1、BA001 管理處安全主管工作規程 1 工作目標 規范保安主管工作程序,負責保安部全面工作. 2 工作職責 負責全隊保安員管理工作,監督檢查保安員崗位安排. 3 工作指引 3.1 執勤工作 3.1.1 檢查監督班長以及保安員上崗換崗調崗等工。

2、GL012 管理處會計工作規程 1 工作目的 規范會計工作程序,確保大廈財務核算的質量 2 工作職責 3.1 負責對管理處的財會核算的實施. 3.2 負責對管理處經營情況收支狀況相關報表的制作. 3.3 審核匯總統計及分析報表. 工作指引 。

3、GL013 管理處計費員工作規程 1 工作目的 規范管理處計費工作,確保對用戶服務的高質量. 2 工作職責 管理處計費員和管業助理共同辦理計費工作. 3 工作指引 3.1 物業管理費的計費程序 3.1.1 已入伙的:根據公司規定的收費標準在。

4、GL005 管理處服務回訪工作規程 1 工作目的 規范管理處的服務投訴處理回訪的管理,通過回訪取得業戶對管理處服務定性定向 定量的意見,在分析及采取整改措施的基礎上,加強對服務質量的控制與改進. 2 工作職責 2.1 管理處調度人員:負責投。

5、GL014 管理處收款工作規程 1 工作目標 1.1 規范收款文員的收費工作,確保對用戶服務的高質量. 1.2 各類報表報出及時,數據準確,準確率 100. 1.3 收取管理費按時準確,不低于 98. 1.4 追繳主動有效,不低于 33. 。

6、GL006 管理處服務回訪的內容及記錄指引 1 工作目的 規范管理處的服務投訴處理的管理,不斷地提高服務水平,提高業戶對服務的滿意率, 同時多方面接受業戶對服務意見的反饋,便于對服務質量的控制與改進. 2 工作職責 2.1 管理處調度人員。

7、1 工作目標規范保安主管工作程序,負責保安部全面工作.2 工作職責負責全隊保安員管理工作,監督檢查保安員崗位安排.3 工作指引3.1執勤工作3.1.1 檢查監督班長以及保安員上崗換崗調崗等工作,并對各崗位工作作具體安排要求指揮.3.1.2 。

8、1 工作目的 規范會計工作程序,確保大廈財務核算的質量2 工作職責3.1 負責對管理處的財會核算的實施.3.2 負責對管理處經營情況收支狀況相關報表的制作.3.3 審核匯總統計及分析報表. 工作指引4.1 基礎工作4.1.1 審核原始會計憑。

9、碧桂園管理處物業管 理 方 案2010.12.20碧桂園管理處組織架構圖管理處經理 1人經理助理1人 公共事務部主管機電維修部主管 行政部主管綠化保潔部主管保安部主管保潔員綠化工接待員保潔組長保安員維修工工維修班長物管員綠化組長保安班長保安。

10、1.0 目的:規定物業管理的流程和工作要求,為物業管理服務提供工作依據.2.0 適用范圍:本手冊適用于管理處物業管理服務.3.0 作業內容:序 號名 稱頁 碼0131 入伙變更服務及檔案資料管理20232 業主接待服務30333 社區文化服。

11、1 B0 緊急突發事件應急服務工作規程緊急突發事件應急服務工作規程 1.0 目的 通過建立本規程,使各類緊急突發事件發生時能夠快速反應并妥善處理,控制事態 的發展,以減少緊急突發事件給業戶帶來的危害和損失. 2.0 范圍 適用于緊急突發事件。

12、ZWSH0103管理處運作管理工作規程一 內部檢查1. 目的 規范管理處物業管理服務的監督和檢查工作,確保提供的服務質量能滿 足規定的要求.2. 適用范圍 適用于管理處各專業班組的服務質量的內部檢查.3. 職責3.1 管理處各專業主管保安主。

13、管理處檔案管理工作環節一資料的收集: 1設立檔案室,采取系統化科學化電腦化的先進手段,建立相應的規章制度,對所有檔案進行嚴格管理. 2資料的收集堅持內容豐富的原則,根據實體資料和信息資料的內容,在實際工作中從需要出發,擴大信息資料的來源渠道。

14、聯合廣場管理處工作目標1內外部有效投訴次數1次月說明:a指標闡釋:有效投訴是指因管理處工作人員失職而導致的公司內外部投訴.b數據來源:考評小組通過各種途徑收集到并經核實的數據;c未達標處理:每增加一次扣除部門負責人100元,扣除部門績效20。

15、田園居管理處工作指標1管理費收繳率93截止當月最后一天;管理費收繳率95截止次月10日說明:a指標闡釋:管理費收繳率;b數據來源:以財務部按期核實田園居管理處開具的管理費發票及收據為準.c未達標處理:每降低一個百分點扣除管理處主任200元扣。

16、GL012 管理處會計工作規程 1 工作目的 規范會計工作程序,確保大廈財務核算的質量 2 工作職責 3.1 負責對管理處的財會核算的實施. 3.2 負責對管理處經營情況收支狀況相關報表的制作. 3.3 審核匯總統計及分析報表. 工作指引 。

17、GL013 管理處計費員工作規程 1 工作目的 規范管理處計費工作,確保對用戶服務的高質量. 2 工作職責 管理處計費員和管業助理共同辦理計費工作. 3 工作指引 3.1 物業管理費的計費程序 3.1.1 已入伙的:根據公司規定的收費標準在。

18、GL006 管理處服務回訪的內容及記錄指引 1 工作目的 規范管理處的服務投訴處理的管理,不斷地提高服務水平,提高業戶對服務的滿意率, 同時多方面接受業戶對服務意見的反饋,便于對服務質量的控制與改進. 2 工作職責 2.1 管理處調度人員。

19、GL014 管理處收款工作規程 1 工作目標 1.1 規范收款文員的收費工作,確保對用戶服務的高質量. 1.2 各類報表報出及時,數據準確,準確率 100. 1.3 收取管理費按時準確,不低于 98. 1.4 追繳主動有效,不低于 33. 。

20、BA001 管理處安全主管工作規程 1 工作目標 規范保安主管工作程序,負責保安部全面工作. 2 工作職責 負責全隊保安員管理工作,監督檢查保安員崗位安排. 3 工作指引 3.1 執勤工作 3.1.1 檢查監督班長以及保安員上崗換崗調崗等工。

21、BA002 管理處保安班長崗位規程 1 工作目標 規范保安班長崗位工作. 2 工作職責 2.1 負責小區治安安全工作. 2.2 執行管理處經理和保安主管的指令,監督全班人員值勤工作. 2.3 負責消防安全工作. 2.4 處理相關的班內事務。

22、BA005 管理處巡邏保安員崗位規程 1 工作目標 使巡邏保安工作程序規范化. 2 工作職責 2.1 對轄區進行檢查巡視,確保轄區安全無事故. 2.2 與門崗配合完成工作協調. 2.3 負責所管區域消防設施設備檢查環境整潔工作. 2.4 負。

23、回訪管理標準作業規程回訪管理標準作業規程 一目的 規范回訪工作,及時驗證管理服務工作的質量和效果,確保管理服務工作質量. 二適用范圍 適用于物業管理處各項管理服務工作效果的回訪. 三職責 管理處經理負責重大投訴的回訪工作. 服務中心主管負責。

24、荊州市盛智物業管理有限公司 工工 作作 通通 知知 單單 致:保安隊保潔隊維修隊 由:物業管理處 抄送:行政部財務部房務部營銷部 編號:EG05062003 事宜:太平洋人壽保險中國農業銀行入駐通知 寫字樓 8F9F 現已租賃給太平洋人壽保。

25、1 目的目的 規范內部管理服務工作,確保各部門內部管理高效有序. 2 適用范圍適用范圍 內部管理工作. 3 職責職責 3.1 經理負責組織公司工作計劃年度月度的制定實施與控制,并對年度月 度工作進行總結. 3.2 各部門負責人負責本部門的工。

26、管理處員工服務管理標準作業規程 1.0 目的 規范公司員工的服務工作,樹立良好的服務形象,為顧客提供優質的服務. 2.0 適用范圍 適用于管理處全體員員工. 3.0 職責 3.1 各部門主管負責本部門員工服務技能的培訓,監督考核員 工的服務。

27、綠色社區創建規劃綠色社區創建規劃 管理處自 200年 10 月成立以來, 堅持以物業公司 接一個物業創 一個精品,管一個物業建一個示范為管理目標,同時把創建物業管理綠色文明小區 工作也作為管理處的一項重要任務,納入各級管理人員的績效考核指標。

28、目目 錄錄 文件名稱文件名稱 頁碼頁碼 目錄目錄 00001 1 管理處簡介管理處簡介 00005 5 組織架構圖組織架構圖 0 00707 管理處工作職能管理處工作職能 0 00808 主任崗位職責主任崗位職責 012012 主任助理崗位。

29、中海物業管理有限公中海物業管理有限公 司司 管理處工作手冊 編制: 日期: 審核: 日期: 批準: 日期: 文件受控章 聲明:管理工作手冊未經許可,不得翻印. 責任部門:陽光棕櫚園管理處 1. 工作手冊編號說明 WIYGZ001 2. 管理。

30、 x xx x 物 業 管 理 有 限 公 司物 業 管 理 有 限 公 司 P R O P E R T Y M A N A G E M E N T C O , L T D 編號:WIYGZ 版本:C 管理處工作手冊 編制: 日期: 審核。

31、作業指導書MM經營管理處工作手冊文件代碼: MM01至MM19 編制: 第一 三 四 五六 七經營管理處受控狀態:審核:版本狀態: 20批準:修改狀態: 0發放號碼:發布日期: 20年 10 月 7 日實施日期: 20年10月15日北京物業。

32、碧桂園管理處物業管 理 方 案碧桂園管理處組織架構圖管理處經理管理處經理 1 人人經理助理經理助理 1 人人公共事務部公共事務部主管主管機電維修部機電維修部主管主管行政部主管行政部主管綠化保潔部綠化保潔部主管主管保安部主管保安部主管保保潔潔。

33、東湖灣管理處物業管理方案東湖灣管理處物業管理方案第一部分第一部分項目基本情況項目基本情況項目名稱東湖灣名苑座落位置北京市朝陽區來廣營占地面積M2容積率2.8綠化率33.4總建筑面積M2185000收費面積118908.25 建筑平米,302。