1、GC011 機電設施管理規程 1 工作目標 保證小區內所有為業主住戶提供物業管理服務的公共設備含消防清潔保安娛樂 設備能滿足服務要求. 2 工作職責 維修班按規定進行設施的定期保養維修和檢查記錄表格的填寫.確保設備正常運行. 2.1 使用范。

2、1 工作目標保證小區內所有為業主住戶提供物業管理服務的公共設備含消防清潔保安娛樂設備能滿足服務要求.2 工作職責維修班按規定進行設施的定期保養維修和檢查記錄表格的填寫.確保設備正常運行.2.1使用范圍小區管轄的用電油為動力的設施設備.2.2。

3、住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法實施時間19981109 建住房1998213號第一條 為了貫徹落實國務院關于進一步深化城鎮住房制度改革加快住房建設的通知國發199823號,保障住房售后的維修管理,維護住房產權人和使用人的共同利益。

4、1.02.03.03.13.23.34.0目的規范催費管理工作,提高費用收繳率.適用范圍適用于業戶欠費催繳工作.職責客服中心經理負責制定管理處年度季度月度費用催繳指標,合理對本小區進行責任分區,對費用催繳工作作出指導監督.前臺領班負責制訂催。

5、公共設施設備大中修及主要換件記錄表設備臺帳附表管理處: 設備名稱設 備 型 號設備編號安裝位置產地生產廠出廠序號記 錄 欄按 每 次 記 錄序號項 目內 容起 止 日 期維修人員確 認 人備 注起止注:本表按每次大修重大維修或更換重要零件進。

6、1.02.03.03.13.24.0目的確保緊急狀態下,管理處能夠實施自救,維護住戶物業的安全并盡量減少損失.適應范圍適用于消防器材的配置及使用管理.職責護衛隊長負責管理處消防設備設施的配置.消防管理人員負責檢查消防設備設施.內容序號地點配。

7、1.02.03.04.0目的規范車場崗護衛隊員工作.適用范圍適用于停車場管理工作.職責1 維持車場出入口交通秩序.2 負責對出入小區的車輛收發卡放行.3 嚴格按照物價部門的規定收費.4 對人員及物品進行控制.5 車輛進場時對車輛外觀進行檢查。

8、1.02.03.03.13.23.34.0目的規范綠化環境布置操作程序,確保小區綠化環境布置的質量.適用范圍適用于室內外花木擺設及綠化小景布置.職責客服中心經理負責綠化環境布置的組織實施及質量監控.綠化班長負責本規程執行過程中的技術指導.綠。

9、大中修及改造工程處理記錄部門: 大中修及改造工程上報部門上報時間工程地點申報人工程項目情況描述業務管理部鑒定包括鑒定結論鑒定人日期部門負責人大中修及改造工程處理情況僅針對自行能實施的非中大修更新改造項目,不夠填寫可另附頁維修人日期驗收意見驗。

10、金屬器具清潔作業規程金屬器具清潔作業規程 1 1 目的目的 規范金屬器具的清潔程序,確保金屬器具清潔的質量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位金屬器具的清潔作業, 高檔住宅區公共部位 金屬器具的清潔作業也可參照采用. 。

11、玻璃清潔作業規程玻璃清潔作業規程 1 1 目的目的 規范玻璃的清潔程序,確保玻璃的清潔質量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位玻璃的清潔作業, 高檔住宅區公共部位玻璃 的清潔作業也可參照采用. 3 3 職責職責 3.1。

12、燈具清潔作業規程燈具清潔作業規程 1 1 目的目的 規范燈具的清潔程序,確保燈具的清潔質量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位燈具的清潔作業, 高檔住宅區公共部位燈具 的清潔作業也可參照采用. 3 3 職責職責 3.1。

13、木器清潔作業規程木器清潔作業規程 1 1 目的目的 規范木器的清潔程序,確保木器清潔的質量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位木器的清潔作業, 高檔住宅區公共部位木器 的清潔作業也可參照采用. 3 3 職責職責 3.1。

14、鏡面清潔作業規程鏡面清潔作業規程 1 1 目的目的 規范鏡面的清潔程序,確保鏡面清潔的質量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位鏡面的清潔作業, 高檔住宅區公共部位鏡面 的清潔作業也可參照采用. 3 3 職責職責 3.1。

15、地磚地面清潔作業規程地磚地面清潔作業規程 1 1 目的目的 規范地磚地面的清潔保養工作. 2 2 適用范圍適用范圍 用于地磚地面的清潔保養作業. 3 3 職責職責 3.1 保潔主管負責制定地磚地面清潔保養計劃組織實施和質量檢查. 3.2 保。

16、全毛地毯清潔作業規程全毛地毯清潔作業規程 1 1 目的目的 規范全毛地毯清潔 保養工作, 確保全毛地毯清洗質量, 延長地毯使用壽命. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司所有管理物業室內地毯的清潔與保養工作. 3 3 職責職責 3.1 保潔。

17、5.7 5.7 電梯困人處理規程電梯困人處理規程 1 1 目的目的 為規范電梯困人處理程序,確保及時安全的進行援救,特制定本規程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于因停電設備故障等造成電梯困人事件的處理. 3 3 職責職責 3.1 管理處負。

18、3.6 3.6 設備事故管理規程設備事故管理規程 1 1 目的目的 為規范設備事故管理,明確設備事故責任,特制定本規程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理范圍內設備事故的管理. 3 3 職責職責 3.1 工程技術部負責設備事故的管理。

19、2.5 2.5 設備報廢規程設備報廢規程 1 1 目的目的 為加強設備報廢管理,特定此規程. 2 2 適用范圍適用范圍 本規程適用于小區大廈共用設備及公司所有設備報廢的控制. 3 3 職責職責 3.1 設備使用部門負責提出設備報廢申請. 3。

20、GC005 業戶房屋維修管理規程 1工作目標 規范對業戶房屋設施的養護和修繕管理,保持并恢復房屋使用功能. 2工作職責 2.1 管理處工程維修主管確定維修方案,并安排實施. 2.2 維修調度及值班人員接到投訴或維修通知后,及時安排維修人員上。

21、GC004 房屋設施養護維修管理規程 1工作目標 定期對房屋進行養護和修繕,保持或恢復其使用功能. 2工作職責 3工作指引 3.1 一般性的修繕 3.1.1 更換水表 a 關上水表前第一個閥門,排空管內的殘余水后拆下水表.檢查水表的接頭膠圈。

22、GC010 配電運行管理規程 1 工作目標 確保配電房高低壓設備安全運行. 2 適用范圍 小區內配電房高低壓設備變壓器等. 3 工作程序 3.1 每班必須清潔值班室配電室環境,每班對高壓環網柜巡視兩次. 3.2 春冬季對變壓器每二小時巡視一。

23、水泵定期保養規程水泵定期保養規程 1.01.0 目的目的 確保水泵始終處于良好的運行或備用狀態. 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業公司所管理范圍內的水泵 3.03.0 管理內容管理內容 3.1 生活水泵每月進行一次一般性檢查保養,記錄在。

24、回訪管理標準作業規程回訪管理標準作業規程 一目的 規范回訪工作,及時驗證管理服務工作的質量和效果,確保管理服務工作質量. 二適用范圍 適用于物業管理處各項管理服務工作效果的回訪. 三職責 管理處經理負責重大投訴的回訪工作. 服務中心主管負責。

25、文體設施管理標準作業規程文體設施管理標準作業規程 一目的 規范小區文體設施管理工作,確保各類文體設施的合理使用與有序管理. 二適用范圍 適用于物業管理處會所對各類文體設施的管理工作. 三職責 1 經營部主管負責制定文體設施管理制度及管理工作。

26、電梯運行管理標準作業規程電梯運行管理標準作業規程 一目的 規范電梯運行管理工作,確保電梯良好運行. 二適用范圍 適用于物業管理處轄區內電梯的運行管理. 三職責 1 機電維修部主管負責檢查電梯運行管理工作的實施情況. 2 機電維修部班組長負責。

27、鑰匙委托管理標準作業規程鑰匙委托管理標準作業規程 一目的 規范鑰匙管理工作,確保妥善保管好手管的鑰匙. 二適用范圍 適用于物業服務中心來入住單位鑰匙的管理. 三職責 1服務中心副主管負責組織安排鑰匙的管理工作. 2服務中心管理員負責依照本規。

28、用電記錄表用電記錄表 抄表人: 日期: 年 月 日 NO: 項目 名稱 倍率 表號 月讀數 月讀數 月讀數 月讀數。

29、公共用水記錄表公共用水記錄表 抄表人: 日期: 年 月 日 NO: 項目 名稱 月讀數 月讀數 月讀數 月讀數 月讀數 月讀數 備 注。

30、公共設施公共設施 設備設備 大中修記錄表大中修記錄表 設備名稱: 設備編號: 安裝地點: 日 期 檢修內容及試運轉情況 維修方式 自修或外修 維修人 備 注 年 月。

31、綜合事務組管理規程綜合事務組管理規程 編 號 WHZH001 歸口部門 品質管理小組 編 制 批 準 適用范圍 綜合事務組 頒布日期 實施日期 閱讀范圍 綜合事務組 一一服務流程:服務流程: 二責權劃分及依據二責權劃分及依據 流程環節流程環。

32、內務管理標準作業規程內務管理標準作業規程 10 目的目的 規范 員工內務管理,確保員工具有良好的作息環境. 20 適用范圍適用范圍 適用于物業管理員工的內務管理. 30 職責職責 31 舍長監督檢查員工的內務生活. 32 公共事務管理員負責。

33、空調設備設施操作標準作業規程空調設備設施操作標準作業規程 1.1. 0 0 目的目的 為了規范空調設備設施的操作程序,確保正確安全地操作空調設備設施, 特制定本規程. 2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司轄區內空調設。

34、物業管理標準作業規程ISBN7806326F.339 360 元 物業管理屬于第三產業中社會服務業的一種,它不生產實物產品,它 處在物業生產建設 分配交換 消費使用三個環節中的消費環 節. 規劃設計階段,它是物業的決策階段,一般需 12 年。