1、1 20182018 年公司經(jīng)營(yíng)思路年公司經(jīng)營(yíng)思路 根據(jù)公司法的規(guī)定,依據(jù)公司董事會(huì)的要求,上海德律風(fēng)物 業(yè)有限公司本著求實(shí)創(chuàng)新回報(bào)股東的原則,特制定 2018 年下半年 工作計(jì)劃. 一經(jīng)營(yíng)方針:依法經(jīng)營(yíng)合理運(yùn)作開(kāi)拓創(chuàng)新; 二經(jīng)營(yíng)目標(biāo):在 。

2、商場(chǎng)商戶收樓程序一稿目錄商場(chǎng)交付通知書(shū)3收樓須知5商場(chǎng)商戶收樓流程表7承諾書(shū)8商場(chǎng)驗(yàn)收單元交接書(shū)10商場(chǎng)商戶聯(lián)絡(luò)資料登記表10消防安全協(xié)議書(shū)10商場(chǎng)入伙授權(quán)書(shū)10商場(chǎng)交付通知書(shū)商場(chǎng) 號(hào) 女士先生公司謹(jǐn)通知閣下貴公司,商場(chǎng)已建成,并已取得北京。

3、1.0目的 確保采購(gòu)的物料符合服務(wù)質(zhì)量的要求.2.0適用范圍適用于服務(wù)質(zhì)量有影響的物料采購(gòu).3.0職責(zé)3.1各部門負(fù)責(zé)提出物料采購(gòu)申請(qǐng),做好物料使用記錄.3.2綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)審核采購(gòu)申請(qǐng),并負(fù)責(zé)物料的采購(gòu).3.3綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)組織對(duì)服務(wù)供方。

4、1.0 目的通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同管理過(guò)程進(jìn)行控制,明確有關(guān)人員職責(zé)和合同管理過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng),以確保公司及客戶經(jīng)濟(jì)利益得到可靠保障,避免不必要的糾紛與損失.2.0 適用范圍本程序適應(yīng)于公司物業(yè)管理基本業(yè)務(wù)活動(dòng)中的管理合同及分包合同.3.0 作業(yè)。

5、10目的:促進(jìn)公司與部門部門與部門之間部門與員工員工與員工之間的了解,提高團(tuán)隊(duì)精神,齊心協(xié)力,共同完成公司的各項(xiàng)工作目標(biāo).20適用范圍:公司范圍內(nèi)所有部門員工之間的溝通活動(dòng).30職責(zé):31人事行政部負(fù)責(zé)公司內(nèi)部大型活動(dòng)的策劃和組織,加強(qiáng)與員。

6、1 目的 確保公司能按時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)應(yīng)收費(fèi)用,確保業(yè)主與住戶滿意. 2 適用范圍 適用于各項(xiàng)應(yīng)收物業(yè)費(fèi)用的收繳管理. 3 職責(zé) 3.1公司財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用的統(tǒng)一控制. 3.2管理處相關(guān)部門負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的代收代付. 4 程序 4.1。

7、報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 一目的 規(guī)范住戶報(bào)修及公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理工作,保證維修工作得到及時(shí)有效的處理. 二適用范圍 適用于物業(yè)部各處住戶家庭及各類設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理工作. 三職責(zé) 1機(jī)電處主管負(fù)責(zé)維修工作的組織監(jiān)督以及對(duì)公司制定的維修項(xiàng)目收費(fèi)。

8、小區(qū)業(yè)主遷入出手續(xù)及程序一遷入手續(xù)及程序1.業(yè)主用戶請(qǐng)攜帶有關(guān)遷入通知到物業(yè)管理處辦理有關(guān)遷入手續(xù),并繳交應(yīng)繳付的本小區(qū)物業(yè)管理處的費(fèi)用詳見(jiàn)費(fèi)用備忘錄,并領(lǐng)取有關(guān)單元的鑰匙.2.業(yè)主用戶入住前如需進(jìn)行內(nèi)部裝修,敬請(qǐng)?jiān)旈喪覂?nèi)裝修手冊(cè),并按有關(guān)。

9、消防報(bào)警信號(hào)處理程序1消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí): 1用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí); 2即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告,講清報(bào)警地點(diǎn); 3將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視,并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告. 2巡樓保安員或管。

10、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司投訴處理程序1.0 目的為規(guī)范投訴處理程序,使投訴處理工作做得更加有效及時(shí),不斷提高業(yè)戶的滿意度,特制定本程序.2.0 范圍本程序適用于客服中心的投訴處理工作.3.0 職責(zé)3.1 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)戶投訴的受理跟進(jìn)處理。

11、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司治安管理程序1.0 目的對(duì)廣正安商管公司所轄物業(yè)區(qū)域的治安工作進(jìn)行規(guī)范管理,確保管轄區(qū)域治安良好.2.0 適用范圍適用于正安商管公司所轄各客服中心治安崗位及治安服務(wù)過(guò)程的管理.3.0 職責(zé)3.1 保安主管負(fù)責(zé)制定保安。

12、南花園商業(yè)步行街租金計(jì)劃一覽表 A區(qū)C區(qū) 經(jīng)營(yíng)品類面積單價(jià)年租品牌列舉經(jīng)營(yíng)品類面積單價(jià)年租品牌列舉 四層健身1090.810.6155277青鳥(niǎo)浩沙中體倍力四層足療991.240.6123736 圣夢(mèng)柔婷思顏麗自 然美SPA 三層影樓122。

13、集團(tuán)物業(yè)文件 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 文件名稱文件名稱 龍湖物業(yè)龍湖物業(yè)應(yīng)急應(yīng)急管理管理程序程序 文件編號(hào)文件編號(hào): LHWYLHWY PBPB 1212 生效日期生效日期 20201 11 1 年年 6 6 月月 1 10 0 日日 版本。

14、集團(tuán)物業(yè)文件 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 文件名稱文件名稱 投訴管理程序投訴管理程序 文件編號(hào)文件編號(hào):LHWYLHWY PBPB 1111 生效日期生效日期 20201 12 2 年年 7 7 月月 1 1 日日 版本版本 20201 12 。

15、集團(tuán)物業(yè)文件 第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè) 文件名稱文件名稱 報(bào)事報(bào)事管理程序管理程序 文件編號(hào)文件編號(hào):LHWYLHWY PBPB 1 10 0 生效日期生效日期 20201 12 2 年年 7 7 月月 1 1 日日 版本版本 20201 1。

16、集團(tuán)物業(yè)文件 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號(hào):文件編號(hào): LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

17、BMDJ058 火災(zāi)應(yīng)急程序火災(zāi)應(yīng)急程序 A 版 0 次修改 生效日期: 年 月 日 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1.報(bào)警 a消防控制中心接收的火警信號(hào)包括燈光音響消防主機(jī)顯示屏顯示 ; b安全員治安分隊(duì)執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警; c業(yè)主的報(bào)警。

18、共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 客戶投訴處理程序 客戶投訴處理程序 1. 處理投訴的基本原則: 當(dāng)客戶來(lái)電或上門投訴時(shí),嚴(yán)格遵守禮貌樂(lè)觀熱情友善耐心平 等的十二字服務(wù)方針. 2. 投訴接待: 當(dāng)接到客戶投訴時(shí),事務(wù)員首先代表公司向客戶表示歉意,并立。

19、200200年公司經(jīng)營(yíng)思路年公司經(jīng)營(yíng)思路 根據(jù)公司法的規(guī)定,依據(jù)公司董事會(huì)的要求,上海德律風(fēng)物 業(yè)有限公司本著求實(shí)創(chuàng)新回報(bào)股東的原則,特制定 200年下半年 工作計(jì)劃. 一 經(jīng)營(yíng)方針:依法經(jīng)營(yíng)合理運(yùn)作開(kāi)拓創(chuàng)新; 二 經(jīng)營(yíng)目標(biāo):在 200年底。

20、物業(yè)項(xiàng)目承包經(jīng)營(yíng)合同物業(yè)項(xiàng)目承包經(jīng)營(yíng)合同 物 業(yè) 項(xiàng) 目 承 包 經(jīng) 營(yíng) 合 同 甲方發(fā)包方 : 地址: 郵政編碼: 法定代表人:職務(wù):聯(lián)系電話: 乙方承包人 : 地址:郵政編碼: 法定代表人:職務(wù):聯(lián)系電話: 甲乙雙方為了能夠?yàn)槲飿I(yè)小區(qū)住。

21、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè),共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào): JY 04 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 社社區(qū)區(qū)活活動(dòng)動(dòng)總總結(jié)結(jié)程程序序 生生。

22、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè),共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè)發(fā)發(fā) 展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào): JY 02 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 社社區(qū)區(qū)活活動(dòng)動(dòng)個(gè)個(gè)案案籌籌劃劃程程序。

23、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè),共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè)發(fā)發(fā) 展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào): JY 01 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 社社區(qū)區(qū)活活動(dòng)動(dòng)總總籌籌劃劃程程序序 。

24、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè),共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào): JY 05 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 商商業(yè)業(yè)門門面面經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理流流程。

25、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè),共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào): JY 07 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 媒媒介介經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)程程序序 生生效效日日。

26、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè),共 2 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào): JY 03 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 社社區(qū)區(qū)活活動(dòng)動(dòng)籌籌備備與與實(shí)實(shí)施施程。

27、一報(bào)警第一時(shí)間指揮組織流程 二火警發(fā)展階段指揮流程 三報(bào)告消防 局 119 煙感報(bào)警 報(bào)告 火災(zāi)信息 指揮命令 報(bào)警樓層與部位 消防中心指揮中心 消防值班員總指揮 總指揮 巡邏保安人員現(xiàn)場(chǎng)察看 總值班室 電話總機(jī) 后勤保障指揮 設(shè)備保障指揮。

28、1 物料庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了保證采購(gòu)物料的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉, 保持倉(cāng)庫(kù)物料庫(kù)存的合理性, 特制定本規(guī)程. 2.0 適用范圍適用范圍 物業(yè)服務(wù)過(guò)程使用的物資包括保潔工具清潔用品噴霧器鼠藥消毒藥 水垃圾袋掃帚墩布等 燈管燈泡及其它。

29、廣 西 長(zhǎng) 島 物 業(yè) 公 司 物 業(yè) 接 管 驗(yàn) 收 程 序廣 西 長(zhǎng) 島 物 業(yè) 公 司 物 業(yè) 接 管 驗(yàn) 收 程 序 一目的一目的 為了明確交接雙方責(zé)權(quán)利關(guān)系,確保接管的物業(yè)符合設(shè)計(jì)的使用要求 并與物業(yè)管理合同購(gòu)房合同中記載的狀態(tài)相。

30、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZCX0201程 序 文 件版號(hào)改次:A0文件控制程序頁(yè)數(shù):第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè)1.0 目的:規(guī)范管理體系文件的編寫(xiě)審核批準(zhǔn)發(fā)放更改處置等過(guò)程,確保文件的有效版本和得到有效控制.2.0 適用范圍:適。

31、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZCX0205程 序 文 件版號(hào)改次:A0管理評(píng)審控制程序頁(yè)數(shù):第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè)1.0 目的:通過(guò)對(duì)公司管理體系運(yùn)行情況及適宜性充分性有效性的評(píng)審,據(jù)此作出決定是否采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,確保管理體。