1、萬萬科科物物業業品品質質管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 使BU1系統負責人了解萬科物業品質觀,掌握萬科物業業務標準,了解并掌握一定的品質管理工 具,培養品質意識,塑造品質文化. 課課程程對對象象: BU1系統負責人 課課程程。

2、萬科物業品質管理 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 品質的未來品質的未來 10 萬科物業品質觀 什么是品質15 三大法寶5 品質四常4 6S4 一言一行皆品質4 品質文化營造 兩個角色4 兩個意識4 兩個原則4 培養一種習慣8 項目現場品質。

3、1 20172017 年工作總結年工作總結 上海交達德律風物業有限公司是一家由上海交大教育服務產業 投資管理集團有限公司上海高通后勤服務管理有限公司和上海 德律風物業有限公司共同投資組建的有限責任公司, 是從事物業管理 等相關業務的專業公司。

4、萬科物業品質管理 點此輸入姓名 2016年度系統負責人集訓營 QUALITY CONTROL OF VANKE SERVICE 安心參與信仸共生 237 品質的未來 在新技術互聯網的沖擊改造下,我們已沒有品質 管理部,我們還要講品質嗎 業主。

5、物業管理公司績效物業管理公司績效物業管理公司績效物業管理公司績效 考核指標匯編考核指標匯編考核指標匯編考核指標匯編 27.127.127.127.1工程管理部關鍵績效考核工程管理部關鍵績效考核指標指標 序號序號KPIKPIKPIKPI 指標。

6、糾正與預防措施報告發生部門問題重點不合格或潛在不合格描述: 簽發人: 日期:在 年 月 日前,由以下部門完成糾正預防措施:簽發人: 批準人: 日期:原因分析: 分析人: 日期:采取的糾正預防方案: 編制: 批準: 日期:有效性驗證:方法:結。

7、保安訓練考核表單位: 隊 年 月 日內容姓名單兵隊列40分擒敵18分體能18分消防16分車輛指揮8分得分評定結果軍人軍姿,停止間轉法,齊步與立定,跑步與立定,正步與立定各5分,步代變換7分,行禮8分.基本功打踢推擊勾絆抓8分,聲音2分,精神。

8、普通管理人員考核業績能力品質學識各占25考核內容考核項目說 明評 定業績目標達到程度計劃和預算的執行情況.工作品質1所管理轄區域的辦公秩序是否良好;2處理公務是否安規章制度程序進行;3要求歸檔的文件表單資料的管理是否安全起源有序.工作方法為。

9、品質保證部工作目標1外部審核嚴重不符合項為0,一般不符合項3個說明:a指標闡釋:外部審核時,公司管理體系出現的嚴重不符合及一般不符合項的判定由認證機構進行;b數據來源:認證機構的審核結果;c未達標處理:每增加一次扣除部門負責人100元,扣除。

10、xxxx 物業物業客服中心管理員客服中心管理員績效考核表績效考核表 部門:部門: 職務:職務: 姓名:姓名: 日期:日期: 考核項考核項 目目 序序 號號 考核內容考核內容 分分 值值 自自 評評 考評考評 組組 儀容儀表 10 1 按規定。

11、xxxx 物業物業客服主管客服主管績效考核表績效考核表 部門:部門: 職務:職務: 姓名:姓名: 日期:日期: 考核項考核項 目目 序序 號號 考核內容考核內容 分分 值值 自自 評評 考評考評 組組 服務態度 10 1 按規定著裝,佩戴標。

12、商商業業物物業業客客戶戶服服務務標標準準 部門分類工作內容 操作標準 開店前 客服 值班經理 白:9:0017:30 夜:13:3022:00 現場品質督導 9:55之前完成開店巡場抽查.依照巡 檢標準 商業活動配合提前一周溝通確認活動方案。

13、關于下達重慶邦和海悅物業服務有限公司關于下達重慶邦和海悅物業服務有限公司 20132013 年度重點工作的通知年度重點工作的通知 重慶邦和海悅物業服務有限公司: 經海悅物業公司經營班子提交,股東單位核準,現確定邦和海悅 物業公司 2013 。

14、物業公司二物業公司二 O 一三年一三年年度計劃年度計劃 一一 做好做好已有項目已有項目各項經營活動各項經營活動 各項目按年度成本預算執行,海悅藍庭項目收費率達到, 成本控制,減少地產公司對項目的補貼;觀音橋 COSMO 項目 各項經營活動需。

15、1 財務部財務部 2012014 4 年度工作目標考核責任書年度工作目標考核責任書 結合物業公司發展規劃,完成物業公司目標明確權責,經公司商討決議確定 財務部 2014 年度工作責任目標. 一 責任目標任務 序 號 事項指 標 管理指 標 。

16、20022002 年度管理評審報告年度管理評審報告 2002 年 10 月 29 日,由管理者代表郝紅兵主持召開了管理評審會議,參會 人員有副經理溫全華南苑管理處主任劉瑛西苑管理處客戶助理范東行政部 行政秘書鄧爽財務部主管張雪梅行政部保潔專。

17、江江西西開開物物 年年 月月 項項目目品品質質考考核核表表 項項目目名名稱稱姓姓名名職職務務 考考核核項項目目 分分數數占占 比比 考考核核標標準準 計計劃劃 分分值值 完完成成情情況況及及說說明明 自自評評上上司司評評分分 房房屋屋管管理。

18、盛智物業管理有限公司員工工作績效考核表盛智物業管理有限公司員工工作績效考核表 姓名: 部門: 職位: 考核起止日期: 考 核 項 目 優秀5 分 良好4 分 一般3 分 較差2 分 極差1 分 5.0 4.8 4.6 4.4 4.2 4.0。

19、年年 月份月份 被考核者姓名 所在部門 崗位 直接上級 考核指標 權 重 考評標準描述 A:很好90100 B 好8089 C:一般7970 D:欠佳6069 E:差60 以下 員工 自評 上級 考核 1 工作品質 0.2 計劃工作任務完成。

20、年年 月份月份 被考核者 所在部門 崗位 直接上級 考核指標 權 重 考評標準描述 A:很好90100 B 好8089 C:一般7970 D:欠佳6069 E:差60 以下 主管 自評 上級 考核 1 工作品質 0.2 計劃工作任務完成出色。

21、四川華神物業管理有限公司專用表格 員工月度考核表員工月度考核表 姓名姓名 部門部門 職務職務 等級等級 考核月度考核月度 年年 月月 等 級等 級 考核項目考核項目 差差 一般一般 良好良好 優秀優秀 評分:評分: 員工自評員工自評 部門主。

22、員員 工工 考考 核核 定定 級級 表表 部 門: 姓 名 崗 位 部門半年 考核意見 主任: 年 月 日 理論考試成績 實際操作 考核成績 分公司 綜合考評意見 年 月 日 備 注 注:按員工素質考核標準對員工進行考評. CPMQRBJ0。

23、冠城酒店物業客服品質管理服務檢查標準住宅冠城酒店物業客服品質管理服務檢查標準住宅 序號 服務內容 服務要求 服務標準 分值 1 大件物品放 行 1客服前臺通知業戶到管理處開具放行條,并及時將此情況上報前臺值班客服.1 分1 分 2前臺值班客。

24、冠城酒店物業綜合管理考核檢查標準住宅 冠城酒店物業綜合管理考核檢查標準住宅 序號 項目 服務要求 服務標準 1 培訓 30 分 1. 每年 12 月份制定下年度 培訓計劃. 每月按年度培 訓計劃分解實施. 2. 培訓的組織實施及效果 評估情。

25、品質檢查考核管理辦法 品質檢查考核管理辦法 為了全面提升公司管轄項目的客戶滿意度,進而提高收費率,增強物業公司 的市場生存能力和社會影響力,為冠城地產品牌注入后續物業管理服務品質保 證,提升冠城品牌社會影響力;根據公司服務質量檢查控制程序 。

26、年度物業管理公司員工績效考核辦法年度物業管理公司員工績效考核辦法 試行稿試行稿 為了進一步調動全體員工的工作積極性,確保各項服務目標任務的 實現,特制訂物業管理公司績效考核辦法如下: 一 考核對象 公司全體員工含外聘外包人員 二 考核內容及。

27、年度 XXX 物業公司全員績效考核方案 一 建立全員績效考核制度的目的 進入 2004 年,XXX 物業公司所管理的面積由公司初建時的 3.9 萬平方米,增加到 16 萬平方米. 人員從初期的 20 人增加到目前 57 人.為了使公司的管理。

28、西安紫薇物業管理有限公司西安紫薇物業管理有限公司 服務專員晉升考核實施服務專員晉升考核實施辦法辦法 第一節第一節 總總 則則 第一條 目的:為了客觀真實地評估服務專員目前的勝任能力與工作業績,切 實獲得其與崗位匹配潛能開發職業成長和優勝劣汰。

29、xx物業管理有限公司P R O P E R T YM A N A G E M E N TC O , L T D 編號:WIKF版本:A客服中心管理手冊編制: 質量管理部客服中心 日期:2007 年 2 月 26 日審核:批準:日期:日期:文。

30、公司品質管理規定第一章總則第一條為規范公司品質管理工作, 維護公司質量管理和環境管理體系的有效運行,促進公司物業服務水平的不斷提升,持續提升客戶滿意度,特制定本規定.第二條公司推行全面質量管理,設立品質管理職能部門,配置專職品質管理人員.物。

31、月度品質管理考核標準月度品質管理考核標準依據:工程維護部標準作業手冊秩序維護標準作業手冊環境維護標準作業手冊客戶服務中心標準作業手冊版本號:A修訂號:O編制:日期:年月日審核:日期:年月日批準:日期:年月日年月日發布年月日實月度品質服務標準。