1、1 五安全員得禮儀規范五安全員得禮儀規范 目的：目的：打造大公司安全標準禮儀行為規范，提升公司的外部形象 一一 安全員禮儀概述安全員禮儀概述 安全禮儀是安全管理員文明行為的道德規范與標準, 是安全管理員的生活行為規范與待人處事的準則, 是對。

2、車輛管理作業指導書序號作業內容崗 位相關質量記錄1.交接班時，對車輛在位情況進行檢查，并做好記錄；如是門崗，同時對現金收訖情況進行核對，做好交接工作；每周一四，當班區隊長和收銀員就收費情況進行對接。
巡邏崗門崗執勤情況記錄2.車輛進入小區時：。

3、樓道清潔作業指導書序號作業內容崗位相關作業記錄1.每天清掃拖洗樓道二次：1 用掃把從上至下逐層清掃層面臺階，清除雜物及灰塵。
2 將拖把在清水中洗凈，擰干備用。
3 從上至下逐層拖洗，同時用擰干的抹布擦拭扶手。
如有污跡，及時用清潔劑清洗干凈。
4。

4、室內清潔作業指導書序號作業內容崗位相關作業記錄1每日上崗后首先打開門窗進行通風，保持15分鐘的通風時間，然后更換垃圾袋，最后清潔地面：1 地磚：用掃把清掃地面雜物及灰塵，再用擰干的拖把拖洗，用干拖把拖干水跡；木地板：用掃把掃凈地面雜物及灰塵。

5、1.0目的保證大廈環境無蛇鼠蟲害滋擾。
2.0范圍 公司管轄的聯合廣場公共區域內外及綠化帶的消殺工作的檢查監督。
3.0職責對聯合廣場公共區域所有消殺工作的檢查監督指導，確保所管轄的區域內進行消殺作業時的安全。
4.0 作業用具 噴霧器手套口罩大。

6、1.0目的通過對出入大廈的各類物品進行適當的控制，確保業戶財產和公司財產不受損失。
2.0范圍 適用于出入大廈的各類物品設備工具等的管理。
3.0職責3.1管理處客戶服務中心負責物資出入手續的辦理。
3.2管理處客戶服務中心主管負責B類物資出入手。

7、1.0目的為了有效使用資源，做到物盡其用，杜絕浪費，降低成本，增加效益，特制定本程序。
2.0適用范圍本程序適用于本公司的所有部門管理處及員工。
3.0定義4.0職責4.1各部門管理處負責對責任范圍內的水電紙張辦公用品維修材料燃油機油等資源的。

8、1.0 目的 通過對出入小區的各類物品進行適當控制，確保業戶財產不受損失。
2.0 范圍 適用于田園居小區各類物資放行的管理。
3.0 職責3.1 管理處主任助理負責物資放行手續的辦理；3.2 管理處主任負責小區業戶遷出的批準；3.3 管理處護。

9、第 1 頁 共 2 頁 文件名稱文件名稱 工程工程值班交接作業指導書值班交接作業指導書 文件編號：文件編號：LHWYLHWY GCGC 1010 生效日期生效日期 2012 年年 7 月月 1 日日 版本版本 2012A 頁頁 數：共數：共。

10、第 1 頁 共 2 頁 文件名稱文件名稱 工程特約服務作業指導書工程特約服務作業指導書 文件編號：文件編號： LHWYLHWY GCGC 0909 生效日期生效日期 2012012 2 年年 7 7 月月 1 1 日日 版本版本 2012A。

11、1 1 4 4 1.1.目的目的 規范中控室的管理工作,明確中控室工作的職責。
2.2.范圍范圍 適用于各物業服務中心中控室的管理。
3.3.職責職責 4.4.方法與過程控制方法與過程控制 4.1 人員要求 項目 要求 值班人員 必須經過消。

12、1 1 6 6 1.1. 目的目的 為了預防火災和減少火災危害，確保火災預防與滅火救援工作的實施，保護人身 財產安全，維護公共安全。
2.2. 范圍范圍 適用于天成物業各項目消防安全管理。
3.3. 職責職責 部門崗位 職責 區域總經理 為。

13、第 1 頁 共 2 頁 車庫管理作業指導書 1.01.0 目的目的 規范機動車停放為住戶提供停車位。
2.02.0 適用范圍適用范圍 龍湖花園車庫。
3.0 3.0 制度制度 3.1 車庫 24 小時晝夜值班,由物業公司各管理處保安部負責管。

14、第 1 頁 共 1 頁 車輛管理作業指導書車輛管理作業指導書 1.0 1.0 目的目的 維護小區交通秩序 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 龍湖花園住宅小區 3.0 3.0 制度制度 3.1 凡進入小區的車輛必須持有固定或臨時IC 卡 ，臨。

15、第 1 頁 共 4 頁 消防監控作業指導書消防監控作業指導書 1.0 1.0 目的目的 控制消防監控設備設施的正常運行，確保業主住戶生命財產安 全。
2.0 2.0 范圍范圍 適用于消防監控設備設施的運行管理。
3.0 3.0 職責職責 3。

16、 物品出入管理作業指導書物品出入管理作業指導書 序號 作業內容 崗位 相關質量記錄 1 對欲運離小區的物品，如系業主 搬家，憑其辦理的物資放行條 放行，如尚未辦理，則督促其至 管理處前臺辦理手續。
門崗 巡邏崗 執勤情況記錄 2 如系租戶搬。

17、 安全巡視作業指導書安全巡視作業指導書 序號 作業內容 崗位 相關質量記錄 1. 由保安主管根據小區的責任區域的劃 分以及實際工作情況制定至少兩套巡 邏路線，且每季度重新編制； 巡邏路線不定期交替使用，且交替的 時間路線的分布均受控。
保安。

18、 鑰匙管理作業指導書鑰匙管理作業指導書 1.01.0 目的目的 加強安全防范，防止意外事件的發生。
2.02.0 制度制度 2.1 鑰匙存放 2.1.1 所有未交房的住戶鑰匙應放在編號的紙袋中，存放于鑰匙柜內，鑰匙柜 上鎖,由指定人員管理。