1、項目名稱二次裝修垃圾清運合同甲方：華潤置地 有限公司乙方： 1. 合同標的1.1. 標的簡述甲方委托乙方為本項目約定區域提供二次裝修垃圾清運服務，乙方接受甲方委托。
1.2. 標的范圍及內容1.2.1 標的范圍： ，具體服務區域以甲方確認為準。

2、消殺服務質量檢驗表單位： 年 月 日檢查項目檢查地點滅 蚊滅 蠅滅 鼠滅蟑螂不 合 格處理結果說 明1每月對照清潔工作檢驗標準中消殺的檢驗標準進行檢查。
2合格打，不合格記錄其原因。
檢查人。

3、1. 0適用范圍:管理處項目工作標準檢查方法及扣分一.整改情況10整改項目時間標準等要求，以服務質量考評組開具的不合格報告為準。
不合格分為：1嚴重不合格；2一般不合格；3輕微不合格。
嚴重不合格未整改，一項扣10分；一般不合格未整改，一項扣8。

4、垃圾清運檢查記錄表年 月檢查日期時間存在問題責任單位處理意見整改時限責任人檢查人檢查的環節包括：步行街地下停車場和外圍各類垃圾的收集，收集中使用垃圾桶和垃圾車，垃圾收集外運的時間，垃圾臺與周邊環境，裝車作業人員等。

5、供方服務質量檢查表分包項目名稱供方名稱分包合同號分包項目履行時間分包項目實施情況：評價人： 日期： 驗收結果： 合格 不合格 驗收人： 日期：公司領導意見 簽名： 日期：備注。

6、服務質量調查問卷服務質量調查問卷 共 1 頁 第 1 頁 服務質量調查問卷服務質量調查問卷 很滿意 滿意 不滿意 對管理公司總體評價 清潔公司員工服務態度 管理公司員工服務態度 工程維修效率 工程維修質量 大廈商務環境 投訴處理效率 公共地。

7、消殺服務質量檢驗表消殺服務質量檢驗表 單位： 年 月 日 滅 蚊 滅 蠅 滅 鼠 滅蟑螂 不 合 格 處理結果 說 明 1每月對照清潔工作檢驗標準中消殺的檢驗標準進行檢查。
2合格打 ，不合格記錄其原因。
檢查人： 檢 查 項 目 檢 查 。

8、鄭州日康居業物業管理有限公司鄭州日康居業物業管理有限公司 服務質量控制流程圖服務質量控制流程圖 公司管理處 檢一表 形成匯總資料 檢一表 匯總資料 整改措施驗收情況 檢二表 檢三表 檢四表 檢五表 檢四表 檢五表 處理完畢 檢六表 檢七表 。

9、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 巡查區域 巡查區域范圍清晰， 職責劃分清楚。
10 巡查內容。

10、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 管理費單 據的生成 數據準確無誤。
10 收費單。

11、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 出入口車 輛收費管 理 車輛登記詳細，按照 規定放行。
20 。

12、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 的崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項 目質量驗收標準 應得分實得分考評狀況記錄 儀容儀表 標準 上班時必須著統一制服 必須配。

13、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分 實得分考評狀況記錄 社區文化 內容選擇 內容健康豐富多 彩積極向上，在 。

14、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考 評崗位 考評人 考評時 間段 考評時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 道路治安 無擾民現象，治安 刑事案件為0，記錄 無遺漏。
10 。

15、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 熱線暢通 物業集團總經理熱線 實行365天值班制。

16、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 的崗位 考評 人 考評時 間段 考評 時間 項 目質量驗收標準 應得 分 實得 分 考評狀況記錄 考核內容 與合格標 準 熟練掌。

17、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 檢查內容 檢查消防設備設施完 好率達100,損壞及 時處理率1。

18、廣廣州州市市金金碧碧物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 巡查區域 巡查區域范圍清晰， 職責劃分清楚。
10 巡查內容。

19、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人考評時間段考評時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 證件辦理 手續齊全,核實業 主委托人的身份 與資質證書,無偽 證情況。

20、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 管理費單 據的生成 數據準確無誤。
10 收費。

21、34 廣廣州州市市z z業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 的崗位 考評人 考評時 間段 考評時 間 項 目質量驗收標準 應得分 實得分考評狀況記錄 空置房統 計 數據統計準確 無誤。
。

22、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 檔案資料 的收集 收集齊全，沒有遺漏15 檔案的整。

23、廣州市廣州市 xx 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 單位： 接受考評 崗位 考評 人 考評時 間段 考評 時間 項 目 質量驗收標準 應得分 實得分 考評狀況記錄 環境衛生 整潔 5 檔口管理 分類合理擺。

24、廣州市廣州市 x 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 單位：單位： 接受考評接受考評 崗位崗位 考評人考評人 考評時考評時 間段間段 考評考評 時間時間 項項 目目 質量驗收標準質量驗收標準 應得分應得分 實。

25、廣州市廣州市 xx 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 單位： 接受考 評崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項 目 質量驗收標準 應得分 實得分 考評狀況記錄 年度計劃 編寫 及時內容具體 15 制定辦。

26、房地產房地產 E 網網 http: 倍訊易倍訊易 http: 廣州市廣州市 z 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 接受考評崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項 目 質量驗收標準 應得分 實得分 考評狀。

27、廣州市廣州市 z z 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 接受考 評崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目 質量驗收標準 實得分 應得分 考評狀況 樓宇 部分 一電梯轎箱 電梯轎箱內頂部干凈，無蜘蛛 網。

28、廣州市 z 物業集團有限公司 服務質量考評記錄 單位：單位： Q QR R 7.5.17.5.1 1212 0202 受考評受考評 崗位崗位 考評人考評人 考評考評 時段時段 考評考評 時間時間 項項 目目 質量驗收標準質量驗收標準 應得分。

29、廣州市廣州市 z z 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 接受 考評 崗位 考評人 考評 時間 段 考評 時間 項目 質 量 驗 收 標 準 應得分 實得 分 考評狀況 喬 灌 木 生長旺盛 4 樹 干 樹 。

30、質質 量量 管管 理理 手手 冊冊 重慶龍湖置業發展有限公司重慶龍湖置業發展有限公司 物業管理分公司物業管理分公司 批準發布： 曹 筱 玲 受控狀態章 受控狀態章 重慶新龍湖物業管理有限公司 版本號：C 生效日期： 2004 年 2 月 1。

31、中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 物業管理實務物業管理實務 第11章 物業管理服務質量與考 評 中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 本 章 講 授 本章讱授： 。

32、受控狀態： 分發號： 重慶宏泰物業管理有限公司重慶宏泰物業管理有限公司 質質 量量 環環 境境 手手 冊冊 HTQEA2004 版本：版本：A A 編制：編制： 審核：審核： 批準：批準： 發布日期：發布日期：2004 2004 年年 8 。

33、質量環境安全 體系管理手冊 01 A A 版版 第第 0 0 次修訂次修訂 受控標識 受 控 編制 審核 批準 持 有 者 大連物業管理服務有限公司 管理手冊管理手冊 文件號：01 標標 題：題： 目目 錄錄 版號版號修改次：修改次：A0 。

34、1xxxx 物業管理服務物業管理服務年質量計劃年質量計劃文件編號：文件編號：QP1105版版次：次：A編編制：制：審審核：核：審審批：批：生效日期生效日期分分 發發 號：號：2題目章節號頁 數概況目錄 0.1編制說明 0.2花園簡介0.3目。