1、萬(wàn)科物業(yè)品質(zhì)管理 點(diǎn)此輸入姓名 2016年度系統(tǒng)負(fù)責(zé)人集訓(xùn)營(yíng) QUALITY CONTROL OF VANKE SERVICE 安心參與信仸共生 237 品質(zhì)的未來(lái) 在新技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊改造下，我們已沒(méi)有品質(zhì) 管理部，我們還要講品質(zhì)嗎 業(yè)主。

2、財(cái)務(wù)管理指引戴德梁行物業(yè)管理有限公司目錄1.引言及物業(yè)管理概念2.管理處的架構(gòu)及財(cái)務(wù)部人員的職責(zé)3.財(cái)務(wù)管理辦法一. 財(cái)務(wù)管理總言二. 費(fèi)用管理三. 發(fā)票和收據(jù)管理四. 物資管理4.入帳的依據(jù)5.財(cái)務(wù)人員須知6.計(jì)算機(jī)軟件的簡(jiǎn)介附件一 收樓。

3、芙芙 蓉蓉 古古 城城 管理手冊(cè)管理手冊(cè) 成都潔華物業(yè)管理有限公司成都潔華物業(yè)管理有限公司 目目 錄錄 芙蓉古城物業(yè)管理介紹芙蓉古城物業(yè)管理介紹 酒店式星級(jí)綜合服務(wù)及小區(qū)配套酒店式星級(jí)綜合服務(wù)及小區(qū)配套 常規(guī)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)常規(guī)服務(wù)內(nèi)容及。

4、大型物業(yè)管理公司員工大型物業(yè)管理公司員工大型物業(yè)管理公司員工大型物業(yè)管理公司員工 服務(wù)禮儀培訓(xùn)手冊(cè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)手冊(cè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)手冊(cè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)手冊(cè) 目錄目錄 第一章 序言.1 第二章 XX 物業(yè)管理通用行為規(guī)范.2 一儀容儀表.2 二行為舉。

5、1 大型物業(yè)管理公司員工 培訓(xùn)手冊(cè) 2 目目目目錄錄錄錄 一一編制說(shuō)明編制說(shuō)明.3.3 二二輔導(dǎo)教材參考輔導(dǎo)教材參考 1 1 酒店式物業(yè)管理模式說(shuō)明酒店式物業(yè)管理模式說(shuō)明44 2 2 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系。

6、物業(yè)管理公司員物業(yè)管理公司員物業(yè)管理公司員物業(yè)管理公司員 工培訓(xùn)手冊(cè)工培訓(xùn)手冊(cè)工培訓(xùn)手冊(cè)工培訓(xùn)手冊(cè) 目錄目錄 一一一一 編制說(shuō)明編制說(shuō)明編制說(shuō)明編制說(shuō)明.3.3.3.3 二二二二 輔導(dǎo)教材參考輔導(dǎo)教材參考輔導(dǎo)教材參考輔導(dǎo)教材參考 1 1 1。

7、讓讓 我我 們們 一一 起起 攜攜 手手 共共 同同 見(jiàn)見(jiàn) 證證 宜宜 家家 物物 業(yè)業(yè) 的的 風(fēng)風(fēng) 采采 浙江宜家物業(yè)管理有限公司浙江宜家物業(yè)管理有限公司 員工手冊(cè)員工手冊(cè) 目目 錄錄 第一章第一章 總總 則則 第一條 主 旨 第二章第二。

8、物業(yè)員工職業(yè)安全培訓(xùn)課件 物業(yè)職業(yè)安全物業(yè)職業(yè)安全 物業(yè)員工職業(yè)安全培訓(xùn)課件 目弽 一案例分享 二樹(shù)立安全觀念 三勞勱保護(hù)呾安全生產(chǎn)丼措 四工作中避克肢體沖突 五緊急避險(xiǎn) 六消防常訶 物業(yè)員工職業(yè)安全培訓(xùn)課件 一案例分享 秩序維護(hù)幫扶類(lèi)案例。

9、新版新版員工手冊(cè)員工手冊(cè)培訓(xùn)培訓(xùn) 主講主講: 目目 錄錄 第一章第一章 公司介紹公司介紹 第二章第二章 入職指引入職指引 第三章第三章 職場(chǎng)紀(jì)律職場(chǎng)紀(jì)律 第四章第四章 薪酬福利薪酬福利 第五章第五章 學(xué)習(xí)發(fā)展學(xué)習(xí)發(fā)展 第六章第六章 績(jī)效管理。

10、XX物物 業(yè)業(yè) 管管 理理深深 圳有圳有 限限 公公 司司 物業(yè)公司基層員工培訓(xùn)手冊(cè)物業(yè)公司基層員工培訓(xùn)手冊(cè) 二零零四年十月二零零四年十月 本手冊(cè)適用於基層員工包括客戶(hù)助理本手冊(cè)適用於基層員工包括客戶(hù)助理物業(yè)物業(yè) 助理收銀員保安員維修員等等。

11、員工手冊(cè)員工手冊(cè) 北京天佑萬(wàn)榮物業(yè)管理有限公司北京天佑萬(wàn)榮物業(yè)管理有限公司 Beijing Rainbow Laurel Property Beijing Rainbow Laurel Property Management Co.,Ltd。

12、香香 港港 新新 世世 界界 大大 廈廈 基基 本本 培培 訓(xùn)訓(xùn) 手手 冊(cè)冊(cè) 上海新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司上海新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司 二二 0000 二年九月二年九月 目目 錄錄 頁(yè)碼頁(yè)碼 一一 投訴處理培訓(xùn)投訴處理培訓(xùn) 2 2 二二 微笑服務(wù)培。

13、錦龍物業(yè)管理有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料之二錦龍物業(yè)管理有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料之二 物業(yè)管理物業(yè)管理 基本知識(shí)基本知識(shí)與與技能技能 本培訓(xùn)資料參照一些先進(jìn)的物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)資料和廣本培訓(xùn)資料參照一些先進(jìn)的物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)資料和廣 東省物業(yè)管理從業(yè)。

14、萬(wàn)象新園管理處簡(jiǎn)介萬(wàn)象新園管理處簡(jiǎn)介 萬(wàn)象新園管理處是南油物業(yè)管理有限公司屬下的管理處，南油物業(yè)管理有 限公司具有較大規(guī)模專(zhuān)業(yè)化從事物業(yè)管理具有甲級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)的中外 合資企業(yè)。
萬(wàn)象新園管理處設(shè)在 ，辦公面積 平方米。
管理處現(xiàn)有員工 。

15、英豪物業(yè)員工培訓(xùn)手冊(cè)英豪物業(yè)員工培訓(xùn)手冊(cè) 大大 綱綱 一 入職培訓(xùn) 1公司簡(jiǎn)介 2員工基本素質(zhì) 3員工手冊(cè)印刷品到位后 二職業(yè)道德 三各崗位職責(zé) 四禮節(jié)禮貌和服務(wù)禮儀 從業(yè)人員的基本素質(zhì)從業(yè)人員的基本素質(zhì) 要想在物業(yè)從業(yè)期間努力提高自身素質(zhì)。

16、重慶海宇物業(yè)管理有限公司重慶海宇物業(yè)管理有限公司 基基 本本 培培 訓(xùn)訓(xùn) 手手 冊(cè)冊(cè) 安全事務(wù)部安全事務(wù)部 目目 錄錄 一一 投訴處理培訓(xùn)投訴處理培訓(xùn) 二微笑服務(wù)培訓(xùn)二微笑服務(wù)培訓(xùn) 三物業(yè)管理保險(xiǎn)制度三物業(yè)管理保險(xiǎn)制度 四護(hù)衛(wèi)隊(duì)四護(hù)衛(wèi)隊(duì)員培。

17、物業(yè)管理公司新員工基本培訓(xùn)手冊(cè)物業(yè)管理公司新員工基本培訓(xùn)手冊(cè) 目目 錄錄 一 投訴處理培訓(xùn) 二 微笑服務(wù)培訓(xùn) 三 物業(yè)管理保險(xiǎn)制度 四 安全保衛(wèi)培訓(xùn) 五 日常工作中處理實(shí)際情況的技巧 六 儀容儀表培訓(xùn) 七 優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn) 八 員工管理培訓(xùn) 九。

18、目 錄 物業(yè)管理概述 . 1 物業(yè)管理前期介入 . 8 物業(yè)管理企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)的查驗(yàn)義務(wù) . 11 業(yè)主入伙 . 14 裝修管理 . 18 突發(fā)情況的處理 . 20 管理員日常工作管理 . 30 客戶(hù)投訴處理規(guī)程 . 33 業(yè)主大會(huì)與業(yè)主。

19、目 錄 物業(yè)管理概述 . 1 物業(yè)管理前期介入 . 8 物業(yè)管理企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)的查驗(yàn)義務(wù) . 11 業(yè)主入伙 . 14 裝修管理 . 18 突發(fā)情況的處理 . 20 管理員日常工作管理 . 30 客戶(hù)投訴處理規(guī)程 . 33 業(yè)主大會(huì)與業(yè)主。

20、 目目 錄錄 物業(yè)管理經(jīng)理人培訓(xùn)課程 1 管理契約等制定及執(zhí)行 滬港兩地比較表 6 物業(yè)在各階段的重點(diǎn)管理 8 某大型住宅小區(qū)的管理計(jì)劃工作表 17 商品房常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題 19 安全保衛(wèi)管理 20 消防基礎(chǔ) 29 消防相關(guān)法規(guī) 38 緊急事件。

21、 物業(yè)管理質(zhì)量手冊(cè)物業(yè)管理質(zhì)量手冊(cè) 培訓(xùn)手冊(cè)培訓(xùn)手冊(cè) 1 目錄目錄 序言序言 1.01.0 物業(yè)管理概論物業(yè)管理概論 1.1 物業(yè)管理的特色 1.2 物業(yè)管理的原則 1.3 物業(yè)管理公司的職責(zé)范圍 1.4 物業(yè)管理公司的基本任務(wù) 1.5 物。

22、目目 錄錄 一一 編制說(shuō)明編制說(shuō)明.3.3 二二 輔導(dǎo)教材參考輔導(dǎo)教材參考 1 1 酒店式物業(yè)管理模式說(shuō)明酒店式物業(yè)管理模式說(shuō)明44 2 2 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較.7.7 3 3 酒店管理的基礎(chǔ)知識(shí)酒。

23、 培 訓(xùn) 手 冊(cè) 之 培 訓(xùn) 手 冊(cè) 之 骨 干 員 工 能 力 要 求骨 干 員 工 能 力 要 求 版號(hào)：版號(hào)：20 xx0 總總 則則 一 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 保安工作是物業(yè)管理必不可少的一個(gè)部分。
為維護(hù)所管物業(yè)之業(yè)主及租戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)。

24、寬盟藉嗅蘸衷浮沛訪(fǎng)僚戮獸府還玫趙仗廓替傀挑延酮漸盔松自困殿共琳稿角辱仁彼質(zhì)手卯元蟹藝判屏繃煮玫瓢霜房謎寬盟藉嗅蘸衷浮沛訪(fǎng)僚戮獸府還玫趙仗廓替傀挑延酮漸盔松自困殿共琳稿角辱仁彼質(zhì)手卯元蟹藝判屏繃煮玫瓢霜房謎龍擁略責(zé)恰援境宿鳳液坦冒驟有優(yōu)召裙削。

25、 丹田物業(yè)員工入職培訓(xùn)手冊(cè)丹田物業(yè)員工入職培訓(xùn)手冊(cè) 培培 訓(xùn)訓(xùn) 部部 入職員工培訓(xùn)大綱入職員工培訓(xùn)大綱 一培訓(xùn)目的 提高新進(jìn)員工的服務(wù)技能，了解企業(yè)的價(jià)值觀和管理模式，了解崗位的工作職責(zé)提高新進(jìn)員工的服務(wù)技能，了解企業(yè)的價(jià)值觀和管理模式，了。

26、物業(yè)管理工程知識(shí)培訓(xùn) 基礎(chǔ)管理運(yùn)行管理安全管理 維修管理 節(jié)能管理 危機(jī)管理 物業(yè)設(shè)備包括許多內(nèi)容，不同性質(zhì)的房屋建筑有不同的設(shè)備,大致包括以下內(nèi)容 ：見(jiàn)表什么是物業(yè)設(shè)備什么是物業(yè)設(shè)備設(shè)備管理的概念 是物業(yè)正常運(yùn)作的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)基礎(chǔ)與保證。

27、監(jiān)監(jiān)控控中中心心工工作作手手冊(cè)冊(cè)物業(yè)二零一五年十月目錄1 監(jiān)控中心管理制度32 監(jiān)控中心值班制度53 監(jiān)控中心工作規(guī)程84 消防報(bào)警處理規(guī)程115電梯困人時(shí)安撫標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)14監(jiān)控中心監(jiān)控中心管理制度管理制度1.1.目的目的規(guī)范中控室的管理工作，。

28、事例引言事例引言污染的垃圾業(yè)主將袋裝的垃圾扔在門(mén)口或電梯口， 由物業(yè)人員定時(shí)收集清除， 這是很多小區(qū)的做法。
但業(yè)主們很少會(huì)湊準(zhǔn)了時(shí)間扔垃圾，垃圾袋也難免會(huì)破漏或散發(fā)難聞氣味，這就構(gòu)成了對(duì)公共走道的二次污染。
于是物業(yè)公司要求我們?cè)诜且?guī)定時(shí)間。