1、026 回訪記錄表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回訪內(nèi)容： 回訪性質(zhì)： 定期 不定期 口頭電話 書面 序號(hào) 回訪時(shí)間 單元號(hào) 回訪內(nèi)容 回訪人簽名 處理意見 滿意程度 被訪人簽名 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一。

2、填寫部門： 年 月 日 NO：回訪內(nèi)容：回訪性質(zhì)：4 定期 不定期 口頭電話 書面序號(hào)回訪時(shí)間單元號(hào)回訪內(nèi)容回訪人簽名處理意見滿意程度4被訪人簽名 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿。

3、澤美城一期巡邏檢查記錄表 部 門： 日 期： 班 次: 記錄人: 巡邏人: 當(dāng)值領(lǐng)班: 部門負(fù)責(zé)人: 備案號(hào): 檢查內(nèi)容 檢查情況 備注 各商鋪房 屋卷閘門 堆放區(qū)商 戶樣品 通道路面 墻體柱 梁墻面 頂 棚 各類管線 箱 水 電 電視 電。

4、業(yè)主回訪表時(shí)間地址回訪內(nèi)容及處理結(jié)果住戶滿意度業(yè)主住戶的建議住戶簽名回訪人簽名ABC注：A表示滿意 B表示較滿意 C表示不滿意。

5、處理違章記錄表違章通知單編號(hào)： 日期：違章人姓名發(fā)現(xiàn)時(shí)間備注報(bào) 告 人違章地點(diǎn)違章簡(jiǎn)述： 檢查人： 日期：處理情況： 處理人： 日期：確認(rèn)： 違章人： 日期：備注：糾正情況： 檢查人： 日期。

6、項(xiàng)目名稱項(xiàng)目概況項(xiàng)目地址物業(yè)類型項(xiàng)目定位項(xiàng)目總投資層數(shù)總占地面積總建筑面積預(yù)售均價(jià)同類均價(jià)容積率綠化率住宅面積商業(yè)面積辦公面積會(huì)所面積停車位總戶數(shù)一期概要開工時(shí)間竣工時(shí)間開盤時(shí)間入伙時(shí)間建筑面積戶數(shù)二期概要開工時(shí)間竣工時(shí)間開盤時(shí)間入伙時(shí)間建。

7、有償派工單回訪記錄有償派工單回訪記錄 派工單編號(hào) 業(yè)主姓 名 業(yè)主房 號(hào) 回訪內(nèi)容 回訪時(shí) 間 回訪人 反映問 題責(zé)任 部門 責(zé)任人 簽字 是否 解決。

8、GL006 管理處服務(wù)回訪的內(nèi)容及記錄指引 1 工作目的 規(guī)范管理處的服務(wù)投訴處理的管理，不斷地提高服務(wù)水平，提高業(yè)戶對(duì)服務(wù)的滿意率， 同時(shí)多方面接受業(yè)戶對(duì)服務(wù)意見的反饋，便于對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制與改進(jìn)。
2 工作職責(zé) 2.1 管理處調(diào)度人員：。

9、026 回訪記錄表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回訪內(nèi)容： 回訪性質(zhì)： 定期 不定期 口頭電話 書面 序號(hào) 回訪時(shí)間 單元號(hào) 回訪內(nèi)容 回訪人簽名 處理意見 滿意程度 被訪人簽名 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一。

10、027 回訪報(bào)告表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回 訪 內(nèi) 容 回訪性質(zhì)： 定期 不定期 口頭電話 書面 回 訪 狀 況 回訪時(shí)間 發(fā)出 票數(shù) 回收 票數(shù) 滿意 人數(shù) 一般滿 意人數(shù) 不滿意 人數(shù) 滿意率 備注 年 月 日 年 月 日 。

11、姓名 部門班組 工號(hào) 加班日期 正常上班時(shí)間 超時(shí)工作時(shí)間 加班工作原因內(nèi)容 部門主管簽字 由 至 由 至 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 補(bǔ)休日期 時(shí) 間 員 工 簽 字 部門主管簽字 月 日 月 日 以下部分由人事部門負(fù)責(zé)填寫 。

12、部門： 崗位： 年 月份 班班 次次 當(dāng)班時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分至 月 日 時(shí) 分 當(dāng)班人 員簽到 本班次發(fā)生事項(xiàng)： 下班次注意事項(xiàng)： 物品移 交情況 交接人員簽名 交班人 接班人 班班 次次 當(dāng)班時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分至 月 日 時(shí) 。

13、年 月 日 部門： 班次： 當(dāng)班時(shí)間： 日 時(shí) 分 日 時(shí) 分 巡查作業(yè)員： 巡查時(shí)間巡查時(shí)間 巡查地點(diǎn)巡查地點(diǎn)位置位置 巡查情況記錄巡查情況記錄 處理情況記錄處理情況記錄 備備 注注 備注。

14、保保 安安 消消 防防 培培 訓(xùn)訓(xùn) 記記 錄錄 單位名稱：?jiǎn)挝幻Q： 年年 月月 日日 日期日期 培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位 培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果 培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)起止時(shí)間 培訓(xùn)人培訓(xùn)人 審核人審核人。

15、四川華神物業(yè)管理有限公司專用表格 小區(qū)巡場(chǎng)記錄表小區(qū)巡場(chǎng)記錄表 項(xiàng)目： 年 月 巡檢地點(diǎn)： 時(shí)間： 巡檢作業(yè)員： 房屋地基： 房屋屋頂： 地下室： 給排水系統(tǒng)： 樓面： 消防設(shè)施： 樓道： 樓道其他設(shè) 施： 電梯： 垃圾道： 外墻美觀： 標(biāo)。

16、四川華神物業(yè)管理有限公司專用表格 維修作業(yè)記錄表維修作業(yè)記錄表 項(xiàng)目： 年 月 原因：原因： 由于 棟 樓 室的業(yè)主投訴或是 巡查發(fā)現(xiàn)。
地點(diǎn)：地點(diǎn)： 的地方發(fā)生 的故障，現(xiàn)特派員工 及時(shí)處理此事。
所用材料： 作業(yè)工時(shí)： 分 發(fā)生費(fèi)用： 。

17、投訴處置記錄表投訴處置記錄表 NO： 類別 投訴意見 表 編 號(hào) 住戶房號(hào) 領(lǐng)單部門 領(lǐng)單人 日期 客戶服務(wù)中 心 接 受 人 接受日期。

18、項(xiàng)目名稱：本月回訪戶數(shù)：本季度回訪總戶數(shù)：回訪責(zé)任人： 回訪 時(shí)間 回訪 方式 房號(hào)姓名反映問題回訪主題解決措施 落實(shí) 時(shí)間 實(shí)施部門 責(zé)任人 結(jié)果反饋未解決原因 交費(fèi) 情況 注：業(yè)主回訪記錄表電子文檔反饋公司品質(zhì)管理部。

19、編號(hào) 項(xiàng)目名稱回訪類別回訪方式 業(yè)主姓名房 號(hào)聯(lián)系方式 投訴時(shí)間回訪時(shí)間回 訪 人 事 由 處 理 情 況 業(yè) 主 意 見 備 注。