1、1 物物 業(yè)業(yè) 收收 費費 培培 訓(xùn)訓(xùn) 物業(yè)經(jīng)營考核指標一般劃分為兩部分進行考核，一是硬指標：重點考核物業(yè)費當(dāng)年應(yīng)收 指標的完成率，物業(yè)管理費是物業(yè)主營收入，影響到物業(yè)的盈虧。
二是綜合管理指標：它是 影響物業(yè)收費率的外在因素，如：維修及時率。

2、92 第十章第十章 核心專長核心專長 第一節(jié)第一節(jié) 什么是核心專長什么是核心專長 1 這能夠為用戶提供特定好處的技能和技術(shù) 如：索尼的微型化視聽技術(shù) 快遞公司的后勤管理郵件的追蹤條形碼 2 促使公司不斷完善能給用戶提供特定好處的技術(shù) 3 主。

3、業(yè)主分成結(jié)算管理制度業(yè)主分成結(jié)算管理制度 第一章第一章 總則總則 第一條第一條 為保證業(yè)主分成計算的及時性與準確性，特制定本結(jié) 算制度。
第二條第二條 業(yè)主分成是指按照已簽訂的協(xié)議或合同應(yīng)分配業(yè)主的 報酬，包括固定租金和變動租金。
根據(jù)合同約。

4、保潔中心員工培訓(xùn)實施作業(yè)規(guī)程保潔中心員工培訓(xùn)實施作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范員工培訓(xùn)工作，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化規(guī)范化，確保員工具備滿足工作需 要的知識和技能。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司所屬各管理處保潔班全體員工的培訓(xùn)工作。
3 。

5、集團物業(yè)文件 第 1 頁 共 5 頁 1 1 目的目的： 通過承接查驗的啟動條件 查檢質(zhì)量標準和查驗流程的規(guī)范， 促使項目合理管理工期， 滿足法規(guī)要求， 提高產(chǎn)品感官工程質(zhì)量和客戶滿意度。
2 2 適用范圍適用范圍：龍湖集團 3 3 定義定。

6、集團物業(yè)文件 第 1 頁 共 5 頁 文件名稱文件名稱 集中交付期集中交付期返修返修管理管理制度制度 文件編號文件編號： LHWYLHWY PBPB 0 09 9 生效日期生效日期 20201 12 2 年年 7 7 月月 1 1 日日 版。

7、招商部管理制度招商部管理制度 第一章第一章 招商部人員紀律規(guī)定招商部人員紀律規(guī)定 一一 招商人員紀律條例：招商人員紀律條例： 1 在工作時間不準吃零食，打私人電話和從事其他娛樂活動； 2 統(tǒng)一制服著裝：男士著公司制服，襯衣系領(lǐng)帶皮鞋深色襪子。

8、1 1 1 目的目的 通過承接查驗的啟動條件查檢質(zhì)量標準和查驗流程的規(guī)范，促使項目合理管理工期，滿足法規(guī) 要求，提高產(chǎn)品感官工程質(zhì)量和客戶滿意度。
2 2 適用范圍適用范圍 龍湖集團 3 3 定義定義 3.1 物業(yè)承接查驗：是指物業(yè)公司承接。

9、培訓(xùn)教師管理制度培訓(xùn)教師管理制度 1.目的 加強教師管理,提高授課質(zhì)量，促進培訓(xùn)工作的有效開展。
2.適用范圍 均豪公司全體員工。
3.職責(zé) 3.1 公司人力資源部負責(zé)公司范疇內(nèi)培訓(xùn)教師的日常管理工作。
3.2 總部部室負責(zé)協(xié)助做好相關(guān)專業(yè)。

10、培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)管理制度 1.目的 通過有效的培訓(xùn)，實現(xiàn)對人力資源的開發(fā)，使工作效能達到最優(yōu)化,為未來發(fā)展提供戰(zhàn)略 性的高層次人才儲備，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要。
2.適用范圍 均豪公司全體員工 3.職責(zé) 3.1 公司人力資源部負責(zé)公司范疇。

11、培訓(xùn)獎懲管理制度培訓(xùn)獎懲管理制度 1.目的 為嚴肅培訓(xùn)紀律，獎優(yōu)罰劣，保障培訓(xùn)管理制度的順利執(zhí)行。
2.適用范圍 均豪公司參加各級培訓(xùn)的所有員工。
3.職責(zé) 3.1 公司行政人事部負責(zé)全公司內(nèi)部助理級別以上人員的培訓(xùn)獎懲工作。
3.2 項目。

12、培訓(xùn)考核管理制度培訓(xùn)考核管理制度 1. 目的 通過加強培訓(xùn)考核管理工作，增強員工的學(xué)習(xí)意識，提高培訓(xùn)效果。
2.適用范圍 均豪公司全體員工。
3.職責(zé) 3.1 公司行政人事部負責(zé)公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo) 監(jiān)督。

13、1 物物 業(yè)業(yè) 收收 費費 培培 訓(xùn)訓(xùn) 物業(yè)經(jīng)營考核指標一般劃分為兩部分進行考核，一是硬指標：重點考核物業(yè)費當(dāng)年應(yīng)收 指標的完成率，物業(yè)管理費是物業(yè)主營收入，影響到物業(yè)的盈虧。
二是綜合管理指標：它是 影響物業(yè)收費率的外在因素，如：維修及時率。

14、物業(yè)管理合同 本合同雙方當(dāng)事人 委托方以下簡稱甲方:業(yè)主管理委員會房地產(chǎn)開發(fā) 公司 受委托方以下簡稱乙方:物業(yè)管理公司 根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟合同法 建設(shè)部第 33 號令城市新建住宅小區(qū) 管理辦法 深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管 l 理條例及其實。

15、46 第六章第六章 何謂專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)何謂專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù) 第一節(jié)第一節(jié) 物業(yè)管理基本概念物業(yè)管理基本概念 1. 物業(yè) 住宅區(qū)內(nèi)各類房屋及相配套的公用設(shè)施設(shè)備及公共場地。
2. 公用設(shè)施內(nèi)容 指大廈外圍的道路路燈溝渠池井綠化地下排水管。

16、92 第十章第十章 核心專長核心專長 第一節(jié)第一節(jié) 什么是核心專長什么是核心專長 1 這能夠為用戶提供特定好處的技能和技術(shù) 如：索尼的微型化視聽技術(shù) 快遞公司的后勤管理郵件的追蹤條形碼 2 促使公司不斷完善能給用戶提供特定好處的技術(shù) 3 主。

17、第六章第六章 何謂專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)何謂專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù) 第一節(jié)第一節(jié) 物業(yè)管理基本概念物業(yè)管理基本概念 1. 物業(yè) 住宅區(qū)內(nèi)各類房屋及相配套的公用設(shè)施設(shè)備及公共場地。
2. 公用設(shè)施內(nèi)容 指大廈外圍的道路路燈溝渠池井綠化地下排水管娛樂場。

18、第七章第七章 觀念的創(chuàng)新觀念的創(chuàng)新 第一節(jié)第一節(jié) 創(chuàng)新的形勢為何強調(diào)創(chuàng)新創(chuàng)新的形勢為何強調(diào)創(chuàng)新 世界已進入了知識經(jīng)濟的時代。
96年世界經(jīng)濟組織發(fā)布 知識經(jīng)濟：人類智慧創(chuàng)造的經(jīng)濟運作體系。
社會已進入了創(chuàng)新的蜂聚時期。
客戶需求變化迅速只有創(chuàng)。

19、第八章第八章 服務(wù)觀念服務(wù)觀念 第一節(jié)第一節(jié) 觀念的力量觀念的力量 觀念的問題不解決，其它問題很難解決。
當(dāng)人的看法發(fā)生了變化，價值觀隨 之就發(fā)生變化，效率效益 效能也就發(fā)生了變化，這就是觀念發(fā)生了變化 所應(yīng)該產(chǎn)生的能量。
觀念革新中國海爾誕。

20、湖湖 南南 物物 業(yè)業(yè) 員員 工工 入入 職職 培培 訓(xùn)訓(xùn) 方方 案案 湖南湖南物業(yè)物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司有限公司 二二 0000 八年八年四四月月 一一. 培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象 物業(yè)所有新入職員工 二二. 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 通過培訓(xùn)，提高員工的。

21、麓山物業(yè)管理有限公司 2006 年度員工培訓(xùn)計劃 擬制： 日期： 批準： 日期： 歸檔： 日期： 麓山物業(yè)公司 2004 年度員工培訓(xùn)計劃 10 目的 11 以提高全體員工業(yè)務(wù)能力提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，著重員工實際工作能力的培養(yǎng)，加強服務(wù)意 。

22、 培訓(xùn)獎懲管理制度培訓(xùn)獎懲管理制度 1.1.目的目的 為嚴肅培訓(xùn)紀律，獎優(yōu)罰劣，保障培訓(xùn)管理制度的順利執(zhí)行。
2.2.適用范圍適用范圍 均豪公司參加各級培訓(xùn)的所有員工。
3.3.職責(zé)職責(zé) 3.1 公司行政人事部負責(zé)全公司內(nèi)部助理級別以上人員。

23、 崗位資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定崗位資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定 1.1.目的目的 加強崗位資格培訓(xùn)證書的日常管理工作，確保崗位資格培訓(xùn)證書制度的有效實施。
2.2.適用范圍適用范圍 均豪公司全體員工 3.3.職責(zé)職責(zé) 3.1 公司人力資源部負責(zé)崗位資格。

24、國務(wù)院令第國務(wù)院令第379號，于號，于2003年年6月月8日頒布，日頒布， 自自2003年年9月月1日起實施日起實施 物業(yè)管理條例物業(yè)管理條例 條例條例遵循的立法原則遵循的立法原則 條例條例在堅持立法法規(guī)定的立法原則在堅持立法法規(guī)定的立法原。

25、 xx 物業(yè)培訓(xùn)教案第十講：物業(yè)管理模式模塊管理 目 錄 一釋 義 2 二模塊管理特點 2 三公司模塊簡介 2 四模塊管理建立 4 五模塊管理與貫徹 ISO9001 標準比較 4 一 釋釋 義義 模模 塊塊：一般用于計算機軟件或工業(yè)控制器中。

26、物業(yè)管理公司的財務(wù)管理制度選編 目錄 2 財務(wù)報銷管理制度3 2 物品購銷管理制度10 2 固定資產(chǎn)管理制度13 2 現(xiàn)金管理制度16 2 票據(jù)管理制度17 2 財產(chǎn)清查制度18 2 會計主管崗位工作標準19 2 出納崗位工作標準22 附表。

27、物業(yè)管理公司的環(huán)境清潔管理及管理制度物業(yè)管理公司的環(huán)境清潔管理及管理制度 一 機構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé) 1 設(shè)置 物業(yè)管理公司的清潔衛(wèi)生部門設(shè)置應(yīng)根據(jù)管理的務(wù)業(yè)類型和區(qū)域大小等不同而設(shè)置，最 簡單的是設(shè)置一個公共衛(wèi)生班，直接由公衛(wèi)主任或部門經(jīng)理負。

28、 紫汀苑物業(yè)部 員工培訓(xùn)制度 二零 XX 年四月十六日 目 錄 一員工培訓(xùn)制度 二培訓(xùn)管理規(guī)定 三員工培訓(xùn)方案 四員工培訓(xùn)記錄表 五員工培訓(xùn)考核表 六各部門月培訓(xùn)計劃表 員工培訓(xùn)制度 員工培訓(xùn)是提高員工隊伍專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的重要 手段，是。

29、第一節(jié) 物業(yè)管理概述一物業(yè)管理的概念一物業(yè)管理的概念二物業(yè)管理的性質(zhì)二物業(yè)管理的性質(zhì) 三物業(yè)管理的目標與任務(wù)三物業(yè)管理的目標與任務(wù) 四物業(yè)管理的發(fā)展歷程四物業(yè)管理的發(fā)展歷程 五我國物業(yè)管理成績及存在的問題五我國物業(yè)管理成績及存在的問題第十章。

30、物業(yè)管理公司勞動人事制度九物業(yè)管理公司勞動人事制度九為完善人事管揩腑芍去問氫釬礫賜警棚曾芥躬蔣榆累寶雞丹舜帳除莆催婁償乖富恤窖唾棄畸奧顴驕驢蘊蚜剁綜祟琶疚窯汗貪每蠅騰媽迸烷器涉撂套膿棗厲怯米效染沿清燒歡冉抽纖熏入努扇拉剃鎊禾沁豆償點邪喚淪受。

31、物業(yè)管理部日常巡查制度日常巡查工作是物業(yè)管理部的一項最基礎(chǔ)最重要的日常工作,對如實科學(xué)地反映商管工作的情況起著十分重要的作用,因此,物業(yè)管理部人員必須嚴格遵守一日常巡查工作包括:1 樓層巡查工作;2 商戶裝修巡查工作;3 停車場巡查工作;4。

32、堅持物業(yè)承接驗收制度是實施物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)物業(yè)接管驗收的概念物業(yè)承接驗收制度是物業(yè)管理條例七項重要制度込一,是物業(yè)管理工作的革礎(chǔ)和前 提條件,也是物業(yè)管理丄作真止開始開展的首要壞節(jié).物業(yè)管理條例第二十八條規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時,應(yīng)當(dāng)。

33、精品文檔2016 全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng)1 5經(jīng)典物業(yè)公司培訓(xùn)制度經(jīng)典物業(yè)公司培訓(xùn)制度經(jīng)典物業(yè)公司培訓(xùn)制度提要:無理取鬧消極怠工,影響工作或糾纏領(lǐng)導(dǎo)者,按員工紀律和獎懲條例的有關(guān)條款處理.情節(jié)嚴重者,交由公安部門處理。

34、廣州僑鑫物業(yè)有限公司匯僑分公司廣州僑鑫物業(yè)有限公司匯僑分公司安防人員服務(wù)意識培訓(xùn)方案安防人員服務(wù)意識培訓(xùn)方案一培訓(xùn)目的一培訓(xùn)目的:使安防人員樹立良好的服務(wù)意識,從而在工作輸出優(yōu)質(zhì)的安防服務(wù).二培訓(xùn)重點:二培訓(xùn)重點:物業(yè)管理七大服務(wù)意識三培訓(xùn)。

35、 92 核心專長核心專長 第一節(jié) 第一節(jié) 什么是核心專長什么是核心專長 1 這能夠為用戶提供特定好處的技能和技術(shù) 如:索尼的微型化視聽技術(shù) 快遞公司的后勤管理郵件的追蹤條形碼 2 促使公司不斷完善能給用戶提供特定好處的技術(shù) 3 主要依靠知識。

36、 46 何謂專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)何謂專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù) 第一節(jié) 第一節(jié) 物業(yè)管理基本概念物業(yè)管理基本概念 1. 物業(yè)住宅區(qū)內(nèi)各類房屋及相配套的公用設(shè)施設(shè)備及公共場地. 2. 公用設(shè)施內(nèi)容指大廈外圍的道路路燈溝渠池井綠化地下排水管娛樂場所車棚停。

37、第 一 篇:專業(yè)的工作精神 第 一 篇:專業(yè)的工作精神 物業(yè)從業(yè)員職業(yè)道德處事哲學(xué)篇 物業(yè)從業(yè)員職業(yè)道德處事哲學(xué)篇 一 服從上級領(lǐng)導(dǎo),全無怨言投訴 二 不卑不亢,不驕不躁,隨遇而安 三 做事情必須徹徹底底,有頭有尾 四 不斷從錯誤中學(xué)習(xí),吸。

38、物業(yè)管理投標文件的編制物業(yè)管理投標文件的編制 學(xué)習(xí)目標學(xué)習(xí)目標通過本章的學(xué)習(xí)了解有關(guān)物業(yè)管理投標文件編制的基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理投標文件的組成和主要內(nèi)容,掌握投標文件的編制步驟和注意事項,通過對投標實例的學(xué)習(xí),熟悉投標文件編制的有關(guān)知識。

39、 物業(yè)管理方案的制定物業(yè)管理方案的制定 學(xué)習(xí)目標學(xué)習(xí)目標通過本章的學(xué)習(xí)了解物業(yè)管理方案的制定基本要求,熟悉制定物業(yè)管理方案的相關(guān)程序,掌握制定物業(yè)管理方案的要點與方法,通過對物業(yè)管理方案實例的學(xué)習(xí),領(lǐng)會物業(yè)管理方案制定的要點,熟悉物業(yè)管理方。