圍 適用于田園居小區(qū)CCTV閉路監(jiān)控。
3.0 職責(zé)3.1 護(hù)管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)CCTV閉路監(jiān)控管理工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)；3.2 監(jiān)控中心隊(duì)員負(fù)責(zé)觀察CCTV閉路監(jiān)。

14、第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 巡邏崗作業(yè)指導(dǎo)書(shū)巡邏崗作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 1.01.0 目的目的 保障小區(qū)安全及正常交通生活秩序 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業(yè)公司各管理處保安部所有巡邏隊(duì)員 3.0 3.0 制度制度 3.1 小區(qū)內(nèi)實(shí)行 24 小時(shí)保。

15、第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 應(yīng)急分隊(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)急分隊(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 1.01.0 目的目的: : 為了加強(qiáng)小區(qū)的安全防范維護(hù)公司利益，防止突發(fā)事故和自然災(zāi)害事故對(duì)公司的危害， 根據(jù)公司的特點(diǎn)和小區(qū)安全防范的必要，特組建保安應(yīng)急隊(duì)。
2.0 2.0。

16、第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 門(mén)崗工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)門(mén)崗工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 1.01.0 目的目的 控制人員車(chē)輛出入，物品的安全檢查，保障小區(qū)安全 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業(yè)公司各管理處轄區(qū)門(mén)崗 3.0 3.0 制度制度 3.1 進(jìn)入小區(qū)的人員。

17、文件名稱(chēng)文件名稱(chēng) 網(wǎng)上客戶(hù)信息管理作業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)上客戶(hù)信息管理作業(yè)指導(dǎo) 書(shū)書(shū) 編號(hào)：編號(hào)： 編編 制制 審審 核核 批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人 生效日期生效日期 年年 月月 日日 版號(hào)版號(hào) 共共 頁(yè)頁(yè) 1 1 目目 的：規(guī)范通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向客戶(hù)傳遞信息的過(guò)程。
的：。

18、監(jiān)控專(zhuān)員作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 內(nèi)容頻度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容頻度標(biāo)準(zhǔn) 相關(guān)文件及記錄相關(guān)文件及記錄 交接班交接班 交接班程序及標(biāo)準(zhǔn)按禮兵交接班作業(yè)指導(dǎo)書(shū)實(shí)施。
禮兵交接班作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 設(shè)備設(shè)備 操作操作 1當(dāng)班期間每個(gè)云臺(tái) 5 分鐘進(jìn)行操作巡檢 1 次所。

19、 安全巡視作業(yè)指導(dǎo)書(shū)安全巡視作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 序號(hào) 作業(yè)內(nèi)容 崗位 相關(guān)質(zhì)量記錄 1. 由保安主管根據(jù)小區(qū)的責(zé)任區(qū)域的劃 分以及實(shí)際工作情況制定至少兩套巡 邏路線，且每季度重新編制； 巡邏路線不定期交替使用，且交替的 時(shí)間路線的分布均受控。
保安。

20、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZZY0511作 業(yè) 指 導(dǎo) 書(shū)版號(hào)改次:A0交接班管理頁(yè)數(shù):第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)1.0 適用范圍:公司護(hù)衛(wèi)交接班工作2.0 作業(yè)前準(zhǔn)備:按護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定作好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作.3.0 工作細(xì)。

21、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZZY0502作 業(yè) 指 導(dǎo) 書(shū)版號(hào)改次:A0部門(mén)職責(zé)頁(yè)數(shù):第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)1負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的管理和治安秩序的維護(hù).2對(duì)小區(qū)消防安全工作進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo),對(duì)火險(xiǎn)隱患提出整改意見(jiàn).3對(duì)護(hù)衛(wèi)員的日常工。