1、1.0目的:確保合同內容合法合理準確,有效維護各方利益,利于合同順利履行.2.0適用范圍:2.1物業管理合同;2.2一般經濟合同;3.0職責:3.1綜合事務部負責組織和開發商簽訂的物業管理委托合同進行評審.3.2綜合事務部負責組織和業主委員。

2、1.0目的: 通過對公司管理體系運行情況及適宜性充分性有效性的評審,據此作出決定是否采取相應的改進措施,確保管理體系滿足規定的質量環境方針和質量環境目標的要求,并使其適應所處內外部環境的變化.2.0適用范圍: 適用于公司管理層對公司管理體系。

3、1.0目的:為規范質量記錄的控制與管理,確保質量記錄的完整有效清晰,以便為管理體系的有效運行提供客觀證據.2.0適用范圍本公司各類質量記錄的管理.3.0職責:3.1綜合管理部負責公司質量記錄的統一管理和控制.3.2各部門負責相關質量記錄的控。

4、1.0 目的為糾正措施活動的有效開展提供程序準則,確保在質量管理體系的運行過程中識別和糾正不合格,防止不合格的再發生.2.0適用范圍適用于對深圳市保利物業管理有限公司采取糾正措施過程的管理.3.0作業內容:流 程責任部門人工作要求相關文件記。

5、目 錄序號名 稱頁 碼適用于:管理處01應急管理控制程序202火災應急處理流程303對醉酒滋事和精神病人的應急處理流程404對打架斗毆的應急處理流程505對搶劫盜竊的應急處理流程606面臨強熱帶風暴襲擊前后的應急處理流程707面臨食物中毒化。

6、1.0 目的1.1分包工作流程通過對工程施工電梯養護綠化吸糞消殺等服務項目分包商的評價選擇與對分包的有效控制,確保服務的質量符合規定的要求,為客戶提供滿意的服務.1.2 物資采購流程通過對公司所有的物資采購進行有效控制,確保采購的物資符合規。

7、1 目的 確保公司能按時收繳各項物業應收費用,確保業主與住戶滿意. 2 適用范圍 適用于各項應收物業費用的收繳管理. 3 職責 3.1公司財務室負責物業各項應繳費用的統一控制. 3.2管理處相關部門負責各項費用的代收代付. 4 程序 4.1。

8、1.1 設施設備綜合管理規定 1.1 設施設備綜合管理規定 1 目的 1 目的 從總體上確立各類設施設備的管理要求,確保各類設施設備管理工作的統 一完整和完善. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司各部門對設施設備的綜合管理. 3 引用標。

9、集團物業文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號:文件編號: LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

10、體系程序 1 不合格控制程序 1目的 確保服務過程中的不合格及體系運作和服務中的不合格項得到識別 和控制,防止不合格品的非預期使用或交付. 2適用范圍 適用于對公司各部門提供服務過程中的不合格品和不合格項的控制. 3職責 31 物業部是該程。

11、不合格控制程序 1.1.0 0 目的目的 為了通過采用標識記錄評價隔離處置等方法對物業管理服務中不 合格物資以及不合格工作服務實施有效控制,以防止不合格物資以及不合格工 作服務非預期使用或交付,特制定本程序. 2.2.0 0 適用范圍適用范。

12、預防措施控制程序 1.01.0 目的目的 為了對物業管理服務和質量體系的潛在不合格及時分析原因,采取預防 措施,避免不合格的產生,特制定本程序. 2.02.0 適用范圍適用范圍 本程序適用于物業管理服務過程與質量體系運行過程中的預防措施的制。

13、質量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業管理服務的質量和質量體系運行相關的質量記錄的編目標識收 集歸檔借閱貯存保管和處理的控制,達到提供客觀證據的目的.必要時實施追溯, 為采取糾正措施提供依據,特制定本程序. 2.02.0。

14、第 1 頁 共 6 頁 1 員工培訓控制程序員工培訓控制程序 1.0 1.0 目的目的 為驗證和保證本公司員工的資格并提供必要的培訓,以確保并 提升員工的業務技能服務工作意識物業管理的服務質量與 提高工作效率,從而達到人力資源的可持續發展。

15、第 1 頁 共 5 頁 管理評審控制程序管理評審控制程序 1 1.0 .0 目的目的 按計劃的時間間隔評審質量管理體系,包括對質量方針目標 的評審,確保質量管理體系持續的適應性充分性和有效性. 2 2.0 .0 范圍范圍 適用于對麗江花園物。

16、1.目的 通過對前期物業管理的控制,確保房屋保持正常的使用功能,為住戶提供良好的居 住環境,滿足住戶的需要. 2.范圍 本程序適用于公司開發工程項目的前期物業管理工作. 3.職責 3.1 策劃與營銷中心負責組織開展前期物業管理工作. 3.2。

17、程程 序序 文文 件件物業管理方案的策劃控制程序物業管理方案的策劃控制程序文件編號:LBNCX07版本號:A.0編制:物業事務部日期:20020527審核:陳洪巖日期:20020527批準:陳洪巖日期:受控編號:制定日期20020527實。

18、版號:A程序文件文件管理控制程序更改號:0QP1.2頁碼:1210目的有效規范各類文件的正常運作,提高工作效率20適用范圍適用于公司各職能部門及各物業服務中心.30定義外來文件時指外單位的來文來函,如政府部門以及上級機關等單位.40職責31。

19、物業管理有限公司物業管理有限公司章節號7.5.9物業管理服務費用收繳控制程序物業管理服務費用收繳控制程序版本10頁次121目的目的確保公司能按時收繳各項物業應收費用,確保業主與住戶滿意.2適用范圍適用范圍適用于各項應收物業費用的收繳管理.3。

20、體系程序 1不合格控制程序1目的確保服務過程中的不合格及體系運作和服務中的不合格項得到識別和控制,防止不合格品的非預期使用或交付.2適用范圍適用于對公司各部門提供服務過程中的不合格品和不合格項的控制.3職責31 物業部是該程序的主管部門,負。

21、體系 4管理評審控制程序1 目的按計劃的時間間隔評審質量管理體系,以確保其持續的適宜性充分性和有效性.2 范圍適用于對公司質量管理體系的評審.管理評審控制程序是由最高管理者就質量方針和目標, 對質量體系的現狀和適應性進行的正式評價.3 職責。

22、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0312程 序 文 件版號改次:A0測量和監控裝置控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:對證實服務符合規定的要求的測量器具及儀表進行控制校準和維護,以確保測量器具及儀表在使用時達到規。