1、1.0目的:規范公司職員招聘培訓辭退職的管理,確保員工掌握相關崗位的服務質量的要求和操作技能,增強服務意識,從而提高企業整體素質和服務質量.2.0適用范圍:公司各類人員的招聘培訓辭退職.3.0職責:3.1用人部門負責提出用人申請.3.2綜合。

2、10適用范圍:適用于公司各供方或相關方提供服務過程中環境因素的管理.20供方分類:物料供應商服務提供方外委工程承包商和其它相關方.30物料供方環境因素的管理31由公司物料管理部門將物料的環保要求通報給供方,供方按要求提供物料.32物料使用部。

3、YSHZJL0228A0湖南影視會展物業管理有限公司服務供方評價表供方名稱:供方資料:評價日期:參加人員:評價內容:評價結果。

4、YSHZJL0229A0湖南影視會展物業管理有限公司服務供方復審表供方名稱:供方信息:涉及產品的技術資料價格服務質量保證承諾質量管理體系環保等復審日期:參加人員:復審內容:復審結果。

5、1.0 目的:規定物業管理的流程和工作要求,為物業管理服務提供工作依據.2.0 適用范圍:本手冊適用于管理處物業管理服務.3.0 作業內容:序 號名 稱頁 碼0131 入伙變更服務及檔案資料管理20232 業主接待服務30333 社區文化服。

6、1.0 目的1.1員工招聘流程為建立科學規范的選聘制度,本著擇優錄用的原則,合理利用人力資源,確保從學識品德能力經驗體格等方面找到符合崗位需求的人選.1.2 員工培訓流程幫助員工掌握正確的工作方法和原則,提高其專業技術及管理水平,充分發揮最。

7、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱:溝通管理程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP553 第 1 頁 共 4 頁 10 目的: 促進公司與部門部門與部門之間部門與員工員工與員工之間的了解,提高團隊精神,齊心協 力,共同完成公司的各項工。

8、供 方 評 價 記 錄單位名稱地 址聯系人電話傳真服務范圍:服務項目供方評價項目評價結果1在工商部門注冊,具備法人資格的經濟實體; 是 否2有從事過類似工作的優良業績; 有 無3信譽良好; 是 否4有相應的工作條件和技術實力或專業資質證書。

9、安徽正安物業服務有限公司治安管理程序1.0 目的對廣正安商管公司所轄物業區域的治安工作進行規范管理,確保管轄區域治安良好.2.0 適用范圍適用于正安商管公司所轄各客服中心治安崗位及治安服務過程的管理.3.0 職責3.1 保安主管負責制定保安。

10、1 目的本程序明確了對物業的入伙管理實施控制的職責方法和要求,以確保業主客戶準確而有秩序的入住.2 適用范圍適用于公司所承接管理的住宅樓的入伙手續.3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4.8 4.9 4.104 相關文件4.1 。

11、集團物業文件 第 1 頁 共 6 頁 1.1. 目的目的: 1.1 規范龍湖物業服務供方采購工作原則和過程,減少人為隨意性. 1.2 統一集團服務供方的選擇及評價標準,提高資源整合能力. 2.2. 適用范圍適用范圍:龍湖物業 3.3. 職責。

12、集團物業文件 第 1 頁 共 5 頁 文件名稱文件名稱 龍湖物業龍湖物業應急應急管理管理程序程序 文件編號文件編號: LHWYLHWY PBPB 1212 生效日期生效日期 20201 11 1 年年 6 6 月月 1 10 0 日日 版本。

13、集團物業文件 第 1 頁 共 5 頁 文件名稱文件名稱 投訴管理程序投訴管理程序 文件編號文件編號:LHWYLHWY PBPB 1111 生效日期生效日期 20201 12 2 年年 7 7 月月 1 1 日日 版本版本 20201 12 。

14、集團物業文件 第 1 頁 共 6 頁 文件名稱文件名稱 報事報事管理程序管理程序 文件編號文件編號:LHWYLHWY PBPB 1 10 0 生效日期生效日期 20201 12 2 年年 7 7 月月 1 1 日日 版本版本 20201 1。

15、物物資資供供方方合合作作月月度度評評審審表表 評評審審項項目目及及部部門門: 評評審審月月度度: 評評審審人人: 分分供供方方名名稱稱提提供供產產品品 評評分分標標準準 產產品品質質量量達達標標率率交交貨貨時時間間 以以合合同同品品牌牌規規。

16、物資供方物資供方年度年度評評估估表表 評估項目及部門: 評估人員: 評估時間: 年 月 日 序號 供方名稱 提供產品 評估項目 備注 產品質量 交貨能力 專業能力 售后服務 合作關系 合計得分 1 2 3 4 5 6 填表說明:本表以 10。

17、物資物資供方供方評審報告評審報告 被評審單位:被評審單位: 評審評審產品產品 服務服務: 序號序號 評審項目評審項目 評審標準評審標準針對不同產品填寫針對不同產品填寫 權重權重 得分得分 1 2 3 4 5 評審結論 實得分: 分. 評審結。

18、1 物料庫管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了保證采購物料的質優價廉, 保持倉庫物料庫存的合理性, 特制定本規程. 2.0 范圍范圍 物業服務過程使用的物資包括保潔工具清潔用品噴霧器鼠藥消毒藥 水垃圾袋掃帚墩布等 燈管燈泡及其它水電消耗。

19、版號:A程序文件居家維修服務管理程序更改號:0QP5.12頁碼:1310目的為顧客提供滿意的居家維修服務.20適用范圍適用于各物業服務中心居家維修服務項目.30職責31物業服務中心工程維修部負責實施日常的安裝維修項目.32工程維修部維修人員。

20、版號:A程序文件物業管理費用的收取管理程序更改號:0QP5.14頁碼:1210目的對物業管理費用收取過程進行控制,規范物業管理費用的收取.20適用范圍適用于公司所轄物業的物業管理費房屋本體維修基金有償服務費和代收水電費空調使用費及其它費用的。

21、版號:A程序文件消防管理程序更改號:0QP5.3頁碼:1310目的加強各物業服務中心消防管理,預防火災發生,確保公共財產和顧客生命財產安全20適用范圍適用于各物業服務中心所轄物業內的消防管理30職責31副總經理任公司的消防第一責任人,全面負。

22、版號:A程序文件印章管理程序更改號:0QP3.5頁碼:1310目的為加強并規范公司各種有效印章的管理,確保印章使用的安全性合理性,維護公司利益.20適用范圍適用于公司公章法定代表人印章財務章及各物業服務中心公章管理工作.30職責3 1行政人。

23、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0206程 序 文 件版號改次:A0人力資源管理程序頁數:第 1 頁 共 3 頁1.0 目的:規范公司職員招聘培訓辭退職的管理,確保員工掌握相關崗位的服務質量的要求和操作技能,增強服務意識,從而。

24、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0208程 序 文 件版號改次:A0物料采購程序頁數:第 1 頁 共 3 頁1.0 目的確保采購的物料符合服務質量的要求.2.0 適用范圍適用于服務質量有影響的物料采購.3.0 職責3.1 各部。

25、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0229作 業 指 導 書版號改次:A0供方環境因素管理頁數:第 1 頁 共 2 頁10 適用范圍:適用于公司各供方或相關方提供服務過程中環境因素的管理.20 供方分類:物料供應商服務提供方外委。

26、供配電系統管理程序1.0目的保證供配電設備的安全正常運行,確保轄區物業的正常生活工作秩序.2.0適用范圍適用于轄區物業低壓配電設備變壓器發電機組等設備的管理.3.0職責3.1房管維修部值班人員負責供配電系統的日常運行,維修和保養.3.2房管。