1、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司投資廣場(chǎng)管理處程 序 文 件文件編號(hào)版本號(hào)修訂日期2003108維修隊(duì)報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序頁(yè)次1.0目的 規(guī)范業(yè)主租戶(hù)其他類(lèi)別客戶(hù)的報(bào)修及公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理工作,保證維修工作得到及時(shí)有效的處理. 2.0適用范圍 。

2、QRSH0105 報(bào)報(bào)修修回回訪(fǎng)訪(fǎng)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表表 維維修修單單號(hào)號(hào) 樓樓座座號(hào)號(hào)維維修修項(xiàng)項(xiàng)目目維維修修日日期期 回回訪(fǎng)訪(fǎng)日日期期 滿(mǎn)滿(mǎn)意意程程度度 業(yè)業(yè)主主簽簽字字。

3、工程立項(xiàng)單填表日期: 年 月 日此欄由工程立項(xiàng)單位填寫(xiě)工程立項(xiàng)單位項(xiàng)目名稱(chēng)施工形式o自修 o內(nèi)委 o外委項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工程造價(jià)施工時(shí)間年 月 日至 年 月 日立項(xiàng)說(shuō)明以下由審批單位填寫(xiě)片區(qū)服務(wù)中心意見(jiàn)財(cái)務(wù)管理部意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)備注。

4、報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 一目的 規(guī)范住戶(hù)報(bào)修及公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理工作,保證維修工作得到及時(shí)有效的處理. 二適用范圍 適用于物業(yè)部各處住戶(hù)家庭及各類(lèi)設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理工作. 三職責(zé) 1機(jī)電處主管負(fù)責(zé)維修工作的組織監(jiān)督以及對(duì)公司制定的維修項(xiàng)目收費(fèi)。

5、客服中心工程維修單 NO.報(bào)修地點(diǎn)聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)報(bào)修時(shí)間受理人派單時(shí)間序號(hào)維修項(xiàng)目?jī)?nèi)容數(shù)量單位單價(jià)元金額元完工時(shí)間材料費(fèi)元人工費(fèi)元合計(jì)元領(lǐng)料人領(lǐng)料審批人倉(cāng)管員服務(wù)形式有償 無(wú)償付款方式 現(xiàn)金付款 銀行托收維修處理說(shuō)明:客戶(hù)簽名:維修人員簽名。

6、3.1 3.1 日常報(bào)修規(guī)程日常報(bào)修規(guī)程 1 1 目的目的 為規(guī)范日常保修程序,提高維修效率,特制定本規(guī)程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司所轄物業(yè)內(nèi)業(yè)主委托和管理處報(bào)修的處理. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 小區(qū)維修組負(fù)責(zé)報(bào)修事項(xiàng)的維修。

7、公共區(qū)域報(bào)修統(tǒng)計(jì)表公共區(qū)域報(bào)修統(tǒng)計(jì)表 年年 月月 日日 報(bào)修部位報(bào)修部位 報(bào)修項(xiàng)目報(bào)修項(xiàng)目 維修時(shí)限要求維修時(shí)限要求 維修人維修人 維修情況維修情況 未完成原因未完成原因 營(yíng)運(yùn)部驗(yàn)證情況營(yíng)運(yùn)部驗(yàn)證情況 驗(yàn)證人驗(yàn)證人 完成 未完成 完成 未完。

8、008 業(yè)戶(hù)報(bào)修處理記錄表 單位:中海康城管理處 年 月 來(lái) 電 記 錄 處 理 記 錄 日期 單元號(hào) 姓名 聯(lián)系電話(huà) 報(bào)修事項(xiàng) 報(bào)修 時(shí)間 接待人 出工人 處理結(jié) 果 業(yè)戶(hù) 意見(jiàn) 單號(hào) 008 業(yè)戶(hù)報(bào)修處理記錄表。

9、010 橫向聯(lián)系單 部門(mén) 崗位: 茲有 事宜,請(qǐng)給予辦理為荷. 010 橫向聯(lián)系單 注:本單一式兩份.白色留簽發(fā)人存,黃色留辦理人存. 部門(mén) 崗位: 茲有 事宜,請(qǐng)給予辦理為荷. 010 橫向聯(lián)系單 注:本單一式兩份.白色留簽發(fā)人存,黃色留。

10、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè),共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展 有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A 文件名稱(chēng) 文文件件編編號(hào)號(hào): 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 工工程程協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)單單處處理理流流程程 生生效效日日期。

11、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè),共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A 文件名稱(chēng) 文文件件編編號(hào)號(hào): 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 工工程程派派工工單單處處理理流流程程 生生效效日日。

12、重慶新龍湖物業(yè)管理有限公司質(zhì)量體系文件 工工作作聯(lián)聯(lián)系系單單存根聯(lián) 年份流水號(hào) NO: 發(fā)文部門(mén):經(jīng)辦人:日 期: 完成時(shí)限:主 管:經(jīng) 理: 收文部門(mén):簽收人:日 期: 聯(lián)系內(nèi)容說(shuō)明: 跟蹤記錄:由經(jīng)辦人簡(jiǎn)要記錄跟蹤情況,以便他人知曉工作。

13、五凌基地物品放行條五凌基地物品放行條 申請(qǐng)日期:申請(qǐng)日期: 放行日期:放行日期: 申請(qǐng)單位申請(qǐng)單位 : NoNo: 位 置 業(yè)主項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 電話(huà) 情 況 搬 運(yùn) 物 品 記 錄 工具物品名稱(chēng) 工具物品數(shù)量 搬運(yùn)物品車(chē)輛號(hào) 碼 攜帶工具物品負(fù)。

14、荊荊州州市市盛盛智智物物業(yè)業(yè)有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)工工作作單單 年 月 日 編號(hào): 業(yè)主單位聯(lián)系人 詳細(xì)地址聯(lián)系方式 服務(wù)項(xiàng)目與要求: 業(yè)主簽字: 年 月 日 成本核定: 核定人: 年 月 日 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量單位金額備注 審 核。

15、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司材料入庫(kù)單 單 位年 月 日字第 號(hào) 名 稱(chēng)規(guī) 格單 位 應(yīng)收數(shù)量 實(shí)收數(shù)量 單 價(jià) 總價(jià) 過(guò) 帳 第 十 萬(wàn) 千百十 元 角分 一 聯(lián) : 倉(cāng) 庫(kù) 會(huì)計(jì)采購(gòu)員保管員 共四聯(lián) 第一聯(lián) 倉(cāng)庫(kù) 第二聯(lián) 同發(fā)票交財(cái)務(wù)部門(mén)。

16、員員 工工 獎(jiǎng)獎(jiǎng) 勵(lì)勵(lì) 單單 致: 部 由: 部 日期: 員工姓名 員工編號(hào) 部門(mén)班組 職 位 入職日期 獎(jiǎng) 勵(lì) 事 由 日期: 地點(diǎn): 經(jīng)過(guò): 生效日期 獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容 上級(jí)批準(zhǔn) 部門(mén)經(jīng)理 人事部經(jīng)理 總經(jīng)理 員工本人意見(jiàn) 員工簽認(rèn) 員員 工工。

17、采購(gòu)員: 倉(cāng)管員: 采購(gòu)員: 倉(cāng)管員: 入庫(kù)物品類(lèi)別 入庫(kù)日期 年 月 日 入庫(kù)物品名稱(chēng) 規(guī)格型號(hào) 單位 數(shù)量 單價(jià) 金額 備 注 金額合計(jì): 大寫(xiě) 拾 萬(wàn) 仟 佰 拾 元 角 分整 入庫(kù)物品類(lèi)別 入庫(kù)日期 年 月 日 入庫(kù)物品名稱(chēng) 規(guī)格型。

18、發(fā)單部門(mén) 發(fā)單日期 年 月 日 聯(lián)系部門(mén) 附 件 共 份;共 頁(yè) 聯(lián)系事由內(nèi)容: 發(fā) 單 人: 年 月 日 發(fā)單部門(mén)意見(jiàn): 部門(mén)主管: 年 月 日 簽 收 意 見(jiàn): 簽 收 人: 年 月 日 聯(lián)系事宜反饋: 反饋部門(mén)主管: 年 月 日 備注。

19、QTWGQR64 維修單維修單 年年 月月 日日 用戶(hù)名稱(chēng) 用戶(hù)住址 大廈小區(qū) 棟座 樓 號(hào) 聯(lián)系電話(huà) 報(bào)修 項(xiàng)目 預(yù)約維修時(shí)間 記錄時(shí)間 記錄人 接單時(shí)間 機(jī)電主管 維修 項(xiàng)目 用戶(hù)確認(rèn)維修項(xiàng)目及計(jì)費(fèi)簽名 開(kāi)工時(shí)間 時(shí) 分 維修工時(shí) 完工。

20、四川華神物業(yè)管理有限公司專(zhuān)用表格 用車(chē)申請(qǐng)單用車(chē)申請(qǐng)單 用車(chē)部門(mén) 用車(chē)時(shí)間 用車(chē)事由 申請(qǐng)人 起始里程數(shù) 完成里程數(shù) 備 注 四川華神物業(yè)管理有限公司專(zhuān)用表格 用車(chē)申請(qǐng)單用車(chē)申請(qǐng)單 用車(chē)部門(mén) 用車(chē)時(shí)間 用車(chē)事由 申請(qǐng)人 起始里程數(shù) 完成里程。

21、返修 項(xiàng)目 返修 內(nèi)容 報(bào)修人簽字: 年 月 日 物業(yè) 公司 意見(jiàn) 負(fù)責(zé)人簽字: 年 月 日 開(kāi)發(fā) 公司 意見(jiàn) 負(fù)責(zé)人簽字: 年 月 日 施工 單位 處理 負(fù)責(zé)人簽字: 年 月 日 復(fù)驗(yàn) 意見(jiàn) 負(fù)責(zé)人簽字: 年 月 日 說(shuō)明 此單由物業(yè)公司。

22、房屋返修處理臺(tái)帳房屋返修處理臺(tái)帳 房號(hào) 業(yè)主姓名 聯(lián)系方式 報(bào)修日期 返修單號(hào) 報(bào)修內(nèi)容摘要 處理結(jié)果記錄 回訪(fǎng)情況 備 注 LJPMG08。

23、工程問(wèn)題返修記錄單工程問(wèn)題返修記錄單 返修時(shí)間 返修單元 施工單位 施工人員 返修內(nèi)容: 返修結(jié)果或處理意見(jiàn): 業(yè)主確認(rèn): 業(yè)主簽名: 備注: 工程問(wèn)題返修記錄單工程問(wèn)題返修記錄單 返修時(shí)間 返修單元 施工單位 施工人員 返修內(nèi)容: 返修結(jié)。

24、存存 根根 部 門(mén) 姓 名 休息日期 天 年 月 日至 月 日 換休日期 天 年 月 日至 月 日 因 原因未休息 換 休 原 因 年 月 日 換換 休休 條條 部 門(mén) 姓 名 休息日期 天 年 月 日至 月 日 換休日期 天 年 月 日至。

25、鄭鄭 州州 日日 康康 居居 業(yè)業(yè) 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 有有 限限 公公 司司 業(yè)主報(bào)修流程圖業(yè)主報(bào)修流程圖 管十九表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 工作要求說(shuō)明: 1. 在保證質(zhì)量的前提下,要盡。

26、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 質(zhì)保期內(nèi)業(yè)主報(bào)修質(zhì)保期內(nèi)業(yè)主報(bào)修處理處理表表管十八表管十八表 管理處 年 月 住 址 姓 名 報(bào) 修 內(nèi) 容 解 決 情 況 備 注 上報(bào)客服時(shí)間 接 待 人 處 理 情 況 填表說(shuō)。

27、業(yè)主報(bào)修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 1.0 目的目的 為了使業(yè)主報(bào)修得到及時(shí)順利的解決,達(dá)到業(yè)主完全滿(mǎn)意,特制定本規(guī) 程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)公司各項(xiàng)目業(yè)主的報(bào)修處理工作. 3.0 3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 項(xiàng)目服。