1、1.02.03.03.13.23.33.44.05.0目的規范電子巡更系統日常運行與維護管理，確保其正常運行，外觀良好。
適應范圍適用于管理處電子巡更系統的運行與維護管理。
職責巡邏人員負責電子巡更系統日常巡查。
設備運行人員負責巡更系統的日常維。

2、綠化管理流程主管園藝師巡視檢查現場指導發現問題填寫綠化問題統計表，園藝師提出施工方案，主管安排人員施工 修剪組草坪組植保組 灌木喬木修剪整形澆水施肥剪草除雜草補苗防治病蟲保潔 主管復查填寫統計表。

3、淘寶搜：土木世家， http:，微信及 QQ：1115955733 THSG0001210 項目操作管理手冊 項目電子文檔管理規定 為了更好地管理公司的項目文檔，擬在服務器上Fileserver項目文檔為各項目建立項目文檔庫，并制定此辦法。

4、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 文件名稱 保保安安部部排排班班流流程程 1 目 的：確保合理安排休息 2 適用范圍：安排隊員班次 3 排班流程 流程說明責任人 每周五12：00前，保安部班長負責統計下周 保安部班長 需特別安排休假的人。

5、質量體系文件 第1頁，共1頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： KF 03 修修改改狀狀態態： 客客戶戶中中心心報報事事處處理理程程序序 生生。

6、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： KF19 修修改改狀狀態態： 物物業業簡簡報報提提交交流流程程 生生效。

7、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： KF04 修修改改狀狀態態： 客客戶戶中中心心派派工工程程序序 生生效。

8、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： 修修改改狀狀態態： 審審批批用用電電增增容容流流程程 生生效效日日期期。

9、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： 修修改改狀狀態態： 故故障障水水表表處處理理流流程程 生生效效日日期期。

10、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： 修修改改狀狀態態： 設設備備大大修修流流程程 生生效效日日期期： 1 。

11、質量全系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱文文件件編編號號： GC11 修修改改狀狀態態： 裝裝修修驗驗收收流流程程 生生效效日日期期。

12、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有限限公公司司 版版本本號號：C C 文件名稱 文文件件編編號號： XZ 27 修修改改狀狀態態： 區區內內刊刊物物編編輯輯出出版版流流程程 生生效效日日期期： 200。

13、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： JY 05 修修改改狀狀態態： 商商業業門門面面經經營營管管理理流流程。

14、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號：C C文件名稱 文文件件編編號號： XZ 41 修修改改狀狀態態： 外外部部關關系系維維護護流流程程 生生效效日日期期： 2004年年2。

15、質量體系文件 第1頁，共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號：C C文件名稱 文文件件編編號號： XZ 17 修修改改狀狀態態： 員員工工轉轉正正流流程程 生生效效日日期期： 2004年年2月月1日。

16、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有限限公公司司 版版本本號號：C C文件名稱 文文件件編編號號： XZ 25 修修改改狀狀態態： 標標識識牌牌制制作作管管理理流流程程 生生效效日日期期： 2004年年。

17、質量體系文件 第1頁 ，共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號：C C文件名稱 文文件件編編號號： XZ 20 修修改改狀狀態態： 日日常常接接待待工工作作流流程程 生生效效日日期期： 2004年年。

18、質量體系文件 第1頁，共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有限限公公司司 版版本本號號：C C 文件名稱 文文件件編編號號： XZ 19 修修改改狀狀態態：離離職職手手續續辦辦理理流流程程生生效效日日期期： 2004年年2月月。

19、質量體系文件 第 1 頁，共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： CW01 修修改改狀狀態態： 物物管管費費申申報報程程序序 生生效效日。

20、質量體系文件 第1頁，共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號：C C 文件名稱 文文件件編編號號： XZ 21 修修改改狀狀態態： 考考勤勤統統計計流流程程 生生效效日日期期： 2004年年2月月1。

21、質量體系文件第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： CW04 修修改改狀狀態態： 催催繳繳物物管管費費流流程程 生生效效日日。

22、收收取取會會所所繳繳款款流流程程 1目的： 2適用范圍： 流程說明責任人 根據內部交款單開心會所吧臺每日銷售報表 確認營業款金額 收費員 核對單據是否齊全，簽字是否完整，填寫是否規范收費員 開心會所招待單上招待人簽字確認 收款員在內部交款單。

23、裝修管理流程裝修管理流程 1.01.0 目的目的 使物業公司各部門明了裝修的申辦及對裝修公司人員的管理流程，加強監控防患于未然。
2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于物業公司各部門。
3.03.0 管理內容管理內容 3.1 住戶到物業管理。

24、住戶入住管理流程住戶入住管理流程 業主接到入住通知 住房通知書 攜帶 購房合同 到所屬管理處 一本通存折 身份證 辦理電腦托手合同 填寫住戶擋案 填寫業主公約 領取鑰匙，管理處協同業主驗收房屋 抄水電表數 填寫驗收交樓表，記錄業主維修要求，。

25、綠化管理流程綠化管理流程 主管園藝師巡視 檢查現場指導 發現問題填寫綠化問題統計表，園藝 師提出施工方案，主管安排人員施工 修 剪 組 草 坪 組 植 保 組 灌木 喬木 修剪 整形 澆水 施肥 剪草 除雜草 補苗 防治 病蟲 保潔 主管復。

26、YPM 門門 崗崗 查查 證證 作作 業業 流流 程程 業主除外 接 班 接 班 內 容 人 員 進 入 遺留問題跟進 主門崗安管員按安管員交接班作業流程交 接班 對上班未完成事宜進行跟進處理并做好記 錄。
仔細檢查 來訪人員登記表 ， 交。

27、作 業 流 程 編制： 審核： 批準： 時間： 時間： 時間： 房屋移交管理辦法 1 目的 規范房屋的接管驗收工作，確保接管的房屋質量合格。
2 適用范圍 適用于物業部對青青美廬小區的房屋接管驗收工作。
3 職責 3 1 總經理負責組建物業。

28、物業管理管理方案的構架物業管理管理方案的構架 1 項目整體設想與策劃 項目情況分析 物管的檔次及目標 物管的特點 管理的方式 2 管理模式 管理運作的流程 組織架構 激勵機制 信息反饋處理機制 3 人力資源管理 人員培訓 管理服務人員培訓 。

29、項目名稱：部門：姓名：日期： 序號名稱數量單價金額用途領用時間備注 合計金額責任人簽字 主管簽字經理簽字。

30、商業街物業管理方案商鋪是指從事具體商業行為的物業.按其經營方式主要為單體經營,集中管理的模式, 對商業街商鋪進行統一管理, 是目前開發商普遍推行的一種方法,管理的好,對培育區域商業中心和商業品牌有重要影響.對于開發商來說,開發銷售商鋪是前提。