1、1.0目的：確保合同內(nèi)容合法合理準確，有效維護各方利益，利于合同順利履行。
2.0適用范圍：2.1物業(yè)管理合同；2.2一般經(jīng)濟合同；3.0職責：3.1綜合事務(wù)部負責組織和開發(fā)商簽訂的物業(yè)管理委托合同進行評審。
3.2綜合事務(wù)部負責組織和業(yè)主委員。

2、1.0目的： 規(guī)范管理體系文件的編寫審核批準發(fā)放更改處置等過程，確保文件的有效版本和得到有效控制。
2.0適用范圍： 適用于本公司管理體系文件的控制。
3.0職責3.1綜合事務(wù)部負責公司管理體系文件的控制。
3.2各部門負責本部門管理體系文件的控。

3、1.0目的： 通過對公司管理體系運行情況及適宜性充分性有效性的評審，據(jù)此作出決定是否采取相應(yīng)的改進措施，確保管理體系滿足規(guī)定的質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量環(huán)境目標的要求，并使其適應(yīng)所處內(nèi)外部環(huán)境的變化。
2.0適用范圍： 適用于公司管理層對公司管理體系。

4、1.0目的：為規(guī)范質(zhì)量記錄的控制與管理，確保質(zhì)量記錄的完整有效清晰，以便為管理體系的有效運行提供客觀證據(jù)。
2.0適用范圍本公司各類質(zhì)量記錄的管理。
3.0職責：3.1綜合管理部負責公司質(zhì)量記錄的統(tǒng)一管理和控制。
3.2各部門負責相關(guān)質(zhì)量記錄的控。

5、1.0目的通過對公司各項工作中產(chǎn)生的不合格品服務(wù)的記錄分析處理糾正及通報的控制，確保公司提供服務(wù)的質(zhì)量能夠滿足規(guī)定的要求。
2.0 適用范圍適用于對深圳市保利物業(yè)管理有限公司在物業(yè)管理其它相關(guān)服務(wù)等各項管理工作中產(chǎn)生的不合格品服務(wù)的控制。
3.。

6、目 錄序號名 稱頁 碼適用于：管理處01應(yīng)急管理控制程序202火災(zāi)應(yīng)急處理流程303對醉酒滋事和精神病人的應(yīng)急處理流程404對打架斗毆的應(yīng)急處理流程505對搶劫盜竊的應(yīng)急處理流程606面臨強熱帶風暴襲擊前后的應(yīng)急處理流程707面臨食物中毒化。

7、1.0目的規(guī)定質(zhì)量管理體系文件管理的流程職責和工作要求，為質(zhì)量管理體系文件的有效控制提供準則。
2.0適用范圍適用于對深圳市保利物業(yè)管理有限公司質(zhì)量管理體系文件的管理。
3.0作業(yè)內(nèi)容：流 程責任部門人工作要求相關(guān)文件記錄開始體系文件構(gòu)架設(shè)計制。

8、1目的 積極開展社區(qū)文化活動，努力創(chuàng)造優(yōu)秀文明的物業(yè)小區(qū)。
2適用范圍 適用于對開展社區(qū)文化活動的控制。
3職責 管理處負責組織開展社區(qū)文化活動。
辦公室負責社區(qū)文化活動的統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)。
4程序 4.1社區(qū)文化活動分類a便民服務(wù)：包括家政醫(yī)療敬老修。

9、1.1 設(shè)施設(shè)備綜合管理規(guī)定 1.1 設(shè)施設(shè)備綜合管理規(guī)定 1 目的 1 目的 從總體上確立各類設(shè)施設(shè)備的管理要求，確保各類設(shè)施設(shè)備管理工作的統(tǒng) 一完整和完善。
2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司各部門對設(shè)施設(shè)備的綜合管理。
3 引用標。

10、1.1 設(shè)施設(shè)備綜合管理規(guī)定 1.1 設(shè)施設(shè)備綜合管理規(guī)定 1 目的 1 目的 從總體上確立各類設(shè)施設(shè)備的管理要求，確保各類設(shè)施設(shè)備管理工作的統(tǒng) 一完整和完善。
2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司各部門對設(shè)施設(shè)備的綜合管理。
3 引用標。

11、集團物業(yè)文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號：文件編號： LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

12、1 目的目的 對物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生實施管理，確保衛(wèi)生的居住和工作環(huán)境。
2 適用范圍適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理。
3 職責職責 3.1 管理處有關(guān)部門全面負責轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
3.2 管理處主任指派專人負責對保潔服務(wù)質(zhì)量。

13、1 目的目的 對公司物業(yè)租賃服務(wù)進行控制。
2 適用范圍適用范圍 適用于公司代業(yè)主或住戶經(jīng)營和出租物業(yè)的管理 3 職責職責 3.1 管理處相關(guān)部門負責公司自主經(jīng)營的物業(yè)租賃的管理。
3.2 管理處相關(guān)部門負責公司代業(yè)主或住戶經(jīng)營和管理出租物。

14、1 目的目的 為業(yè)主和住戶提供空氣清新優(yōu)美的園林環(huán)境。
2 適用范圍適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務(wù)。
3 職責職責 3.1 總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責綠化服務(wù)合格供方的審批； 3.2 管理處負責對綠化服務(wù)合格供方的選擇評價并對綠化服務(wù)質(zhì)。

15、1 目的目的 確保公司能按時收繳各項物業(yè)應(yīng)收費用，確保業(yè)主與住戶滿意。
2 適用范圍適用范圍 適用于各項應(yīng)收物業(yè)費用的收繳管理。
3 職責職責 3.1 公司財務(wù)室負責物業(yè)各項應(yīng)繳費用的統(tǒng)一控制。
3.2 管理處相關(guān)部門負責各項費用的代收代付。

16、文件控制程序 1 1. .0 0 目的目的 為了通過對所有與質(zhì)量服務(wù)有關(guān)的文件的編寫審批發(fā)放更改保管 借閱和作廢等全過程進行控制， 確保公司所有受控環(huán)節(jié)使用的文件和資料均適用, 并且為有效版本，特制定本程序。
2 2. .0 0 適用范圍適。

17、質(zhì)量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和質(zhì)量體系運行相關(guān)的質(zhì)量記錄的編目標識收 集歸檔借閱貯存保管和處理的控制，達到提供客觀證據(jù)的目的。
必要時實施追溯， 為采取糾正措施提供依據(jù),特制定本程序。
2.02.0。

18、程程 序序 文文 件件物業(yè)管理方案的策劃控制程序物業(yè)管理方案的策劃控制程序文件編號:LBNCX07版本號:A.0編制:物業(yè)事務(wù)部日期:20020527審核:陳洪巖日期:20020527批準:陳洪巖日期:受控編號:制定日期20020527實。

19、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZCX0310程 序 文 件版號改次:A0外委工程控制程序頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:保證外委工程施工質(zhì)量,控制成本.2.0 適用范圍:需委托外單位施工的工程項目.3.0 職責:3.1 。

20、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZCX0312程 序 文 件版號改次:A0測量和監(jiān)控裝置控制程序頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:對證實服務(wù)符合規(guī)定的要求的測量器具及儀表進行控制校準和維護,以確保測量器具及儀表在使用時達到規(guī)。

21、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZCX0214程 序 文 件版號改次:A0內(nèi)部審核控制程序頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:通過按策劃的時間間隔進行內(nèi)部管理體系審核,確定管理體系活動及其結(jié)果是否符合策劃的安排,確保管理體系的。