1、物業管理服務內容及標準1 服務原則以商戶至上，服務第一為宗旨，堅持方便商戶，文明服務為原則。
2 文件制度21 指定用戶手冊，各項規章制度。
22 指定各部門規章制度及流程。
3 治安保衛管理31 實行24小時保安制度。
32 保安人員有明顯標志，。

2、YSHZJL0114A0湖南影視會展物業管理有限公司家政服務單 年 月 日 NO：客戶服務中心填寫客戶姓名服務地址聯系電話服 務項 目預約時間預約費用: 元 是 否含材料費用服務部門填寫派 工 人材 料數量單價元小計元作業人員到達時間完工時。

3、1.0目的：明確和規定護衛日常管理工作，以確保護衛服務的有效實施。
2.0適用范圍：本公司范圍內護衛管理。
3.0職責3.1護衛部長負責每周對小區護衛員的工作進行督導。
3.2護衛部長：3.2.1負責對本部門各項工作進行督導；3.2.2負責對本部。

4、物業服務委托單地產委托部門委托日期委托事項描述人員需求完成時間及任務要求第一聯：留物業財務管理部 地產委托部門經辦人：物業經辦部門費用預算費用預算說明計算過程：受理確認是否受理： 是 否 不受理原因： 物業經辦部門經辦人：地產委托部門審批現。

5、深圳市萬科物業管理有限公司顧問書提交計劃調整表編號：VKWY7.5.1J04F3 版本：C0 表格生效期：2005年2月1日 序號項目名稱： 進駐時間： 顧問期： 項目組成員 序號顧問書名稱遞交時間備注原計劃計劃調整12345678910備。

6、安徽正安物業服務有限公司回訪表 回訪內容摘要回訪日期回訪業主住戶聯系電話回訪方式上門回訪 電話回訪回訪性質第一次回訪 第二次回訪 回訪人回訪情況業主住戶評議對問題處理過程的評價： 十分滿意 滿意 比較滿意 不滿意對問題處理結果的評價：十分滿。

7、安安徽徽正正安安物物業業服服務務有有限限公公司司 物物業業部部巡巡查查日日志志 巡查 項 目 與內容 1樓宇巡查樓宇外立面告示欄天臺樓道衛生安全空調安裝 2商鋪巡查 3空置房巡查 4公共設備設施巡查 公共消防設施電梯運行 5園區公共配套設施。

8、火災事故現場保護方法火災事故現場保護方法l2uZ, 深圳物業管理信息網 物業管理信息論壇， 火災事故現場是指由某種原因發生了一時失去控制的燃燒事故，給 國家集體和個人造成生命財產的破壞與損失，留有與火災有關的痕 跡物證的一切場所。
火災事故現。

9、火警火災應急處理標準作業規程火警火災應急處理標準作業規程 1. 0 目的 規范火警火災的處理程序的方法，確保火警火災得到及時有效的控制的處理。
2. 0 適用范圍適用于物業轄區內火警火災的應急處理。
3. 0 職責 3.1 主管經理負責監督。

10、維修服務任務單維修服務任務單 年 月 日 編號： 申報人 室號 聯系電話 申報時間 預約時間 完成時間 完成狀態 故障內容 維修服務情況概述： 耗料： 業戶反饋意見： 滿意不滿意 材料費用 人工費用 共計費用 財務簽字 統計簽字 物業管理有。

11、維修服務通知單維修服務通知單 NO: 年 月 日 申請客戶 受 理 人 服務地點 受理時間 聯系電話 派工時間 商定時間 接 單 人 服 務 內 容 材 料 費 人 工 費 完成時間 應否回訪 備 注 維修服務通知單維修服務通知單 NO: 。

12、xxxx 年年 月份工資表月份工資表 單位：人民幣元 項項 姓姓 目目 名名 標準工標準工 資資 工齡工齡 補補 各項補各項補 書報費書報費 崗位崗位 補助補助 住房住房 補貼補貼 清涼補清涼補 其其 它它 應應 發發 工工 資資 扣扣 款。

13、付住宅公司公積金保險金付住宅公司公積金保險金 年年 月月 項目項目 姓姓 名名 住房公積金住房公積金 勞勞 保保 小小 計計 顧家福顧家福 李啟彬李啟彬 朱天倫朱天倫 曾曾 鋼鋼 劉維華劉維華 賀菊蘭賀菊蘭 韓桂珍韓桂珍 謝桂珍謝桂珍 陳嬋。

14、年公司員工休工齡假統計年公司員工休工齡假統計 姓姓 名名 工齡工齡 假期假期 上年存假上年存假 1 月月 2 月月 3 月月 4 月月 5 月月 6 月月 7 月月 8 月月 9 月月 10 月月 11 月月 12 月月 簽名簽名 顧家福 。

15、費用收入支出統計表費用收入支出統計表 XXXX 年度 科科 目目 項項 目目 金金 額額 備備 注注 業業 務務 收收 入入 管理費管理費 停車費停車費 合合 計計 業業 務務 支支 出出 工工 資資 合合 計計 制表人：制表人： 填表時間。

16、 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 序 序 序 序 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三 三三 三 三 三 導 導 導 。

17、物業管理 顧問書十一 客戶服務冊 目 錄 一 概述3 二 與顧客溝通的程序 3 三 不合格服務的識別和處理程序 16 四 顧客投訴建議處理程序 18 下期顧問書預告 21 一概一概 述述 客戶服務是物業管理的核心內容，是以顧客為中心原則在物。

18、物 業 管 理 有 限 公 司物 業 管 理 有 限 公 司Z H O N G H A IP R O P E R T YM A N A G E M E N TC O ， L T D 編號：WIWG02版本：C顧問項目管理手冊編制：顧問管理部。

19、物業管理公司法律顧問服務方案本律師團隊從法律專業的角度,以相關的法律法規法理案例和多年的執業經驗為基礎, 針對物業管理公司常見法律事務的特點,擬訂法律顧問服務方案如下,請予教正:一法律顧問的人選由對物業管理公司法律業務領域有相當研究的律師擔。

20、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0117作 業 指 導 書版號改次:A0管理服務費收取標準頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 適用范圍適用于駿豪花園圣爵菲斯2.0 物業管理服務費收取標準2.1 駿豪花園物業管理服務費收取標準根。

21、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0339作 業 指 導 書版號改次:A0物 資 管 理頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 目的:保證小區內維護維修的正常進行,物資損耗的統計及維修成本核算.2.0 范圍:工程部所需物資.3.0 。

22、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0340作 業 指 導 書版號改次:A0記 錄 管 理頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 目的:保證工程部各項工作正常進行.2.0 范圍:工程部填報記錄的各種表格.3.0 作業方式3.1 由資料。

23、廣州新世界物業管理有限公司作業文件文件編 號WINWGZAL.JY0404版 本 號A工工 作作 流流 程程修訂狀態號0頁碼11公寓退房服務流程公寓退房服務流程仔細檢查房間通知服務員設備物品情況通知財務收回押金收據通知清潔工客人退房檢查房間。